二手车交易市场岗位职责概述

1、岗位职责、总经理1、工作职责A、公司各项业务的正常开展。B、采取一切必要的措施来为企业创造最佳生存条件。2、工作任务A、负责确定公司经营宗旨和发展方向；B、负责制定推动公司的各项规章制度；C、负责确定公司年度经营计划（包括公司中长期经营计划、分品 牌销量、市场占有率、区域排名等），并分解到各经营团队，确保 实施 ； b5E2RGbCAPD、 跟踪售后的经营结果和管理费用，按公司的要求提供年度会计 报表；E、决定公司人事管理方针，制定年度和月度的团队激励政策，有 效激励员工，培养一支训练有素的团队；F、负责公司的日常管理，协调公司各部门的关系，保持所有部门 有序运营和良好的业绩；G、通过媒体或借

2、助包括互联网在内的其它宣传渠道来提升和宣传 公司的产品和服务；H、提升客户满意度，包括销售满意度和服务满意度；I、严格遵守环境法规，推进和跟踪废弃物的分类和收集。1、工作职责A 、负责完成年度、月度销售目标和利润目标，包括属地市场占有 率、客户售时满意度等销售业务指标B、负责管理、组织和协调销售业务，并建立、培养和完善一支以客户为中心且训练有素的销售团队C 、负责公司品牌宣传，市场分析、管理、促销和开拓，以及大客 户、二级网点的开发和管理D 、负责与各部门的沟通协调，严格执行公司运营标准和规范2、工作任务A 、年度工作-分析上年度销售成果及新的销售目标， 确定各销售团队年度销售目标-制定销售团

3、队的培训目标-制定售时满意度的改善计划-开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目标-团队的组织与激励B 、月度工作-向销售团队介绍月度商务行动计划、商务政策、销售人员激励。-实施区域商务行动计划。-确定销售团队月度销售目标，二手车、大客户、二级网点，精品、保险等。-检查上一个月的交易档案，并制定下一个月的交易计划。-对新车销售折扣与新车上牌的变化情况进行跟踪分析。C、每周工作- 检查区域营销、商务行动的实施情况。-跟踪销售团队的目标完成进度。-跟踪客户满意度改善状况。D 、每日工作-向销售团队提供谈判支持，特别是集团客户的谈判。-帮助销售人员攻克困难业务。-激励销售团队，改善客户满意度。

4、三、展厅销售经理1、工作职责负责展厅内的交易工作，负责管理、组织和协调展厅交易业务并监 督交易顾问完成目标。负责展厅的日常事物管理，如展车管理，试驾 管理，卫生责任制，交易顾问的服务态度监督等，严格执行公司交易 标准和规范。 p1EanqFDPw2、工作任务A 、年度工作-执行交易团队的培训计划-执行交易满意度的改善计划-开展人员、方法、流程和组织的分析，并制定改进目标-团队的组织与激励B、月度工作-检查待交易车辆-对新车销售折扣与新车上牌的变化情况进行跟踪分析C、每周工作-跟踪车辆交易状况-跟踪客户满意度改善状况-准备团队的培训周会（1 小时）D 、每日工作-传递各项信息-跟进正在进行的交易

5、四、行业销售顾问1、工作职责A 、负责客户接待B 、负责收集客户信息资料C、负责对客户回访D 、负责提升客户交易满意度 2、工作任务A 、年度工作-完成年度交易目标-提高客户交易时的满意度B、月度工作-编制客户回访计划-改善客户交易时的满意度C、每周工作-完成每周交易目标-收集客户信息资料-组织客户试乘试驾活动-参加团队的培训周会（ 1 小时）D 、每日工作-接待客户并与之洽谈-对正在交易中的进度跟踪-确保待交易车辆的整洁-确保交易车辆资料齐全 五、前台接待员1、工作职责A 、负责展厅电话的接听和转接给相关人员B 、负责记录展厅客户信息资料C、负责引导来店客户给交易顾问接待D 、负责前台物品的

6、整理和摆放 2、工作任务A 、年度工作-完成展厅来电的接听和转接-完成客户信息的记录和存档B、月度工作-完成展厅来电的接听和转接-整理来店 /来电客户信息C、每周工作-统计客户信息资料D 、每日工作-接听展厅来电- 记录来店 / 来电客户信息-确保前台物品正确摆放 六、保险专员1、工作职责A 、负责客户接待和咨询B 、负责保险业务办理C、负责收集客户信息资料D 、负责对客户回访2、工作任务A 、年度工作-完成保险业务办理-提高客户售时满意度B、月度工作-完成保险业务办理-编制客户回访计划-改善客户售时满意度C、每周工作-完成保险业务办理-整理客户信息资料-参加团队的培训周会（1 小时）C、每日工作-接待客户并与之洽谈-对在办业务的进度跟踪-对客户进行