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文档简介

1、 8d 方法培训考试试题姓名：2 分）：部门：分数：一 、 填空（每空1、8d 是一个步 骤 组 成 。2、8d 的 8 个步骤是：1 ）、2 ）、3 ）、4 ）、5 ）、6 ）、7 ）、8 ）、步，针对问题本身采取措施的是第步 ，步。5w2h 的指的是（填写中文英文均可）：4、寻找问题可能原因常用的方法有（至少写三项） ：、5、和是主动验证根本原因时常用的两种基本试验方法二、判断题，在描述正确的题后打“” ，描述错误的题后打“” ，（每题 1 分）1、8d 可以由质量部门的质量工程及质量部长协作完成；2、采取的临时纠正措施的有效性需要进行验证；3、临时纠正措施都会涉及到成本或资源的额外支出；

2、4、临时纠正措施在根本原因验证后即可以取消；5、当客户没有明确提出对公司内部的在制品采取临时纠正措施时， 公司可以不采取临时纠正措施；6、公司所有产品质量问题都可以采用 8d 方式解决；7、在查找问题原因时，需从问题发生原因及流出原因两个维度考虑； 8、根本原因的验证可以在纠正措施实施后， 跟踪发送至客户处的产品看是否问题再发生来 确认问题的根本原因；9、采取的纠正措施必须是具体的、可操作的、可测量的、可监控的；10、预防性措施主要是图纸或工艺文件的完善，控制计划、 fmea 可以不考虑。三、简答题（每题 10 分）1、列举 8d 步骤中“预防问题再次发生/ 系统预防性措施”这一步骤中的可能采取的系统5性完善措施类别（不低于 项）2、在考虑临地纠正措施时，往往需要对产品 / 物料采取临时措施，请列举这里的“产品 / 物料”包括哪些方面的产品和物料。 四、案例分析题 (20 分 )根据 8d 解决问题的方法，写出下述 8d 报告存在的问题（只需要针对问题描述、临时措施、原因分析、纠正 预防措施四大项分析即可，可以写在背面）案例分析 2（财务、人

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