旅游分公司五年规划新

1、陕西 XXX运输集团公司旅游分公司 20112015 年发展规划 随着社会经济的发展 ,国内旅游业也蓬勃发展起来。其间也蕴藏 着巨大的潜力和广阔的前景，今年集团公司为加快旅游公司的发展， 提出了具体意见， 要求着眼全国， 努力将我公司培育为汉中旅游市场 的支柱产业，实现旅游资源多样化、服务便利化、管理精细化、市场 规模化。 一、公司发展规划背景 1、公司概况 旅游分公司 2006 年成立于，主要经营模式采取“挂靠经营，自 求发展”，虽然公司成立时间不长，但是得到了一定程度的发展，由 成立之初的几台车，经过争取、吸收、整编达到目前的 16 辆车，这 在汉中市同行业中是拥有“省际旅游”线路牌最多的

2、公司，现在公司 一直以“稳把服务求生存，稳把安全求发展，管理创新求进步”为基 本原则，取得了汉中市行管部门的认可和业内的好评， 并被汉中市汉 台区文明办和汉台区外事旅游局评为“文明示范窗口” 。 2、汉中旅游相关行业情况 （ 1）、据不完全统计， 汉中现有春晖旅行社、 国旅、康辉旅行社、 青年旅行社、神洲旅行社、邮政旅行社、中旅总社等 30 余家，分布 在汉中的各大主干街道。 2）、经过调研，汉中市现在有从事旅游运输的企业概况： 公司 省际旅游数量 市际旅游数量 班线旅游数量 XXX 旅游分公 司 16 汉运司旅游公司 3 6 军明公司 30（汉中 -黎坪） 城飞公司 有大概 20 辆左右的

3、19-50座的中大型客车以包车的 形式从事着旅游客运 除以上的数据来看， 我公司在市际旅游和班线旅游线路的开发上 还是有很大的潜力。 3、目前公司优劣分析 优势： 和汉中其他旅游公司相比，我们公司是拥有“陕西旅游”线路牌 最多的公司，另外我们做为民营企业，一直以诚信经营、优质服务、 安全快速、通力协作为管理重点，在很多情况下旅行社情愿用 XXX 车而不用国营车，这也给我们创造了极大的信心。 劣势： 公司车辆的质量有待提高，就目前的 16 台车来说，高一级车 4 辆，余下的全是中级车，其中还有 3 个小型 11 座的瑞风车，更有两 台中型车也即将营运到期， 急需更新和新增车辆。 这点也是公司现在

4、 最为棘手的问题。 二、规划的原则和意义 1、规划原则 （1）有利于满足和引导市场需求； （2）有利于旅游公司的整体发展； （3）有利于充分发挥旅游车辆在客运公司的模范带头作用； （4）有利于企业的经营管理。 2、规划的长远意义 （1）确定了未来五年旅游公司的发展方向，发展的重点； （2）找到与其他公司的差距，总结了经验，为公司的经济发展找到 突破口。 三、规划的目标 （一）总体目标： 通过五年的努力奋斗， 公司将有自己的旅行社， 也将拥有班线旅 游、市际旅游和陕西旅游和国内旅游，车辆数达到 60 台，公司规模 将不断扩大，管理也更加的正规化、制度化、人性化，成为本地具有 影响力和声望的龙头旅

5、游公司，旅游份额占有率达到 70%以上。 （二）具体量化目标 1、经营目标 第一阶段（ 2012年）：加大车辆投放量，争取达到 25 辆； 第二阶段（ 2013 年）：在此基础上，加强管理，使车辆增加到 35 辆； 第三阶段（ 2014 年）：在仅有的车辆数目上，提高服务质量，增 强团队意识，努力使车辆达到 45 辆； 第四阶段（ 2015 年）：扩大经营规模，车辆数达到 60 辆。争取 在我们的努力之下，完成已规定的任务，并且还在此基础上，使经济 效益达到 3-5 翻。 2、安全指标 根据国家的相关规定和集团公司的要求， 定期召开安全会议， 对 驾驶员进行安全培训， 坚持每天根据天气情况发送

6、安全提醒短信； 坚 持定期检查车辆安全设施和车况， 排除车辆安全隐患； 争取遵守公司 各项安全生产规定，做到有法必依、违法必究、及时纠正教育，确保 安全生产。努力把各项指标控制在国家规定的范围之内。 四、措施保障 （一）在集团公司的领导下，建立健全公司的各项规章制度 （二）精品线路的开发 随着西汉高速、十天高速的开通，发展中长线旅游，如汉中-西 安一日游、汉中 -九寨沟等；对车辆陈旧，安全性能较差的车辆调整 发展区内旅游，如汉中 -南湖等距离较短的班线旅游。 （三）提升服务品质 公司将以科学发展观为统领， 以“发展现代交通、 奉献一流服务” 为宗旨，以规范客运市场秩序、强化安全管理为重点，以“

7、二五一争 创”为目标，以“三高三化六统一”为抓手，认真做好动力投放和经 营管理。统一车辆标识、统一车辆颜色，统一驾乘人员服装，创造出 全新的旅游客运形象和一流服务。 （四）与各大旅行社和企事业单位的合作交流 我们应该和各大旅行社加强合作， 促进友好交流。健全合作体系， 形成产业链。经常去郊县区、 各大企事业、政府部门做宣传推广活动。 （五）畅通的反馈机制和简化的问题解决流程 应当建立信息采集小组， 根据市场情况， 不时的通过讨论来调整 企业发展策略；另外通过反馈机制，使企业与车队得到友好沟通，更 好的解决现实中存在各种的矛盾。 （六）公司对员工业务技能的培训 建议公司要做好年轻人员的引进工作， 并对新进青年员工的培养 建立相应的培训体系，做好新