家具售后服务承诺书

1、家具售后服务承诺书承诺是对要约人要约的接受， 以书面形式表示通常， 合同要求以书面形式订立， 其承诺也必须以书面形式作出。 以下是小型家具售后服务承诺书。请阅读它作为参考。家具售后服务承诺表一一，主要内容包括:1，货物保修期内的具体服务内容:(1)对于非人为损坏的货物，本单位将保证修理、更换和退货。如果 (2)中有质量问题，它将在接到维修电话后立即响应，并在 3 小时内到达现场进行免费维修和维护。(3)如果在保修期内出现严重的质量问题，并且无法在24 小时内完成维护，则最迟应在3 天内免费提供相同规格要求的更换件(4)在保修期内，如果同一缺陷经过三次修理和更换仍达不到质量标准，则该产品视为不合

2、格，买方有权无条件退货。由此造成的所有损失应由我们承担。2，商品质量保证以外的具体服务内容:如果货物人为损坏，在修理过程中只收取费用。3，维护单位名称和地点 :服务单位名称 :-个位置 :-电话号码 :-联系人 :-2、售后专业服务规则1，保修期所有产品实施一年 (三包 )。在保修期内，如有问题，供应商保证在接到通知后一小时内做出答复，并在到达现场后12 小时内解决问题。如果问题当时不能消除，就要解决。保修期过后，正常使用所需的其他配件将以优惠价格(出厂价 )供应2，免费维护内容货物安装完毕并经买方验收合格后， 五年内货物不是人为因素造成的。我们公司提供免费维护， 包括必要的更换部件和相关服务

3、。对于产品使用过程中人为因素造成的损坏， 不享受免费维修服务， 但可以进行维修，维修后的零件费用可以适当收取。3，定期跟踪和维护为合同货物提供维护， 成立专门的质量跟踪小组， 每半年对合同产品的使用情况进行检查和咨询， 并在五年内每年为所有合同货物提供一次维护服务， 以保持家具处于最佳使用状态， 确保用户无忧。出质人 :家具售后服务承诺ii xxxx 家具制造有限公司郑重向消费者承诺 :1。xx 家具 /家居严格执行国家关于产品三包 (维修、更换、退货 )的规定。从 st 奥林匹克家具 /家居产品交付之日起， 将实施三包、五年保修和终身维护的优质售后服务。2。从产品交付之日起，神高家具/家居的

4、家具 /家居产品的质量问题将在三包期内发生。公司将积极提供优质的售后服务，最大限度地维护广大消费者的权益。 消费者被要求保留损坏的备件作为证据，否则他们将被酌情收取费用。三包期外，公司提供高质量的有偿服务，备件及其他材料费用由客户承担。3。公司将不时回访消费者， 了解和检查使用中的神高家具/家居产品的性能和质量。如果发现问题，公司会及时帮助处理和维护。4。如果消费者需要家具/家居调整或拆卸，公司将提供相关的拆卸和组装指导服务。5。接到客服电话后，公司将在24 小时内给予明确答复。如果神高家具 /家居的售后服务网络位于客户区域，售后服务人员将在 24 小时内做出回应。如在周边县市，将在3 天内做

5、出回应；如果是跨省市，将在 7 天内做出回应。如果问题比较特殊，不能在短时间内解决，公司也会在36 小时内做出合理的解释，明确解决时间和计划。出质人 :家具售后服务承诺三我公司已按照以下要求做出承诺:1。生产过程严格按照ISO 9001: XX 质量体系和 iso14001环保认证执行，确保产品质量2。从验收之日起，将提供三年免费质量保证期。在保修期内，因非人为原因造成质量问题的产品或附件将免费维修，不能使用的将免费更换。维护费、零件费、现场服务费和运输费将被免除。3。售后服务中心专门为这批办公家具成立了售后服务团队。团队将指派专人负责解释产品的使用功能和维护规则:每三个月进行一次检查和维护，

6、 每年进行一次系统全面的检查和维护，包括织物清洁、油漆表面打蜡、结构件紧固、钢轨加油等。4。接到售后服务要求的电话或传真后2 小时内到达现场。如果问题很严重，无法在短时间内解决，请做出书面解释，并指定解决时间。5。货物安装完毕后，应加塑料薄膜进行保护，并派人进行全面清洁服务，方可全面使用。6 年。具体保修详情如下 :1，班台，会议桌 :保修范围包括桌面破损、脱层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不畅等。2、文件柜、钢制文件柜类别:保修范围包括进出障碍、轨道不良等。3，椅类 :保修范围包括脱胶、断线、椅背橡胶板开裂、自动恢复功能失调、椅脚断线断裂、附件损坏等。4，员工工作台系列 :保修范围包括工作台开裂、

7、封边脱落、零件损坏、抽屉推拉不顺畅等。5，沙发类别 :保修范围包括脱胶、断线、木框不稳定、附件损坏等。7，保修服务 :如果产品存在上述问题，该省客户应联系我公司维修部门。外省客户请联系我公司当地的售后服务机构。8，顾客责任 :顾客应该珍惜家具并正确使用。如果他们认为它已损坏，则不包括在公司的免费维护中，但他们可以自行决定提供所需的服务。9 年，产品售后延伸服务 :所有投标产品的面料翻新、 搬迁和重组。如果客户将来有这样的要求，我们公司将负责施工，只收取费用。7。事实上，售后服务承诺主要包括:1 年，拥有专业的售后服务部门、专业的安装和维护人员，并设有专门的售后服务热线， 24 小时接听客户来电；2 年，免费为客户提供家具款式和布局设计，并免费为用户制定详细的需求计划；3，免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费通关；4 年，一年保证交换，三年维护，五年维护，终身服务(商品质量问题五年保证交换)5 年，木质家具每年上光蜡一次，皮革铁家具每半年清洗保养一次；6 年，三年的维修材料、人工费均免收；7 年，五年维护不收取任何费