电信分公司先进事迹材料3篇.doc

1、电信分公司先进事迹材料3篇 电信分公司先进事迹材料第1篇我叫，男，本科文化，2005年招聘到市中国电信分公司工作。参加工作6年以来，我一直以高度的责任感和强烈的时代感，努力工作，无私奉献，忠实履行职责，在自己的工作岗位上执着地追求着人生的理想，爱岗敬业，不计得失，勇挑重担，以进取的开拓精神，无私的高尚情操，求实的工作作风，廉洁自律，默默地奉献自已的青春和力量。由于我工作业绩突出，赢得了各级领导和同事们的高度赞誉以及社会的广泛认可，先后获得佳木斯市电信分公司颁发的先进个人等多项殊荣。一、坚定政治信念，提高自身素质世界著名哲学家弗郎西斯培根曾经说过：思想取决于性情；谈吐取决于学识；行动则取决于习惯

2、。因此，无论是在日常的工作中还是生活上我都注意培养自己“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人，随遇而安。在思想上，我一直始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，尤其是进入十八大以来，我坚持认真贯彻落实学习十八大精神，深入研究科学发展观的思想精髓，努力用先进的思想、科学的观点想问题、解决问题，努力在实践中提高自己解决实际问题的能力，不断开创了工作的新局面。二、苦练内功，不断提高自身业务技能我本着学一行、钻一行、精一行的理念，更好的运用专业技术能力，努力成为本行业的行家能手；我告诉自己一定要刻苦锻炼

3、、勤奋好学、多向别人请教，不断提升自己业务能力。通过学习和不断的实践操作，我锻炼出一身精湛的技术，掌握了2.4G和5.8G无线网络的应用和传输技术，并在最近将此项技术应用在了一个大型建筑工地的无线监控网络，并且为市中国电信公司创造了可观的经济效益。2010年11月市农村合作医疗的农合网和城乡及市区医院的数据网络连接经常出现问题，数据传输的效果非常的不好，经过技术攻关，我自己制作了一台vpn专网服务器，解决了这个问题，为公司挽留住了大量的专网客户。我总结出一个经验：那就是理论与实践相结合才是提升业务能力的有效途径。三、树立责任意识，努力完成任务同志，她是我们的老总，参加工作年以来，她一直以高度的

4、责任感和强烈的时代感，努力工作，无私奉献，忠实履行职责，在自己的工作岗位上执着地追求着人生的理想。身为公司老总，她深知自己肩负着的责任，因此，她把“坚持原则，爱岗敬业，开拓创新，稳健经营”作为自己干好工作的座右铭。通过近年来扎扎实实、坚持不懈的工作，作为老总，她总是以自己的身体力行来感染着广大干部职工，她常说“己所不欲，勿施于人”，要求职工们做到的，她一定会身先士卒、以身作则。工作任务比较紧的时候，她办公室的灯光总是彻夜不灭。全公司干部职工在她的带动引领下，每天都以饱满的工作热情积极投入到本职工作中，再苦再累即使是加班加点，但职工们全都毫无怨言，我们心里清楚，老总比我们更辛苦、更劳累。从200

5、8年10月份至2010年12月份中国电信和联通CDMA合并后，我一个人负责全区运维的支撑、管理和维护工作。我每天早上坚持登录电信的资源管理系统查看和管理客户工单，巡视市区内的中国电信光缆、电缆、管道，哪里出现问题或者损坏马上进行修复或者改迁，对政府部门，企业单位，学校，银行做好光纤专线的支撑工作，出现问题要在4小时内处理完毕。每天对客服统计上来的用户障碍和语音用户、光纤宽带用户的安装，进行分派和处理。我的电话每天24小时开机，不管哪里出现问题，不管什么时间都要马上到达现场处理，经常吃不上饭，经常回不了家。在几年的工作中，我深知自己的责任，然而如何增强责任意识，我的理解就是：一份工作，十分责任。

6、责任是工作中的微小细节。细节体现责任，责任决定成败，责任对我来说体现在每天每个细节之中，工作中的每一个细节，靠得就是责任心。在实际工作中我充分发扬自动自发精神，以高度的主人翁意识和强烈的责任感，投身于本职工作。四、舍小为大，实现人生价值欣喜的背后是一步步的辛酸。自从我负责全市的3个主干机房的管理和维护工作之后，由于工作太忙，根本就没有节假日，每天早出晚归，和家人团聚的日子也就少之又少。家里人总是说：你为什么老是忙？我说：忙就对了，如果有一天我不忙了，那就有人代替了我的工作了，就证明我已经没有价值了，忙是公司对我工作的认可，忙是我价值的体现。我从不因自己的任何一件事情而影响到工作。却常常为了工作

7、而不能照顾好家庭而感到内疚。俗话说，“人非草木，孰能无情”，自己是一个有七情六欲的人，不是一架工作机器。虽然自己是一个工作狂，但是，也想多陪陪家人去一趟公园游玩，去一次超市购物。有一种精神叫奉献，有一种氛围叫和谐，有一种主题叫发展。在地方经济建设的繁荣与发展的道路上，我愿意用默默无闻的奉献来尽一份绵薄之力；在公司事业不断前进的征程上，我愿意用兢兢业业的工作来尽一份绵薄之力；在运行维护事业日新月异的同时，我愿意用对事业孜孜不倦的追求来尽一份绵薄之力。风在水上写诗，云在天空写诗，灯在书上写诗，公司用辛勤的培养在我心里写诗，而我，更愿意用毕生的精力，全部的生命来为经济的发展、公司事业的腾飞写诗.电信

8、分公司先进事迹材料第2篇发挥职能作用，狠抓安全工作某移动通信分公司综合部事迹某移动通信分公司综合部是该公司的综合部门，又是主抓全公司安全工作的职能部门。20*年，该部在公司党政工班子的领导下和分管领导的直接指挥下，认真贯彻上级有关安全工作的指导思想和方针，落实分公司领导关于安全生产的意图和指示，坚持从基础工作抓起，通过“制度化、标准化、规范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的组织、协调、实施，为安全生产提供了有力的保障。（一）加强管理，进一步完善各项基础工作。基础管理是提高服务质量的重点。为此，该部准确、快捷地收集全公司安全管理及人员等资料，分类建档，分别建立了电子文档和纸质文档，实行办公自动

9、化，并结合公司质量管理体系标准进行跟踪管理，定期分析，经常更新，给公司领导抓好安全工作提供了及时、可靠、准确、系统、详细、全面的依据。通过这一管理手段，大大地提高了办事效率。例如：相关资料查阅、修改和上报报表等等。（二）精心组织，积极开展各项安全防事故活动。随着公司业务的不断拓展，任务越来越繁重，面对不可避免的安全问题，我部全体员工群策群力、奋力应战，充分发挥职能部门的作用，以开展安全活动为推动，不断促进公司安全工作。20*年，按照省公司的要求，结合分公司各阶段业务的中心任务，针对公司安全工作现状，先后组织开展了“安康杯”活动和“安全月”活动、“百日安全无事故”等活动。该部与份公司工会、党群等

10、部门团体紧密配合，积极策划，周密计划，精心组织，努力协调，扎实实施。活动期间，在关键岗位设立了“党员安全示范岗”和“青年安全监督岗”，落实了岗员的五项基本权利，充分调动了班组成员的工作积极性，发挥了党员、团员的先锋模范作用。活动收到了预期效果，极大地促进了公司安全生产。（三）加强培训，努力提高员工队伍整体综合素质。员工队伍整体素质是企业文明建设的表现，培养高素质的员工是提升企业竟争力的重要手段，同样也是作好安全工作的必要前提。因此，该部在抓好安全管理的同时，坚持“以人为本”，对员工的安全意识和安全知识的培训常抓不懈，并以此为“安全生产”切入点，采取定期和不同期地、分期分批地、脱产和在岗相结合地

11、进行培训，如：消防知识学习培训、安全岗位职责培训、特殊专业或岗位操作规程培训等等。通过对有关安全人员和员工的安全知识培训，进一步提高了他们重视安全、做好安全、按章操作、杜绝违章、整改隐患的自觉性和能力，从而把安全工作化为全体员工的自觉行动。同时，加强队广大员工的安全意识宣传教育。采取多种形式进行安全法规、安全知识宣传，督促各单位坚持开展每周的“安全活动日”，组织员工认真学习安全生产法和相关的法律、法规，安全操作规程以及有关材料。通过规范化的安全教育培训，职工的安全意识和综合素质有了明显的提高。（五）狠抓落实，切实贯彻执行安全制度强化安全生产目标管理，落实安全生产逐级负责制。认真落实逐级负责制，

12、每年初，按照分公司决定，承办了分公司与部门、部门与班组、班组与员工层层签订安全生产目标责任状、责任书、协议书，将安全生产目标细化，层层分解落实到工段、班组和职工，做到了目标、职责明确，在全公司形成“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的良好氛围。组织好安全例会。坚持定期向公司领导汇报安全工作，每召开一次安全例会，要求各单位主管安全领导及安全员参加。及时剖析、总结上安全生产工作情况，布置当安全生产工作，做到每小都有新内容、新重点。对布置的工作，综合部适时加强监督、检查、落实，月底进行考核，不搞形式主义。他们还结合生产实际，每月召开一次安全生产员工座谈会，倾听群众对安全生产现状的反映和呼声，征求大家对

13、做好安全工作的好点子、好主意，为进一步抓好安全工作奠定了坚实基础。经常开展安全检查，坚决隐患整改。综合部积极落实公司领导决策，坚持每月组织一次全公司性全面检查劳动纪律、工艺纪律和现场安全隐患，开展自查自纠，做到有问题早发现、早预防、早处理。检查中，认真细致地查看和检验值班守护在岗、防护设施配备、安全措施落实等情况，将检查结果汇总分析，及时总结经验，针对存在的问题，拟订解决方案，报告上级、通报全公司，并详细记录在案备查。一年中，共组织了全公司范围的安全检查次，督促整改隐患起，制订整改措施条。重点抓好班组安全管理。严格督促所属各单位班组坚持岗位每班查，严格执行交接班制度和巡检制度。在交接班前五分钟

14、由交班人员带领接班人员到各自的岗位上进行现场巡视、现场讲解、现场交代后，听取上班整体安全生产情况汇报，对存在的问题提出解决措施，布置好本班安全生产工作。要求各班组养成班前想一想、班后查一查、班中按时巡检的良好习惯，真正做到交接班清清楚楚、不留隐患，各项操作认认真真、一丝不苟。20*年，综合部在分公司领导下，积极与各部门、全体员工密切协作，认真落实了安全工作的方针政策规定，取得了显著成绩：某分公司全年没有发生一起安全事故、责任事故、治安案件、人员伤亡、设备损毁，经济案件。事故起数、死亡人数、受伤人数、直接经济损失四项安全控制指标为零，安全生产、治安、消防工作连年被评为全市先进单位，再次跨入安全先

15、进行列被评为某市20*年度安全生产先进单位。安全工作与企业管理同步协调开展，有力的保护了企业利益财产和员工生命安全，为粉公司的良好运行、壮大发展起到了保障作用。20*年，分公司经营绩效位列全省移动企业第三位。电信分公司先进事迹材料第3篇xx网通分公司营业二班位于新县城潢河北路长潭新城区。营业二班担负着全县4万多客户电话的装、拆、移机受理及党、政、军等重要客户的通信服务工作，集客户交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来，随着市场竞争的加剧，新县网通分公司营业二班狠抓服务规范化、标准化建设，全面提高员工队伍综合素质，他们牢固树立客户至上，用心服务的理念，以客户满意为目标，以优质

16、高效的通服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户，取得了显著的经济效益和社会效益，服务质量和服务水平有了显著提升，受到了社会各界的一致好评。xx年6月，新县网通分公司长潭营业厅（营业二班）荣获信阳市总工会授予“五一劳动奖状”荣誉称号。营业二班共有7名员工，其中有6名女职工，平均年龄不到30岁，她们在工作和生活上相互学习和帮助，融洽得就像是一个大家庭。营业窗口是通信公司的前沿阵地，也是通信企业一个对外宣传的窗口，服务工作的做得好与坏、优与差直接影响到企业形象和声誉，是客户对通信工作评价的一个晴雨表，一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩，不成方圆。为了立足高起点，达到高水平，营业二班狠抓制度

17、建设，并将其作为一项基础性工作贯彻于服务工作的各个环节，使服务工作标准化和规范化。几年来，她们建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系，她们认真学习了营业厅管理办法和星级营业厅标准及营业员行为规范等服务规章制度；在工作中，他们始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，强化营业员用心、用脑、用情，时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念，心系客户；她们不仅实行了“八统一”，即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品，还特别强调站立、微笑服务，从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务，她们先后推出了“

18、一台清服务”、“上门服务”及“便民服务”等特色服务，让客户足不出户就能办理各项业务，深受县城广大客户的一致好评。卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意，营业二班的姐妹们不断提高自身的思想素质和业务素质。有时为了校正口型发音，练好一个发音，她们回到家后对着镜子反复联系，让上学的孩子教自己的发音，克服方言土语。她们买来磁带和书籍进行自学，坚持每天下班后留下来进行1030分钟的模拟训练，互相纠正、提醒。目前，该营业厅员工们流利的普通话和规范的文明用语，已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中，多次在省市检查组好评。去年4月的一天，那是一个阴雨绵绵的下午

19、，营业厅里办理业务的客户特别多，夏春华在2号窗口受理业务，望着眼前自觉排队的客户，她不禁加快了手脚。“您好！请问您办理什么业务？”，柜台前的一位客户不耐烦地大声说，“办理过户！”客户可能是站久了，有点烦了，于是夏春华更加热情的接待了他，“好的，请您出示原机示与新机主的身份证，我马上就为您办理。”“身份证！”用户“啪”的一下把一张身份证扔在柜台上，她仔细一看，很热情地说“对不起！先生，您要办理过户必须要持原机主身份证原件才能办理。”“这是我自已家的电话，只不过是我妻子的名字申请的，每个月电话费都是我交的，用我的也一样！”“对不起！先生，是这样的，按照公司业务流程规定，办理电话过户必须经过电话机主的同意才能办理。”她正在向这位客户耐心地解释，客户凶狠狠地说：“你什么态度，制度是死的，人是活的，你什么意思！我要打10060投诉你。”客户很生气，认为是刁难他，她正欲再向客户解释时，他却一把将送币槽内的业务受理单抢回去，撕得粉碎，然后朝窗口狠狠的扔来。夏春华象计算机接到esc指令一样，呆呆地站在那儿，只听见自己砰砰的心跳声，一种从未有过的羞辱和委屈涌上了她的心头，眼泪在她眼眶里打转，当时她真想和这位客户理论一翻，可是转念一想，