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文档简介
1、微销如何借助第三方平台实现的微信营销P燼TT賀最近微达宝晓生的很多美容行业的朋友都在学习微信营销,但是晓生总体来看,他们 都是说的很好。但是落地做以来却很难,今天晓生就从我自己的角度来讲一下,在美 容行业如何通过微信营销来实现引流和维护来客户。如果说互联网的出现给了化妆品跨越时空的羽翼,移动互联网的则赋予化妆品E起腾 飞的翅膀,更贴近用户,亲密分享。化妆品作为一个重体验、重口碑分享的品类,碰 上微信可谓“相见恨晚”!微信的随时、随身、随地,个性、分享、强关系等特点, 正好给了爱美人士“臭美”的平台;同时,由于用户的个案性,在传统条件下,一对 一的指导显然要耗费极大的成本且效果不明显,微信正好给
2、了品牌与消费者面对面的 窗口,无论是产品的解说,还是肌肤的保养都可以实现与用户精准指导交流,树立品 牌形象的同时,提高品牌忠诚度。YOKA、卡姿兰、美肤宝等知名化妆品牌都开了微信公众平台。DM互动微信营销中 心以自然堂、欧莱雅、相宜本草等公众平台为例,简单梳理了口前化妆品微信公共平 台所使用的策略,供大家参考。策略一.关注有礼一一礼尚往来做好用户行为与品牌关系的每一步。首先第一步,关注有礼活动。欧莱雅关注微 信即可成为会员,享受会员折扣;自然堂引导用户查询最近专柜,直接免费领取BB霜 等,将用户的关注行为直接和企业品牌活动嫁接。扫描巴黎欧莱雅官方微信二维码后,提示“关注并领新会员卡”,点击关注
3、后, 即出现会员开领取页面,提交手机号完成领取,开始享受会员折扣。为了扩大官方微 信的传播,欧莱雅还在传统媒体、网络媒体、微ft?等渠道为微信的关注有礼活动作宣 传。策略二.化妆品产品知识推介一一我把我讲给你听清华大学、北京大学网络营销授课专家刘东明老师表示,儿十年前,约翰那斯 比特就在大趋势中指出了改变我们生活的十大潮流,他非常准确地预测出个人对 个人的交流互动在未来将会变得日益重要。今天,微信的私人化、一对一互动已经变 成现实。利用微信的一对一精准沟通功能,将官方微信作为品牌展示平台,把产品介 绍、特点、功能等结合用户的关注点进行包装推介,引起用户的关注,促成购买。自然堂借由生活不规律、电
4、脑辐射等造成暗沉与肤色不均这一普遍现象以及夏季 干燥对滋润补水的需要,挖掘并引起用户对肌肤美口、补水的渴求,将产品介绍转化 为用户所急需的问题解决方案,在yoka时尚、pclady、onlylady等时尚媒体报道, 并将媒体报道组合,通过微信推送,既引起用户关注,乂通过媒体力量提升了自身品 牌价值。策略三、化妆品微信促销海报一一打折优惠我先知将微信作为一个促销平台,发布最新产品促销、优惠信息,以及限时活动,实时 成交等,给品牌粉丝送去福利的同时,也为热爱打折的潜在用户提供了有价值的信 息。巴黎欧莱雅官方微信会在每个月的月第发布一期次月的促销信息,让自己的品牌 粉丝早知道,早点抢购自己喜欢的产品
5、。这不但增加了粉丝量,而且提升了用户粘 性,就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人们!除了促销特辑,欧莱雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按钮和促销引 导。策略四、化妆品微信电商一一惊喜多微信平台的互动button儿乎无处不在,关键是看怎样去用。微信与电商活动相 结合,通道畅通,通过与用户的互动,不仅能提升品牌好感度,获得更高的知名度和 忠诚度,还能吸引更多的优质粉丝,增加潜在客户数量及潜在消费的可能。在调动用 户兴趣的同时,在其心中大大的烙上品牌的印记,相信在不久的将来,这些印记将会 成为她们选择的首要考虑对象。相宜本草天猫丿占铺的微信平台就定位于做电商,及时更新天猫丿占铺的活动信息,
6、 为电商平台导引有效流量。策略五、微信密友会一一美丽的秘密私密、随身是微信独有的特点之一。女孩子喜欢秘密,很多私密事不喜欢暴露在 大庭广众下。微信的私密性无疑为用户放心大胆的提问提供了保障,在这里,大家可 以随心发问。欧莱雅Q&A密友会就是把握用户的小心理,结合用户热点需求,每期推出一套问 答产品解决方案,用户可以随时微信提问肌肤的相关问题。每月还会抽取5位幸运粉 丝,赠送产品!这在无形中抓住用户的心理需求,获得用户的产品的认可,形成较高 的忠诚度。策略六.时尚风向标一一最懂用户心清华大学、北京大学网络营销授课专家刘东明表示,互联网的优势在于数据、信 息整合,移动互联网的优势在于让随时随地的互
7、联网成为现实。用户可以不受时空限 制,和网站端产生大规模的即时的,或者延时的交互。这样,移动互联网为线下的商 业提供一个很好的营销前台和数据即时撷取的中心,通过移动互联网的模式更好的把 线下交易呈现出来,激发巨大潜能。百度数据显示,护肤仍是网民最关注的美容需求,但随着春夏的靓丽着装,网民 对彩妆的关注度逐渐提升,超越20个百分点。肤色改善和眼部彩妆是用户最关注的 彩妆类化妆品。而对于这类人群而言,彩妆的标准、风向所在就是当季的时尚明星。 抓住用户的好奇和从众心理,搜集最新时尚热点,盘点巨星潮流妆扮,整理推荐明星 范儿妆点过程,适时推荐相关产品以满足其需要,提高品牌曝光的同时,不仅不会引 起用户
8、的反感,还可以在一定程度上提高销量,得到用户的认可。巴黎欧莱雅推出系列“妆点戛纳明星范er” o在向大家介绍知名影星时,特别突 出明星的妆扮,精致妆容实时配上欧莱雅相关产品,即便这些明星不是全部用了欧莱 雅产品,也会给人一种错觉,只要用了这儿款产品就能拥有和明星一样动人的妆容。策略七、微信自助餐一一需要什么自己点哦品牌通过将产品进行细分,设置关键词,并数字或字母标注,一旦用户回复相关 词语,就可以得到其所需要的详细信息,快捷而乂高效,同时企业也省时省力。微信自动回复仔细挖掘,潜力无限。自然堂会把自己最近正在进行的“武林争霸 赛随手拍”贏大奖等正在进行的营销活动设置到自动回复,方便吸引更多的粉丝
9、来参 加。策略八,情感沟通一一搭建心灵桥梁情感永远是人际关系的纽带。它可以是爱心、可以是开心、也可以是童心。微信 也成为企业和用户情感沟通的桥梁,帮助人们缓解压力,抒发情感。欧莱雅提出的美肤星象将护肤与女生最爱的星座相结合,大大赚取了年轻女生的 眼球;六一儿童节是当下所有年轻人不老的梦想,引发大家不想长大的共鸣;自然堂携 手CCTV发起的“寻找“最美孝心少年”不仅树立了自然堂的慈善形象,表达了人 们对孝与善珍重。策略九、化妆品微信矩阵一一“群力”不可小觑由于当前微信平台尚有待完善,加V认证可以让用户更有信赖感;同时,为了更 针对性的提供服务,品牌微信平台也可以参考微根据不同需求定位,术业有专
10、攻,专门提供某项服务,如图设立矩阵。策略十、化妆品微信漫画一一看图讲故事如果说互联网给了漫画第二次生命,手机则给了漫画有一次新生。在手机上,漫 画更容易创作、传播、分事。微信上的各种主题、不同定位漫画也被网友们众星捧 月,品牌漫画也是备受网友喜爱。兰芝在官方微信推出新狼人不了情“漫画time互动活动,曲官方创作一系 列漫画,有用户发挥想象添词,组成完整故事。参加活动者可以参与抽奖!策略十一、陪聊式对话一一品牌也能唱能聊微信的即时语音功能是其他营销方式所遥不可及的,通过语音触发的营销案例也 令人耳目一新,他不仅让语音聊天成为现实,更是让随时来个小曲成为可能。日化品牌飘柔微信平台能唱能聊天,添加飘柔Rejoice为好友后,就可根据选 择进入聊天模式。真人版对话式微信,有能聊天又能唱歌的小飘陪伴。据2013-2017年中国化妆品终端渠道建设与投资前景分析报告数
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