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文档简介
1、目录1. 项目概述42. 平台总体设计53. 平台功能设计74. 平台安全设计125. 技术平台设计126. 项目预算137. 项目联系方式14目录1. 项目概述42. 平台总体设计53. 平台功能设计74. 平台安全设计125. 技术平台设计126. 项目预算137. 项目联系方式141 项目概述随着人们对网络购物习惯的形成 网络的普及程度、大量消费群体 的培作,网络营销是企业创造效益最直接的方式之一,是企业经营战略的 重要部分。而现在越来越多的大型企业已经开始借助互联网的力量,建立 部署自己的网络交易平台,基于INTERNET的交易管理和销售平台,将 给企业带来了无限新的商机,还可以建立更
2、加合理的客户关系,建立完善 的客户体系 供应体系,使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控 制,对市场的预测更加科学准确,从而提高企业的市场竞争能力,实现企 业信息流、物流与金流三流合一是大型企业信息化发展的目标。石榴产业以*地区现有存量石榴资源为依托,以挖掘宣传石榴健康保 健功效为切入点,扩大存量鲜果市场开发,带动石榴深加工、石榴种植业、 石榴科技开发等产业的进一步扩大和发展,最终形成以石榴种植为起点的 农业健康产业链。紫山药产业是利用*地区特产紫山药的特点发展紫山药产业,同样以 开发紫山药的健康保健功效为切入点,以种植紫山药为基础,以紫山药深 加工为突破,以紫山药制品的市场开发为龙头,开
3、发发展紫山药产业,使 之形成*农业健康产业的重要支柱之一。目前公司投资建设的*百万亩石榴基地一一现代农业示范工程项目 一期工程在蒙自县已正式运行。项目总投资50681万元,其中固定资产投 资36302万元。一期工程包括建筑面积60000平方米、储藏能力3万吨 鲜果的恒温储藏库;49600平方米的交易场所;39300平方米的辅助市场、综合服务楼 停车场等配套设施;年加工能力为30000吨石榴原榨汁生 产线。同时,开展以石榴皮、籽 花等为原料的相关产品开发和深加工; 10000亩石榴种植示范园建设。公司凭借其拥有的行业资源优势和专业性的内容,在业内建立了 一定 的品牌 拥有了一批忠实的客户。基于此
4、,利用现代信息技术规划建设*农产品电子商务服务平台, 同时与公司自有的冷库、物流等相结合,发挥信息桥梁的作用,满足农产品 供求、交易及客户服务、物流管理等需要,提供集在线订单、在线结算、物 流配送等高级电子商务模式,为*的经营营销提供更广阔的市场空间, 帮助企业规范和组织更加高效的生产、销售和 流通,最终实现以产品为 中心向以客户服务为中心的战略转移。2.平台总体设计杆农产品电子商务服务平台是以“宣传杆农业企业、推广产 品”为宗旨,面向广大个体消费者 企业等集团客户提供在线订单 在线交 易、会员管理和物流配送服务的企业电子商务平台。决杆电子商务服务平台将采取“企业+网点”的运作方式,目前*农业
5、公司拥有自己下属物流公司及冷库,平台的建设围绕产品销售、企业发 展的重点,开展杆杆农产品的网上推介、贸易洽谈、电子交易 等商务性活 动,同时改进库存管理,实现快速供货、适时补货,并最大限度地减少储存 成本,提高效率。平台的建立可以进一步引导杆杆农业企业进入市场,形成良好有 序的网上经济平台,拓展杆杆农产品电子商务良性发展模式,真正为业提供一个快捷、便利的市场信息服务平台。网上商城促销商城选择产品会员?是填写会员 确认信息非会员购买V售后客服商务流程图3 平台功能设计平台主要功能模块包括:资讯信息发布、商品管理、促销管理、订单管理、网上支付、物流管理、咨询管理、会员管理、广告发布、售后客服等。I
6、I电子商务眼务平台操作系统(WINDOWS /UNIX/LINUX)礎件平台总体框架图平台实现的核心功能包括:(1) 信息管理该模块是一方面对*农业公司进行图文并茂的介绍,借此让外界和众用户从多 角度了解*农业公司各方面情况。信息内容包括公司简介、企业新闻、企业通知、招聘人才、联系我们等。(2) 产品管理该模块是发布*公司主营及时令产品信息,产品可按各种产业大类别(石榴、山药等)、产品系列小类别和具体产品名称进行展示,浏览者可按类别、名 称、价格等关键字对产品进行搜索查询。产品管理包括产品列表管理、最新产品、促销活动、积分商城、产品排行榜、产品评论等。(3)会员管理该模块是为确保电子商务平台信
7、息安全可靠,对主要的企业服务对象要求进行前台注册,输入会员的基本资料(真实、有效的)已便会员能够日后收到订购的货物,由公司网络管理部门进行审核。一旦注册为平台会员,将享受平台提供的 各种服务,并履行平台会员义务,遵守平台规章制度。通过业务过程收集最终客户的基本信息和完整的业务流程信息,定期分析,为客户提供在其购买产品的生存周期内的完整的全过程服 务。一方面是通过对用户信息资 源的整合,在全公司内部达到资源共 享,从而为客户提供更快速周到的优质服务, 吸引和保持更多的客户;另一方面是通过对业务流程的重新设计,更有效地管理客 户关系,降低企业营销管理成本。会员包括会员注册(个人、集团)、会员管理(
8、个人会员、集团会员)、及会员卡管理等。其中会员卡包括卡初始化、卡信息录入、卡资料查询、会员消费查 询、会员积分折扣、会员积分管理等。(4)咨询管理该模块是提供在线咨询、在线和离线洽谈等多种互动交流模式,可以借助QQ等即时通讯工具(包括语音视频交流等),也可采用客户端方式(类似贸易通)进 行线下留言。其包括在线洽谈、反馈管理、评论管理。(5) 订单管理该模块是实现会员产品预览订购和购物车功能,同时可以配合杆杆网上交易模块实现电子商务的在线支付,具备订单取消、订单作废、订单暂停处理、合并订单、订 单历史记录等多种功能,能最大化满足需求。会员首先可以将选购的货物摆放到购物车中,然后会员可以对购物车中
9、的货物 进行删除、数量更改等操作,下定单后,会员将购物车中的货物以定单的方式发送给 企业。不仅仅是顾客可以使用购 物车进行商品选购,同时所有购物车的装载情况都会汇总到后台购物车管理里管理员能够查看到每个购物车详情。其包括订购管理、购物车管理、销售管理、地区管理、配送管理 等。(6) 支付交易该模块是从与客户第一次网上接触开始,围绕产品、磋商、订单、支付、运输等各个业务环节进行有效的管理,帮助*企业控制网上销售的业务过程,有效降低渠道成本,提高企业的盈利能力。和客户之间可采用多种支付方式,可省去交易中很多人员的开销,同时建立可靠的信息传输安全性控制,以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为其包括数据接口
10、管理 第三方支付管理。(7) 仓储管理该模块是指合理的仓储管理能够帮助企业有效地组织货源,调 节产品的进货与销售之间的时间差,保证市场的需求,降低库总量,减少了资金的 占用。尽快速地将所客户订购的商品尽快地传递到已订货并付款的客户手中,同时 实现对本地和异地的仓库进行统一调配和发送,完成商务传送服务。并提供对已出入库管理进行查询、统计功能O其包括库房区域划分、出入库管理、盘点管理。(8) 物流管理 物流管理功能实现配送出入库管理、派车管理、物流送货查询、司机送货统计以及产生相应的物流配送报表分析。该模块是建立基于Web的物流配 送管理,是按会员的订货要求,在物流据点进行分货、配货工作,并将配好
11、货物送交 收货人的活动,是流通加工 整理 拣选、分类、配货、配装 运送等一系列活动的 集合。(9) 售后客服该模块是通过各种方式来完善售后服务,更好地保证消费者的利益,同时也为 自己在竞争中占据优势地位提供了良好的基础。其包括会员在线留言、客户投诉中心。(10 )系统管理该模块是为了保证数据库的安全性和准确性,设置管理平台的权 限。 其包括用户管理、权限管理、日志管理、广告管理4. 平台安全设计电子商务平台对计算机网络安全与商务安全的双重要求,使电子商务安全的复 杂程度比大多数计算机网络更高,因此*电子商务服 务平台的安全应作为安全工 程,而不是解决方案来实施。信息安全技术在电子商务系统中的作
12、用非常重要,它守护着商家和客户的重要 机密,维护着平台的信誉和财产,同时为服务方和被服务方提供极大的方便,因 此,我们将采取必要和恰当的技术手段来充分提高整个服务平台的可用性和可推广 性。平台的安全性包括网络安全技术、加密技术 数字签名 密钥管理技术、认证技术、防火墙技术 入侵检测技术 信息加密技术以及安全电子交易协议SET等相 关的一些安全协议标准。5. 技术平台设计开发平台:开发结构:B/S三层结构运行环境:操作系统软件:Windows 2008 Server数据库软件:SQL Server 2008硬件设备建议项目建设初期购买两台服务器,用于Web服务器与数据库服务器的分离,并实现数据的
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