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文档简介
1、企 业 对 学 生 评 价 表 年月 日 企业名称 学生姓名 年级专业 考核内容 考核要点 自我 评分 班组 评分 部门 评分 职业 道德 与职 业操 守 (20 分) 组织纪律 (8分) 遵守企业规章制度,从无违规现象,服从上级管理与安排。(8分) 违规次数在2次以内,服从上级管理与安排。(7分) 违规次数在3次以内,无严重违规现象,基本服从上级管理与安排。 (6分) 主动意识 (6分) 具有责任心,工作积极主动,能出色完成工作任务。(6分) 有一定的责任心,工作较主动,能较好完成工作任务。(5分) 工作欠主动,需领导监督才能完成工作任务。(4分) 进取精神 (6分) 积极上进,不满足于现有
2、成绩,面对困难能积极想办法解决,善于学 习,进步较快。(6分) 积极上进,面对困难基本上能想办法解决,喜爱学习。(5分) 安于现状,不思进取,面对困难束手无策。(4分) 专业 知识 与专 业技 能 (30 分) 专业理论 知识(10 分) 专业理论扎实,熟知本岗位相关理论知识及部门工作程序。(10分) 有较强的理论功底,熟悉部门日常工作程序。(8分) 有一定的理论基础,对部门工作较为熟悉。(7分) 缺乏理论知识,对部门工作了解不全面。(6分) 操作规程 (10 分) 熟知本部门、本岗位工作程序,能严格按照操作规程、熟练、迅速、 准确、及时完成工作任务。(10分) 熟知本部门、本岗位工作程序,能
3、较严格按照操作规程,完成工作务。 (8分) 熟悉本岗位工作程序,基本能够按要求完成日常工作。(7分) 对本岗位工作程序不太熟悉,存在不能按操作规程完成工作任务的现 象。(6分) 应变能力 与服务意 识(10分) 反应敏捷,具有较好的超前服务意识,能准确、及时地把握上级和客 户的服务需求,提供相应服务,圆满解决问题。(10分) 能较准确地把握上级和客户的服务需求,能够及时提供各项服务,能 较妥善解决问题。(9分) 服务意识不强,在上级和客户的要求或冋事的提醒下为上级和客户服 务,发现问题,不能及时应对,但事后能较妥善地处理问题。(7分) 服务意识差,常常需要客户和同事的提醒,服务不能准确到位,出
4、现 问题时不知所措。(6分) 人际 关系 与团 队精 神 (15 分) 团队精神 (10 分) 非常明确团队的工作目标和要达到的效果,在工作中能主动为同事 提供帮助,协同完成工作任务。(10分) 基本明确团队的工作目标和要达到的效果,能与他人配合完成工作任 务。(8分) 不明确团队的工作目标,和冋事配合中存在一定的障碍,工作任务有 时无法完成。(6分) 人际关系 (5分) 具备良好的人际交往技巧,与冋事、上级建立和谐的合作关系,愉 快相处,并能理解和适应不冋类型的人。(5分) 与同事上级关系较好,偶尔出现矛盾,但能积极、热情地进行沟通, 主动化解矛盾。(4分) 与冋事、上级关系一般,缺之交往技
5、巧,有时以自我为中心,偶尔还 会引发冲突。(3分) 工作 质量 与工 作态 度 (25 分) 工作质量 (10 分) 工作效率高,能迅速完成上级交给的任务,多次受到客户的表扬。(10 分) 能较快地完成上级交给的工作任务,受到部门和冋事的肯定和赞许。 (8分) 基本能在规定时间内完成上级交给的任务。(7分) 工作拖沓,不能在规定的时间内完成工作任务。(6分) 工作热情 (10 分) 热爱自己的工作,工作时精神饱满,工作非常积极、主动。(10分) 热爱自己的工作,工作时态度认真,工作较主动。(8分) 能安心工作,工作时态度较认真,但对工作欠主动,容易因自己情绪 变化而影响工作热情。(7分) 不安
6、心工作,上班时态度不认真,对环境变化反应冷淡,得过且过。 (6分) 创新意识 (5分) 思路开阔,对部门工作方式、方法的改进有较大的贝献。(5分) 能够发现工作中存在的漏洞,能够提出可行的改进方案。(4分) 能够发现工作中存在的问题,但不能提出可行的改进方案。(3分) 不能发现工作中存在的问题,一切按老的工作方法去做。(2分) 劳动 纪律 与礼 貌礼 仪 (10 分) 劳动纪律 (5分) 服从管理,以身作则,按时出勤,从无迟到、早退现象。(5分) 服从管理,能按时出勤,偶见迟到、早退现象。(4分) 基本服从管理,基本能按时出勤,但时有迟到、早退现象。(3分) 礼貌礼仪 (5分) 形象得体,严格按企业仪容仪表规定着装。礼貌待人,无不良习惯 和行为,言谈举止符合规范。(5分) 形象较得体,较注意自身仪容仪表,礼貌待人,在工作场所无不良 习惯和行为。(4分) 对仪容仪表不重视,礼貌用语不够,有时会出现不良习惯和行为。 (3分) 评定总
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