仓库入库操作流程复习进程

1、仓库入库操作流程 学习好资料 【仓储配送仓库入库操作流程】目录 1 概况 2 2 正文 3 2.1术语定 义 3 2.2职责分 工 3 2.3管理内 容 3 2.3.1 原 则 .3 2.3.2 条 例 .3 2.3.3正常入库流 程4 2.3.3.1流程概 况4 2.3.3.2 流程 图5 2.3.3.3流程说 明6 2.3.4退货入库流 程8 2.341流程概 况8 2.342流程 图9 2.3.4.3流程说 明203.5 快件退回接 收11 2 检查计划 11 3 解释 11 5附录 11 1概况 流程制度编号 【在发布节点根据既定规则由流 程制度管理岗填写】 版本号 1.0 生效日期

2、2013-7-1 密级程度 内部 机密 绝密 目的 规范仓储配送仓库入库操作的作业标准与要求，确保收货作业的规范 性、及时性和准确性，推进仓储标准化建设，提升仓储服务水平。 适用范围 适用的区域范围：仓储配送业务城市（含试点）所属的业务区、片区适 用的业务范围：仓储配送业务 传达对象 应知应会 一般了解 部门/区域 岗位/角色 部门/区域 岗位/角色 营运本部、开展仓 储地区营运部，各 仓储仓库。 仓库岗位人 贝、营运冈位 人员。 其他部门 所有岗位 版本修 订说明 修订 原因 无 修订 内容 无 拟制部门 营运本部物流处拟制人卢轶 2正文 2.1术语定义 货主：与仓储签署合作协议的仓库货品所

3、有权拥有者; 货品：存放于仓库所有状态下商品的统称； LSCM :顺丰供应链管理平台； WMS :顺丰仓库管理系统； RF:顺丰仓库操作终端无线设备； 上位系统：客户端管理系统； 2.2职责分工（组织职责） 仓储经理；安排入库全面工作，完善入库流程；仓储主管：现场工作协调，跟进异常货物 处理；仓库管理员：实施入库操作，异常反馈； 订单管理员：系统数据维护、入库订单处理、单据管理、信息反馈。 2.3管理内容 2.3.1原则 数量准确、质检合格、上架及时。 2.3.2条例 入库单据签收以仓库提供给客户的收货授权书（见附录）相应人员为准; 未经授权的仓储工作人员，不得擅自接收、签署任何入库货品、单据

4、； 如授权书内容变更，由仓库主管/经理及时知会客户； 严格遵守仓储配送仓库商品验收规定。 2.3.3正常入库流程 2.3.3.1流程概况 流程名称 正常入库流程 流程编号 【 】 责任部门 地区仓储配送仓库 责任岗位 仓储经理 流程目的 规范入库操作标准 流程客户 仓储经理、仓储主管、仓库管理员、订单管理员、仓储客户 输入流程 无 输出流程 无 流程起点 货主预约送货 流程终点 单据打印存档 关键控制点 收货授权明确有效；品 致；不良品处理及时； 单证齐全、归档有序； 客户信息安全控制严格。 方质检查严谨细 2.332流程图 233.3流程说明（模版） 步骤 流程活动说明 角色/部 模板/表格

5、/ 标准动作 差异动作说明 差异动作标准 门 操作指导等 01 订单生成 货主（客户）上位系统 下发入库订单，并提前 一个工作日预约送货时 间； 货主（客户）上 位系统未与 LSCM对接。 1、 货主（客 户）使用我 司指定入库 订单导入模 板，提前一 个工作日提供 入库单信息。 以邮件形式发 送入库信息给 订单管理员； 2、订单管理员确 认后将商品信 息及入库单信 息导入LSCM 系统。 客户/订 单管理 员 入库订单 导入模板 见附录 02 订单确认 1、货主（客户）按预约 时间送货至仓库，出 示送货单； 2、订单管理员在 WMS 系统查询对应的入库 计划单并打印，交给 仓库管理员执行货品

6、 接收。 在与客户达成一 致的前提下，无 送货单，仓库有 权不收货；不提 前预约，可不收 货。否则需要第 一时间向客户沟 通反馈。 订单管 理员/仓 库管理 员 SF-WMS 入库操作 手册 03 货物卸车 1、仓库管理员通知送货 方将货品按要求卸车 码放在收货区 2、要求同一订单、同一 品类、同一 SKU货 品分类码放，货品信 息朝向一致，便于识 别； 3、新品需要在入库前测 里商品长宽咼和重里 信息，完成新品维 护，新品测里表 留存备查； 第三方交货。 仓库管理员在仓储 视频监控环境卜完 成签收。 客户/仓 库管理 员 新品测量 表见附录 04 标签粘贴 1、打印入库货品标签， 并记录相应

7、信息在 标签粘贴对账 表； 2、标签粘贴位置与货品 信息外包装信息保持 在冋一平面，粘贴整 齐，不能覆盖原有的 货物信息。 标签信息与货品 外包装原始信息 及实物不一致。 货品拒收，同时通 知客户等待处理。 订单管 理员/仓 库管理 员 标签粘贴 对账表见 附录 05 货物清点 （快速收货 无需清 点，执行 06 ） 1、根据送货单（入库 计划单）信息进行 外包装检查并使用 RF清点货品数量， 外包装检查应确认 货品没 有破损、变形、淋 湿、发霉等异常； 2、货品外包装与数量 核对与订单无误， 则打印入库交接 单双方签字、盖 收货确认章确认并 存档； 1、实际数量与 入库计划单 不一致； 2、

8、不符合检验 要求。 1、清点数量小于 入库计划单， 以实际清点数 量接收；清点 数量大于入库 计划单数量， 以入库计划单 数量为准，填 写拒收商品 明细表提交 仓储主管/经理 审核； 2、货品拒收，填 写拒收商品 明细表通知 客户等待处 理。 仓库管 理员/订 单管理 员/仓储 经理/仓 储主管 入库交接 单/拒收 货品明细 表见附录 06 质检收货 1、对入库货品进行包 装、商品信息、数量 检查、并按项目操作 要求比例抽检或全 检；非原包装或二次 封箱货品全检； 2、有保质期要求的货品 通用接收标准为，国 产商品收货日期不超 过保质期的1/3，进 口商品不超过1/2 ； 3、冷冻类货品接收注

9、意 检查收货时的商品温 度； 1、实际数量与 入库计划单 不一致； 2、不符合检验 要求需要拒 收的（不入 系统）； 3、不符合检验 要求需要收 入不良品区 待处理的 （入系统）。 1、清点数量小于 入库计划单， 以实际清点数 量接收；清点 数量大于入库 计划单数量， 以入库计划单 数量为准，填 写拒收商品 明细表提交 仓储主管/经 理审核； 2、不合格货品直 接拒收或放入 仓库管 理员/仓 储经理/ 仓储主 管 拒收商品 明细表/ 不良品跟 进表/ SF-WMS 入库操作 手册 4、零散小件商品使用塑 封袋进行分装，便 暂存区，填写 拒收商品明 细表通知客 于清点及后续库存管 理； 5、货品

10、质检有特殊要 求，以客户的书面授 权为准； 6、质检完成后登录 RF 完成收货。 户处理。 3、需收入系统不 良品区的商 品，登记不 良品跟进 表，提报客 户处置。 07 货品上架 登陆RF完成货品定位上 架，上架与收货由不同 人员完成，进行交叉校 对。 特殊操作：不良 品上架 不良品直接上架到 F开头的不良品库 位。 仓库管 理员 SF-WMS 入库操作 手册 08 入库单关 闭 1、检查入库计划单 是否正常关闭； 2、提报入库日 报给客户。 实际接收数量与 入库计划数量不 符，需要手工关 闭。 进入WMS手工关 闭入库订单。 订单管 理员 SF-WMS 入库操作手 册/入库 日报见附 录

11、09 单据签收 存档 1、单据签收要求规 范； 2、单据按客户、供 应商、类型、日期等 无 无 订单管 理员 分类管理，操作详见 仓储单据管理规 范。 2.3.4退货入库流程 2.341流程概况 流程名称 退货入库流程 流程编号 【】 责任部门 地区营运部 责任岗位 仓储配送仓库仓储负责人 流程目的 规范退货入库操作标准 流程客户 仓储经理、仓储主管、仓库管理员、订单管理员、仓储客户 输入流程 无 输出流程 无 流程起点 建立退货计划单 流程终点 单据打印存档 关键控制点 收货授权管理明确有效；品质检查核对细致； 不良品处理及时； 单据齐全、归档有序； 客户信息安全控制严格。 精品资料 2.3

12、42流程图 4 Z2i 上架 J (15 入库职关闭， f02_ 到货质检 足僭Ff动关闭 芋工其闭丿 、单换签收存档F 2.343流程说明 步骤 流程活动说明 角色/部 门 模板/表格/ 操作指导等 标准动作 差异动作说 明 差异动作标准 01 建立退货计 划单 1、货主（客户）上 位系统下发入库订 单，并提前一个工作 日预约送货时间； 2、新品需要在入库 前将货品尺寸、重量 等相关信息在WMS 系统内完成设置。 货主（客 户）上位 系统未 与 LSCM 对 接； 1、货主（客户） 使用我司指疋入 库订单导入模板， 提前一个工作日提供 入库单信息。以邮件 形式发送入库信息给 订单管理员； 2

13、、订单管理员确认 后将商品信息及入库 单信息导入LSCM 系统。 客户/订 单管理 员 入库订单 导入模板 02 质检 退货入库货品进行外包 装、数量检查（具体要 求按客户标准细化）。 不良品处理 不合格货品拒收，放入 暂存区，填写拒收商 品明细表通知客户处 理。 仓库管 理员 拒收商品 明细表 03 收货 质检完成后登录 RF完 成收货。 无 无 仓库管 理员 SF-WMS 入库操作 手册 04 上架 登陆RF完成货品上架 （RF操作。 无 无 仓库管 理员 SF-WMS 入库操作 手册 05 入库单关 闭 检查入库计划单是否正 常关闭。 实际接收数 量与入库计 划数量不 符，需要手 工关闭

14、。 进入WMS手工关闭入 库订单。 订单管 理员 SF-WMS 入库操作 手册 06 单据签收 存档 1、单据签收要求规 范； 2、单据按客户、供 应商、类型、日期等 分类管理，操作详见 仓储单据管理规 范。 无 无 订单管 理员 页共11页 235快件退回接收 仓储配送仓库快件退回分两种处理方式，具体操作由地区根据实际情况进行细化； 已配置到件线路：由中转场装车直接发运至仓储配送仓库，仓库接收后进行解封 车、卸车、上门派件及交单操作； 未配置到件线路：由分点部以派件形式发至仓储配送仓库，仓储配送仓库签收，不 需要进行卸车、出仓或者上门派件操作。 3检查计划（直接不要） 4解释 本流程制度由营运本部物流处