机关后勤服务管理办法

1、精品机关后勤服务管理办法一、场部环境管理办法（一）居住在场部范围的住户应爱护居住环境，保持环境的卫生、整洁，爱护花草、树木。对损坏花草树木的行为，后勤基建科有权进行处罚，损坏草地每平方米赔偿 100 元，损坏绿化树木每株赔偿 200 元；对在公共场所乱丢垃圾的行为，后勤基建科有权对其收取10200元清洁费，未成年人违规由其监护人承担责任。（二）场部范围严禁乱搭乱盖，对私搭乱盖者实行经济处罚，按占地面积每平方米收取 10 元/月占用费，直至其拆除搭盖物，恢复原貌为 止。（三）不得在公共场所晒衣物或其它物品，发现每次罚款50 元，并没收晾晒衣物或其它物品。（四）场部范围内车辆必须停放在指定地点，不

2、得乱停乱放,车辆严禁驶入或停放在草坪及水塔铺小块地砖路面，乱停乱放车辆者，实行每次 10 元的处罚。（五）场部范围内内，严禁放养动物（含鸡、狗、宠物），有放养者每次处罚 50 元，如因放养动物致人受伤者， 放养者要承担伤者的一切医 疗费用、误工费用及营养费，并给予 1000 元以上的经济处罚。（六）各科室不得将垃圾筐（桶）放置在办公室门口等公共区域，更不能将垃圾堆放、丢弃在公共区域，不能将茶叶等物品丢弃在洗手盆，并随时保持科室内的整齐、清洁卫生。对科室内卫生实行定期和不定期检查考评制度，并将考评结果纳入科室年度目标考核，实行一票否决制，凡科室卫生考评不合格者，科室及全体工作人员均失去一切评优资

3、格。（七）由后勤基建科负责场部范围内的环境绿化、美化管理及指导 工作。（八）各科室要对本科室新进人员进行环境卫生教育，如因教育不到位而发生违规导致被罚款者，第一次罚款由本科室一把手承担。以上所涉及到的罚款由后勤基建科开出票据，交财务审计科统一扣 除。二、保洁员工作职责（一）保洁人员上班时间要在自己的工作区域工作,工间可休息 15分钟 ,工作时间不能擅自离开工作区域。（二）保洁人员应在每日下班后对办公大楼楼梯、过道、厕所等公 共区域进行彻底清扫，并清理各办公室摆放在门口的垃圾。（三）保洁人员除做好各公共区域的集中清扫外，平时要做好巡视 保洁工作。各楼层过道做到无烟头、废纸屑，天花板及玻璃（二楼以

4、上 要求内层）要做到无蜘蛛网，卫生桶要保持外部整洁，大会议室在使用 后要立即进行清扫整理，保证无卫生死角。（四）做好场部绿化带（含草坪）的浇灌、护植，清除绿化带内的 垃圾、杂草及 枯枝落叶 ，对绿化带及草坪要不定期地进行修剪，绿化带 新增生枝条每高于 20 公分要及时进行修剪， 草坪要保持草的高度不高于 5 公分，保持对办公大楼 上下摆放的盆景每天进行进行浇灌，并及时 清除枯枝败叶， 保持场部的清洁卫生。（五）对厕所要坚持勤消毒、勤清洗、勤保洁，并做好消毒灭菌工 作。（六）完成领导临时交办的工作任务。三、办公楼后勤工作办公楼的后勤服务工作由后勤基建科负责。（一）做好水、电、空调的维护工作。（二

5、）做好电信、网络维护工作，确保电信、网络畅通。（三）做好报刊杂志的分发工作：1、做好年度、半年、季度的报纸、杂志征订工作。2、分发报纸、信件，及时送交单位或个人。3、分场单位的报纸及时分发给分场。（四）做好大型会议会前、会后的卫生保洁工作。（五）完成领导临时交办的工作任务。四、水电管理办法（一）水、电设施管理：1、场部的水、电设施属林场所有，委托后勤基建科管理，场部每年 需向政府水利局部门缴交水资源费，由后勤基建科管理负责代交。2、任何住户均不能乱拉乱接水电设施，凡需要安装水电设施的需经 后勤基建科同意，由后勤基建科负责安装，材料费及人工费由住户负责。3、场部范围内任何住户均不得开采地下水，也

6、不得随意排污，污染 水源及环境。4、原则上场部只向场部内住户供水，外单位需要我场供水的，通向 需水单位的水电设施，由需水单位负责维护，对共用部分，需水单位要 负担一定的维护费用。（二）水、电费的定价及缴交1、本场职工用水实行免费供应，但要厉行节约。对外单位供水，统 一按 2.04 元/ 立方米（含 0.7 元/ 立方米的污水处理费）的价格收取，铺 面用水统一按 2.82 元/立方米（含 0.95 元/ 立方米的污水处理费） 的价格 收取。以上水费价格参照玉林市 2008 年 10 月自来水公司的供应价格。 外单位及铺面用水所应交纳的水费由后勤基建科负责催交，在下一季度 前 10 日缴交，对拖延

7、时间缴交的按每天加收 3% 的滞纳金；对拖欠水费 超过 1 个月的，暂停供水，待交清所欠水费后，方可恢复供水，并收取 复通费 100 元。所有涉及到的用水费用由财务审计科收取。2、后勤基建科每月 30 日对场部各用电户进行抄表，次月 5 日前公 布， 10 日前缴交上月电费（工资中代扣的除外） ，对拖延时间缴交的按 每天加收 3% 的滞纳金； 对拖欠电费超过 1 个月的， 暂停供电， 待交清所 欠电费后，方可恢复供电，并收取复通费 100 元。所有涉及到的用电费 用由财务审计科收取。3、对临时来场居住的人员，实行用水、用电抵押金制度，先预交抵 押金，再供水、供电。对出租铺面或房屋的单位或个人，

8、对承租人欠交的水电费，负有代缴的责任，由出租单位或个人缴纳。（三）对窃水、窃电行为的处理 1、未经后勤基建科许可而私自接入场供水、供电系统，使用水、电 的行为，后勤基建科有权拆除其设施，并予以没收，视其情节轻重，给 予1001000元的罚款，并追缴已使用的水、电费。2、对不经水、电计量表用水用电的，或使用不符合规定的水、电表 的用水、用电户，视为窃水、窃电行为。对此行为除已用水、电费（按 牛肉最高用水、电度的五倍计量）外，另加罚款 500 元。再次出现此类 行为者，停供水、电。五、水电管理员职责（一）水电管理人员要经常检查、巡视水电线路，发现安全隐患要 及时排除，暂时排除不了的要做好警示标志，

9、及时报告相关部门领导， 并提出处理方案、措施。（二）水电管理人员应保障场部职工及办公大楼的正常生产、生活 用水，不得无故停水、停电。（三）水电管理人员应报告经常注意观察供水水质，发现水质异常， 要及时向领导报告。（四）水电管理人员每半年应组织民工对水塔进行清洗一次，保证 水质的清洁卫生。（五）出现供水、供电故障时水电管理人员要及时进行维修，日常 要经常对供水供电设施进行维护，努力做到小事故不过夜，因故障或因可编辑精品检修而停水停电者，要及时或预先通知。（六）水电管理人员要保障公用路灯（含办公楼楼道）的照明，凡 出现路灯不亮，报修 2 日后仍不修理者，按 50 元/ 盏给予处罚，罚金由 财务审计

10、科收取。（七）水电管理人员对领导临时交办的各项工作任务要坚决完成。六、职工食堂管理办法为使场部食堂管理有章可循，充分发挥场部食堂为场部干部职工服 务的职能，制定场部食堂管理办法。（一）场部食堂必须全力保证场部的公务招待餐，确保场部干部职 工早、中、晚餐供应，并不断提高供餐质量和服务水平。（二）场部食堂应奉行服务第一、顾客至上的宗旨。树立为场部干 部职工服务高于一切的思想，把提供优质饭菜和优良服务作为全体员工 的天职。（三）场部食堂由后勤基建科负责管理。食堂工作人员必须自觉服 从场部及食堂负责人的管理，为办好场部食堂倾心尽力。（四）场部食堂管理及服务人员要齐心协力，在确保供餐水平和服 务质量的前

11、提下，减少浪费。（五）食堂管理及服务人员对食堂公有资产享有使用权，并负有保 护维修的责任。损坏的负责维修，丢失的照价赔偿，报废的需查明原因， 明确责任，妥善处理，防止国有资产流失。（六）食堂工作人员须定期参加体检，确认身体健康以后方可上岗。可编辑精品工作期间着统一制式工作衣帽，并保持整洁干净。要讲究卫生，勤剪指 甲，操作前必须洗手。患有流行、传染性疾病时应立即报告，暂停接触 食物的工作，直到疾病痊愈为止。（七）保持餐具、厨具和操作间卫生。餐具必须洗涮干净，流水冲 刷，平时存放在消毒柜中；经常清理厨具污渍，保持清洁干净；生、熟 菜板（刀）要分开，不能混用；操作间每月彻底清理擦洗 1 次；餐具厨

12、具不得外借；严防食物中毒。（八）保持餐厅整洁、干净。窗明几净，物见本色，无灰尘、无污 溃，清扫擦拭及时彻底。采取一切必要手段灭鼠灭蝇，保证始终达到灭 鼠灭蝇标准。食堂工作人员有责任维持就餐秩序。（九）场部食堂工作人员应有强烈的事业心，以高度的政治责任感 投身到本职工作中去，诚信为本、礼貌待人、文明服务、态度和蔼，讲 究职业道德。（十）除正常就餐外场部机关职工不得以任何理由在食堂提出任何 形式的要求。本着厉行节约的原则，不得有浪费饭菜的行为发生。（十一）场部机关的接待餐由办公室主任按照相关领导的指示批办。六、职工食堂人员工作职责（一）食堂工作人员应遵守办公室的一切规章制度，按时上下班， 坚守工作

13、岗位，服从组织安排，履行全部职责。对违章违规造成不良影 响的，后勤基建科有权责令其下岗。（二）食堂工作人员必须保持餐厅的整洁，餐具及桌面做到一尘不 染，地板做到无污渍、无积水，天花板无蜘蛛网，墙面干净，餐桌、餐 椅摆放整齐。食堂内部环境做到每天一打扫，每天一清洗。（三）食用工具每天用后应洗净，保持洁净， 食（用） 具做到 “一 刮、二洗、三过清、四消毒、五保洁。”（四）做好餐具及食品的采购工作。（五）生、熟食品、成品、半成品的加工和存放要有明显标记， 分类存放，不得混放。不购进、不加工、不出售腐烂变质、有毒、有 害、超过保质期的食物。（六）做好冰箱、冰柜的化霜、清洗、消毒工作，每半月进行化 霜、清洗、消毒一次。先进行彻底化霜，清除冰霜，然后用洗洁精将 冰箱、 冰柜内外彻