网格化管理方案

1、网格化管理方案一、指导思想 为贯彻落实党的十七大提出的“健全基层社会管理体制”精神，在全面整 合现有各类行政资源的基础上，以层级负责为基础，以细分区域为平台，以长 效机制为抓手，以提高效率为目标，全面推行“三级网格、五项机制”网格化 管理模式，实现城乡管理由粗放向精确、静态到动态、分散到集中、局部到全 面的转变，逐步实现管理的全覆盖与服务的全方位，加强和提升基层管理与服 务的综合水平。二、三级网格 网格的基本内容：将城乡行政工作以固定的区域为单位，落实到具体的责 任人，实行工作方法上“下去一把抓、上来再分家”的灵活运用。（一）网格划分 城乡社区网格化管理分为三级： 一级网格：以一个街道管委会或

2、乡镇为基本单位。责任人为城区管委会或 乡镇负责人。二级网格：以一个社区或行政村为基本单位。责任人为社区或行政村的包 村干部。三级网格：网格管理中的重要环节，主要依据地理分布、现状管理及工作 难易等因素，在一个社区或行政村内将相邻的居民楼栋庭院设置为若干个片区。 责任人为社区或各村负责人。（二）网格职责 城乡社区网络化管理实行层级负责制，各个层级网络责任人工作职责如下： 一级网格：指导基层的管理与服务等综合工作；协调的重大事宜；定期深 入社区（行政村）内听取居民的意见和建议，并及时将其反馈至城乡相关部门 给予解决；督促与指导下级网格责任人工作落实情况；二级网格：城乡包片干部协助管理与服务等综合工

3、作，列席工作例会；每 个工作日不少于 1 小时（合）深入社区 （行政村 ）收集居民的意见和建议；及时将 各类动态情况反馈至城乡相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导下 级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。三级网格：收集与整理责任区内民生、经济、稳定、计生等各类信息资源， 建立网格化管理台帐系统；每个工作日不少于 2 小时深入责任片，巡查网格内 市政、消防等硬件设施的情况；将责任区内各类动态情况反馈至相关责任人， 督促并协助其给予解决；指导和动员下级网格责任人工作；认真做好网格化工 作记录。网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。 一、二、三级网格责任

4、人实行轮岗制，一年轮换调整一次。（三）协调机构 着眼于加强网格化的组织管理，设立网格化管理领导小组，由城乡领导班 子成员组成，全面负责网格化管理工作，指导网格化管理的运行。领导小组下 设若干个工作组、一个督查考核组和办公室，办公室设在城乡党政办。工作组分别以一级网格为工作责任区，以一级网格责任人为组长，二级网 格责任人为副组长，社区干部为成员。工作组主要职责为：商议本区域内的网 格化管理具体事宜，根据城乡安排向二、三级网格责任人布置经济、稳定、计 生各类信息排查等任务 ,处置网格内城乡社区职责范围内的事宜。工作组实行不 定期会议制。督查考核组由城乡纪检书记担任组长，从城乡各职能部门抽调人员组成

5、。三、五项制度 本着“各司其职、各负其责”的精神，构建“排查报送、处置反馈、信息 管理、督查考核、奖惩表彰”配套工作机制，保障四级网格化的正常运转。（一）排查报送机制1、城乡各科室应结合社区工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至 社区，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开 展信息排查工作。2、三级网格责任人应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化 管理系统，并实行动态化管理。3、三级网格为排查主要环节，网格责任人应认真做好信息记录工作，每个 工作日如实填写网格化管理工作日志，全面掌握责任区内基本情况，做到民情 动态“一口清”。4、三级网格责任人将排查收集的

6、问题与信息，整理后按“区分责任、分口处理”的原则，属于社区职责范围内的报送社区责任干部，督促并协助该责任人在城乡规定时限内给予解决和反馈；属于社区职责范围外的上报二级网格责 任人与城乡职能科室。5 、二级网格责任人应当坚持 AB 岗工作制，相互协调工作时间定期深入社 区，切实做好社区内信息动态的登记，认真记录网格化管理工作日志。6 、二级网络责任人收到三级网格报送的相关问题后， 应当根据“分口处理” 原则，在一个工作日内报送城乡职能科室并认真做好记录，督促并协助城乡职 能科室在城乡规定时限内给予解决。（二）信息管理机制1、城乡在网格化管理中建立信息台帐系统，实现社区网格数字化管理。2 、信息台

7、帐系统坚持以 “一个网格一本台帐、 一项工作一组数据” 为原则， 使网格内各类数据信息科学、直观。3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新 库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。4、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质为尺度区分为党群组织、经济 财政、综治司法、社会事务、人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等八 大项，以及若干小项。5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在城乡层面，网格化管理办 公室负责城乡总台帐的管理，各科室负责对口领域的单项台帐管理；在社区层 面，工作站长负责社区总台帐的管理，各职能社干负责对口领域的单项台帐以 及三级网格责任区的综合台帐管理。6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的 管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐 系统随着工作的进展而变化。（三）处置反馈机制1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给 予处置。2 、在处置责任上，涉及到驻区单位之间、居民与驻区单位之间、居民与居民之前的事务，原则上由网格责任领导牵头处理；涉及到市、区职能部门的 事务，原则上由城乡职能科室牵头处理。3 、在处置时效上，属社区工作站职责范围内的，一般在 3 个工作日内给予 解决，属城乡职能科室职责范围内的，一般在 5 个工