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文档简介
1、行政经理岗位职责行政经理岗位职责部门名称:综合管理部职务:行政经理直接上级:总经理直接下级:行政专员、行政助理、行政文员管理篇从“管理”方面来说, 行政部门不但要处理好日常事务, 还必须 在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重 大问题上有自己的思考, 并且能在实际工作中加以贯彻落实, 成为企 业经营决策不可缺少的“高参和臂膀”。具体工作内容如下:一、根据公司发展的实际情况, 制定出合乎企业现状的各类规章制度, 收集合理化建议, 在企业发展中及时调整和完善, 提高制度的可执行 性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。(新增岗制度:岗位工作职责、部门工作职责、部门工
2、作流程、 组织机构图、企业文化制度、员工宿舍管理制度、 企业 CI 推广策划、 员工手册;修订制度:人事管理制度、考勤制度、薪酬制度、培训制 度、招聘制度)二、根据企业战略方向及规模设定公司组织机构架构图,各部门工作职责及工作流程的规范。(职能结构,一项业务的成功运作需要多项职能共同发挥作用, 因此在组织架构设计时首先应该确定企业经营到底需要哪几个职能, 然后确定各职能间的比例与相互之间的关系。层次结构,即各管理层次的构成,也就是组织在纵向上需要设置 几个管理层级。部门结构,即各管理部门的构成,也就是组织在横向需要设置多 少部门。职权结构,即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关 系。)
3、三、组织制定行政部年度、月度工作目标及工作计划,并组织实施;(工作进度表的推行,讲工作目标及实施情况细化到每周及每天)四、公司合同的统一管理制度的建立及各类档案的归类存档;(合同包括人事劳务合同及公司业务合同考虑是否专人统一收 集和管理)五、负责组织公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念,进行公司CI形象的建立和推广。(企业CI :将企业经营理念于精神文化,运用整体传达系统(特 别是视觉传达系统),传达给企业内部与大众,并使其对企业生产一 致的认同感或价值观,从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设 计系统。CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的,对包 括企业内部管理、对外关系活动、广告
4、宣传以及其他以视觉和音响为 手段的宣传活动在内的各个方面,进行组织化、系统化、统一性的综 合设计,力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面 前,产生出良好的企业形象。注重反复性及持续性)协调篇从“协调”方面来说,行政管理者不能简单地以传达领导的命令、 完成领导交办的任务为满足:行政部门应主动做好上与下、左与右、 里与外的沟通,在充分沟通的基础上做好协调。具体工作内容如下:内部沟通一、以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各 项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导, 有效地协助 上级推进工作。(下行沟通、上行沟通与平行沟通,是所有行政人员参与管理, 是改善人
5、际关系,鼓舞士气,增强组织的重要手段。沟通方式有口头、 书面及其他)二、协调公司各部门之间的关系。 协调第三方员工以及公司员工的人 际关系。对公司所有员工及第三方员工进行情绪 xx 及工作协调;(将企业文化尽可能的传递给每一位公司员工, 建立员工的归属 感、信任感;注重反复性及持续性)三、建立健全公司的培训体系, 技术类及行政类员工培训 (包括第三 方员工)等。(完善的培训体系不仅能在新员工入职时就能让他们感受到公 司的企业文化, 对公司形象的建立也是必不可少的; 注重反复性及持 续性)四、定期组织召各类会议; 达到部门内信息流畅沟通解决工作中出现 的问题;定期组织部门会议进行沟通解决部门之间
6、工作中出现的问题, 并解决。并留会议记录;(每周的部门例会及两周一次的综合部门会议有效的解决了工 作中各部门出现的问题, 并能让各部门信息共享流畅, 更有效率的完 成工作,增加集体归属感)五、负责公司的年终总结工作, 包括会议安排及跟催各部门编写总结 报告 。外部沟通一、政府职能部门沟通:作为公司与政府部门沟通的窗口,我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系, 端正自己的位置, 灵活 处理。二、合作伙伴沟通: 要注意多方了解与业务相关的事务, 以做到准确 理解对方的意图、 帮助进行有效的沟通与传达, 但在处理事务时注意 以公司利益为重。(由于涉及到第三方员工、供应商、客户等多方伙伴,需要
7、进行 详细的关于业务形式及合作方式的沟通, 以促进合作的长期性及业务 的扩展和工作效率的提高)三、注重礼尚往来:节日礼品、 xx 等,在重要的节日(如圣诞节、 新年、春节、或重要合作伙伴 客户 的公司纪念日等),应在征求总 经理意见之后,以礼品或 xx 及时致意,维护与合作伙伴的友好关系。 在业务合作中,适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的 定期沟通活动或轻松的就餐, 与合作伙伴建立经常性的沟通。 以促进 彼此的了解与进一步的合作。(企业礼品主要是为企业形象或企业精神跟形象化和富有人情 味而用来联系感情、沟通交流、协调关系,是以企业识标标志为导向、 传播企业形象为目的将企业形象组合表现在日常生活用品上的。 企业 礼品同使也是一种行之有效的广告形式,主要有 T 恤衫、领带、领带 夹、打火机、钥匙牌、雨伞、记念章、礼品袋等。注重持续性)服务篇从“服务”上说,行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服 务干得再出色,毕竟是服务于企业的最终目的的。内部服务一、工资固定资产的管理工作;固定资产的清查及整理台账的建设; 办公用品的清查及整理台账的建设;二、合同的签订及档案管理:合同签订后应该专人负责管理及归档,三、举办各种活动,促进员工凝聚力。本着“以人为本”的意向让员工快乐的成长。四、固定资产的管理及低值易耗品的管理。办公环境的规划及办公区域的规划。五、负责组织策划公司
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