企业店铺电商策划案解析(20210318062536)

1、企业店铺电商分析策划 一、开企业店铺所需资质 1. 企业店铺运营资质 （1）营业执照影印件扫描件（复印件盖公司红章） （2）法人身份证复印件盖公司红章 （3）银行对公账户 2. 企业店铺利弊分析简述 利： （1）一冠以下企业丿占铺可发布商品数量与一冠C店发布数量一致。 （2）企业丿占铺比普通C店多10个橱窗位。 （3）企业丿占铺比普通C店多18个子账号。 （4）企业店铺开放店铺名使用公司、企业、集团、官方、经销五个词。 （5）企业店铺只需一个交易信誉即可开通并使用钻展、直通车等推广 服务。普通C店则不能。 （6）搜索权重、丿占铺权重、流量等均优于个人C店。 （7）前台页面展示，企业店铺有定制的

2、丿占铺套头，在定制的宝贝详情 页、下单页、搜索结果、购物车、已买到宝贝等页面企业店铺标 识均会全链路展现，使消费者区分企业店铺与个人C店。 弊： （1）所有交易均有史可查，经银行对公账户入账。 （2）对旧式刷单刷信誉推广方式有致命式打击。 mm 金d.EEH r ggrni vqobw Ygaiact 心 BC9 aykG. W X 20.00 DC1 jeh : r x c 3 刚沁 sOi”*k ”1 r n Kt* 儿 5 xv gga 9c ft xo人代. *W* o大ni州* 旳物牟 j a*.ou C14 OMAW a ? wwu *?才* am* je f Ears ”., 收

3、an o立刃收sw lkGMMeu 只 0iS(R 贡 o “收 tn 二、产品可行性分析 1. 线上市场现状分析 根据“指屮油”搜索词在淘宝的搜索结果，剔除掉市场假象后淘宝 正常售卖中的店铺共3774家，其中天猫76家、金冠店27家、皇冠店646 家、钻店1760家、心店1105家。 正常售卖商品合同14.12万件，0-16元价格区域占38%用户群，共 5.24万件商品，其中9-10 （即9.9元范围内）元商品共5650件。16-65 元价格区域占据48%用户群，共6.12万件商品，其中19-20 （即19.9元 范围内）元商品共4408件。 消费人群分布主要地区分别为浙江省、广州、上海、成

4、都、北京、 济南、沈阳、大连。可地域地点定投推广直通车等，快递通单起步均价6 元/单。 三、运营规划 第一期完成店铺筹建 第二期试运营、推广及报表、分销商系统 1. 第一期建店 （1）注册店铺等流程 （2）专业拍摄各产品多角度图片及后期图片处理 （3）全丿占产品文描设汁及展示风格设计，以天猫级作为标准 （4）丿占铺页面设计及制作（包括首页、所有宝贝详情页、开业活动页 等）（限2版） （5）宝贝上架编辑 （6）初期页面及宝贝优化（包括宝贝页面安排、宝贝命名优化、长尾 词优化等） （7）客服系统设定机器人自动回复、客服标准话术设定 （8）物流包装落实确认 2. 第二期试运营 主要围绕客服、推广、策

5、划等工作： （1）贴吧、9.9包邮、19.9包邮等免费类活动策划及报名工作 （2）根据数据魔方数据名称优化、调整上落架时间匹配流量高峰及次 高峰等免费推广。 （3）淘宝客等低投入付费推广 （4）可根据需求七天螺旋法做爆款 3. 运营报告 工作月报/日报 适用岗位：老板、运营、推广 日 期 浏 览 量 较 昨 日 变 化 访 客 数 较 昨 日 变 化 首 页 PV 较 昨 日 变 化 r? 页 UV 较 昨 EI 变 化 忤 页 停 留 时 间 较 昨 日 变 化 页 占 八 击 率 较 昨 日 变 化 汀 页 跳 失 率 较 昨 日 变 化 / / 销售月报/日报 适用岗位：老板、运营、推广

6、 日 期 浏 览 量 PV 较 昨 日 变 化 访 客 数 UV 较 昨 日 变 化 成 交 金 额 较 昨 日 变 化 成 交 人 数 较 昨 EI 变 化 全 店 转 化 率 较 昨 日 变 化 客 单 价 较 昨 日 变 化 费 用 较 昨 日 变 化 / 推广月报/日报 适用岗位：运营、推广 日 期 PV 较 昨 日 变 化 UV 较 昨 日 变 化 销 售 金 额 较 昨 日 变 化 人 均 访 问 页 面 数 较 昨 EI 变 化 人 均 店 内 停 留 时 间 较 昨 日 变 化 1:1 头 率 较 昨 日 变 化 成 交 笔 数 较 昨 日 变 化 接上表: 成 较 成 较 客

7、 较 直 较 直 较 硬广、钻展等技术指 交 昨 交 昨 单 昨 通 昨 通 昨 标 人 日 件 EI 价 日 车 日 车 日 数 变 数 变 变 点 变 费 变 化 化 化 击 化 用 化 率 运营DSR月报/日报 宝贝与描述 相符 卖家的服务 态度 卖家的发货 速度 平均退款时 间 近30天退款 率 退款 笔数 行业 平均 动态 分值 行业 平均 动态 分值 行业 平均 动态 分值 行业 平均 动态 分值 行业 平均 动态 分值 4. 分销商系统建立 （1）分销渠道建设 分销政策制订 1. 申请入驻分销平台 2. 基本信息设置 3. 发布供货商品 分销商招募及管理 1. 邀请分销商合作 2

8、. 向分销商授权“授”字标 3. 检查分销商品上架悄况 4. 采购单发货 （2）ERP管理系统（略） ERP系统部署（略） ERP系统操作培训（略） 四、品牌推广（略） 1.品牌策划（略） （1）品牌定位 品牌核心价值 品牌形象 品牌竞争 品牌发展策略 （2）品牌文化 ）品牌命名 品牌故事 品牌理念 品牌上张 （3）品牌需求 市场和客户细分 消费要求 品牌资产/消费体验 （4）品牌设计 标志设计和视觉系统 包装设计 （5）品牌传播 广告形象 宣传画册 2. 产品策划（略） （1）产品定位 市场目标 产品卖点提炼 产品发展策略 （2）产品细分 产品系列策划 产品对象细分 （3）产品设计 主流作品

9、设计 热销爆款设讣 3. 品牌营销/活动策划 （1）营销策略（略） 营销计划 备货计划 （2）定价策略（略） 定价方式 定价范围 产品定价 （3）竞争策略（略） 定价竞争策略 包装竞争策略 核心竞争策略 活动营销竞争策略 （4）活动、促销策划（略） 活动促销预案 活动主题策划 活动促销产品策划 活动促销爆款策划 活动期间人员工作内容 （5）产品档案建立 供货产品档案 序号 编码 类U 品项 基准价 出售情况 库存 备注 在售/停售 销售产品档案 基准价表 编码 品项 基准价 售价 特售价 文案描述档案（略） 4. 产品艺术摄影（略） （1）产品摄影 实景棚拍 平铺、挂拍 外景拍摄 纯色背景棚拍

10、 企业工厂展示拍摄 （2）视频策划 视频文案策划 产品视频录制 企业专题录制 广告宣传视频 视频配音录制 5. 设计/处理/装修/上架（略） （1）视觉策划 店铺首页设计 产品类日页设计 产品详细页设计 品牌文化页设讣 店铺营销关联页设汁 （2）产品处理 产品抠图 产品文描 （3）丿占铺装修 店铺首页装修 产品类U也装修 产品详细页装修 品牌文化页装修 （4）产品上架 6. 客服系统（略） （1）服务体系建设 客服专业知识培训 客服FAQ、绩效设讣 客服排班、流程初始化 好评机制建立 （2）售前客服 客服疑问解答 主推、关联产品推荐 相关活动促销主动介绍 （3）售后客服 客户关系维护管理 退换

11、货及纠纷处理 7. 店铺推广 （1）广告计划 推广计划U标及费用预算 推广类型 内容 直通车推广 前期300-500元/天 硬广 不投放 钻石展位 每月投放10000元 其他站外推广 活动计划 全年活动讣划 份题动宝动铺销 月主活淘活店促 1月2月3月 4月 5月 6月 7月8月 9月10月月 12月 夏天 无无春季滋补聲鬻 清润年中大促七夕教师节国庆双十一裳卡 季 聚划算、金牌秒杀、天天特价、周末疯狂购、淘金币、VIP俱乐部.公车秒杀 折扣、包邮、送礼、返现 （2）站内推广 直通车 选款 （1）热销属性分析 选择具备市场容量大、性价比高等特征的宝贝 市场竞争分析 对比自己与竞争对手的产品优劣

12、势，寻找突破口 款式基础点击率测试 加入宝贝点击率在0.1%-0.3%, 一般不具备爆款潜质 咨询与成交分析 引入大量流量后，却无人咨询也无成交的宝贝一般放弃 （5）售后与反馈分析 用户反馈差，退货率高等严重售后问题会让爆款半途夭 折 基础优化 （1）标题优化 前期以精准词为主，宽泛词、热门词为辅 价格定位 推广前期可价格稍低，关注同款，占据价格优势 基础销量 不建议0销量上车 （4）好评返现 （5）详情页优化 挖词、选词、加词 (1)挖掘相关关键词 淘词 筛选精准关键词 添加关键词 前期建议关键词的匹配方式都改成精准，基础质量保持 7分以上 四个基础设置 (1)日限额设置 测试期可减少点击率

13、以免浪费资金 投放平台设置 站内搜索，无线站内搜索一般必开 投放时间设置 根据行业购物高峰时段特征合理设置 投放区域设置 根据产品的地区特征加大投放力度 00创意主图设计 (1)参考竞争对手 一张主图一般测试一至两天，不断更换寻找最好主图 (为关键词拓展 (1)挖掘高转换词的相关词 添加一些低竞争 (七)优化关键词 (1)关键词的提价、降价操作 高点击率、高转化率、高ROI关键词提价 低点击率、低转化率、低ROI关键词降价 关键词的删除、添加操作 无展现无转化直接删除 高转化相关词、高转化引导词、低价飙升词添加 关键词匹配方式修改 精改广广改精 硬广 钻展 宝贝上下架 超级卖霸 淘宝客 帮派、社区、联盟 （3）站外推广 8. 数据分析（略） （1）引流指标分析 流量来源分析 淘宝关键字搜索分析 直通车数据分析 按小时流量分析 按天流量分析 （2）转化率分析 站内推广转化率分析 站外推广转化率分析 （3）销售分析 宝贝被访排行分析 宝贝销售排行分析 买家购买分析 促销效果分析