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文档简介
1、员工绩效管理制度范本绩效管理H的:1、通过绩效指标体系的设计、若核,使员工明确工作重点,追求工作成果,实现公司H标;2、通过绩效考核的形式对员工阶段性工作进行检杳和评价;3、对上考核期工作进行总结,为绩效改进及员工发展提供指 导和帮助;4、通过客观公正的评价进行合理的绩效奖金分配,树龙以业绩 为导向的绩效文化;5、为培训、薪资调整、年度评优、岗位调整、考核辞退提供参 考依据。二、绩效考核原则:1、基本原则:公开、公正、公平2、业绩导向原则:关注本岗位业绩扌旨标是否达成,即“人与标 准比” O3、要求个人芳核以事实和数据反映工作的成效性:4、匸管对下属的绩效表现负直接责任,下属的成绩就是匸管 的
2、成绩,主管应通过绩效辅导和过程管理,提髙个人的能力及素质水 平以促进持续的绩效改进。三、绩效考核对象:1、除公司总经理以外所有转正员工,公司总经理由公司统一 考核:2、试用期内满一-个月的新入职员工。四、绩效考核周期:所行参加考核员工律实行月度考核。五、考核责任:1、员工:进行个人绩效管理,利用有效的工具和训练不断提 面自己的技能和衣现,了解绩效管理的操作方法和步骤,收集反映 个人绩效的信息和反馈,努力达到较高的绩效H标,取得突破性成 就。2、直接上级和部门负责人:下屈员工绩效管理的直接责任人, 掌握绩效管理的工具和技巧,制泄下属员工个人的考核指标,观 察、记录员工的日常绩效表现,辅导员丁进行
3、绩效改进,提供必要 的反馈和指导,帮助下属完成绩效计划和达到绩效H标,対下属进行 绩效评估,与下属进行持续的绩效沟通。3、公司总经理:依据公司年度H标和计划,制定各部门(负 责人)的考核指标并进行考核,对各部门的考核结果进行审核,对 各部门工作进行指导,促进整体绩效H标的达成和提离。4、人事行政部:考核制度的制怎与解释,宣传与沟通,考核工 作的组织、监控与督导,考核数据整理统计、考核分布状况的审 核,结果的应用与反馈,向员工和主管提供指导、支持与培训,受理 员工的考核申诉。六、绩效管理流程:设左绩效H标绩效辅导与观察绩效考核与评估绩效而谈绩效改 进1、 设定绩效H标:(1) 根据公司的年度经营
4、计划H标,宙总经理设立各部门月度绩 效H标,部门经理将H标分解至基层上管,由基层上管拟泄每位员工 当月绩效考核丨1标。(2) 山上下级双方经过充分沟通达成共识,在月度绩效考核任务 书上签字确认。(3) 工作过程中可根据实际需要对任务忖标进行必要的调 整。2、绩效辅导与观察:(!)工作H标和计划的实施过程足管理者与员工共冋实现H标 的过稈,日常的绩效辅导是保证绩效II标达成的車要管理步骤,是 各级管理若不可推卸的责任。(2)绩效观察,是直接上级有步骤、冇方法地观察、收集下 属绩效行为和工作结果的过程,是对员工作出绩效评估的基本前 提。3、绩效考核与评佔:(1) 考核结果划分:就各项工作任务II标
5、的完成,猜况,对下属T 作结果进行评分,评分方法参考月度绩效考核任务书中说明。 然后按分数排序并根据“1、2、3、4”绩效泄义,得出四个等级的 考核结果。(2) 1级员工绩效定义:在完成全部若核丨1标的皋础上,对公 司团队作出突泌的贡献的;为公司挣得了荣誉或降低了成本的;主动 承担额外的丁作任务和责任的;能积极丄动提升素质技能,使丁作 绩效冇显著提高的。(3) 2级员工绩效定义:完成了全部考核指标,工作积极主动,完 成了基于本岗位应知、应会、应做、应想的全部事情,并完全无投 诉的。4)3级员工绩效定义:没有全部完成考核抬标的;无正当理由不服从上级工作安排的:与客户、上/下级、同事发土争吵破坏
6、组织气氛的;不按业务流程操作,造成工作失误或经济损失的。(5) 4级员工绩效圧义:有重要工作指标未完成的;泄露公司商 业秘密或财务秘密的;未能及时解除事故隐患,造成公罚财产损失 的;不遵守制度流程的;循私舞弊或贪污公款的;被有效投诉的;考核 评分排在公司倒数二名内的。(6)对被评为“1、3、4”级的员H,须说明评估理宙,并有书 面的事实依据。 7)连续三次被评为u 3 ”级、“4”级的员工,将被视为不能 胜任岗位工作,公司将考虑岗位调整或辞退。(8)考核结果正态分布原则:为保证考核等级有效拉开差距,考 核结果般应遵循以下原则(如表所示),特殊情况下,如果部门员 工考核结果不符合以下比例控制的,
7、部门负责人须特别说明4、绩效面谈:(1) 绩效而谈是个双向的、止式的沟通。(2) 被评为“1、3、4”员工,必须由其上司(总经理)进行面 谈。(3) 每月10日前HR拟沱绩效面谈计划并抄送人力资源部备案。(4) 绩效面谈山人事行政经理(HR助理)督导实施、跟踪落实, 并负责保管/归档面谈记录。5、绩效改进:(1) 绩效考核的重点是“发现问题、解决问题”,“不断改进、 不断提高” e(2) 上司必须与下属共同讨论,进行差距分析,制订“绩效改进 计划”,并有责任和义务帮助下属得到切实的改进与提高。(3) 上司、员工本人及所在公司HR应共同监督、检杳改进计 划是否得到落实和执行。七、绩效奖金分配1、绩效奖金分为两个部分:完成月度廿标奖金和完成年度H标 奖金。月度奖金当月考核当月发放。年度奖金经考核后按年底在册 员工一次性发放。八、绩效考核中(投)诉1、员工可在考核结果公布后的2天内,对存在的分歧向育接上 司提出口头申述。上司在给予解释与说明后,仍不能达成一致的,员 工可在公布考核结果的3天内填写员工投诉单交HR复议处 理。HR应在接到投诉单的3个工作
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