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文档简介

1、收银主管岗位职责及工作流程一、基本职能： 在公司政策下，接受店长领导，协助经理工作，督导下 属执行各项制度，实现商品销售，提供优质服务。二、组织关系：报告经理 督导领班、员工 联系超市各部门三、岗位职责：1、严格遵守公司的各项规章制度。2、协助部门经理工作，并做好与其他部门的沟通、合作。3、负责对员工的管理培训，使员工能够熟练的掌握岗位知 识与工作技能。4、全面负责收银部的日常管理工作。5、安排好本部门员工排班、出勤、考核。6、规范换班、结帐流程的顺畅进行。7、确保销货款准确安全的收回，并负责控制现金差异和现 金安全。；8、维护收银设备的正常运作。9、为顾客提供优质的服务，给顾客创造舒心、顺畅

2、的交款 环境。10、做好本部门设备及备品的使用，爱惜公司财物，最低程度的降低公司费用。11、掌握安全防损知识，加强防损意识，做好防盗工作。12、认真贯彻消防精神，做好防火工作。13、定期对员工工作进行总结，并向经理提交分析报告。四、收银主管工作流程1、遵守公司各项规章制度，严格要求自己。2、充分利用每天的晨会时间，总结、布置工作。3、检查员工出勤状况，合理安排员工班次。4、节假日、促销期合理安排员工加班，确保收银工作快速、 顺畅、准确。5、收银员备用金领取、入库程序准确；备用金核查清点工 作认真仔细无差错。6、督促员工做好卫生清扫，保持收银部卫生区域环境整洁，备品规范整齐。7、带领员工做好开业

3、前准备工作，安排员工迎宾。8、督促收银员文明用语的使用，热情礼貌接待顾客，提高 服务质量，提升服务形象。9、安排好收银员零钱换取工作。10、严格管理收银部，认真对待上级领导提出的意见，对员 工的错误行为及时指出改正。11、细心、体贴员工，对员工情绪上的波动及生活、工作中的困难给予帮助12、对于收银员出现的商品扫描等错误行为及时纠正。13、确保超市收银机正常运作，出现问题立即上报维修。14、收银员换班、日结程序顺畅进行。15、确保销货款回收安全、准确。16、督促员工合理分装商品，控制购物袋的发放，购物袋领 取、回收记录准确。17、分析收银员现金差异，解决员工存在问题。18、随时与其他部门进行沟通，及时发现问题并解决。19、负责本部门办公用品及备品的申请，领用及发放工作。20、有效地安排并跟进本部门的各项工作。21、承担超市收银员培训工作，提高员工工作效率。22、出色完成领导分配的工作任务。23、每月初做好员工的各项工作总

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