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文档简介

1、the monotonous and dull air suffocated my young heart and wrapped my flying wings.整合汇编简单易用(word文档/a4打印/可编辑/页眉可删)职场中怎样维持人际关系 职场中怎样维持人际关系 1. 避免争论 青年人之间经常喜欢争论,这是很正常的事。我们会发现,这些争论往往都是以面红耳赤和不愉快结束的。事实证明,无论谁输了,都会很不舒服,更何况争论往往会演化成直接的人身攻击,对于人际关系是非常有害的。因此,解决观点上的不一致的最好途径是讨论、协商,而不是争论。 2. 不要直接批评、责怪和抱怨别人 卡内基警告人们:要比

2、别人聪明,却不要告诉别人你比他聪明。任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦,而缺乏移情的责怪和抱怨则更有损于人际关系的发展。本杰明富兰克林年轻的时候并不圆滑,但后来却变得富有外交手腕,善于与人应对,因而成了美国驻法大使。他的成功秘诀就是:我不说别人的坏话,只说别人的好处。要学会用提醒别人的方式,使别人感到我们并不认为他不聪明或无知。记住,只要你不伤及别人的自我价值感,什么事情都好办。 3. 勇于承认自己的错误 虽然承认自己的错误是一种自我否定,但承认错误会带给你巨大的轻松感。明知错了而不承认,会使你背上学生的思想包袱,使自己在别人的面前始终不能自如地昂起头。另一方面,承认自己的错误,等于变相地承

3、认别人,会使对方显示出超乎寻常的容忍性,从而维持人际关系的稳定。 4. 学会批评 不到不得已时,决不要自作聪明地批评别人。但是,有时善意的批评是对别人行为的很有必要的一种反馈方式。因此,学会批评还是很有必要的。卡内基总结了几种不会招致别人厌烦的批评方式: 批评从称赞和诚挚感谢入手 批评前先提到自己的错误 用暗示的方式提醒他人注意自己的错误 领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误 保留别人的颜面职场中处理人际关系的.技巧 看清他人情绪的好坏 没有人时刻都能保持良好的情绪。为了维持圆满的职场人际关系需要把握成员何时情绪不佳。似乎容易低血压的人通常早上情绪不佳。 另外,女性成员荷尔蒙失调的话也会变

4、得焦躁不安。若能像这样把握成员何时情绪不佳,就能够看准沟通的时机。 工作和私人生活张弛有度 你有关系要好的同事吗?与职场上的同事保持良好的关系虽不是什么坏事,但关系过于要好就需要考虑一下了。请注意工作和私人生活一定要张弛有度。 为什么要张弛有度呢?因为如果有很要好的同事的话,与其他人的交流机会就会变少。理想状态是,与职场中所有的人构建不好不坏的关系。 为此,现在你在职场中应该加强交流的人不是关系要好的同事,而是较少打交道的同事。 与关系要好的同事,在个人关系上加深交流,多花时间与职场中较少打交道的人交流,努力构建良好的人际关系吧。 不说同事的坏话 有时你会不小心说同事的坏话吧。很多人一说同事和

5、上司的坏话就感觉很舒畅。人们通常会把自己以外的人当成目标而把自己划入安全圈内。 也就是说,他们可能想通过说他人坏话建立自己的立场。但是,要想在职场上构建良好的人际关系就不能说上司和同事的坏话。坏话一定会传到当事人耳中。 也许也有人在背后说你的坏话呢。信赖关系是良好的团队合作必不可少的。即使为了构建相互之间的信赖关系,也不要说他人的坏话。 记住沟通的7对3法则 很多人觉得,虽然容易与自己年龄相近的人交流,但与上司及与自己有年龄差距的人构建良好的人际关系却很难。 最后要告诉大家的是与自己有年龄差距的人保持良好关系应该记住的7对3法则。意思是,与对方交流时7成听对方说话,自己要说的控制在3成范围内。 认真听对方说话,会给对方有安心感,因此能够让交流顺畅进行。即便对方说的不对,也不能打断对方的话说“您上次也说过这样的话。” 怎么样? 构建良好的职场人际关系重要的是能够与所有的人良好沟通。从能够自然地不用思考就能打招呼开始吧。 构建良好的职场人际关系,越是交流困难的人,越要积极。为此,

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