2021年服装导购工资考核制度_第1页
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文档简介

1、good fate is not as good as habit.精品模板助您成功！（word文档/a4打印/可编辑/页眉可删）服装导购工资考核制度 服装卖场导购员量化考核方案一、考核目的为客观、公正地评价服装卖场导购员的工作，为导购员奖金发放、薪资调整、职位晋升提供科学依据，特制定本方案。二、考核主体服装卖场导购员的直接主管负责导购员的工作考核。三、绩效考核指标（一）每小时平均销售额（25分）每小时平均销售额达_万元，得满分；每减少_万元，扣_分；每小时销售额低于_万元，该项不得分。（二）服装知识掌握程度（20分）导购对服装知识掌握程度以服装知识考试成绩为准，考试得分达_分以上，得满分；每

2、降低_分，扣_分；低于_分，该项不得分。（三）顾客有效投诉次数（15分）顾客有效投诉次数低于_次，得满分；每增加_次，扣_分；顾客有效投诉次数高于_次，该项不得分。（四）所属区域清洁度（10分）每有1处不合格，扣_分。（五）服装损耗（10分）服装损耗额度低于_%，得满分；每增加_%，扣_分；高于_%，该项不得分。（六）进店客户交易成功率（10分）进店客户交易成功率达_%，得满分；每降低_%，扣_分。（七）服装陈列合格率（10分）1.服装陈列合格率=100%2.服装陈列合格率达_%以上，得满分；每降低_%，扣_分；服装陈列合格率低于_%，该项不得分。四、绩效考核结果应用绩效考核总分为100分，依据考核分为划得分优秀、良好、一般、较差及很差五个等级，具体应用如下表所示。导购员绩效考核结果应用状况表等级划分考核得分考核结果应用优秀90分（含）以上职位晋或固定工资上调两个等级，年度奖金全额发放良好8089分固定工资上调一个等级，年度奖金发放90%一般7079分固定工资不变，年度奖金发放80%较差6069分固定工资不变，年度奖金发放60%70%很差59分（含）以下固定工资减少20%，

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