人力资源管理师理论知识历年真题汇编20

1、 真题 人力资源管理师理论知识历年真题汇编 20单选题第1题：为有效完成人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括( )。a.健全的员工绩效管理体系b.完善的劳动人事规章规则c.系统的工作岗位分析与评价制度d.静态的员工教育培养和训练体制参考答案：d为有效完成人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作包括：畅通的信息沟通渠道与管理信息系统；合理的劳动分工协作与定编定岗定员定额标准；系统的工作岗位分析与评价制度；完善的劳动人事规章规则；健全的员工绩效管理体系；动态的员工教育、培养和训练体制。第2题：绩效管理活动的首要和关键环节是( )。a.绩效计划b.绩效诊断c.绩效沟通d.绩效考评参考答

2、案：a绩效计划是绩效管理活动首要和关键的环节。其制订是考评者与被考评者，围绕计划目标，本岗位的职责、权限，工作任务量及重要程度，绩效的衡量标准等问题进行探讨并达成共识的过程。第3题：绩效考评是绩效管理活动的( )。a.首要环节b.关键环节c.中心环节d.结束环节参考答案：c绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节，是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。1 第 4 题：( )是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。a.岗位研究b.工作研究c.工作分折d.定岗定员参考答案：a岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。更确切地

3、说，它是以各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗位信息采集以及工作岗位分析与评价，制定工作说明书、岗位规范等人事文件，为员工的招聘、录用、考评、培训、晋升、调配、薪酬、福利和奖惩提供客观依据的过程。第 5 题：以下对人力资本的理解不正确的是(a.人力资本是活的资本)。b.人力资本凝结于劳动者体内c.人力资本是有形资本d.人力资本内含一定经济关系参考答案：cc 项，人力资本是无形的。人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。第 6 题：下列关于人力资本投资的叙述不正确的是()。a.通过人力资本投资，可使劳动力供给质量得到提高b.用人单位如果进行人力资

4、本投资，就会获得较高的回报c.投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回d.从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力资本投资参考答案：bb 项，人力资本投资的特征之一是人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性。即人力资本投资的获益者往往是个体，即投资对象，而投资者只有通过投资对象的活动才能受益。此外，人力资本投资可以由社会、企业、个人三方中的任何一方承担，但收益却三方均可获得。第 7 题：人力资源创新能力的配置包括能岗配置与()配置两个方面。2 a.因人定岗b.按能配岗c.能力组合d.能力大小参考答案：c人力资源创新能力的配置包括：能岗配置，指根据人的能

5、力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗；能力组合配置，指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。第 8 题：职业教育不包括()。a.就业前的职业教育b.农村职业技术教育c.就业后的职业教育d.城市职业技术教育参考答案：d职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。第 9 题：现代人力资源管理的内容应以(a.事)为中心。b

6、.企业c.人d.社会参考答案：c现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。第 10 题：从管理形式上看，现代人力资源管理是()。a.静态管理b.动态管理c.权变管理d.权威管理3 参考答案：b在管理形式上，传统的劳动人事管理属于静态管理。现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开发。对员工不仅安排工作，还要根据组织目标和个人状况，为其做好职业生涯设计，不断培训，不断进行横向及纵向的岗位或职位调整，充分发挥个人才能，量才使用，人尽其才。第 11 题：在管理方式上，现代人力资源管理采取(a.科学化管理

7、)。b.制度控制c.人性化管理d.权变管理参考答案：c在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段；现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚；多表扬，少批评；多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。第 12 题：在管理技术上，现代人力资源管理(a.照规章办事)。b.追求科学性和艺术性c.以事为中心d.追求精确性与科学性参考答案：b在管理技术上，传统的劳动人事管理照章办事，机械呆板；而现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。第 13 题：在管理体制上，现代人力资源管理属于

8、(a.主动开发型)。b.以事为中心c.被动反应型d.以人为中心参考答案：a在管理体制上，传统的劳动人事管理多为被动反应型，按部就班，强调按领导意4 图办事；现代人力资源管理多为主动开发型，根据组织的现状和未来，有计划、有目标地开展工作。第 14 题：现代人力资源管理的三大基石不包括(a.定编定岗定员定额)。b.员工的绩效管理c.员工的引进与培养d.员工的技能开发参考答案：c现代人力资源管理应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。第 15 题：知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性，宜实行()。a.能力薪酬制b.岗位薪酬

9、制c.工作薪酬制d.组合薪酬制参考答案：a能力薪酬主要适用于企业的专家人员和主管人员，属于“白领”薪酬。这种薪酬给予的标准比较抽象，而且与具体的岗位联系不大。知识密集型企业以专业技术人员为主，宜实行能力薪酬制。多选题第 16 题：一个绩效管理完整过程包括的环节有(a.绩效计划)。b.绩效监测c.绩效沟通d.绩效结果应用e.绩效诊断参考答案：abcde绩效管理是一个完整的过程，包括以下几个基本环节：绩效计划；绩效监测；绩效沟通；绩效考评；绩效诊断；结果的应用。第 17 题：5 岗位研究是(a.岗位调查)等项活动的总称。b.岗位分析c.岗位评价d.岗位分级e.岗位分类参考答案：abcde岗位研究是

10、岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。更确切地说，它是以各类劳动者的工作岗位为对象，采用科学的方法，经过系统的岗位调查、岗位信息采集以及工作岗位分析与评价，制定工作说明书、岗位规范等人事文件，为员工的招聘、录用、考评、培训、晋升、调配、薪酬、福利和奖惩提供客观依据的过程。第 18 题：下列对人力资本的理解正确的有(a.人力资本具有创造性b.人力资本具有时效性)。c.人力资本具有累积性d.人力资本具有收益性e.人力资本具有个体差异性参考答案：abcde人力资本具有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离；人力资本以一种

11、无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来；人力资本具有时效性；人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本；人力资本具有无限的潜在创造性；人力资本具有累积性；人力资本具有个体差异性。第 19 题：人力资本投资的特性有(a.收益形式单一化b.动态性)。c.谁投资，谁收益d.连续性e.收益形式多样参考答案：bde人力资本投资的特性包括：连续性、动态性；主体和客体具有同一性；投资者与收益者的不完全一致性；收益形式多样。6 第 20 题：人力资本投资支出包括(a.实际支出b.心理损失)。c.直接支出d.间接支出e.时间支出参考答案：abce人力资本投资支出分为三类：实际支出或直接支出；放弃的

12、收入或时间支出；心理损失。第 21 题：人的发展具有的特征包括(a.充分发展的可能性b.阶段性)。c.发展方向的多样性d.长期性e.发展结果的差异性参考答案：ace人的发展具有下列特征：充分发展的可能性；发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求；发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。第 22 题：人力资源管理开发的基本手段包括(a.法律手段b.行政手段)。c.经济手段d.宣传教育手段e.目标管理手段参考答案：abcde人力资源的管理开发是实现人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的可靠保障。管理

13、开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。第 23 题：现代人力资源管理的工作内容和主要任务是()。7 a.求才b.用才c.育才d.激才e.爱才参考答案：abcd现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任务。第 24 题：()属于传统人事管理的内容。a.发放薪酬b.发布招聘通知c.管理人事档案d.制定培训经费预算e.规划员工职业生涯参考答案：abcd在管理内容上，传统的劳动人事管理以事为中心，主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称变动、工资调整等具体的事务性工作。e 项属于现代人力资源管理的内容。第 25 题：()属于现代人力资

14、源管理的基本原理。a.动态优势原理b.同素异构原理c.互补增值原理d.激励强化原理e.公平竞争原理参考答案：abcde现代人力资源管理的基本原理主要有：同素异构原理总体组织系统的调控机制；能位匹配原理人员招聘、选拔与任用机制；互补增值、协调优化原理员工配置运行与调节机制；效率优先、激励强化原理员工酬劳与激励机制；公平竞争、相互促进原理员工竞争与约束机制；动态优势原理员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。简答题第 26 题：8 在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段?每个阶段的主要任务是什么?_参考答案：面试是指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互

15、观察、相互沟通的过程。面试的实施过程包括关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段五个阶段。每个阶段都有各自不同的任务，主要表现为：(1)关系建立阶段在这一阶段，面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围，为下一步的面试沟通做好准备。(2)导入阶段比较熟悉的题目，如让应聘者介绍一下自己的经历、自己过去的工作等，以进一步缓解应聘者的紧张情绪，为进一步的面试做准备。 (3)核心阶段在这一阶段，面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、在这一阶段，面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，面试考官将基于这些事实做

16、出基本的判断，对应聘者的各项核心胜任能力做出评价，为最终的录用决策提供重要的依据。(4)确认阶段在这一阶段，面(5)结束阶段试考官应进一步对核心阶段所获得的信息进行确认。在面试结束之前，面试考官完成了所有预计的提问之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否还有问题要问，是否还有什么事项需要加以补充说明。不管录用还是不录用，均应在友好的气氛中结束面试。如果对某一对象是否录用有分歧意见时，不必急于下结论，还可安排第二次面试。同时，整理好面试记录表。详细解答：论述题第 27 题：f 公司是一家生产电信产品的公司，在创业初期，依靠一批志同道合的朋友，大家不怕苦不怕累，从早到晚拼命干，公司发展迅速，几年

17、之后，员工由原来的十几人发展到几百人。业务收入由原来的每月 10 多万元发展到每月 1000 多万元，企业大了，人也多了，但公司领导明显感觉到，大家的工作积极性越来越低，也越来越计较报酬。f 公司的总经理黄先生一贯注重思考和学习，为此特地到书店买了一些有关成功企业经营管理方面的书籍来研究，他在松下的用人之道一文中看到这样一段话：“经营的原则自然是希望能做到高效率、高薪资。效率提高了，公司才可能支付高薪资，但松下主张高效率、高薪资时，却不把高效率摆在第一个努力的目标，而是借的是高薪资，来激发员工的工作意愿，以此达到高效率的目的。”黄先生想，公司发展了，确实应该考虑提高员工的待遇，这一方面是对老员

18、工为公司辛勤工作的回报。另一方面也是吸引高素质人才加盟公司的需要。为此，f 公司聘请一家知名的咨询公司为企业重新设计了一套符合公司老总要求的薪酬制度，大幅度提高了公司各类员工的薪酬水平，并对工作场所进行了全面整修，改善了各级员工劳动环境和工作条件。新的薪酬制度推行以后，其效果立竿见影，f 公司很快就吸引了一大批9 有才华有能力的人，所有的员工都很满意，工作十分努力，工作热情高涨，公司的精神面貌焕然一新。但这种好势头没有持续多久，员工的旧病复发，又逐渐地恢复到以前懒洋洋，慢吞吞的状态。公司的高薪没有换来员工持续的高效率，公司领导陷入两难的困境，既痛苦又彷徨，问题的症结到底在哪儿呢?请根据本案例，

19、回答以下问题：(1)该公司应采取哪些措施对员工的薪酬制度进行再设计、再改进?(2)为了持续保持公司员工旺盛的斗志，应当采取哪些配套的激励措施?_参考答案：(1)该公司应根据企业发展的中长期方向和目标，坚持“对外具有竞争力，对内具有公平性”的基本原则，采取以下步骤，对公司的薪酬制度进行再设计、再改进： 对全部岗位进行工作分析，建立健全定编、定岗、定员和定额等各项基础工作。 对各类岗位进行系统的岗位评价和分类分级，以保证薪酬对内的公平公正性。建立薪酬调查的制度，定期地进行薪酬市场调查，掌握同类企业员工薪酬水平的变动情况，以提高公司员工薪酬水平，保持公司薪酬的市场竞争力。 根据公司生产经营的状况和财务实力，对各类员工的薪酬结构进行再设计，采用适合岗位性质与工作特点的薪酬和奖励制度。 定期进