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文档简介

1、货品管理制度与流程一：到货制度与流程1. 货品到达店铺后，接收好单据和货品，货品的放至不得影响店铺 正常营业。2. 根据单据与货品进行核对，核对无误后签收单据交给送货 员，货品有问题及时与送货员当场进行核实并在单据上注明清楚。3. 签收单据后，店铺必须留份底单并保存好，交与相关部门进行 公司与店铺的库存核对，不得遗失与撕毁。4. 到货后如需上货架的商品必须及时上货架， .检查商品是否有吊牌、条形码 .查看商品是否有质量问题，有质量问题的不得上货架。 .发现商品有线头、纽扣松散、商品褶皱等问题必须解决好没有 问题后再上货架。 .商品有质量问题可以在店铺解决的要及时解决，如店铺没有条 件解决的及时

2、告知货品部，把此类商品归类分开放好，填好次 品退货单，注明清楚款号、颜色、尺码、什么问题，连单带货 一起交给送货员，退回时必须保存好次品退货单底单二：退（调）货制度与流程1. 店铺收到退（调）货通知时，登记好需要退（调）商品的款号， 颜色，尺码及相关信息。2. 登记好退（调）货商品后，用表格的形式分开记录各个款的信息， 逐一找出需退（调）的商品。3. 找出所有退（调）货商品后，用登记表再次核对一下各款数量及 总数量，核实无误后开好出库单，出货时必须保存好出库单底单。4. 在退（调）货过程中，退（调）货的商品包装尽量与店铺到货收 到的包装一样。三：补货制度与流程1. 登记好需要补货的商品。2.

3、核实补货的商品：查看盘点表、日销售报表，确认商品款号、 颜色、尺码。3. 核实补货商品后，分类记录清楚补货商品，与公司货品部联系。4. 与货品部联系时，确认货品部收到完整的补货信息。四：库存盘点制度与流程1. 店铺到货的相关手续做好后，及时做好入库手续，盘点表及库存 明细表。2.导购员交接班手续（每日必做）： .核对店铺库存总数（卖场与仓库）：交接班时交接清楚，如有问 题当场核对清楚。 .核对销售小票：店内所销售小票商品的数量加上店内库存是否 和店内原库存数一致。 .店铺遗失商品：核实后与公司没有关联，导购员不知商品去处 则责任由店内导购集体承担。3. 每月进行一次商品库存大盘点，核实无误后做好次月的盘点表。4. 每二个月进行一次店铺财物盘点，商品、货架、衣架、裤架、

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