物业公司项目开发部工作任务

1、文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 物业公司项目开发部工作任务 项目开发部工作任务 1 、负责小区或写字楼的合同或协 议的签订。 2、负责依据顾客或本公司的要求进行服务实 现策划，提供服务实施所须的有关资料。3、负责市场调 研及项目开发接管后的服务策划及准备。4、负责公司物 业管理合同及其他相关文件资料的管理、归类整理、建档和 保管工作。 5、完成公司指定的各类业务指标的制作、编 写，并随时答复领导对物业市场动态情况的查询。 6、接 待客户来访同时做好来访记录。 7、对待客户反馈的意见 及建议及时传递和沟通。 项目部工作流程图 市 场调研 选定物业项目 制定服

2、务 实现策划表 与开 发商接洽谈判 对服务要求 进行评审 签订物业合同 或协议 各项物业服务策划及资源筹备 物业验收及接管 入住 开展物业服务 物业服务检查 持续改进增 强业主满意 项目部员工上岗条件 1、爱岗敬业，工 作积极主动，具有创新精神和团队合作精神。 2、能够吃 苦耐劳，打破工作时限，认真完成工作。 3、须具有大专 以上学历（或同等学历） 。 4、熟悉公司服务流程，日常工 作，通晓物业管理行业业务知识。 5、必须经过部门培训 后方可上岗。 项目部经理岗位职责 1. 根据公司领导 制定的工作方针， 全面、具体地负责管理物业市场开拓工作。 2. 掌握本地区的物业市场动态和发展趋势，并根据

3、市场变化 规律，提出具体的工作计划方案，以及个体物业开拓工作流 程和细则。 3. 扩大本地区的业务网络，熟悉本地区的物 业市场特点、营销特点，与本地区的主要开发商、建筑商， 建立长期稳定的合作关系。 4. 负责本地区的市场调研与 分析预测工作， 以及公司业务广告； 负责与相关的调研机构、 广告公司、发布媒体保持正常联络；评估市场调研、广告效 果，提出改进建议或研究报告供领导参考。 5. 扩大外埠 市场，扩展物业市场范围。 6. 负责对本部门人员业务培 训、绩效考核和督促，并根据市场变化对业务人员进行动态 的优化分配。 7. 负责公司物业管理合同及其他相关文 件资料的管理、归类、整理、建档和保管

4、工作。 8. 负责 各类业务指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、 编写，并随时答复领导对物业市场动态情况的质询。 9. 全面管理项目开发部的日常业务工作。 10. 完成公司领导 临时交办的其他任务。 项目部员工岗位职责 1. 热爱 本职工作，打破工作时限，保质保量的完成工作。 2. 实 现服务策划，承揽物业项目，在公司授权的范围内签订合同 或协议。 3、组织协调内部服务部门，实现物业服务，并 跟踪回访服务效果。 4. 负责收集、 整理、归纳市场行情、 客源等信息资料，提出分析报告，为部门经理、公司领导决 策提供参考。 5. 收集合作伙伴、竞争对手及行业内市场 信息，并及时向部门经理汇报。 6. 不断学习掌握 物业行业政策、法律、法规。 7. 工作积极进取、有开 拓能力、创新精神和团队合作精神。8、做好上门客户的 接待和电话来访工作。9、负责客户、顾客的投诉记录， 协助有关部门妥善处理。10、协