2019信息系统项目管理师(上午 下午 论文)口诀要点-(4646)

1、-信息系统项目管理师总述一、总体印象：单个项目过程/质量环：pdca，其中plan（规划阶段）、do（执行阶段）、check/act（监控阶段）项目管理完整过程：pdcaf，其中plan（规划阶段）、do（执行阶段）、check/act（监控阶段）、finish（结束阶段）信息系统项目管理师（第三版教程）由信息、系统、项目、管理。四个部分组成1、信息：信息化相关概念。政策、技术、方法（文件）。重点掌握政策与技术2、系统：信息系统分为软硬两部分，硬：交换机、路由器、设备间、机房；软：软件工程、交换机协议、机房标准。3、项目：单个项目、项目集、项目组合。4、管理：十大知识领域、47个过程、相关工具

2、、方法、输入输出。（重中之重，涉及上下午考试所有内容本文为项目管理记忆方法、口诀。学透、记全考试必过项目*管理）阶段规划过程（p）：执行过程（d）：监控过程（c、a）：过程规划*管理具体过程、管理*监控*输入项目管理计划、组织过程资产*管理计划项目管理计划输出*管理计划对应成果、项目文件更新项目计划更新、变更请求、工作绩效信息-word格式-可编辑-二、十大领域、47个过程记忆口诀讲的是项目管理师范进成的人生心路历程。此部分为项目管理知识系统骨架。（框架）启动过程（s）：2章系管范（需定b）进（渡河顺源继续划）规划过程（p）：24成（成本域）（智力）通风（试行两对）才干与质保执行过程（d）：8

3、组建管team沟通人参采购制定项目章程、识别干系人制定项目管理计划规划范围管理、收集需求、定义范围、创建wbs规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划规划成本管理、估算成本、制定活动预算规划质量管理、规划人力资源管理、规划沟通管理规划风险管理、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、规划风险应对规划采购管理、规划干系人管理指导与管理项目、实施质量保证组建团队、建设团队、管理团队管理沟通、管理干系人参与、实施采购监控项目、整体变更控制、确认范围、控制范围、控制进度、控监控过程（c、a）：11结束过程（f）：2舰长确认（范进成智（无力）通风采参）制成本、控制

4、质量、控制沟通、控制风险、控制采购、控制干系人参与项目采购end结束项目或过程、结束采购。范进成有智有力虽通风但有才干与质保能组建管team。范进成有智无力得通风还得采参。-word格式-可编辑-输入事业环境因素、组织过程资产：项目章程：项目管理计划：范围管理计划：需求文件：进度管理计划：项目进度计划：成本管理计划：质量管理计划：人力资源管理计划：风险管理计划：风险登记册：相关（*）计划：规划、制定各种过程、end系管范进成、需定规划各种过程、整合管理过程、监控过程组需定b范围管理过程、规划质量管理与活动相关（河顺源继续划）控制进度、本域风险识别、风险定量分析、本域风险识别、质保team、估算

5、成本试行两对两对a（风险监控）对应（*）管理工具输出专家判断会议变更请求、项目管理计划更新：工作绩效信息：项目文件更新：组织过程资产更新：整体管理过程、范定b范力、与舰长监控过程组监控过程组制定规划、收集、定义、组建、识别、定量、实施、结束以上除外（前后）（使用组织已有经验）（更新组织经验）-word格式-可编辑-4-三、过程输入输出输入工具与技术输出4.1制定项目章程.项1.项目工作说明书2.商业论证1.专家判断2.引导技术1.项目章程3.协议目4.事业环境因素5.组织过程资产整口诀：工商议事有组织，专家引导出章程。4.2制定项目管理计划工商协业组，专家引章程。521合1.项目章程2.其他过

6、程的输出管3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.引导技术1.项目管理计划理口诀：章程输出靠业组，专家引导出计划。业主输章程，专家引计划。44.3指导与管理项目执行211.项目管理计划2.批准的变更请求3.事业环境因素4.组织过程资产口诀：计变业组会专项，效果变更新文划。1.专家判断2.项目管理信息系统3.会议业组批计划，专家信息会，1.可交付成果2.工作绩效数据3.变更请求4.项目管理计划更新5.项目文件更新成果加数据，变更新文划。4354.4监控项目工作1.项目管理计划2.进度预测3.成本预测4.确认的变更1.2.3.4.专家判断分析技术项目管理信息系统会议1.2.3.4.变更请求

7、工作绩效报告项目管理计划更新项目文件更新5.工作绩效信息6.事业环境因素7.组织过程资产口诀：计划预测进成后，业组确认变更信。计度变成本，业主要信息。专家信息分析会专家会分信，告变新文划。报告变更新文划7444.5实施整体变更控制1.项目管理计划2.工作绩效报告3.变更请求4.事业环境因素1.专家判断2.会议3.变更控制工具1.2.3.4.批准的变更请求变更日志项目管理计划更新项目文件更新5.组织过程资产口诀：业主效划变更（多）专家变更工具会批准日志新文划5344.6结束项目或阶段1.项目管理计划2.验收的可交付成果3.组织过程资产口诀：计划验收（没业）主，会议分析有1.专家判断2.分析技术3

8、.会议资产更新交成果1.最终产品、服务或成果移交2.组织过程资产更新划成组,分家会,交新组。专33255.1规划范围管理.1.项目管理计划1.专家判断1.范围管理计划-范管求管程人管焦查原访问群导，标杆图文出文矩51125.3定义范围1.范围管理计划2.项目章程3.需求文件4.组织过程资产范文程组新文书1.专家判断2.产品分析3.备选方案生成4.引导式研讨会分家方案研讨会1.项目范围说明书2.项目文件更新4425.4创建工作分解结构（wbs）1.范围管理计划2.项目范围说明书3.需求文件4.事业环境因素5.组织过程资产业主范管找文书1.分解2.专家判断专家分解新文基1.范围基准2.项目文件更新

9、5225.5确认范围（validatescope）1.项目管理计划2.需求文件3.需求跟踪矩阵4.核实的可交付成果5.工作绩效数据1.检查2.群体决策技术1.验收的可交付成果2.变更请求3.工作绩效信息4.项目文件更新524文划跟踪数果实5.6控制范围群体决策来检查变信收成新文件1.项目管理计划2.需求文件3.需求跟踪矩阵4.工作绩效数据5.组织过程资产数矩文划组1.偏差分析1.2.3.4.5.偏差5大件工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新51566.1规划进度管理.1.项目管理计划项2.项目章程3.事业环境因素1.专家判断2.分析技术3.会议1.进度管理计划目4.

10、组织过程资产章程计划找业主分家会上进管子时431间管6.2定义活动1.进度管理计划2.范围基准3.事业环境因素4.组织过程资产业组进管炒基范（业主进馆炒鸡饭）1.分解2.滚动式规划3.专家判断分家滚出清属里1.活动清单2.活动属性3.里程碑清单理46.3排列活动顺序1.进度管理计划2.活动清单331.紧前关系绘图法(pdm)1.项目进度网络图1.进度管理计划2.活动清单3.活动属性4.活动资源需求5.资源日历6.项目范围说明书7.风险登记册8.资源分解结构9.事业环境因素10.组织过程资产业组资需分日进，清属范书有风险。-1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.三点估算5.群体决策技术6.储备

11、分析三类专家数策备（设备）1.活动持续时间估算2.项目文件更新时间估算新文件10626.6制定进度计划1.进度管理计划2.活动清单3.活动属性4.项目进度网络图5.活动资源需求6.资源日历7.活动持续时间估算8.项目范围说明书9.风险登记册1.2.3.4.5.6.7.8.进度网络分析关键路径法关键链法资源优化技术建模技术提前与滞后进度压缩进度计划编制工具1.2.3.4.5.6.进度基准项目进度计划进度数据项目日历项目管理计划更新项目文件更新10.项目人员分派11.资源分解结构12.事业环境因素13.组织过程资产业组资需分日进，清属范书有风险，人员进6.7控制进度压缩网路前后链，优化建模靠13工

12、进划基数日，新文划。861.项目管理计划2.项目进度计划3.工作绩效数据4.项目日历5.进度数据6.组织过程资产1.绩效审查2.项目管理软件3.资源优化技术4.建模技术5.提前与滞后1.2.3.4.5.6.工作绩效信息进度预测变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新两数两划组日历6.进度压缩7.进度计划编制工具优化建模需审查，前后压缩编进度预测5大件6软7677.1规划成本管理.项1.项目管理计划2.项目章程1.专家判断2.分析技术1.成本管理计划目3.事业环境因素4.组织过程资产成章程计划找业主3.会议分家会上出成管431本管7.2估算成本1.成本管理计划2.人力资源管理计划1.

13、专家判断2.类比估算1.活动成本估算2.估算依据9.组织过程资产进馆组基范，成管依资历，估钱议风登。-史家限总分基金新文件9537.4控制成本1.项目管理计划2.项目资金需求3.工作绩效数据4.组织过程资产1.2.3.4.挣值管理预测完工尚需绩效指数绩效审查1.2.3.4.工作绩效信息成本预测变更请求项目管理计划更新5.项目管理软件6.储备分析5.6.项目文件更新组织过程资产更新计划需求数资产预审挣分尚需软成本预测5大件4668项.8.1规划质量管理1.项目管理计划2.干系人登记册3.风险登记册目4.需求文件5.事业环境因素质6.组织过程资产1.成本效益分析2.质量成本3.七个基本质量工具4.

14、标杆对照5.实验设计6.统计抽样1.2.3.4.5.质量管理计划过程改进计划质量测量指标质量核对单项目文件更新量7.其他质量规划工具8.会议成效标本质，其实会七样风人业组需文划质管单指改新文管8.2实施质量保证685理1.质量管理计划2.过程改进计划3.质量测量指标4.质量控制测量结果1.质量管理和控制工具2.质量审计3.过程分析1.变更请求2.项目管理计划更新3.项目文件更新4.组织过程资产更新5.项目文件质管结果改指文审计分析和管控变更加新文划组5348.3控制质量1.项目管理计划2.质量测量指标3.质量核对单4.工作绩效数据5.批准的变更请求6.可交付成果7.项目文件8.组织过程资产1.

15、2.3.4.七个基本质量工具统计抽样检查审查已批准的变更请求1.2.3.4.5.6.7.8.质量控制测量结果确认的变更核实的可交付成果工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新单数指成果，准变文划组7统检查审变更2果确变5大件99.1规划人力资源管理848.项1.项目管理计划1.组织图与职位描述2.人际交往（networking）1.人力资源管理计划派人管资历-4.基本规则5.集中办公6.认可与奖励7.人事测评工具测评建关系，培训则中奖评价新事业3729.4管理项目团队1.人力资源管理计划2.项目人员分派3.团队绩效评价4.问题日志5.工作绩效报告1.2.3.4.观察和交

16、谈项目绩效评估冲突管理人际关系技能1.2.3.4.5.变更请求项目管理计划更新项目文件更新事业环境因素更新组织过程资产更新6.组织过程资产派人管绩效，问题报组织冲观评关系5件去信加新业110.1规划沟通管理6450.项目1.项目管理计划2.干系人登记册3.事业环境因素4.组织过程资产1.沟通需求分析2.沟通技术3.沟通模型4.沟通方法5.会议1.沟通管理计划2.项目文件更新模方术分会业组有计册沟划新文件沟45210.2管理沟通通1.沟通管理计划2.工作绩效报告管3.事业环境因素4.组织过程资产理41.2.3.4.5.沟通技术沟通模型沟通方法信息管理系统报告绩效51.2.3.4.项目沟通项目管理

17、计划更新项目文件更新组织过程资产更新4沟管报业组10.3控制沟通模方术报信沟新文件组1.项目管理计划2.项目沟通3.问题日志4.工作绩效数据5.组织过程资产沟划问组数1.信息管理系统2.专家判断3.会议专家系统会1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新5.组织过程资产更新输出5大件535111.1规划风险管理11.项目管理计划1.分析技术1.风险管理计划.项目2.项目章程3.干系人登记册4.事业环境因素5.组织过程资产2.专家判断3.会议风业组登记划章程分家会风管531险11.2识别风险1.风险管理计划1.文档审查1.风险登记册5.组织过程资产业组册划范基准-5.风险紧

18、迫性评估6.专家判断分家矩评概紧数新文件56111.4实施定量风险分析1.风险管理计划2.成本管理计划3.进度管理计划4.风险登记册5.事业环境因素6.组织过程资产进风成管登业组1.数据收集和表现技术2.定量风险分析和建模技术3.专家判断专量数表出新文1.项目文件更新63111.5规划风险应对1.风险管理计划2.风险登记册风管登记新文划1.消极风险或威胁的应对策略2.积极风险或机会的应对策略3.应急应对策略4.专家判断专家应对积消极1.项目管理计划更新2.项目文件更新24211.6控制风险1.项目管理计划2.风险登记册3.工作绩效数据4.工作绩效报告报数册划5大件1.风险再评估2.风险审计3.

19、偏差和趋势分析4.技术绩效测量5.储备分析6.会议技差储备评审会1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新5.组织过程资产更新46512.项目采购12.1规划采购管理1.项目管理计划2.需求文件3.风险登记册4.活动资源需求5.项目进度计划6.活动成本估算7.干系人登记册8.事业环境因素9.组织过程资产1.2.3.4.自制或外购分析专家判断市场调研会议1.2.3.4.5.6.7.采购管理计划采购工作说明书采购文件供方选择标准自制或外购决策变更请求项目文件更新需文划进划，需成风人册业组管912.2实施采购专家自外调研会计变外文书，供选新文件471.采购管理计划理1.投标人会

20、议1.选定的卖方2.采购文件3.供方选择标准4.卖方建议书5.项目文件6.自制或外购决策7.采购工作说明书2.3.4.5.6.7.建议书评价技术独立估算专家判断广告分析技术采购谈判2.3.4.5.6.协议资源日历变更请求项目管理计划更新项目文件更新8.组织过程资产项1.项目章程2.采购文件-1.干系人分析2.专家判断1.干系人登记册目干系人管3.事业环境因素4.组织过程资产业组采文章13.2规划干系人管理1.项目管理计划2.干系人登记册3.事业环境因素4.组织过程资产业主管登记43.会议人家会登记1.专家判断2.会议3.分析技术分家会文划311.干系人管理计划2.项目文件更新432理13.3管

21、理干系人参与1.干系人管理计划2.沟通管理计划3.变更日志4.组织过程资产人通计划变日产1.沟通方法2.人际关系技能3.管理技能沟通管关系1.问题日志2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新5.组织过程资产更新去信来问5大件43513.4控制干系人参与1.项目管理计划2.问题日志3.工作绩效数据4.项目文件文划问数据1.信息管理系统2.专家判断3.会议管家会5件1.2.3.4.5.工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新435-四、下午案例万金油项目前期无可研，合同粗放需不全；上级领导不支援，用户不参活难干。计划不周实施难，监控不力基线偏；变更无序文档乱，验收无

22、规难收官。pdca（计划、执行、检査、行动）1主要在需求、计划、资源、技术、风险、沟通、变更、监控方面存在问题公司的流程和制度不完善，项目管理中没有遵循项目管理的标准和流程。1看到有技术人员出身做项目经理，就要回答在信息系绕工程中，开发和管理是两条不同的主线，开发人员所需要的技能与管理人员所需要的技能很不一样。角色定位可能不好、没有站在项目经理的角度管理项目，所以需要给他培训。2看到身兼数职，就要回答可能没有多少时间去学习项目管理知识，去从事管理工作。一人承担两个角色的工作，导致工作负荷过载，身心疲惫，其后果可能给全局带来不利影响3看到新技术，就要想到风险，接着就是应该对大家进行培训、学习，然

23、后监控技术风险或者找合适的人选从事这项工作，最后实在不行就外包。4看到有人对项目不满意，就要回答可能没有建立有效的沟通机制和方式，缺乏有效的项目绩效管理机制，需要加强沟通。5看到变更的方面，就一定是変更的三个要素（书面申请、审批和确认、跟踪变更过程），这三个方面缺不可。6看到有客户验收不通过，往往需要说明验收标准没有得到认可或者确认，没有验收测试规范和方法等。7只要是与人有关的问题，均可以找到人力资源和沟通方面的答案。-程，及时对完工项目的验收。三从：从过程想结果、从结果知输入、从输入选工具四得：一得文件计划、二得成果信息、三得变更请求、四得因素资产。项目管理中所有计划可能是正式的或者非正式的，非常详细或者相当概括，基于项目的需要以及适当的控制而定。项目计划最好是项目干系人都参与制定，经过评审和确认以形成项目基线，质量管理和风险识别是全员参与-五、论文部分论文=摘要300字+正文2000