销售助理岗位说明

1、销售助理工作内容销售助理岗位职责：1. 协 助 收 集 市 场 信 息2. 监督、考核部门 内各成 员的考 勤、日 志填报、 项目跟 踪情况3. 配合部门经理做 好本部 门的绩 效考评 工作4. 部门内各销售人 员每季 度业绩 统计、 汇总，呈 报部门 经理5. 合同、协议等各 项文件 整理与 建档6. 协 助 制 作 销 售 方 案7. 协助各区域之间 、各销 售人员 之间的 信息传递 、沟通8. 协助完成部门日常工作处理团队日常内务；协助人员招聘等人事活动9. 协助本部门人员出差安排，预订酒店、票务等10. 协助安排部门内 部活动 及会议11. 协助部 门培训12. 完成公司交给的 其它任

2、 务13. 责任心做任何事情首先要有一个积极向上的心态， 对于自己的工作要有责任感、 使命感。 领导安排的工作对自己是一个考验同时完成工作也是自己的一种提升。14. 观察力对于销售人员十分重要， 同时销售助理也应具备良好的观察力， 这样能更好的配 合部门销售人员的工作 。15. 良好的人际关系不管是在公司还是面对我们的客户， 良好的人及关系是非常关键的， 它 能够提升工作效率。 尤其是面对客户， 良好的人际关系能提升客户对公司的信任度。 只 有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的发展与合作。16. 熟悉部门职责及工作日程： 作为销售助理， 首先是要了解本部门的职责、 和各个项目的 具体情况，

3、 及配合部门领导协调公司与客户间的问题与矛盾， 日常要协助部门领导做好 本部门的工作。17. 熟悉业务流程及各部门之间配合：要熟练掌握业务流程，如新项目立项、协议的审批， 合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要交流通常，掌握市场运作，业 务资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。18. 熟悉部门产品： 随着公司的发展， 内部的服务产品也随之更新， 要了解公司与公司的服 务产品，这样能更好的配合部门领导做文案工作19. 熟悉公司已签约的客户， 尤其要了解本部门的客户， 做好客户调查工作， 掌握客户的基 本信息，了解客户的实际需求，进行文案的整理以方便销售人员进行合作的推动。销售助理

4、详细作业指导书：1. 协 助 收 集 市 场 信 息各行业、各区域的市场信息、竞争对手信息2. 监督、考核部门 内各成 员的考 勤、日 志填报、 项目跟 踪情况每周五中午之前 检查销 售人员 上周的 工作日志 。要求时 间、地点、事件清 晰。 对不及时填报的督促其完成。对重要项目、重要客户、重要事件整理汇报。每周抽查三次项目跟踪情况和客户信息登记情况，对 不及时填报的督促其完 成。外勤记录。部门内各成员外出情况需向销售助理登记，该 记录每月报人事主 管作为本部门考勤记录的补充内容。3. 配合部门经理做 好本部 门的绩 效考评 工作 本部门的绩效考评分为六个部分：考勤、日志与跟踪、团队满意度、客

5、 户满 意度、知识结构、工作态度。本部门的绩效考评每季度进行一次。考勤：需根据外勤记录，并配合人事主管制定的公司考勤制度进行考评。日志与跟踪：每 周一检 查的日 志填报 情况+每周三 次抽查 的项目 跟踪情 况作 为考评依据。团队满意度：每季度做一次团队满意度调查。配合人事主管进行。客户满意度：每季度做一次客户满意度调查。配合人事主管进行。 知识结构：每季度进行一次知识结构的综合考试。工作态度：工作是 否主动、学习是 否主动 、是否上班时间做 与工作 无关的 事。4. 部门内各销售人 员每季 度业绩 统计、 汇总，呈 报部门 经理 每季度各销售人员主动上报季度销售情况统计表。销 售助理需配合公

6、司会计 做好统计报表的核对和汇总。5. 合同、协议等各 项文件 整理与 建档 部门内的所有销售合同（包括书面合同和口头合同）。对 合同文档、电子档， 合作协议文档、电子档整理与建档。6. 协 助 制 作 销 售 方 案协助大项目制作解决方案、投标书等。7. 协助各区域之间 、各销 售人员 之间的 信息传递 、沟通 协调各区域销售人员的信息传递、沟 通。对 通知的统一下达，对 各区域反馈 信息的上报。8. 协助完成部门日常工作处理团队日常内务；协助人员招聘等人事活动 处理部门内其它日常工作。协助部门内部人员招聘事宜。9. 协助本部门人员出差安排，预订酒店、票务等协助本部门人员出差日程安排、订票、

7、预订酒店等。10. 协助安排部门内 部活动 及会议 本部门每月一到两次例会。协助本部门会议内容的安排、部门活动的策划。11. 协助部 门培训了解本部门人员的培训需求。协助本部门培训计划的制定和执行。12. 完成公司交给的其它任务销售助理工作职责对于一个 公司来 讲，销售助 理的工 作是销售人员 内外交流 的桥梁 ，是客户 联系的 纽 带 ，起 着 举 足 轻 重 的 作 用 ，因 此 销 售 部 门 所 有 工 作 都 要 经 过 双 人 或 多 人 复 核 制 ， 确保万无一失。1 与外勤 的联系1.1 每周 工作小 结的收 集并整理，及时 上报领 导1.2 外勤 费用的 申请、 借款、核销

8、事宜依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、 管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。1.3 外勤 与公司 的信息 交流1.3.1公司对外勤指示的传达（要及时、 到位）1.3.2接受外勤工作中的信息，及时反馈给领导1.3.3月底负责费用销售明细表的核对1.3.4协助业务人员回款，提供应收帐款及其相关信息1.3.5按要求进行市场信息收集并提供信息简报，以邮件方式报公司销售经理1.4 外勤 所需资 料的整 理（双 人或多 人复核 ）1.4.1日常材料（包括办公用品、 名片、 彩页等的准备）1.4.2商业开户首营公司资料、 首营品种资料1.4.3协助销售人员编写

9、商务文档，编制投标文件、 各地物价备案材料2 对寄件 、发货 、开票 、商业伙伴等的 管理2.1文件、材料、样品、彩页等（双人或多人复核）2.1.1寄出材料的登记、 查收、 核实2.1.2样品领用、 发放的登记2.1.3寄出方式的选择22 商业公司的材料的登记、归档（证照、GSP证书、开票信息）2.2.1对各商业公司，上官方网站进行核实。2.2.2接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、 处理。建立客户档案，并定期进行回访。2.3 购 销 合 同 的 存 档 、 登 记对合同执行情况进行跟踪、督 促，建 立每个合同的合同履行一览表， 编制每个月、季、年度合同履行

10、情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理， 及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。2.4 发货 （双 人或多 人复核）2.4.1 发 货申请 后，填 写发货指令单（ 发货申 请以传真、邮件 、电话 等形式 ）2.4.2 发 货前需 确认发 货合同或协议， 对方资 质备案，记录供 货金额2.4.3 发 货时确 认随货 附同批厂检报告 （出库 单、合同等）2.4.4 确 认发货 方式的 选择，发货时限 的选择 ，以及货物的跟 踪2.4.5 领 导签字 后，由 发货员送至仓库 主管发 货并登记、记录 、查收2.4.6 根 据公司 的营销 政策建立核算总 帐及明 细帐目，按时登 记明

11、细 帐目2.5 开票 （双 人或多 人复核）2.5.1 开 票申请 后，填 写开票申请单（ 开票申 请以传真、邮件 、电话 等形式 ）2.5.2 开 票前需 确认开 票品种、单价及 数量， 对方资质、开票 信息等2.5.3 发票开好后，登记发票面值、开票公司名称、品种、发 票代号，以 及申请 人和收件人2.5.4 双 人复核 发票后 ，将其寄出（发 票要单 独寄出，或附上 出库单 、合同 等， 发票不能随货同行）2.6 月底 协助财 务部核 对销售清单合同 及发货 情况，确保市场 部和财 务的统 一2.7 对所 发货物 、样品 、资料等注意定 时查件2.8 助理 人员出 差助理人员也需要定期出

12、差，定期拜访客户。出差前需将部门内部的工作 落 实 下 来 ，且 要 到 位 ，出 差 期 间 电 话 开 通 ，便 于 联 系 。内 勤 人 员 的 出 差 费 用 和 补贴按公司规定执行。3 销售部 内部管 理3.1 对日 常材料 的复印 、盖章等的工作3.1.1 及 时复印 好日常 所需资料，包括 公司资 质资料、品种资 料等。3.1.2 掌 握和使 用印章 并审核，记录和 传达重 要电话内容，负 责收发 各类电 报、 信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。3.2 彩页、名 片印制，快 递费用结算等的工作（ 包括向公司财务借备用金，月 底 结算）3.3 公司 对外业 务的交 流（包括选

13、择公 司业务 合作伙伴）负责制定销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来 和登记管理，负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、 数据资料的保管；以及一些物流公司的筛选。3.4 每日 公司邮 箱、公 司 QQ、 招商网 站的管 理和维 护3.4.1 每 天登陆 公司邮 箱，及时查收公 司邮件 和整理邮箱3.4.2 QQ 在 线 ， 及 时 在 线 沟 通 、 回 复3.4.3 网站的维护：需 要对网站中的信息进行及时的更新。同 时定期对其中的产 品进行升 级维护 ，使产品能 够尽量 显示在首页，有 利于代 理商查看 到我公 司的产 品。3.5 组织 内勤定 期开部

14、 门会议，总结工 作，并 做好记录3.6 协助 准备各 项材料4 对外招 商4.1 各地 广告的 发布（ 网络、媒体、期 刊、报 纸等） 认真做好有关后勤的宣传工作，做好摄影、拍照及有关资料的收集、保存归档， 及时宣传报道后勤动态。在一些论坛上，我 们可以免费发布自己的招商广告，并进行及时跟踪；同 时我们 可以加入各个地区的招商群，定时发布一些招商信息。4.2 负责 招商信 息的代 理、回馈、联系 负责重点客户的拜访、服务工作，通过拜访、随访及时了解政策法规和 市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。4.3 对 招 商 合 同 的 定 制 （ 与 办 事 处 主 任 对 分 包 销 售 合 同 的 制 定 ）4.4 电 子 商 务 定期整理、汇总各地区代理商所做品种的医院；对于每个月的新增客户