【管理信息系统】绪论.PPT

1、管理信息系统管理信息系统 Management Information Management Information SystemSystem 软件工具软件工具 1. Microsoft Project 2000 (*) 2. Visio 2000 3. SIMPROCESS 4. Rational Rose 2000 5. 开发工具开发工具: Delphi、PowerBuilder、C+ Builder、 Java、Microsoft ASP 6. 数据库：数据库：SQL Server、Sybase、Oracle Team Projects 1. 小组讨论与表达小组讨论与表达 题目如，题目如

2、， 系统分析员状况调查系统分析员状况调查 CIO状况调查状况调查 企业如何通过企业如何通过IT/IS获得竞争优势获得竞争优势 信息系统对企业的流程与组织的影响信息系统对企业的流程与组织的影响 课程内容小结与学习体会课程内容小结与学习体会 2. 企业信息系统规划与设计企业信息系统规划与设计 3. 项目招投标过程模拟项目招投标过程模拟 教学目标：教学目标： 本课程将向同学们提供一个了解管理信息系统领域本课程将向同学们提供一个了解管理信息系统领域 的机会，让同学们通过学习获得一些基本的经验，的机会，让同学们通过学习获得一些基本的经验， 掌握一些分析组织管理信息系统的基本思路，培养掌握一些分析组织管理

3、信息系统的基本思路，培养 判断能力。识别管理信息系统的组织与技术特征，判断能力。识别管理信息系统的组织与技术特征， 判别组织所需的管理信息系统，并能就此组织与规判别组织所需的管理信息系统，并能就此组织与规 划管理信息系统的建设，提交表达规范的方案书。划管理信息系统的建设，提交表达规范的方案书。 MIS专业人才的能力专业人才的能力 1. 识别企业存在的问题识别企业存在的问题 2. 确定用哪些信息技术来解决企业问题，获得新的竞争确定用哪些信息技术来解决企业问题，获得新的竞争 优势优势 3. 组织并规划信息化建设，提供规范的解决方案组织并规划信息化建设，提供规范的解决方案 教学要点：教学要点： 1.

4、 让学生对本课程的教学目的、知识结构与基本技能、让学生对本课程的教学目的、知识结构与基本技能、 应用领域及学习方法有总体认识，并激发学生的学习应用领域及学习方法有总体认识，并激发学生的学习 兴趣。兴趣。 2. 理解理解IS的基本概念与相关知识的基本概念与相关知识 3. 从企业经营环境的变化所带来的机遇与挑战，把握与从企业经营环境的变化所带来的机遇与挑战，把握与 识别如何通过识别如何通过IT/IS战略获得新的竞争优势。战略获得新的竞争优势。 4. 掌握掌握IS开发方法，系统分析员的角色定位与技能要求。开发方法，系统分析员的角色定位与技能要求。 5. 开发过程中的项目管理知识及文档格式的规范化。开

5、发过程中的项目管理知识及文档格式的规范化。 参考网站参考网站 课程内容课程内容 (*) 第一章第一章 绪论绪论 1 MIS的定义的定义 1、瓦尔特、瓦尔特.肯尼万（肯尼万（Walter T.Kennevan）1970： 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员 以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有 关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。 强调：信息为决策服务；没有强调计算机（计算机应强调：信息为决策服务；没有强调计算机（计算机应 用水平限制）

6、用水平限制） 1 MIS的定义的定义 2、高登、高登.戴维斯（戴维斯（Gordon B.Davis）1985 它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、 计划、控制和决策模型，以及数据库的用户计划、控制和决策模型，以及数据库的用户 计算机计算机 系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管 理和决策功能。理和决策功能。 强调：信息为各层管理服务；人强调：信息为各层管理服务；人- 机系统机系统 1 MIS的定义的定义 3、我们的定义、我们的定义 是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络是一个以人为主

7、导，利用计算机硬件、软件、网络 通讯设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传通讯设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传 输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优、输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优、 提高效益和效率为目的的，支持企业高层决策、中提高效益和效率为目的的，支持企业高层决策、中 层控制、基层运作的集成化的人机系统。层控制、基层运作的集成化的人机系统。 强调人的主导作用强调人的主导作用 现代化工具现代化工具 目的明确目的明确 支持不同管理层支持不同管理层 集成化集成化人机系统人机系统 支持管理层 早期观点早期观点: : 业务 战略 规则 过程 软件数据库 硬件 通讯 组织信

8、息系统 相互独立 对信息系统看法的变化对信息系统看法的变化 1990s1950s1960s1970s1980s 信息 系统 信息 系统 信息 系统 技术改变管理控制核心活动 从商业应用看信息系统从商业应用看信息系统 信息 系统 组 织 技 术 管理 人机系统人机系统 机器（设备）：计算机软硬件、办公机械、通信设机器（设备）：计算机软硬件、办公机械、通信设 备备 人：高、中、基层人员人：高、中、基层人员 人机系统：是一个社会和技术的综合系统。什么事情人机系统：是一个社会和技术的综合系统。什么事情 由机器完成，什么事情由人完成，如何协调，发挥各由机器完成，什么事情由人完成，如何协调，发挥各 自的特

9、长。企业应该有专门的设计人员，既懂计算机，自的特长。企业应该有专门的设计人员，既懂计算机， 又懂管理又懂管理 一体化系统或集成系统：从企业信息管理出发，保证一体化系统或集成系统：从企业信息管理出发，保证 各部门的利益（数据），统一数据管理，减少冗余，各部门的利益（数据），统一数据管理，减少冗余， 建立中央数据库建立中央数据库 使用数学模型分析数据，辅助决策：各子系统有各自使用数学模型分析数据，辅助决策：各子系统有各自 的模型，有的有模型库的模型，有的有模型库 2 管理信息系统类型 层次信息系统 . 数据输入 . . 数据库 维护 业务处理 -批处理 -联机/实时 文件和报告 产生 查询处理 1

10、 2 4 3 5 . 局域网 服务器 部门 服务器 公司 主干机 软件 数据库 终端用户 应用程序 -办公自动化 -信息管理 -决策支持 -应用程序开发 -局域网 -广域网 -INTRANET -INTERNET -应用软件包 -群件 -开发软件 -个人 -群组 -公司 -外部 EUC . EIS软件 DB软件 通信软件 外部 数据库 主管经理 联网工作站 战略信息 显示 内部 数据库 特殊 管理库 职能信息系统 市场情报 子系统 市场预测 子系统 市场研究 子系统 数据库 广告促销子系统 产品子系统 分销渠道子系统 价格子系统 市场决策子系统 用户(4P) 市场 经理 数据库 预测子系统 资

11、金管理子系统 财务控制子系统 用户 外 源 内 源 数据流信息流 财务情报子系统财务情报子系统 内部审计子系统内部审计子系统 会计信息子系统会计信息子系统 初期MRP MRP MRPII ERP 利用主生产调度（MPS），物料用量清单、库存和 未交货单等，经计算得到未来的物料需求，并进行订 单的补充和修改。 闭环式的MRP，能适应主生产计划的改变，又能适 应现场情况的变化。 MRPII将企业的生产制造、财务会计、市场营销、工 程管理、采购供应以及信息管理等各个部门纳入整体 管理之中。 在MRPII基础上，集成了质量管理、设备、仓库、运 输、项目、市场信息、金融投资、法规与标准以及电 子商务、过

12、程控制接口、数据采集接口等管理，成为 覆盖整个企业的管理信息系统。 主生产高度 计划MPS 物料基本数据 物料结构表 库存管理数据毛需求 采购单及 未付客户表 物料需求计划 物料需求单 传统的物料需求计划 生产计划 主生产计划 产能负荷分析 物料需求计划 执行物料需求计划 执行车间作业计划 可行？ N Y 主生产计划主生产计划 生产计划大纲生产计划大纲 粗能力计划粗能力计划 是否可行是否可行 物料需求计划物料需求计划 能力需求计划能力需求计划 是否可行是否可行 采购采购 生产活动控制生产活动控制 派工派工 输入输出控制输入输出控制 N N Y Y 经营计划经营计划 HRIS 数据库 招聘子系统

13、 人力管理子系统 酬劳子系统 用户 环 境 内 源 人力资源情报人力资源情报 子系统子系统 人力资源研究人力资源研究 子系统子系统 记帐子系统记帐子系统 人力计划子系统 环境报告子系统 输入子系统 输出子系统 3 MIS的结构的结构 多维 模型 技术维 信息支持维 层次维 功能维 组织维 技术上的深化 信息使用的深度 支持不同层次的管理 不同的功能作用不同的系统 不同的企业或组织有不同系统 3 MIS的结构的结构 MIS是一个系统，由很多部件组成（对部件的不同理是一个系统，由很多部件组成（对部件的不同理 解可以分几种结构）解可以分几种结构） 1、概念结构、概念结构 信息源 信息用户 信息处理器

14、 信息管理者 管理信息系统总体结构管理信息系统总体结构 1、概念结构（续）、概念结构（续） 四大部件四大部件 信息源：产生地信息源：产生地 信息处理器：搜集、传输、加工、存储信息处理器：搜集、传输、加工、存储 信息用户：使用者、决策者信息用户：使用者、决策者 信息管理者：负责实现信息管理者：负责实现MISMIS、维护、维护 金字塔结构（根据处理内容和决策层次来看）金字塔结构（根据处理内容和决策层次来看） 销售与市场 生产 财务与会计 其它 战略计划 管理控制 运行控制 业务处理 (MIS) (TPS/ EDP) (DSS) 3 MIS的结构的结构 2、功能结构、功能结构 从使用者的角度来看：从

15、使用者的角度来看：MIS有各种功能，提供各种有各种功能，提供各种 信息信息 市场子系统：与销售有关。如销售人员计划管理、市场子系统：与销售有关。如销售人员计划管理、 培训、客户管理、竞争者管理等培训、客户管理、竞争者管理等 生产子系统：如产品设计、生产人员的培训、生产生产子系统：如产品设计、生产人员的培训、生产 管理管理 后勤子系统：如采购、运输后勤子系统：如采购、运输 人事子系统：人员录用、培训、考核人事子系统：人员录用、培训、考核 财务会计财务会计 信息处理子系统：各子系统的信息的进一步加工、信息处理子系统：各子系统的信息的进一步加工、 信息请求、中央数据库管理信息请求、中央数据库管理 高

16、层管理子系统：为高层领导提供信息、决策支持高层管理子系统：为高层领导提供信息、决策支持 3 MIS的结构的结构 3、软件结构、软件结构 MIS由数据和程序组成由数据和程序组成 公用模型库公用模型库 公用应用程序模块公用应用程序模块 公用数据文件公用数据文件 数据库管理系统数据库管理系统 专用文件专用文件 3 MIS的结构的结构 4、MIS的硬件结构的硬件结构 组成、位置安排组成、位置安排 网络结构网络结构 4 MIS的开发的开发 开发是一个庞大的系统工程，非常复杂开发是一个庞大的系统工程，非常复杂 成功要素：成功要素： 1、合理确定系统目标（自身的人员、资金、技术状况）、合理确定系统目标（自身

17、的人员、资金、技术状况） 2、组织系统性队伍（计算机软硬件、网络、管理人员、组织系统性队伍（计算机软硬件、网络、管理人员、 高层领导）高层领导） 3、遵循系统工程开发的步骤、遵循系统工程开发的步骤 企业信息化的含义企业信息化的含义 企业信息化建设的基础是企业生产过程自动化，其发展的目标是企业信息化建设的基础是企业生产过程自动化，其发展的目标是 实现企业管理的现代化实现企业管理的现代化 1、企业基础数据的信息化、企业基础数据的信息化 2、企业基本业务流程和事务处理的信息化、企业基本业务流程和事务处理的信息化 3、企业内部控制及实施控制过程的信息化、企业内部控制及实施控制过程的信息化 4、人的行为

18、规范管理等企业基础管理信息化、人的行为规范管理等企业基础管理信息化 4.1 MIS的开发方法的开发方法 一、传统生命周期一、传统生命周期法法 生命周期法开发阶段 项目 定义 系统 研究 设计 编程 安装 后期 运行 项目建议书 系统能力测试 详细设计 说明书 程序详细说明 编码 后期运行审计 系统建议书 时间 管理信息系统生命周期 系统 研究 设计 安装 后期 运行 项目 定义 编程 系统 分析 系统 设计 系统 安装 运行 维护 系统 规划 系统 实施 项目定义阶段 系统研究阶段 设计阶段与编程阶段 安装阶段与运行/维护阶段 生命周期法的特点 生命周期法的适应性 生命周期法的局限性 二、原型

19、法二、原型法 原型法的主要思路 原型法的条件 原型法开发阶段 建立 目标 定义 功能 开发 原型 评价 原型 原型评 价报告 可执行 原型 用户需 求定义 原型开 发计划 原型法的开发方法 原型法开发步骤(方法一) 定义 目标 需求 确定 原型 开发 原型 评价 原型 修改 系统 运行 满意 部分满意 不满意 原型法开发步骤(方法二) 定义 目标 需求 确定 原型 开发 原型 评价 原型 修改 系统 运行 满意 部分满意 不满意 系统 重构 方法一的特点 方法二的特点 原型法的特点 原型法的适应性 原型法的劣势 对对MIS建设困难性的认识建设困难性的认识 对对MIS建设困难性的认识建设困难性的

20、认识(续续) 结合企业流程再造BPR开发MIS 4.2MIS的开发技术的开发技术 一、结构化系统开发技术一、结构化系统开发技术 结构化系统开发技术 结构化分析方法 数据流处理存储外部实体 数据流程图示例 学生 可行性 检验 1.0 学生登记 2.0 注册确认 3.0 课程文件 学生主文件 课程需求开放课程 接受或拒绝选择 注册 确认信 课程细节 课程登记 学生细节 分级数据流程图示例(1) 养老金利益 记录系统 雇员 变化 雇员 工资部门保险人员 利益 说明 受益人 指示 保险因素 收入 工时 分级数据流程图示例(2) 跟踪 参与 1.0 收益主文件 养老金 收入 雇员工资部门 雇员 变化 受

21、益人 指示 跟踪 信用服务 2.0 工时 获得 收入 3.0 收入 信用 服务 合格 幸存者选择 计算 收益 5.0 养老金收益 退休时间 养老金收入历史 保险表 养老金收入历史 收益 说明 保险 维护 保险表 4.0 保险 因素 保险计算公式保险计算公式 分级数据流程图示例(3) 收益主文件 计算最终 平均收入 5.1 保险表 保险计算公式 计算正常 退休收益 5.2 计算提前 退休收益 5.3 计算 生存收益 5.4 生成 收益说明 5.5 保险计算公式 收益说明 雇员明细 退休 收益 提前退休 选择数据 正常退休 选择数据 生存 收益 养老金收入历史 最终平均收入 正常退 休收益 退休

22、收益 结构化设计方法 输入输入确认 计算 毛工资 计算 净工资 修改 主文件 书写检查 报告和输 出文件 取得正确 输入 计算工资输出 工资处理 结构化编程方法结构化程序 A B 条件 CD 条件 E TF T F 条件 E T F 顺序结构分支选择结构当型循环结构直到型循环结构 系统流程图符号 输入/ 输出钻孔卡片文件钻孔纸带 联机输入 联机显示 键入操作 处理准备校对手工操作排序辅助操作汇总 磁带存储 联机存储 (磁盘) 数据库 (磁盘) 系统流程图示例 时间 卡片 人力资 源数据 读入 校验 工资报告 检查 工资 主文件 合理 数据 计算 修改 工资 主文件 修改后 工资 主文件 总帐 文件