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文档简介

1、厂员工管理制度心得 公司在本行业12年从事于弱点项目的研发;设计;施工多年,者在公司工作已经四年以上,有实践经验,管理经验较弱,鉴于此公司在完成原始积累后对公司管理层的内部流程及管理的一些体会,愿意为新进入这个行业的管理者提供一点经验。 第一、公司管理层的叙述 1。 公司管理层都有行业内的业务经验和技术经验,管理经验较少。 在公司四年以上,道德品质较高,可培养性较高,融入企业文化,对公司使命感。时间落实;计划协调较好 2) 对公司认识不到位,没有紧迫感,只对本部门事情负责感兴趣,沟通能力较差,协调能力较差、计划性、时间、落实、目标都较差、服务意识较差,复命和执行力较差。 3) 没有与公司荣辱与

2、共的使命感和荣辱感; 4) 企业竞争力较差,主人翁精神较差。 首先我在企业竞争力及本质作以下阐述 第二、 首先是让了解企业竞争力的本质 企业竞争力最核心的就是:这个企业是否在事业、战略上保留核心力量,还有在急剧变化的市场竞争中有没有应变能力、竞争能力、技术能力、营销能力、生产能力、企业文化、愿景等。没有竞争力,就不能创造更多的利润。 1、 培养更多的人才,重用人才。 2、 优秀的企业文化; 3、 创新精神 4、 持续不断的经营革新和结构调整; 5、 速度经营,对我们企业来讲,速度和时间非常重要的,再好的东西没有速度和时间,对企业来说是没有意义的。 6、 领导的经营能力: 前提:大华要得到消费者

3、的认可。管理已跟不上市场的需求 21世纪是信息化的时代,而且我们这代人刚刚赶上中国改革开放的黄金时间(78至今),再加上中国加入WTO,那么我们的这个行业定位是全球一体化,到了真正的国外企业进入中国时,我们的企业如果进入不了前三名,就等于不是一流的企业,一流的企业需要一流的人才,不是一流的企业就很难在生存,二流企业没有足够的竞争里,被逐渐消灭掉。 经营理念在部门经理的思想已经根深蒂固,改起来非常难,但是我们必须得改,必须 _更新经营理念。强调变化从我做起,提出工程无反工率,给用户提供优质服务,且部门经理提出发展战略、目标及流程再造 第三 ; 公司提出管理目标 要求各部门每年的外审、内审都必须进

4、行整合,把各个体系的要求都整合到流程中去。按照流程做和记录结果,让所有的数据自动生成,这样节省了人力、物力、才力,把各个体系的要求落到了实处 改变机制:就是政策和激励规划到位,思想工作不是可能的,思想就是牵牛的鼻子,监督机制则类似抽牛的鞭子。 改变组织:有运行、有监管,按组织结构调整的客户的利益上。 改变标准:明确客户需求,不能主观去做,把客户的标准改成自己的标准,把标准细节化,落实的各个流程,实施监控、动态改进。 改变重心:就是做到防患与未然,提前作好以后要发生的事情,就是问题还没有出现时,就以解决了,而不是等出了问题再去改进。 改变行为:做正确的事,其次是正确的做事,保证一次做好,次次做对

5、,就是按照客户的要求,做好充分的准备:想、看、动、观、变。 第 四 执行体系及目标 最近公司每周对部门的回应,执行做了一些,但是还是不够到位。部门经理没有很的按照要求去做,在做本职工作中偏重了某些方面,忽略了某些方面,这就不行,一定要按照部门流程,进行分解、按照小组分解,部门要回应,回应后要执行,执行中要测评,测评后改进,改进以后有,考核后有奖惩。 内部流程; 标准准备内容操作关键点特情处理责任人时 内部三通; 信息畅通、运行畅通、监管畅通 内部预防; 预防在先、运管同步、保证一次做好,次次做对在此基础上,持续改进追求卓越 为了对准需求进行市场运作,我们必须以市场为先导,全力面对市场、快速优质

6、高效地满足客户,实施品牌营销、关系营销、文化营销、网络营销,并利用外部需求带动内部改进,不断提高公司,满足客户要求的效率。 第五; 提倡一次性做对及如何处理这些问题 在日趋激烈的竞争中,快速反应显得越来越重要。我们必须以市场需要为原动力,一体系间相互促进为加速力,一职能测评、监督、考核为督促力,在员工互动的基础上形成利益捆-绑,全体保证客户需求实现,做到:想停停不住,想慢慢不下来,想推推不掉。这样就可以提高效率。 第一、 提高和改变心态 我所讲的就是你所需的,就的执行了,尤其是在领导岗位的部门经理和员工要注重把思想落实到行动中,关注细节,养成习惯。将起来并不复杂,但是落实起来就不容易,首先要有

7、哲学思想,不要只会说,只会想,想以后就要落实成体系,体系就要落实成操作细节,要成规范想的东西,然后持之以恒地做它。什么叫不容易?就是把容易的事情做好到100%,就是不容易。什么不简单?就是把简单的事情做好到100%,就是不简单。 第二、 为什么要提倡一次性作对?而且必须一次性做对? 因为我们必须让员工要有一个信念,就是我能够把每件事情做好,而且一次性要作对。没有扯皮,没有推委,都快乐的去做,消灭邂逅性,消灭了领导对自己的不信任性,所以你一次性做和两次以上做对,哪个更累呢?所以,就要坚持按照9000认证,按照企业流程,坚持一种习惯,那么员工会主动去做,部门经理会主动去做,那么我们的结局是快乐的,

8、享受工作。 这一切都取决与行动和过程,因为任何一个企业要提高竞争力,有占有市场,都不是一天做成的,而是一步一步走下去,一步一步做下去,那么行动就起了至关重要的作用,那么公司的规章、落实后就得实施,是硬指标,实施以后看结果。后果反馈回来继续调整规划,进一步实施,一步一个脚印的走下去。 大家会问,现在的事情总是越来越多,越来越复杂,现在我告诉大家,因为现在的市场竞争力越来越激烈,利润越来越薄,限制外商的种种条款将会放开,这是对外商的机遇。中国以加入WTO四年了,随着协改进程的规移,国内企业将面临一个严酷的挑战,中国将进入真正的市场经济,在也没有政府的保护伞,玩的也是国际规则,所以我们自己必须先强大

9、起来,规范起来。我们必须适应市场需要,经营环境的变化,不停的调整公司的整体标准,也叫企业再造,流程再造。 概念4S,一、简单 二、标准 三、没有误差 四、速度这四点要求对公司的实施能力非常重要,实施能力最重要的环节和因素是:一、业务多样化 二、垂直整合程度 三、复杂性 四、企业文化 五、技术 如何将这五个因素让每位员工都能心领神会,那就需要授权,工作目标明确,工作去向明确,层次管理明确,那么项目经理在自己的范围内,有决策的能力,那么他进去管理自己的业务,达到公司的指标,而不是操作指导本身,那么各位员工可以清楚看到:在企业管理过程中,知识性或者定量性管理的比例越来越高,经验性或者定性管理越来越少

10、,那么实施能力就越来越好。 以上参考了许多书籍并结合实际作出了根据本公司的关于管理方面的一些看法和经验。 厂员工管理制度心得xx-09-17 23:42 | #2楼 1、 宁可小才大用,不可大材小用; 2、 尺有所短、寸有所长。用人之长,不挑人之短。善用人者,无不可用之人; 3、 灵活要有原则,原则不可灵活; 4、 不能有活无人做,也不可有人无活做。更可怕的是一件事许多人在做!遇责任则无人承担,遇功劳则人人有份! 5、一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑,而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性,威信、威信,信是关键,有信自有威。 6、没有任何雇员

11、能让老板完全满意,没有任何下属能让上级完全满意。如果有,那么也是暂时的,也是靠拍马屁得来的,不能长久。因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。一个好领导,要能容忍下属犯错,更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。 因此,做上级的对下属宽容一些,做下属的对自己严格一些,一个集体才能团结和睦,才能共同做好事业。如果恰恰相反,组织则无战斗力。 7、过程与结果:对基层的职员要重视过程管理,对高层的职员要重视结果管理。如果颠倒过来,管理必乱。如果一视同仁,集体的效率必下降。 8、所谓企业文化,其实即是老板(最高管理者)的文化。(此处的“文化”不是文化程度。)一个企业,老板(最高管理者)正直、宽容、敬业

12、、有远见,那么所有部门经理中也就极少有靠溜须拍马过日子的人存在,同样这个企业自上而下就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气,企业内部必沟通顺畅,团结向上,企业定能兴旺。如果一个老板(最高管理者)好听谗言、好听奉承,那么一个企业就会培养一批靠打小报告、靠“山呼万岁”过日子的人。企业内部必勾心斗角,互相玩权谋,四分五裂拉帮结派,企业必难发展壮大。 9、 制度是建立在对人不信任的假设上的,但企业用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑,但制度一定要健全。 10、批评是管理必要的手段之一,但不是主要的手段。从不批评下属的领导不是好领导,不会批评的领导也不是好领导。批评不是苛责和谩骂,批评应成为

13、一种激励方式。因此批评必须建立在所犯错误事件主体的基础上,不要做任何延伸。批评要以指导、校正工作为目的。 11、有的老板说,管理越正规,效益越糟糕。事实并非如此。有的老板认为部门设置多了、人员多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正规了。其实大错特错。在国内企业(尤其是民营企业)中,现代化管理程度与西方企业相比还有一定差距。因此,盲目地把组织架构扩大是不明智的,自以为分工明确,工作细化,而事实上,即使你的职务说明书做得很漂亮很详细,只要部门设置多了,就一定要出乱子。 _ _决定我们的企业暂时无法象西方企业那样。所以一般企业应避免贪大求洋,把部门设置的多了,管理环节上接口就多了,扯皮推诿现象就

14、多了,管理成本也相应升高。信息的畅通度差,天天忙于协调内部关系,表单量增大,会议增多,各部门的首脑都会站在本位主义的立场维护本部门及个人权益,从而对企业整体的利益不利。 建议设立大的事业部,如一个公司,设立营销管理中心、生产质量管理中心、行政管理中心、财务管理中心,管理起来要比设立市场部、企划部、业务部(或物流部)、客户订制部、采购部、开发部、设计部、信息(IT)部、生产部、技术部、质管部、部、行政(后勤)部、办公室、财务(工业会计、商业会计)部、稽核部等等平行部门简单许多。因为设立五个管理中心,也就可以把相关工作需要沟通协调的部门划归一个中心内管理,中心设立总监一名即可,整体由总监负责,公司

15、协调会议只需要四个总监商讨即可,也可以减少许多时间,提高工作效率。 如:营销管理中心,下辖:市场、企划、业务、信息(IT)、采购、开发、设计、客户订制等部门。行政管理中心:下辖人事、行政、后勤等部门。生产管理中心下辖:生产管理、质量控制、技术设备等部门。财务管理中心下辖:财务稽核、预算核算、工业会计、商业会计等部门。工作联系紧密、工作互相影响、容易造成扯皮的部门组成一个中心。部门间相互需要沟通协调的事情较多,在一个中心内部由总监协调解决即可。 12、何为合理的目标?即是让他需要跳起来才能摘到的果子。也就是说目标不要太容易达到,也不要太高让他无法达到。太容易达到的目标没有促进作用,无法调动员工的

16、全部工作激-情;太高的目标,又会让其认为反正努力也没有用从而失去激励作用,员工心灰意冷,丧失斗志。 13、一个企业的目标(包括企业各部门目标)制定,最大的忌讳是领导一个人闭门造车异想天开。目标制定一定要发动全员力量与智慧,充分与下属沟通共同制定。让下属参预目标的制定有几大好处:1、加强下属的被尊重感和主人翁意识。调动员工的工作热情。2、下属参预制定的目标更切合实际,群众的智慧可以使目标更完善,不会脱离工作现实。3、管理者可以借此机会增强与下属的沟通,并向下属阐述一些关键目标的重要性。4、共同制定的目标不再是领导给下属的任务而是全体人员对工作的郑重承诺,全体人员会共同协力奋斗使之达成。工作主动性

17、会高涨。5、全体人员都能明确每一个具体目标,并有一个清晰的努力的.方向,目标达成率高。 14、如今是信息爆炸、知识爆炸的时代,不再是一个可以打天下的时代。因此,企业用人宁可用一个专业能力一般但能凝聚团队力量的综合管理型人才,也不用个人的专业能力很强但沟通力差、配合度差、不懂得团结群众、不能整合团队力量的人。 15、许多企业强调用人的忠诚度。事实上,忠诚度是企业培养出来的。企业自上而下气氛良好,人才在企业工作既无生存压力,又能锻炼自己提高自己,还能在广阔空间里施展才华,创造成就,老板为人正直坦荡,任人唯贤,员工忠诚度自然高。反之亦然。 16、 领导者不要做言语的巨人、行动的侏儒。言必行、行必果。

18、 17、企业领导者不能凭自己的好恶用人,否则,企业里的人才会变成“清一色”而缺少活力。企业越大,人才越要多元化。人才的多元化反映在不同层面,就是:既有高学历、理论基础强的,也有实战经验丰富、操作能力强的;既有做事严谨、心思缜密的,也有做事麻利、速战速决的;既有服从度、配合度好的,也有个性飞扬、能有自己主张的;既有求稳安定、默默无闻工作的,也有喜欢表达、遇事都要抢着做的;既有务实的、有耐力、能做具体工作的人才,也有务虚的、有好理念、有好方法、能统筹全局管理型人才。如此一来,企业各种人才形成互补优势,整体素质和综合竞争力将不断加强。企业领导者如果只“好”一种类型的人才,则企业如一潭死水,毫无生机。

19、 18、企业流程再造一直是许多企业想做的一个课题。但此项工程浩大,牵一发则动全身,在此领域也有许多失败的案例。我个人认为,中小型企业对此要因地制宜、因时制宜,根据企业自身发展需要,对企业内部各工作流程进行规范。关健是立足现有操作程序,将其形成书面的、规范的、标准的流程,并严格按此操作。流程的设计是一个系统工程,必须经过所有关联部门的充分沟通,结合实际工作需要进行合理化设计。 19、 工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是发展型企业必要的五化。 20、高层管理者最忌讳的是头脑发热。所以一个企业领导或高层管理者必须有自己的参谋。此人的选择至关重要。标准为:1、冷静。2、有思想

20、。3、直言敢谏。4、忠诚。5、能系统总结领导思想并将其理论化。 21、许多老板在创业之初是冷静的,而在企业发展到一定规模后,很容易冲动。把过去的成功经验一成不变地运用是失败的诱因。(故事提纲:人与猴子,谁没有爷爷?卖草帽、脱帽扔掉) 22、领导者有灵感、有想法是必须的,但一个领导者同样必须能理清自己的想法,否则,一天一个想法,一天一个思路,下属将无所适从。领导者需要思想清晰,下属才能执行迅速。 23、用人后怀疑,不如用人前慎重。我们经常看到这样的情况,一个企业请一个年薪十万二十万的人才很快,炒一个这样的人比请的时候更快。所以,在聘用人才时,尤其是一些关键部门高级人才时,多一些理智,审慎地多方面考察再做决定,一旦认为可以录用后,就不要再过多过急地要求,相信自己,相信人才,给人才以空间和时间适应、尝试工作。不能急功近利地要求请一个人才三个月内把企业所有问题解决,一旦有一点不如意,就全盘否定,“炒他鱿鱼”。如此的用人方式,成本绝不

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