阿里斯顿介绍

1、欧洲销量第一阿里斯顿介绍1908 年发明了世界上第一台燃气热水器1930 年集团正式成立，开始大规模生产热水器1940 年产品畅销整个意大利，市场占有率高达60%1955 年发明了世界上第一台燃气壁挂炉，逐步向市场推出全系列的供暖和热水产品1960 年独创钛金内胆技术，大幅提升热水器的性能和可靠性；集团进入快速发展阶段1970 年开始全球化战略，将温暖传遍世界1980 年阿里斯顿研发实验室被授予“自我认证”资格；欧洲市场热水器占有率第一1986 年进入中国市场，全新概念的电热水器在中国市场畅销1996 年在中国无锡建立生产基地，生产全系列热水产品2000 年将畅销欧洲的燃气壁挂炉和高效太阳能热

2、水器引入中国时场，获得巨大成功2001 年收购了三家在欧洲具有举足轻重地位的供热品牌：Elco (欧科)、Chaffoteaux (沙福都)、Rendamax (瑞德马克斯)，进一步巩固了阿里斯顿在供暖和热水领域的领先地位2002 年中国无锡建立了全球第二个（亚洲第一个）热力技术研发中心；第二期生产基地建设完毕2005 年营销网络遍及全球150多个国家；19个现代化生产基地分布在全球10个国家2006 年将全球最高端的商用供暖及热水产品品牌ELCO（欧科）引入中国市场2007 年中国第三期生产基地落成，规模巨大的燃气产品生产线及融合顶尖科技的燃气产品实验室正式启用，在中国总投资额高达7亿人民币

3、2008 年凭借卓越的产品质量和先进的管理体系，阿里斯顿成为北京奥运会热水系统供应商。价值近亿元的产品覆盖了整个奥运村和奥组委办公大楼，造就了奥运史上最大规模的太阳能热水工程2009 年默洛尼集团（MTS Group）更名为阿里斯顿热能集团（Ariston Thermo Group），默洛尼卫生洁具（中国）有限公司更名为阿里斯顿热能产品（中国）有限公司；同时将欧洲顶尖的节能环保的空气能热水器引入中国市场2010 年继北京奥运会项目取得巨大成功后，阿里斯顿又成为上海世博会和广州亚运会热水系统供应商全国服务热线：400-671-7333阿里斯顿技术优势意大利品牌（独资企业）在无锡有自己的工厂，采用

4、阿里斯顿先进的技术。1、高效节能：采用海立空气能专用压缩机：四季使用是普通空调压缩机寿命的4倍。节能66以上，能效比高，噪音低。2、安全环保：外置冷凝器，不受水腐蚀，采用第三代漏电保护器。采用无氟环保制冷剂R134a。3、舒适沐浴：钛金四层内胆：钢板层、密着层、搪瓷层、钛金层。比普通内胆多一层钛金保护层，使用寿命延长一倍。27公斤内胆打压试验。内置钛离子棒保护内胆不受水腐蚀，无需更换，节能费用。4、低温热泵工作：能在-7下热泵工作，保证全年在热泵状态下工作，节省能量。5、控制方便：65L100L标配遥控，线控可以选配，150/200L水箱箱体上可以控制，线控可以选配方便用户使用。1. 主要功能

5、功能 特性（F） 技术优势（A） 用户利益点（B） 说服证据（E） 1.省电空气能热水器 跟空调制热原理一样，利用空气中免费的热量来加热水，节能环保非常省电，与普通电热水器相比，省电66%以上，一年能省800块钱左右的电费 1. 单页上的功率参数 （1）输入功率 （2）输出功率 以100升分体机为例，输入468W（1小时消耗不到0.5度电），却 可以输出1500W（1小时却可以 产生3倍以上，相当于1.5度电的热量） 2. 权威机构检测报告： 中国家用电器研究院检测证书 （省电66%以上） 功能特性（F） 技术优势（A） 用户利益点（B） 说服证据（E） 2.安全1.空气能加热 2.外置冷凝器

6、 3.断电闸安全卫士1.利用空气加热，无任何安全隐患 2.外置冷凝器，无任何水质污染可能 3.存在安全隐患时，0.01秒内零线、火线、地线同时切断电源，并给出报警 无漏电隐患，无水污染可能，水电双重保护，100%安全 1.空气能加热：空气能热水器是使用电，但不利用电加热的热水产品，安全系数进一步提高。 它没有电热水器、燃气热水器使用中存在的易触电、易燃、易爆、易中毒等安全问题，是当今较为安全可靠的热水器。 2.外置冷凝器（配合单页中的图片）：接触不到水的，不会因腐蚀而引起冷媒泄露，无水污染可能，安全无忧。 3.断电闸安全卫士（配合单页中的图片）：采用第三代漏电保护器，她会不停的检测机器内部是否

7、正常，一旦有漏电隐患，会在0.01秒内切断零线、火线和地线，相当于拔掉插头一样安全，并且会给出报警。同时可监测插座及电线的温度（当家里用电负荷过大时，插座和电线的温度会迅速升高，这样极易引起短路和电火花），当温度过高时，会自动断电，确保用户家里的安全。 功能 特性（F） 技术优势（A） 用户利益点（B） 说服证据（E） 3.耐用1.倍恒科技2.钛金四层内胆3.外置冷凝器4.海立空气能专用压缩机1.专利倍恒科技：通过内置的钛金离子棒，源源不断的释放出防腐粒子，来保护内胆不受水的腐蚀。同时钛金离子棒免更换、免清洗。2.钛金四层内胆：比普通内胆多一次钛金保护层，使用寿命延长一倍。3.外置冷凝器：保证

8、不受水的腐蚀，使用寿命更长。4.海立空气能专用压缩机：四季使用，4倍使用寿命。1.使用寿命长，超过16年，一台顶两台2.钛金离子棒终身免更换，无二次消费1.倍恒科技专利证书2.倍恒科技包换卡3.导购手册钛金内胆照片和使用12年后的检测报告4.空气能热水器单页2.产品讲解三步曲第一步：讲省电。利用空气加热，省电66%以上，一年可省800元左右 1.开场白三句话:（1）您好，欢迎光临阿里斯顿！（2）这是我们最新上市的产品！（3）是世界上最节能的热水器！可以省电66%以上2.探询顾客需求（1）请问您是新房装修还是旧热水器换新？（为了了解用户对热水器的心理期望值）（2）家中几口人洗澡用？（为了确定推荐

9、容积升数）（3）您安装的位置有多大？是明卫还是暗卫？（确定是否可以安装空气能热水器，考虑到空气能热水器安装的特殊性，请明确告知用户我们可以上门免费设计）（4）之前用的电还是燃气的？（为了掌握对热水器的关注点）3.赞美和转承（1）新房装修：哦，那恭喜你乔迁之喜，买套房子要花不少钱吧，一辈子也不会买几套，装修就花费了不少钱吧，那买一定要买套好家电，才能配的起新房子。（2）旧机器换新：以前的旧热水器使用有什么问题吗？（进一步探询需求和问题），那这次一定要换台好的，热水器不像衣服一样，说换就换，买台热水器要用很多年，所以一定要选台好的。（3）针对用户购买或使用的不同原因进行针对性的转承。4.产品推荐：

10、讲省电。 具体讲解口径（1）空气能加热：这款热水器就很适合您，她是我们刚从欧洲引进的一款新品，是利用空气来加热的。现在欧洲基本上已经不用电热水器了，用的都是空气能热水器，并且欧盟已经做出决定，在5年内逐步替代电热水器。（2）省电66%以上：普通电热水器用1度电只能加热不到1度电的水；而空气能热水器，是利用空气中免费的热量来加热，同样用1度电，却能加热3度电以上的水，节能66%以上，一年可以节省800块钱左右。 （3）“海立”空气能热水器专用压缩机：而且我们采用的是“海立”空气能热水器专用压缩机，能效比高达3.4，比其他采用空调压缩机的产品更节能（A0只有2.4）。第二步：讲安全。空气能加热，外

11、置冷凝器，断电闸安全卫士具体讲解口径1. 空气能加热：（1）我们的这款产品和普通热水器不一样，她是利用空气来加热的，相比其他热水器更加安全。（2）如果顾客问：那你们这款机器用电吗？我们这款热水器只是用微量的电来启动压缩机，就像燃气热水器一样，也是要用电来启动机器，但还是靠燃气加热的。2. 外置冷凝器：（1）另外，我们的机器采用的是外置冷凝器，要比内置冷凝器更安全，为什么外置的就安全呢？（2）内置冷凝器，就是将冷凝器（换热盘管，材质为铜）安装在内胆里面，直接和水接触，一直都是泡在水里，时间长了就会被腐蚀，造成冷媒泄漏，对人体有害。而我们采用外置冷凝器，是接触不到水的，不会被腐蚀，没有任何安全隐患

12、。3. 断电闸安全卫士：（1）另外，我们还为这款机器专门配备的第三代漏电保护器，她会不停的检测机器内部及您家里的电路是否正常，一旦有漏电隐患，会在0.01秒内切断零线、火线和地线，相当于拔掉插头一样安全，并且会给出报警。 （2）同时第三代漏电保护插头还能监测插座及电线的温度（当家里用电负荷过大时，插座和电线的温度会迅速升高，这样极易引起短路和电火花），当温度过高时，会自动断电，确保用户家里的安全。 第三步：讲耐用。海立空气能专用压缩机，钛金四层胆，专利倍恒科技具体讲解口径1. 海立空气能专用压缩机：（1）购买空气能热水器，主要看她使用的什么样压缩机，压缩机的好坏，直接关系到这台热水器的节能效果

13、和使用寿命。在压缩机方面，我们是行业内最好的。我们采用的是海立空气能专用压缩机，可以四季使用，她的使用寿命是普通压缩机的4倍。其他品牌用的都是空调的压缩机。（2）如果用户询问：专用压缩机和空调压缩机的区别是什么？ 设计理念不同：专业的压缩机是用来加热的，而空调压缩机主要是用来制冷的。 使用寿命不同：空调是冬夏运行，年平均运行3个月左右，而空气能是四季运行，年平均运行时间是空调的4倍，(空气能压缩机运行一年相当于空调运行4年)。 工作温度不同：空调制热最高温度是30，热泵制热最高温度是75。一般品牌(AO)压缩机最高的制热温度是50，已经超出了其空调压缩机的设计温度(30)，疲劳工作，所以其能效

14、比低(2.4)，寿命短。而我们的空气能专用压缩机，最高可以制热到75，为了提高她的能效比（3.4），延长其使用寿命(4倍)，我们出厂设定在55。 （3）“海立”这个品牌怎么没听过？海立是全球最大的压缩机生产商，是日立的母公司，占有其75%的股份。2. 钛金四层胆（原厂配件）：（1）热水器是耐用品，您买台热水器，肯定也不希望它经常维修吧。内胆是热水器最重要的部件了，我们的热水器是钛金四层胆，比其他品牌多了一次钛金保护层，使用寿命也延长了一倍。（2）我们内胆都经过27公斤的内胆打压试验，确保在各种条件下的寿命最长。（3）所以我们内胆行业内最好的，您看我们的热水器使用寿命超过10年的，在中国就有10

15、万人以上。（4）另外，镁棒、加热管、温控器等主要部件都是我们原厂自产的，品质更出众。3. 专利倍恒科技：（1）除了要有好的内胆，对内胆的保护也是非常重要的。我们采用独有的倍恒科技来保护内胆，她是我们专利的电子防腐技术，是利用内置的钛金离子棒主动释放防腐蚀粒子，完全中和水中腐蚀因子，永久保护内胆。无二次消费（不用更换镁棒），无二次污染（镁棒对水质有一定的影响），省时省钱更卫生。 如果顾客不理解，接下来可进一步说明倍恒科技原理和作用，并强调与普通镁棒的区别，并举例说明（电灯和蜡烛）：（2）传统热水器采用普通镁棒保护内胆，这种东西有什么缺点呢？它像蜡烛一样，时间一长，就烧没了。它在消耗过程当中会污染

16、水质更换起来比较麻烦，还要花钱，每隔一两年就需要更换一次，一根镁棒的价格是60-100元，热水器寿命之内至少还要花500多块钱。（3）而我们阿里斯顿的倍恒科技呢，采用钛金离子棒替代普通镁棒，它会主动保护内胆，就像个灯泡，只要通上电，它就能保护内胆，但自身又不会像蜡烛那样被消耗掉，并且没有任何污染。所以有倍恒科技的产品是一次消费，终身受益，既经济又卫生。 2. 常见问题解答1.你们和“史密斯”的热泵对比有什么优势？史密斯的热泵主要是靠电来加热（空气能加热是辅助），所以他们的机器叫做“电热水器”，而我们的主要是靠空气能来加热（电作辅助），所以，我们叫做“空气能热水器”。相比而言，我们的更节能。 您

17、从节能性和电加热功率上就能看出来：（1）我们省电66%以上，能效比高达3.4，而备用的电加热功率只有2.2KW；（2）史密斯省电一半，能效比只有2.4，而电加热功率是3KW2.为什么你们和“美的”对比，外观好象差不多，但是价格差很多呢？相比来说，我们的更专业，我们是1908年就开始做热水器了，至今已有百年历史了，一个好的品牌就等于給您质量的保障。虽然外观差不多，但是里面的内胆、压缩机等用的都是不一样的。再说了您看在国美、苏宁这样的全国大连锁卖场里面，怎么没有美的的销售啊，还是他们的产品不达标，只能在它们的专卖店销售，而我们的产品是在所有的地方都能买到。 3.你们用的是什么品牌的压缩机？我们用的

18、是“海立”的压缩机。海立是全球最大的压缩机生产商，同时也是日立的母公司，占有日立75%的股份。 并且我们用的是海立专门为空气能热水器研发的专用压缩机，省电，使用寿命长，噪音低。不像其他品牌，用的是普通空调的压缩机，寿命短、费电而且噪音大。 4.你们的内胆采用的什么材质？我们采用的是钛金四层胆，钢板层、密着层、搪瓷层、钛金层；而一般品牌只有三层胆，我们比它们多了一层钛金层，所以使用寿命更长，更耐用。 5.“一体机”在使用时是否会降低安装场所内的温度？影响不大，最多会降低两度，我们基本上感觉不到。 6.像这么大容量的第一次加热整桶，需要多长时间呀？实验室条件下（进水温度25度，加热到55度，使用快

19、洗模式（电加热2.2KW+空气能加热1.5KW），80升的分体机加热不到1个小时，一体机大概要1个小时多一点。注意：加热时间的长短会随着季节的变化而变化，冬天时间稍微长点，夏天时间短点。同时加热时间也会因为用户使用情况而改变。 7.如果平时都开着，那一天需要耗电多少度? 实验室条件下， 80升的空气能热水器一天的耗电量不到半度。 8.那你们的热水器里面有镁棒吗? 我们的热泵里面用的是我们全球专利的“倍恒科技”，同时还有备用镁棒。 9.“一体机”和“分体机”的区别？“一体机”即压缩机和内胆连在一起，都是安装在室内。“分体机”即压缩机和内胆分开，压缩机安装在室外，内胆安装在室内。二者各有优势：“一

20、体机”安装更加方便，使用的管路更少，购买成本也更低，同时在夏天的时候还可以当风扇使用；“分体机”安装稍微复杂，但是能效比高，噪音低，占用室内空间更小，不会降低室内温度。 10.空气能热水器的噪音有多大？“一体机”的噪音小于42分贝，就和新买的冰箱的噪音差不多。“分体机”的噪音小于52分贝，但是因为压缩机部分在室外，对室内没有任何影响。小贴士：按照国标规定：住宅区的噪音白天不能超过50分贝，夜间应低于45分贝。我们的噪音低于42分贝， 所以不会影响用户的休息。 11.空气能热水器是否可以配线控和遥控？我们的热水器是标配遥控，线控是可以选配的，价格是198元，由售后销售，线控器标配线长4米，最多可

21、延长至10米。 12.如果顾客家里装过太阳能，能和空气能热水器一起使用吗？ 可以，不过要看顾客家里的管路设计了。 13.安装空气能热水器是否需要装增压泵，循环泵？收费标准是什么？不需要。如顾客有特殊需求，由其自选，我们不提供。 14.冷凝器中的制冷剂能用多少时间？加制冷剂费用是多少？ 只要不漏，一直可以用。保外收费标准：一体机100元，分体机150元。非产品质量原因视同保外 15.一体机一天下来的冷凝水有多少？冷凝水有腐蚀性没？ 产生冷凝水的量要看空气湿度和热水的用量判断。空气能热水器的冷凝水没有腐蚀，和冷凝燃气热水器的冷凝水不一样。 16.分体机的外机需装支架要多少钱？ 普通支架30元，加强

22、支架50元。 17.一体机压缩机放在卫生间是否会受潮，受潮会不会影响寿命？不会受潮， 压缩机是密闭的。外机的压缩机在室外也没问题。 18.一体机安装对墙面有要求没？墙不平能装么？ 空气能热水器的安装要求和电热水器的一样，需要是承重墙，不是承重墙要安装支架。空气能热水器的安装和电热水器差不多，对墙面没有太多要求，电热水器能装，空气能的也能。 19.分体机的外机安装时，我们是否负责打墙洞？打墙洞收费是多少？我们不负责打墙洞，由用户自己找人打。各地情况不同，费用大概是50元。 20.我们的外置冷凝器对比AO的内置式冷凝器的优势是什么？内置冷凝器长期泡在水里容易被水腐蚀(例如:加热管长期泡在水里，为了

23、防止腐蚀，用的都是不锈钢材料) ，会造成冷媒泄露出现以下问题：1,有安全隐患；2,不卫生；3,冷凝水对人的皮肤有一定腐蚀作用；4,外置冷凝器是热包水，也就是说外置冷凝器是360度立体加热，加热面积更大，效果更好。 21.如果外机安装的位置一直没有太阳的话能加热么？温度低的话怎么加热？我们的机器和太阳能热水器不一样，是利用空气当中的热量加热，不是利用太阳光。所以只要温度够了就能加热（一体机要求10以上，分体机要求-7以上）。温度过低的话，我们有电辅助加热。 22.为什么我们的“能效比”要比格力等品牌的低？ 空气能热水器的容量越大，能效比越高。格力的机器都是200升左右的，而我们的是100升以下的

24、，所以能效比略低。但是要比较100升以下的，我们的能效比是最高的。例如：AO的2.4，我们3.4。我们200升机器的COP也能达到4.2以上。23.我们的热泵和空调的原理是一样，那是不是也像空调那么费电啊？原理是一样的。但是我们的功率比较小，很省电。而空调的功率大，就费电，就像冰箱一样，也是用压缩机制冷，但是3天只用1度电。 24.如果顾客家里安装的地方没有地漏，是否可以安装？ 如果没有地漏，不能安装。 25.空气能热水器是否可以隐藏或半隐藏安装？一体机建议不要隐藏或半隐藏安装，因为会影响制热效果。分体机可以，但是要走铜管，可能会比较麻烦。 26.空气能热水器中热泵模块工作的环境温度是多少？一

25、体机要求10到43；分体机要求零下7到4327.保温时间有多长？根据不同用户家里的情况，保温时间有所不同。实验室环境下，24小时最多下降8度。28.你们的热水器还有电辅助加热，怎么能说是“完全水电分离”呢？我们的机器主要还是利用热泵来加热，您也知道加热管是辅助加热。这就和太阳能热水器一样，也是配备了电辅加热，但是您看太阳能热水器什么时候用过电加热啊。而我们使用热泵来加热的时候确实可以实现水电分离，让您放心使用。还有就像空调，都是配有电辅热，但是这个电辅热只有天气很冷的时候才用，平时只用压缩机制热。29.你们的压缩机的寿命是几年啊？我们采用的是空气能热水器专用压缩机，是普通空调压缩机寿命的4倍。

26、使用10年以上，不成问题。30.专用压缩机和空调压缩机的区别？（1）设计理念：专业的热泵压缩机是用来加热的，而空调压缩机主要是用来制冷的。（2）使用时间不同：空调是冬夏运行，年平均运行时间是个月，而热泵式四季运行，年平均运行时间是空调的倍，（空气能压缩机运行一年相当于空调运行年），所以，我们的压缩机是专为空气能热水器来设计的，是空调压缩机使用寿命的倍。（3）工作温度不同：空调制热最高温度是，热泵制热最高温度是。一般品牌（）压缩机最高的制热温度是，已经超出了其空调压缩机的设计温度（），疲劳工作，所以其能效比低（），寿命短。而我们的空气能专用压缩机，最高可以制热到，为了提高她的能效比（），延长其使

27、用寿命（倍），我们出厂设定在。31.我们冷凝器的材质是什么？的材质是什么？我们用的是无氧纯铜的，纯度达到，导热快，寿命长。用的是普通的铜。3. 竞品对比4. 售后服务一体机安装要求 适合环境：如果顾客家里的卫生间不和外墙相连，或与外墙连接不便时推荐购买一体机。（如下两种情况：1.没有窗户。2.在窗户附件没有可供室外机安放的平台或可安放外机支架） 安装条件：1.安装热水器的墙面宽度要求大于1.5米。 2.临近地面有可供冷凝水排放的地漏。 优点：1.安装方便，跟电热水器差不多（只多了一根冷凝水排水管的连接）；2.可以除湿；3.可以尽可能的临近用水点安装，水路可以控制在较短长度内，这样用水时用户不用

28、等待较长时间。 缺点：1.机体较长，对空间要求稍大2.需要连接冷凝水排水管到地漏 3.有轻微的噪音（小于42分贝，低于国标规定：住宅区的噪音白天不能超过50分贝，夜间应低于45分贝） 4.运行过程中，会降低安装场所内的温度，但影响不大，最多会降低两度，我们基本上感觉不到。 分体机安装要求 适合环境：顾客家里卫生间和外墙相连，并且外墙有可供室外机安放的平台（或可安放外机支架）。 安装条件：安装热水器的墙面宽度要求大于1.1米。 优点： （1）无噪音； （2）无冷凝水问题； （3）尺寸较小，空间要求更低，可以更有效地利用室内空间； （4）不会降低室内温度。 缺点： 安装相对复杂，内外机距离有限（自带3米铜管，最大延长到8米） （1）需要连接冷媒连接管，需要为冷媒连接管打孔（50元左右）； （2）需要有室外机安装位置。 备注：AO斯密斯内部结构，她的冷凝器（换热器）是内