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文档简介
1、宜家家居宜家家居 STP+4P战略战略 分析分析 目录目录 公司简介公司简介 1 STP战略战略 2 4P 战略战略 3 n 宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美 好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。 IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德,创立之初主要经营文具邮 购、杂货等业务,后转向以家具为主业,在不断扩张过程中, 产品范围扩展到涵盖各种家居用品。 n 目前,宜家全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座 椅/沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房系列,照明系列, 纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童产品系列等等 1999-2009年销售额(单位:十亿欧元)年销售额(
2、单位:十亿欧元) 宜家宜家全球最大的家具家居用品商家全球最大的家具家居用品商家 n 宜家在全世界的宜家在全世界的36个个国家国家和地区中拥和地区中拥 有有292家大型门市(其中家大型门市(其中258家为宜家家为宜家 集团独自拥有,集团独自拥有,34家为特许加盟)。大家为特许加盟)。大 部分的门市位于部分的门市位于欧洲欧洲,其他的则位于,其他的则位于美美 国国、加拿大加拿大、亚洲亚洲和和澳洲澳洲。其中有。其中有9家家 在中国在中国,北京北京、上海上海、广州广州、成都成都、深圳深圳、 南京南京、大连等大连等地均设有分店。地均设有分店。 n 宜家在全世界宜家在全世界54个国家有多达个国家有多达130
3、0 家供应商,同时在家供应商,同时在16个国家设立了个国家设立了27 家物资分拨中心。家物资分拨中心。 n 宜家员工总数达宜家员工总数达12.78万人,分布在万人,分布在 39个国家和地区。个国家和地区。 宜家的销售网点宜家的销售网点宜家的供应商网宜家的供应商网 点点 宜家的物资分拨中心宜家的物资分拨中心 宜家世界范围的运营网络宜家世界范围的运营网络 遍布全球的经营网络遍布全球的经营网络 宜家宜家STP战略战略 S-Segmenting S-Segmenting市场细分市场细分 1 T-Targeting目标市场目标市场2 P-Positioning市场定位市场定位3 农村家具消费市场:质量可
4、靠、性能安全、 经济耐用。 城市中等收入的家具消费市场:时尚、简 单易用。 高薪阶层的家具消费市场:时尚、豪华。 新婚青年家具消费市场:集中购买,物质 与精神价值同时体现。新潮、特色、品位 儿童家具消费市场:受外界影响大,容易 被外型、颜色、样色等吸引。消费由家长 实现兼顾安全性。 T-Targeting目标市场目标市场 今天很多来宜家的顾客已不再是纯粹的购物,在这里顾客可以感受宜家所 特有的自由放松的生活氛围,宜家已经成为他们一个休闲的地方,一种自 然简约时尚的生活方式的象征。 n宜家在最初发迹之时便走的是大众与低价路 线,经过多年发展其市场定位逐渐清晰,宜家 的品牌定位为为大众提供买得起的
5、家具,针对 这种市场定位,宜家的产品定位于“低价格, 精美,耐用”的家居用品,形式上为单一风格 的家具用品。 n中国的宜家选择了重新定位的策略,宜家在 中国的市场定位是 “ 想买高档货,而又付不起 高价的白领 ” 。这一重新定位成功的提高了一 度在中国萎靡不振的销售额。 宜家宜家4P 策略策略 产品策略产品策略价格策略价格策略 4P 策略策略 AB 促销策略促销策略 D 渠道策略渠道策略略略 C 产品产品策略策略 1、产品定位方面、产品定位方面 宜家的经营理念是宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。 从创建初期,宜家就
6、决定与家居用品消费者中的从创建初期,宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人大多数人”站在一起站在一起。宜宜 家的产品定位于家的产品定位于“低价格、精美、耐用低价格、精美、耐用”的家居用品。的家居用品。 2、产品风格方面产品风格方面-简约、自然、清新、设计精良简约、自然、清新、设计精良 宜家家具用品的风格是瑞典家居设计文化史的凝聚。现代但不追赶时髦,很实宜家家具用品的风格是瑞典家居设计文化史的凝聚。现代但不追赶时髦,很实 用而不乏新颖,注重以人为本,在多方面体现了宜家家居的古老传统。用而不乏新颖,注重以人为本,在多方面体现了宜家家居的古老传统。 3、产品设计方面产品设计方面-精美而经久耐用精美
7、而经久耐用 宜家家具用品的耐用也是一大特点:如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十宜家家具用品的耐用也是一大特点:如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十 万次,橱柜的柜门不停地接受开关的次数可以达到几十年。万次,橱柜的柜门不停地接受开关的次数可以达到几十年。 产品策略产品策略 采用新材料、新技 术来提高产品性能 并降低价格 全球生产管理及 物流体系有利于 降低成本 产品或者是 产品的部分 数量放在亚 洲地区生产 ,降低运费 对成本的影 响 采用平板包 装,以降低 家具在储运 过程中的损 坏率及占用 仓库的空间 货品采用平板 包装,顾客可 方便将其运送 回家并独立进 行组装 宜家的低价格策略贯穿于产
8、品设计的始终。宜家的研发体制 非常独特,能够把低成本与高效率结为一体。宜家的设计理 念是“同样价格的产品,比谁的设计成本更低”。 3、结语、结语 渠道策略渠道策略 宜家的渠道策略是独立在世界各地开 设卖场,专卖宜家自行设计生产的产品, 直接面向消费者,控制产品的终端销售 渠道。 宜家采取的是全球统一采购的进货模 式,即分散在世界各地的宜家的供应商, 通过宜家集团的信息化调度, 统一为世 界各地的宜家提供产品。 1、目录展示的营销策略。 目录上不仅列出产品的照片和价格,而且经过 设计师的精心设计,从功能性、美观性等方面 综合表现宜家产品的特点,顾客可以从中发现 家居布置的灵感和实用的解决方案。
9、2、卖场展示富有技巧促进购买。 宜家的卖场展示富于技巧。在宜家的展示区 中,有一个个分隔开来的展示单元,分别展示 了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效 果。顾客可以原封不动地把展示区的摆设方式 搬回家去,也会得到和与商场中一样的效果。 很容易产生“连带购买”的效果。 3、配合产品定位的企业形象定位及宣传。 宜家宣扬其代表着“简约、自然、时尚”的 生活方式 。这些都形成了宜家无可替代的品牌 魅力。 4、IKEA注重企业形象宣传。 KEA集团的营销策略之一是通过对于环保的 重视来提升企业形象。 四、建议四、建议 1、产品的营销理念上,在保持其固有文化和特色不变的前提下, 依据当前环境灵活变通,实施针对国内消费者的经营策略。 2、实施平民化战略,
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