企业经营管理沙盘概述

1、实训目标实训目标 了解沙盘起源了解沙盘起源 了解模拟企业的部门设置与职能了解模拟企业的部门设置与职能 理解沙盘教学意义理解沙盘教学意义 明确模拟企业中的角色安排与角色职能明确模拟企业中的角色安排与角色职能 企业经营管理沙盘概述企业经营管理沙盘概述 沙盘的起源与意义沙盘的起源与意义 1、 模拟沙盘的企业概况模拟沙盘的企业概况2、 1、沙盘的起源与意义、沙盘的起源与意义 1.1 1.2 沙盘的起源及现代应用沙盘的起源及现代应用 沙盘培训的意义沙盘培训的意义 1.1、沙盘的起源及现代应用 沙盘现代应用沙盘现代应用 1.1.4 什么是沙盘什么是沙盘 1.1.1 沙盘的起源沙盘的起源古代古代 1.1.2

2、 沙盘的起源沙盘的起源现代现代 1.1.3 沙盘分类沙盘分类 1.1.5 1.1.1 什么是沙盘什么是沙盘 根据地根据地形图、形图、 航空像片航空像片或或实实 地地形地地形，按一，按一 定的定的比例关系比例关系 ，用泥沙、兵，用泥沙、兵 棋和其它材料棋和其它材料 堆制的堆制的模型模型。 1.1.2 沙盘的起源沙盘的起源古代古代 沙盘最早在古代沙盘最早在古代是统治者将帅指挥战争的工具！是统治者将帅指挥战争的工具！ 1.1.2 沙盘的起源沙盘的起源古代古代 在军事上，常在军事上，常用来用来研究地形研究地形 、敌情、作战方案、组织协、敌情、作战方案、组织协 调动作和实施训练时使用。调动作和实施训练时

3、使用。 沙盘模型在我国已有悠久的沙盘模型在我国已有悠久的 历史。历史。 1.1.2 沙盘的起源沙盘的起源古代古代 据说，秦在部署灭六国时，秦始皇亲自据说，秦在部署灭六国时，秦始皇亲自 堆制沙盘研究各国地理形势，在李斯的堆制沙盘研究各国地理形势，在李斯的 辅佐下，派大将王翦进行统一辅佐下，派大将王翦进行统一 战争。战争。 后来，秦始皇在修建陵墓时，堆塑了一后来，秦始皇在修建陵墓时，堆塑了一 个大型的地形模型。模型中不仅砌有高个大型的地形模型。模型中不仅砌有高 山、丘陵、城池等，而且还用水银模拟山、丘陵、城池等，而且还用水银模拟 江河、大海，用机械装置使水银流动循环。江河、大海，用机械装置使水银流

4、动循环。 可以说，这是最早的沙盘雏形，至今已有可以说，这是最早的沙盘雏形，至今已有22002200多年多年 历史。历史。 1.1.2 沙盘的起源沙盘的起源古代古代 据后汉书马援列传记载据后汉书马援列传记载 ，公元，公元3232年汉年汉光武帝光武帝征讨陇西征讨陇西 的隗嚣，召名将马援商讨进军的隗嚣，召名将马援商讨进军 战略。战略。 马援对陇西一带的地理情马援对陇西一带的地理情 况很熟悉，就用米堆成一个与况很熟悉，就用米堆成一个与 实地地形相似的模型从战术上实地地形相似的模型从战术上 做了详尽的分析。做了详尽的分析。 光武帝刘秀看后，高兴地说光武帝刘秀看后，高兴地说 ：“敌人尽在我的眼中了！敌人尽

5、在我的眼中了！” 1.1.2 沙盘的起源沙盘的起源古代古代 1811 1811 年，普鲁士国王年，普鲁士国王菲特烈威廉菲特烈威廉三世的文职三世的文职 军事顾问冯莱斯维茨，用胶泥制作了一个精巧军事顾问冯莱斯维茨，用胶泥制作了一个精巧 的战场模型，用颜色把道路、河流、村庄和树的战场模型，用颜色把道路、河流、村庄和树 林表示出来，用小瓷块代表军队和武器，陈列林表示出来，用小瓷块代表军队和武器，陈列 在波茨坦皇宫里用来进行军事游戏。在波茨坦皇宫里用来进行军事游戏。 1.3 沙盘的起源沙盘的起源现代现代 后来，莱斯维茨的儿子利用沙盘、地后来，莱斯维茨的儿子利用沙盘、地 图表示地形地貌，以算时器表示军队图

6、表示地形地貌，以算时器表示军队 和武器的配置情况，按照实战方式进和武器的配置情况，按照实战方式进 行策略谋划。行策略谋划。 这种这种“战争博弈战争博弈”就是就是现代沙盘作业现代沙盘作业 。 1919世纪末和世纪末和2020年代初，沙盘主要用于年代初，沙盘主要用于 军事训练，第一次世界大战后，才在军事训练，第一次世界大战后，才在 实际中得到运用。实际中得到运用。 1.1.4 沙盘现代应用沙盘现代应用 企业沙盘模拟培训企业沙盘模拟培训 源自源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。西方军事上的战争沙盘模拟推演。 战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战 场上的对抗与较量，发现双

7、方战略战术场上的对抗与较量，发现双方战略战术 存在的问题，提高存在的问题，提高 指挥员的作战能力。指挥员的作战能力。 1.1.4 沙盘现代应用沙盘现代应用 英、美知名商学院和管理咨询机构英、美知名商学院和管理咨询机构很快意很快意 识到这种方法同样适合企业对中、高层经识到这种方法同样适合企业对中、高层经 理的培养和锻炼。理的培养和锻炼。 随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴 与研究，最终开发出了与研究，最终开发出了企业沙盘实战模企业沙盘实战模 拟培训拟培训这一新型现代培训模式。这一新型现代培训模式。 企业经营实战演练培训起源企业经营实战演练培训起源 于于瑞典皇

8、家工会学院瑞典皇家工会学院于于19781978 年的开设的非财务经理的财年的开设的非财务经理的财 务课程，其特点是采用务课程，其特点是采用体验体验 式培训方式式培训方式，遵循，遵循“体验体验 分享分享提升提升应用应用”过程。过程。 推出后即迅速风靡全球，并推出后即迅速风靡全球，并 成为世界成为世界500500强企业广泛采强企业广泛采 用的一种经理人培训方法和用的一种经理人培训方法和 众多众多MBAMBA学院的必修课。学院的必修课。 1.1.4 沙盘现代应用沙盘现代应用 1.1.5 沙盘分类沙盘分类手工沙盘手工沙盘 1.1.5 沙盘分类沙盘分类手工沙盘手工沙盘 ERPERP手工沙盘即带有手工沙盘

9、即带有沙盘平面图沙盘平面图与与筹码筹码等物等物 件的教具；件的教具； ERPERP手工沙盘又分手工沙盘又分工业企业工业企业经营模拟沙盘和经营模拟沙盘和 商业企业商业企业经营模拟沙盘经营模拟沙盘 ERPERP手工沙盘同时会配套有沙盘软件，即把手工沙盘同时会配套有沙盘软件，即把 手工沙盘通过筹码摆放的数据可以在软件手工沙盘通过筹码摆放的数据可以在软件 上记录，并自动可以出报表并进行分析排上记录，并自动可以出报表并进行分析排 名，需要强调的是这种软件只是手工沙盘名，需要强调的是这种软件只是手工沙盘 的一个的一个电脑化软件电脑化软件。 1.1.5 沙盘分类沙盘分类手工沙盘手工沙盘 1.1.5 沙盘分类

10、沙盘分类电子沙盘电子沙盘 1.1.5 沙盘分类沙盘分类电子沙盘电子沙盘 ERPERP电子沙盘电子沙盘就是一套可以就是一套可以模拟企业经模拟企业经 营的软件营的软件，能够比较直观的把企业各，能够比较直观的把企业各 个常见部门能在一个图片通过三维动个常见部门能在一个图片通过三维动 画形式显示出来。画形式显示出来。 1.1.5 沙盘分类沙盘分类电子沙盘电子沙盘 1.2、沙盘培训的意义 鲜明的培训特色鲜明的培训特色 1.2.1 沙盘培训的意义沙盘培训的意义 1.2.2 沙盘培训的收获沙盘培训的收获 1.2.3 1.2.1 鲜明的培训特色鲜明的培训特色 授课方式不同。授课方式不同。 是一种体验式的互动学

11、习过程是一种体验式的互动学习过程! ! 它必须它必须通过模拟企业系通过模拟企业系 统运营，使受训者在统运营，使受训者在主主 导导“企业企业”各项经营管理各项经营管理 活动活动的训练过程中体验的训练过程中体验 得失，总结成败，进而得失，总结成败，进而 领悟科学管理规律，提领悟科学管理规律，提 高经营管理能力。高经营管理能力。 1.2.1 鲜明的培训特色鲜明的培训特色 综上所述综上所述, ,沙盘培训具有极强的体验性、沙盘培训具有极强的体验性、 互动性、实战性、竞争性、综合性、有效互动性、实战性、竞争性、综合性、有效 性等特点。性等特点。 1.2.2 沙盘培训的意义沙盘培训的意义 对于高层管理对于高

12、层管理 1 1、通过模拟经营实训来、通过模拟经营实训来应用与验证应用与验证以往形以往形 成的管理思想和方法，成的管理思想和方法，更新更新管理理念，暴管理理念，暴 露管理误区。露管理误区。 2 2、分析分析生动鲜活的现场案例，生动鲜活的现场案例，认识认识了不同了不同 战略选择与经营业绩之间的逻辑关系，战略选择与经营业绩之间的逻辑关系，反反 思思现实企业战略安排的正确性。现实企业战略安排的正确性。 1.2.2 沙盘培训的意义沙盘培训的意义 3、通过模拟经营，提高决策者、通过模拟经营，提高决策者洞察洞察市场、市场、 理性决策理性决策的能力。的能力。 4、经过团队沟通，、经过团队沟通，体验交流体验交流

13、式反馈的魅力式反馈的魅力 ，学习建设学习建设积极向上的组织文化。积极向上的组织文化。 5、拓展拓展管理视角，管理视角，立足立足产业链价值分配原产业链价值分配原 则，则，谋求谋求有利于企业发展外部条件。有利于企业发展外部条件。 1.2.2 沙盘培训的意义沙盘培训的意义 对于中层经理对于中层经理 1、理解经营，促进管理，、理解经营，促进管理，塑造复合型管理人才塑造复合型管理人才 。 2、了解企业系统运营流程，打破狭隘的部门分、了解企业系统运营流程，打破狭隘的部门分 割，割，增强管理者全局意识增强管理者全局意识。 3、克服极端现实主义，树立起为未来负责的发、克服极端现实主义，树立起为未来负责的发 展

14、观，构建中层管理者的展观，构建中层管理者的战略纵深思维战略纵深思维。 4、演练团队决策，成为、演练团队决策，成为群体决策群体决策的高手。的高手。 5、寻求不断提升组织绩效的管理、寻求不断提升组织绩效的管理改进路径改进路径，学，学 习不同形式的管理习不同形式的管理改进方法改进方法，树立，树立持续改进的管持续改进的管 理思想理思想。 1.2.3 沙盘培训的收获沙盘培训的收获 在快乐中学习，体验本身就是一种在快乐中学习，体验本身就是一种 价值！价值！ 1.2.3 沙盘培训的收获沙盘培训的收获 在参与中学习在参与中学习! 转变认知模式转变认知模式 转变态度转变态度 改善行为改善行为 1.2.3 沙盘培

15、训的收获沙盘培训的收获 在错误中学习在错误中学习 发现优势和不足发现优势和不足 调整方向和速度调整方向和速度 1.2.3 沙盘培训的收获沙盘培训的收获 练中学，学后用练中学，学后用 长期保存效果长期保存效果 2、模拟沙盘的企业概况、模拟沙盘的企业概况 2.1 2.2 部门职能部门职能 新企业的组织架构和职责分配新企业的组织架构和职责分配 2.1 部门职能部门职能 沙盘中的沙盘中的部门、角色部门、角色及及角色职能角色职能都是来自都是来自 于对现实企业的模拟。于对现实企业的模拟。 因此设置了对应于市场部、生产部、采购因此设置了对应于市场部、生产部、采购 部、仓储部、财务部等职能部门的业务单部、仓储

16、部、财务部等职能部门的业务单 元。元。 再现了企业运营的所有关键环节再现了企业运营的所有关键环节，包括市，包括市 场营销、生产组织、采购管理、库存管理场营销、生产组织、采购管理、库存管理 、财务管理、战略规划等，是一个生产企、财务管理、战略规划等，是一个生产企 业的缩影。业的缩影。 2.1 部门职能部门职能 图图2-1 企业职能部门组织架构图企业职能部门组织架构图 领领 导导 决决 策策 销销 售售 管管 理理 生生 产产 管管 理理 采采 购购 管管 理理 质质 量量 管管 理理 仓仓 库库 管管 理理 财财 务务 管管 理理 财财 务务 管管 理理 职能部门职能部门 企业业务企业业务工作内

17、容工作内容 市场部市场部 战略规划战略规划 市场营销市场营销 市场开拓市场开拓 营销投入营销投入 资格认证资格认证 生产部生产部组织生产组织生产 产品研发产品研发 厂房购买、出售和租赁厂房购买、出售和租赁 生产线购买、出售生产线购买、出售 产品生产产品生产 采购部采购部采购原料采购原料 采购提前期采购提前期 原料订单原料订单 仓储部仓储部库存管理库存管理 原料库原料库 成品库成品库 财务部财务部 会计核算会计核算 财务管理财务管理 财务运营财务运营 现金库现金库 银行贷款银行贷款 应收应收/应付账款应付账款 综合费用综合费用 2.2 新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配 企业的

18、一切活动都是为了实现企业的效益企业的一切活动都是为了实现企业的效益 最大化。因此，在企业里设置不同的职能最大化。因此，在企业里设置不同的职能 部门来完成各自的任务。部门来完成各自的任务。每个部门都有各每个部门都有各 自的部门负责人。自的部门负责人。 在我们的活动中设置了八大部门：财务部在我们的活动中设置了八大部门：财务部 、销售部、市场部、采购部、工程部、质、销售部、市场部、采购部、工程部、质 量管理部、生产部、仓储部。量管理部、生产部、仓储部。 我们的学员分组后组成一个企业，每个人我们的学员分组后组成一个企业，每个人 可以扮演不同部门的主管。可以扮演不同部门的主管。 2.2 新企业的组织结构

19、与职责分配新企业的组织结构与职责分配 岗位职责简述岗位职责简述 首席执行官首席执行官CEO 制定企业发展战略规划制定企业发展战略规划 带领团队共同决定企业决策带领团队共同决定企业决策 审核财务状况审核财务状况 听取企业盈利（亏损）状况听取企业盈利（亏损）状况 2.2 新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配 营销总监（营销总监（CSO） 开拓市场：开拓市场： 稳定企业现有市场；稳定企业现有市场； 积极拓展新市场积极拓展新市场 销售管理：销售管理： 预测市场制定销售计划；预测市场制定销售计划； 合理投放广告；合理投放广告； 根据企业生产能力取得匹配的根据企业生产能力取得匹配的 客户订

20、单；客户订单； 沟通生产部门按时交货；沟通生产部门按时交货； 监督货款的回收。监督货款的回收。 生产总监生产总监计划的制计划的制 订者和决策者，生产过程的订者和决策者，生产过程的 监控者监控者 负责企业生产管理工作负责企业生产管理工作 协调完成生产计划，维持生协调完成生产计划，维持生 产成本产成本 落实生产计划和能源的调度落实生产计划和能源的调度 保持生产正常运行，及时交保持生产正常运行，及时交 货货 组织新产品研发，扩充改进组织新产品研发，扩充改进 生产设备生产设备 做好生产车间的现场管理做好生产车间的现场管理 2.2 新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配 2.2 新企业的组

21、织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配 工程部主管工程部主管 新产品的研发新产品的研发 2.2 新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配 质量管理部主管质量管理部主管 ISO9000认证认证 ISO14000认证认证 ISO9000知识补充知识补充 ISO9000认证认证 ISO9000族标准是国际标准化组织颁布的在族标准是国际标准化组织颁布的在 全世界范围内使用的关于全世界范围内使用的关于质量质量管理和质量方管理和质量方 面的系统标准面的系统标准，目前已被，目前已被80多个国家等同或多个国家等同或 者等效采用，该系统标准在全球具有广泛深者等效采用，该系统标准在全球具有广泛深

22、刻的影响，有人称之为刻的影响，有人称之为ISO9000现象。现象。 可以说，可以说，通过通过ISO9000认证已经成为企业证认证已经成为企业证 明自己产品质量、工作质量的一种护照明自己产品质量、工作质量的一种护照。 ISO14000知识补充 ISO14000认证认证 ISO14000标准是标准是环境管理体系标准环境管理体系标准的总称的总称 ，是国际化标准组织（，是国际化标准组织（ISO）继）继ISO9000标标 准之后发布的又一国际性管理系统标准。准之后发布的又一国际性管理系统标准。 ISO14000标准对于提高各类组织的环境管标准对于提高各类组织的环境管 理水平、节约资源、提高效益、降低风险

23、理水平、节约资源、提高效益、降低风险 具有全面的推动作用，是各类组织提高市具有全面的推动作用，是各类组织提高市 场竞争力，进入世界市场的通行证。场竞争力，进入世界市场的通行证。 2.2 新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配 仓储主管仓储主管 物料资源管理物料资源管理 采购主管采购主管 编制并实施采购供应编制并实施采购供应 计划计划 分析物资供应渠道和分析物资供应渠道和 市场变化市场变化 为企业做好后勤保障为企业做好后勤保障 2.2 新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配 财务总监（财务总监（CFO） 筹集和管理资金筹集和管理资金 做好现金预算，管好用好做好现金预算

24、，管好用好 资金资金 支付各项费用，核算成本支付各项费用，核算成本 按时报送财务报表，做好按时报送财务报表，做好 财务分析财务分析 2.2 新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配 思考：思考： 根据模拟沙盘盘中设定的角色，你认根据模拟沙盘盘中设定的角色，你认 为每个角色在行使其职能时，如何来避免为每个角色在行使其职能时，如何来避免 工作的而盲目性？根据自己所学的专业，工作的而盲目性？根据自己所学的专业， 详细论述一下。详细论述一下。 1.1.2 沙盘的起源古代 在军事上，常在军事上，常用来用来研究地形、研究地形、 敌情、作战方案、组织协调敌情、作战方案、组织协调 动作和实施训练时

25、使用。动作和实施训练时使用。 沙盘模型在我国已有悠久的沙盘模型在我国已有悠久的 历史。历史。 1.1.5 沙盘分类电子沙盘 1.2、沙盘培训的意义 鲜明的培训特色鲜明的培训特色 1.2.1 沙盘培训的意义沙盘培训的意义 1.2.2 沙盘培训的收获沙盘培训的收获 1.2.3 1.2.1 鲜明的培训特色 综上所述综上所述, ,沙盘培训具有极强的体验性、沙盘培训具有极强的体验性、 互动性、实战性、竞争性、综合性、有效互动性、实战性、竞争性、综合性、有效 性等特点。性等特点。 2.1 部门职能 沙盘中的沙盘中的部门、角色部门、角色及及角色职能角色职能都是来自都是来自 于对现实企业的模拟。于对现实企业的模拟。 因此设置了对应于市场部、生产部、采购因此设置了对应于市场部、生产部、采购 部、仓储部、财务部等职能部门的业务单部、仓储部、财务部等职