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文档简介
1、20XX个人半年工作计划以下是XX整理的、半年工作计划等,更多工作计划范 文请登陆XX工作计划14年上半年我窗口共受理业扩报装业务94件,其中高压客户用电申请 39件,用电业务变更 55件,到期办结率 100%在日常工作中我除了做好本职工作,还积极参与中心 组织的各项活动,由于公司与窗口工作人员的共同努力取得 了一定成绩。1、年初为迎接省、市领导检查创建工作,按照大厅要 求统一制作争创“优质服务窗口”材料红皮书,整理相关材 料、档案。“优质服务窗口”创建不仅使我增强了服务意识, 提高了服务水平,规范了档案、流程,更使我养成了每天早 到二十分钟打扫卫生,营造良好的办件环境的好习惯。XX2、高度重
2、视中心推行电子政务、提高行政效能,配合 测试行政审批系统新软件 ;积极参与中心组织的四次业务培 训和考试,并取得了较好的成绩。通过电子政务培训,我已 能熟练的操作政务办公系统并上传扫描文件,缩短了办件时 间,提高了工作效率。3、积极参与中心组织的以“文明服务活动年”为主题的演讲比赛等各项活动,并获得好评。参加演讲比赛使我的 身心得到锻炼和提升,拓展训练则是一次智慧与体能的挑 战,使我增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,更增进了 对集体的参与意识与责任心。4、 6月份我们窗口增加一名工作人员,业扩报装业务全 部进驻中心,工作重新进行分工,责任到人、严格把关。业 务全部进驻这更激发了我的工作热情,
3、每天都精神饱满的投 入工作,整理业务清单,写好工作日志。XX5、存在的问题:我的工作性质比较单一,对业务以外 的营销知识了解的太少,缺乏工作经验,难以应对各方面的 工作,有一些问题不能单独处理。20XX年下半年工作计划查找自身存在的问题,纠正问题,才能在不断的总结中 前进,在下半年我会更好地履行职责,扎实工作,爱岗敬业1、自6月业务全面进驻中心办件数量较以往有多,更 需细心记录业务清单,耐心的向客户解释,为前来咨询的客 户提供热情、准确、周到、细致的服务。2、无论业务多少,我都将在做好本职工作的前提下,积极学习供电营业规则,虚心的向老同志们请教,努力消化 吸收,提升自己的业务素质。3、在下半年,更要以行政中心发起的以创建省级文明 单位和省级优质服务中心为重点,以“文明服务活动年”为 主题的宗旨为契机,严格按照中心规定严肃工作纪律,改进 工作作风,全面兑现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、 规范、真诚的服务理念,将文明服务、微笑服务、优质服务 落实到日常工作中,真正做到一张笑脸
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