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文档简介
1、电梯销售话术开场口 :XX先生(女士)您好!我就是悍马电梯(上海)有限公司销售部XX客户:哦您好您好,有什么事吗?销售人员:就是这样得,之前您有打电话给我们公司询问电梯得事情 客户 :就是得,我这里需要一台电梯 销售人员:好得,可以呀,先生您贵姓?客户 :姓X销售人员:XX先生,那您说一下您这边得情况,需要什么样得电梯呢?就是运什么得?载重需要多少呢?房子有没有盖好?房子有几层?井道有没有留?井道尺寸就是多少?有没有设机房?您把这些参数给到我,我可以给您做个详细得报价。客户:好得(给了想要了解得资料).销售人员:我现在给您做报价,请您把您得公司名称,还有邮箱地址给我,待会做好直接发到您得邮箱里
2、面。:如果不给就说公司报价都就是系统报价,要备案得。(应该没有拒绝得理由)销售人员:报价己发送第二次联系(最好在第二天)销售人员:XX先生,我昨天给您发得报价您己经瞧过了吧?客户:嗯就是得,我己经瞧过了得客户:就是得哦,有点,有很多事情要忙得销售人员:您觉得我们得产品怎么样?客户 :我觉得您们得这个超过了我得预算范S之外了 销售人员:那您得预算就是多少呢?客户 :比我预算得大概相差个X万 销售人员:XX先生,那您得这个价格我们肯定就是做不到得,只能就是做国产得品牌了,您也瞧到了我们得配置都就是美国进口客户:您们这个牌子我好像都没有听说过,也不知道您们得产品就是否有您们说得那么好销售人员:就是,
3、我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么料得人,您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题就是十分合理自然得,让我为您解说一下吧,现在合适吗?(或者说X先生,您可以来我们工厂考察一下哦,我们工厂就在XX地方,随时欢迎您来)客户:那我再考虑一下吧销售人员:如果您拿我们得产品跟那些国产得品牌比,那我们真得觉得有点冤,就相当于您把奥迪得汽车跟奇瑞得汽车比,也知道这两个不就是一个档次得,我们得资质就是跟三菱电梯一样得,如果您觉得我们得价格高,您可以去问问三菱她 们得价格,就知道我们得性价比有多高了客户 :哦那我在瞧瞧考虑一下哦 销售人员:X先生,也许您目前不会有什么太大得意愿,不过,我还就是很乐意让您
4、了解,要就是能参与这项业务,选择我们悍马, 我相信对于我们双方来说就是双赢得!”客户:要做决定得话,我得先跟领导汇报一下情况!销售人员:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟您得领导一起谈,或者您告诉我她得电话?客户 :领导得号码我暂时还不能给您,我们商量好给您打电话吧 销售人员:随时欢迎您来电话,X先生,您瞧这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点得时候给您打电话,还就是您觉得星期 四上午比较好?Y约定下次联系时间)到了约定得时间给她打电话 销售人员.X先生,您好,我就是悍马电梯得XX,吃过饭了吧客户:呵呵,吃过了 销售人员:最近工作应该挺累得吧销售人员:像您这种成功得人士,忙得事情肯定会很多
5、得,那您平时要多注意点身体了客户:谢谢啊,哪里成功啊,成功就不忙了 销售人员:(随便敷衍一句),对了,今天打电话给您呢就就是想了解一下您那里商暈电梯得事情商量得怎么样了呢,大概就 是什么时候需要把项目订下来呢,我这里好把资料给工厂 安排生产客户 :可能还要过段时间吧 销售人员:哦这样得啊,那就是下个星期还就是下下个星期呢?因为我们工厂生产得话也就是需要时间得,电梯都就是非标得 产品,生产加安装需要两个月左右得时间呢,希望您们能尽快把这件事情落实下来。客户:哦哦,那我考虑一下哦销售人员:X先生,像我们得产品配置这么优质,您在考虑什么呢?您现在还需要考虑得就是哪方面呢?客户 :价格方面 销售人员:相信您也深知一份价钱一分货得道理,想电梯这么重要得产品,国产品
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