年领导班子述职报告2

1、年度领导班子述职报告2014年，认真贯彻落实市年度工作部署和要求，牢牢把握“稳中求进、稳中有为”总基调，坚持“干事创业，防控风险， 构筑和谐”工作主线不动摇，结合支行实际，围绕业务经营中心 工作，以效益为中心，努力加快业务结构调整、提升风险管控能 力、加强队伍建设、推进精细化管理，各项工作取得较好成效。一、统筹兼顾，细化措施，稳中求进，全力推动各项业务经 营全面发展（一）各项工作目标的完成情况：1. 存款工作：截止12月31日，我行各项存款余额 万元，较年初纯增 万元，完成全年计划的%。其中个人存款较年初纯增 万元，完成全年计划的%;对公存款较年初纯增万元，完成全年计划的%。2. 贷款工作：截

2、止12月31日，各项贷款余额 万元。全年 累计投放贷款 万元，其中法人资产类贷款累放 万元，完成全 年计划的 % ;个贷累放 万元，完成全年计划的 %。3中间业务：截止12月末实现中间业务收入万元，完成全年计划的 %。其中代理保险实现手续费收入万元；代销基金实现手续费收入 万元；贵金属销售收入 万元。4. 财务指标：实现拨备后利润万元，实现营业收入万元，各项费用控制在市行计划之内。5. 实现了全年安全经营无事故。（二）发展战略：全面加强基础管理，严格风险控制，以提高效益为目的，积 极稳妥地发展各项业务，结合实际情况，制定北安支行发展战略 规划，即：狠抓两项存款和资产业务，巩固立行之本，增加利润

3、 增长点；加大营销力度；努力提高中间业务收入； 加强基础管理。（三）确定全年工作思路：按照年度工作会议部署，综合分析我行形势，确定了年度工作指导思想是：认真贯彻落实党委各项部署，围绕“干事创业、防控风险、构筑和谐”工作主线，牢牢把握“稳中求 进、稳中有为”的总基调，加快业务发展，严守风险底线，加强 队伍建设，强化价值创造，全力推进各项工作的快速发展。（四）采取的主要工作措施：1. 围绕绩效抓存款，力保存款稳定增长。个人资金是我行的经营收入的主要来源，更是全行绩效工资的主要来源，因此要狠 抓个人资金，把个人资金当成死任务、硬指标，常抓不懈。一是 充分利用激励政策抓营销。研究好市行、支行出台的各项

4、激励措施，积极做好引导和激励。二是转变存款营销理念。将存款营销 与客户、产品、其他业务营销组合进行， 全力推进稳存增存工作。 三是全力挖掘存量客户，充分利用好三个系统，全面掌握优质客 户基本信息，进行有针对性的营销。同时做好上下联动营销。四 是开展全员营销抓存款。做到每名员工肩上有任务、有指标。2. 加快发展资产业务，优化资产负债结构。2014年以项目贷 款和法人客户贷款为拉动，以个人贷款快速增长为补充，以资产 业务的强力推进带动其他业务创效能力。一是营销维护原有客户，积极拓展新法人客户。二是继续加强个贷业务营销。三是做好农贷的发放和风险控制。四是做好个人生产经营、保单质押等 个贷业务的宣传。

5、3. 加快中间业务发展，提高中间业务收入占比。 继续坚持“全 面发展、重点推进、规范管理、提高收益”的中间业务的发展思 路，将保险、代发工资、基金、电子银行、信用卡、POS、离行式ATM投放、个人理财等产品作为营销重点，通过加大宣传力 度，完善考核机制，强化纯净激励、加强营销和培训等措施，努 力提高中间业务收入的贡献度，推动中间业务的快增长。一是发 挥我行的传统优势，继续领扛保险业务的大旗。二是按照“选好 客户、选好产品、跟踪服务、确保收益”的原则，努力做好基金 代销工作。三是营销新兴中间业务，拓宽中间业务收入渠道。4做好客户的维护与营销。一是加强对重点政府区域的重 点营销。二是充分利用个人

6、CFE和对公CCRM系统的强大功能， 做好对个人贵宾客户的挖潜、拓展、维护，寻找目标客户，维护 好存量客户。三是开展活动营销。通过组织VIP客户体检、举办产品推介会、理财沙龙等方式，加强对客户的营销。5. 树立正确的营销意识。在营销理念上，我们应当由抓单 纯业务向抓客户转变在当前侧重上，应由增量客户营销向存量客 户营销转变，在存量客户营销上，由抓全面向抓重点、抓关键转 变。6. 发挥全员智慧，实现整体营销。只有全员营销、全员参战， 才能做到人尽其材，物尽其用。7. 开展优质服务竞赛活动，以优质服务促营销。通过采取改 造网点环境、每季开展优质服务网点和明星评比活动、每月服务 专题会、每周在线监控

7、调阅等方式下大力度加强服务的督导和服 务品质的提升，加强“ 6S”建设，真正达到以服务促营销的目的。二、2014年度取得的主要成绩（一）在业务经营方面：2014年我行在全市农行“春天行动” 综合营销考核中取得第一名，在首季全市农行综合绩效考核中城区排名第二位；二季度排名第六位， 第三季度排名第七位。2014 年年末两项存款均超额完成市分行下达的计划指标。（二）在基础管理方面：一是坚持做好各个专业条线的风险防控工作，10年来没有发生经济责任案件和安全事故。在“三化 三达标”工作中，红光分理处被市分行推荐参加总行“平安农行” 评比。在“三化三无”创建工作中，北安支行荣获省行“三化一无” 单位。二是

8、在内控建设中，我行已连续多年被评为内控建设一类 行。三是在2014年服务工作中，四个季度全省神秘人考评中， 我行均取得了较好的成绩。 我行柜员王丹连续三个季度获得A级柜员称号，是市区行唯一一名“最美柜员”。支行营业室荣获“省级 银行业协会文明规范服务先进单位”称号，东兴支行、红光分理处、东光分理处、东安分理处和磨刀石分理处荣获“省级银行业 协会文明规范服务达标单位”称号。（三）在基础建设方面：为加强网点基础设施建设，改善网点营业环境，提升我行竞争力，2014年，通过支行领导积极向上级行申报网点转型改造，恒丰支行已成功购买新址。（四）在党建和队伍建设方面：通过创建“五好党支部”、建 立党员责任区

9、、设立党员示范岗和党员亮身份等活动，基层党组 织的凝聚力、战斗力和创造力得到进一步提高，党员先锋模范带 头作用得到切实发挥，广大员工立足岗位、创先争优意识进一步 增强。（五）在企业文化建设方面：通过开展合规文化建设活动， 全行员工的合规意识进一步增强，杜绝了违规违纪行为的发生。 努力打造“家园”文化。2014年，支行将会议室改造成“职工之家”， 为员工中午休息建设了休息室。为磨刀石分理处改造了食堂，建 设了 “职工之家”，使员工有了健身的和活动的场所。“职工之家” 建设成功通过了总、省、市行的验收。通过实施人文关怀，提高 了员工的归属感，激发了员工干事创业的激情。三、严格执行干部选拔任用工作工

10、作中，认真贯彻执行党的干部路线方针政策和农业银行有 关制度办法。在选人用人上，坚持“德才兼备，以德为先”和公开、 公正、公平原则，把思想积极向上、综合素质高的年轻人才选拔 到青年人才队伍或中层岗位上来，进行重点培养和锻炼。努力做 到发现人才，用好人才，形成人尽其才，才尽其用的良好用人环 境，为员工职业成长提供公平竞争的平台，提高员工的满足感、 认同感和归属感。四、加强党风廉政建设，努力提高党建工作水平一是支行班子自觉把“为民务实清廉”的价值追求根植于思想 和行动中，狠抓党风廉政建设。严格执行党员领导干部廉洁自律 各项规定，勤政廉政，自觉抵制腐朽思想的侵蚀， 做到清正廉洁。 二是认真落实党风廉政

11、建设责任制，讲实话、报实情、办实事、 求实效，自觉抵制各种不正之风，做廉洁从政的典范。逐级签订 了党风廉政建设责任书共计 14份。建立了廉政谈话制度和 廉政提示函制度，强化党风廉政建设考核，积极推进惩治和预防 腐败体系建设，使全行的廉政建设得到进一步加强。三是班子成 员认真执行关于党员领导干部报告个人有关事项的规定，自 觉接受党组织和广大党员干部的监督。四是认真开展群众路线教育实践活动。支行班子成员带领广大党员干部认真开展学习并记 好学习笔记、撰写心得体会、认真开展各阶段活动，班子成员认 真开展剖析，解决“四风”突出问题，同时狠抓整改落实工作，支 行群众路线教育实践活动得到省行督导组的认可和好

12、评。五是始终坚持勤俭办行思想，提倡厉行节约，反对铺张浪费。五、认真贯彻落实民主集中制，加强“四好“班子建设和作风 建设一是坚持党的民主集中制原则。 支行领导班子认真执行集体 领导和个人分工负责相结合的制度，在重大事项决策上，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，虚心听取和 尊重班子成员的意见和建议，充分沟通，充分发扬民主，并经过 党支部会议、行务会议、职工代表大会讨论研究后决定。二是按 照“四好”班子建设标准，努力打造“四好”班子。强化内部监督， 努力做到工作上相互支持，相互配合，相互补充，形成了团结协 作，共谋发展，开拓进取的良好工作局面。三是加强作风建设。 一年来，支行班子

13、坚持以学习贯彻中央“八项规定”为契机，立足 工作实际，把作风建设作为一项经常性工作来抓，带头遵守各项 规定，在工作上，坚持求真务实，真抓实干，真正做到了说实话、 办实事、求实效。带头反对“四风”，做好干部员工的表率，自觉 接受组织和员工的监督。六、加强学习，认真开展调研，不断提高履职能力（一）注重学习，不断提高理论素养和履职能力。一年来，不断加强政治理论学习和专业知识学习，积极参加 市行党委理论中心组的学习，通过学习，党性修养和综合素质进 一步提高，为驾驭全局的能力奠定了坚实的基础。（二）认真开展调研工作，提高领导科学决策能力。切实转变工作作风，经常深入基层开展调查研究工作，真正 做到为网点、

14、为员工解决实际问题和困难。通过调查研究，全面 掌握第一手资料，从而保障科学决策的正确性。七、存在的问题及采取的措施（一）存在的问题：1. 对公存、贷款客户结构单一。对公存、贷款主要依赖于恒 丰纸业，对公客户结构没有明显改善。2. 精细化管理有待进一步加强。3. 对存量高端客户的跟踪服务不到位。（二）准备采取的措施：1. 加强对存量客户的维护，夯实存款基础。一是以CFE和PCRM系统为依托，对存量客户进行逐一分析，有针对性的开展营销，提高产品交叉销售率。二是提高服务水平。通过加快网点 转型、强化日常服务监督考评、树立优秀服务典型、加大服务奖 罚力度、提高员工的主动服务意识，以优质高效的服务提高客户 的忠诚度和满意度。三是加大对高端客户的跟踪服务和差别服 务，提高客户对我行的依赖度。2. 加强对重点政府区域的重点营销。充分利用阳明新城建设 的有力契机，加大营销力度，营销阳明新区新落户企业。利用果 菜城迁