物业管理实务、综合能力、政策法规考试题1

1、2010物业管理实务考试题1、 从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( b )为分水岭。a、城市新建住宅小区管理办法请 访 问xuhueu.cmb、物业管理条例c、物业服务合同 xue学/慧|教|育网_交_流%社|区&bs.xuehuieu.cmd、关于深化城镇住房制度改革的决定2、 2003年6月8日，( b )正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。a、城市新建住宅小区管理办法b、物业管理条例请 访 问xuhueu.cmc、全国优秀管理住宅小区标准d、物业服务合同3、 供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( a )a、合同关系b、法律关系c、行政关系学/慧_

2、教%育xuehuied.comd、平等关系4、 下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( c )a、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议b、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础c、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系d、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系xuehuiedu.com _ bbs.xuehuiedu.com5、 建设部于(d )年发布了物业管理企业资质管理办法。a、2001b、2002c、2003d、20046、 物业管理条例设立的制度均是针对(b )的物业管理活动而言a、非住宅物业b、

3、居住物业c、即包括居住物业也包括非住宅物业d、以上答案都不对7、 ( b )年，国家就开始逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点。a、1978b、1979c、1980d、1981请 访 问xuhueu.cm8、 ( a)是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。a、城市新建住宅小区管理办法 来源*于:学.慧教%育网_xuhuiedu.comb、全国优秀管理住宅小区标准c、关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知d、关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训

4、合格上岗制度的通知9、 (b )年，国家计委和建设部联合下发了城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法。该办法对城市住宅小区物业管理服务收费的主管机关、收费应当遵循的原则、收费价格形式、物业管理服务费用的构成、代办性质的服务收费管理，以及违反城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法应当给予的行政处罚，都做了明确规定。 来%源$于:学*慧_教.育|网_xuhuiedu.coma、1995b、1996xue学&慧&教育.网&交流$社.区$bs.xuehuieu.cmc、1997d、1998 请 访 问xuhueu.cm10、 非市场性的房屋管理( b )物业管理。a、属于b、不属于c、包括d、不包括11、

5、 物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( a )。a、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为学*慧/教&育_xuehuied.comb、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定c、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定d、以上都不是12、 不属于物业管理服务的是( d )a、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务b、代收代交各项公用事业费用c、物业装饰装修管理服务d、专项维修资金的代管服务13、 包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成)，不包括( d )。xuehuiedu.com _ bbs.xueh

6、uiedu.coma、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用b、办公费用xuehuiedu.com _ bbs.xuehuiedu.comc、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用d、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用14、 只有通过( d )，才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。a、业主大会b、业主委员会c、物业管理企业d、以上都不是15、 物业服务合同的( d )是物业管理企业提供的公共性物业服务xuehuiedu.com _ bbs.xuehuiedu.coma、标的b、条约请 访 问xuhueu.cmc、条例d、内容16、 物业

7、管理条例自( c )起实施。a、2003年5月28日xue学/慧.教$育网/交&流/社|区&bs.xuehuieu.cmb、2003年6月8日c、2003年9月1日d、2003年10月1日17、 ( a )成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。a、物业服务合同b 物业管理合同学慧/教&育.$xuehuied.comc 物业使用合同d 物业维护合同18、 物业服务收费形式包括( a )a、包干制收费形式和酬金制收费形式b、包干制收费形式c、酬金制收费形式d、以上都不是19、 条例为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，

8、作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向( a )收取手续费等额外费用。” xehedu.coa、最终用户 业主b、业主 业主 xue学慧教/育.网%交_流.社.区$bs.xuehuieu.cmc、最终用户 最终用户d、业主 最终用户20、 ( b)是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。a、物业服务合同b、前期物业服务合同c、后期物业服务合同xehedu.cod、物业管理合同21、 业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开( c )日前以书面形式在物业管理区域内公

9、告。a、7b、10c、15d、20 xehedu.co22、 业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权( b )以上通过学慧$论|坛|xueuiedu.coma、1/2b、2/3c、3/4d、4/523、 经业主委员会或者( b )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。a、15来源_于:学%慧|教育$网/xuhuiedu.comb、20c、30d、5024、 订立业主公约是业主之间的共同行为，通常情况下，业主公约由业主大会筹备组草拟，经首次业主大会会议审议通过，公约的修改权也属于( a)。a、

10、业主大会b、业主委员会c、业主管委会d、业主公约请 访 问xuhueu.cm25、 物业管理招标投标是指业主或建设单位通过招标方式选聘物业管理企业，物业管理企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。其中，由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( a )。a、前期物业管理招标投标xuehuiedu.com _ bbs.xuehuiedu.comb、物业管理招标投标c、后期物业管理招标投标26、 物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( b )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。a、1b、2c、3d、427、 我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部

11、门，对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行( c )xue学/慧.教$育网/交&流/社|区&bs.xuehuieu.cma、市场定价b、政府指导价xuehuiedu.com _ bbs.xuehuiedu.comc、市场调节价d、政府定价28、 已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( c )缴纳a、建设单位 请 访 问xuhueu.cmb、物业管理企业c、业主d、物业买受人29、 我国对房地产实行( d )管理方式。 学/慧教育%网xehuiedu.coma、合同b、契约 学.慧%教_育.xuehuied.comc、租赁d、权证30、 业主大会由( b )组成。a、物业管

12、理区域内的部分业主b、物业管理区域内的全体业主c、行政管理区域内的部分业主 学慧|教/育_xuehuied.comd、行政管理区域内的全体业主31、 二级资质物业管理企业注册资本人民币( c )万元以上。a、1000请 访 问xuhueu.cmb、500c、300 xue学/慧|教|育网_交_流%社|区&bs.xuehuieu.cmd、10032、 企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起( b )个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书a、19请 访 问xuhueu.cmb、20c、21d、2233、 物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部

13、门予以警告，责令限期改正，并处( a )的罚款。a、1万元以上3万元以下b、1万以下学/慧_教%育xuehuied.comc、3万以上d、以上都不是34、 ( c )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定a、民法通则b、税收征收管理法c、合同法xuehuiedu.com _ bbs.xuehuiedu.comd、公司法35、 物业服务计划应当将合同规定的( b )，作为物业管理企业工作的出发点a、服务权利b、服务内容c、服务义务d、服务规定36、 按照公司法规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于( c )万元。a、2b、5c、10d、1537、 物业管理师资格注册有

14、效期为( a )年。a、1b、2请 访 问xuhueu.cmc、3d、5 来源*于:学.慧教%育网_xuhuiedu.com38、 业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开15日前以( a )在物业管理区域内公告a、 书面形式b、 口头形式c、 通知形式来%源$于:学*慧_教.育|网_xuhuiedu.comd、 默认形式39、 业主公约的效力范围包括( b )。 xue学&慧&教育.网&交流$社.区$bs.xuehuieu.cma、全体业主b、物业使用人 请 访 问xuhueu.cmc、物业的继受人d、以上都是40、 条例中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是

15、( c )。a、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业b、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业c、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业d、对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业管理企业41、 物业管理条例设立的制度均是针对（b ）的物业管理活动而言a、非住宅物业b、居住物业c、即包括居住物业也包括非住宅物业d、以上答案都不对42、 （ b ）年，国家就开始逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点。a、1978b、1979c、1980d、1981 xehedu.co43、 （ a）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范

16、性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。a、城市新建住宅小区管理办法b、全国优秀管理住宅小区标准c、关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知d、关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知44、 （b ）年，国家计委和建设部联合下发了城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法。该办法对城市住宅小区物业管理服务收费的主管机关、收费应当遵循的原则、收费价格形式、物业管理服务费用的构成、代办性质的服务收费管理，以及违反城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法应当给予的行政处罚，都做了明确规定。a、199

17、5b、1996c、1997d、1998 学_慧 教 育请 访 问xuhueu.cm45、 非市场性的房屋管理（ b ）物业管理。a、属于b、不属于c、包括d、不包括46、 从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以（ b ）为分水岭。a、城市新建住宅小区管理办法b、条例c、物业服务合同d、关于深化城镇住房制度改革的决定47、 2003年6月8日，（ b ）正式颁布，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。a、城市新建住宅小区管理办法b、物业管理条例c、全国优秀管理住宅小区标准d、物业服务合同48、 供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种（ a ）a、合同关系b、法律关系c、行政关

18、系d、平等关系学慧论|坛*xueuiedu.com49、 下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是（ c ）a、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议b、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础c、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系d、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系50、 建设部于（d ）年发布了物业管理企业资质管理办法。a、2001b、2002c、2003d、200451、 物业管理条例自（ c ）起实施。a、2003年5月28日b、2003年6月8日c、2003年9月1日d、2003年10月1日5

19、2、 （ a ）成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。a、物业服务合同b、物业管理合同c、物业使用合同d、物业维护合同 学慧|教|育_网_xehuiedu.com53、 物业服务收费形式包括（ a ）a、包干制收费形式和酬金制收费形式b、包干制收费形式c、酬金制收费形式d、以上都不是54、 条例为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（）收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向（ a ）收取手续费等额外费用。a、最终用户

20、业主b、业主 业主c、最终用户 最终用户d、业主 最终用户 学_慧 教 育xuehuiedu.com _ bbs.xuehuiedu.com55、 （ b）是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。a、物业服务合同b、前期物业服务合同c、后期物业服务合同d、物业管理合同56、 物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是（ a ）。a、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为b、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定c、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定d、以上都不是请 访 问xuhueu.cm57、 不属于物业管理服务的是（

21、 d ）a、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务b、代收代交各项公用事业费用c、物业装饰装修管理服务d、专项维修资金的代管服务58、 包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（ d ）。a、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用b、办公费用c、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用d、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用59、 只有通过（ d ），才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。a、业主大会b、业主委员会c、物业管理企业d、以上都不是60、 物业服务合同的（ d ）是物业管理企业提供的公共性

22、物业服务a、标的b、条约c、条例d、内容2010年全国物业管理师考试物业管理综合能力真题1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（ ） （a） 道德缺乏历史继承性 （b） 道德标准不具有时代性 （c） 人们所做的一切工作都可以作道德评价 （d） 道德与社会发展没有关系 2、以下关于道德与法律关系的说法中，你认为正确的是（ ） （a） 从人类历史看，法律比道德产生的时间早 （b） 在我国现实生活中，违犯法律的行为不一定违背道德 （c） 在适用范围上，道德要比法律广泛的多 （d） 关于社会功能，道德不如法律的社会作用大3、下列关于职业道德的论述中，你认为正确的是（ ） （a） 加强职业道德能保证企

23、业的正常经营，但总体会减少企业收益 （b） 加强职业道德能改变人们的思想观念，但与推进技术进步无关 （c） 加强职业道德只是一项经营之外的事务，往往会加大企业和员工的负担 （d） 加强职业道德回增加投入，但从总体上看可降低企业的经营成本 学慧|教育_网_xehuiedu.com4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（ ） （a）着装简单、朴素 （b）饰品较少 （c）面部淡妆（d）男性蓄胡须，女性涂亮指甲5、下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（ ） （a） 某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑” （b） 某银行职业员：“没看我正忙着吗？您急什么”

24、 （c） 某企业接待处人员：“还没上班，您稍候 （d） 某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材” 学_慧 教 育学慧_教*育网&xehuiedu.com 6、以下从业人员在工作场所中的几种表现，不符合职业道德要求的是（ ） （a） 某商场营业员小张在没有顾客时看报纸 （b） 某企业销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息 （c） 某宾馆服务员小李利用接待外宾的机会练习英口语 （d） 某鞋厂胶合工小赵在流水线上边生产边研究技术7、关于职业责任的特点，论述不正确的是（ ） （a） 职业责任一般与职业性质密切相关 （b） 职业责任与物质利益存在直接关系 （c） 职业责任具有自觉性，不具有强制性

25、（d） 职业责任具有法律及纪律的强制性8、关于职业纪律，从业人员应树立的正确认识是（ ） （a） 职业纪律既体现了强制性，又体现了自觉性 （b） 职业纪律是企业制定的，从业人员无权过问其合理性 （c） 遵守职业纪律与职工的个人利益没有什么关系 （d） 职业纪律只是约束和管制员工的工具9、从业人员举止得体的要求是（ ） （a）态度恭敬（b）表情从容（c）行为适度（d）举止潇洒10、根据美国经济学家熊彼特的说法，下列做法中属于创新的是（ ） （a） 获得一种原料的新的供应来源（b）引入一种消费者不熟悉的新产品 （b） 使产品进入一个新市场（d）建立一种垄断地位的企业组织形式xuehuiedu.co

26、m _ bbs.xuehuiedu.com11、下列做法中，有助于帮助从业人员加强职业道德修养的途径是（） （a）“慎独”（b）“吾日三省吾身”（c）早请示、晚汇报（d）学雷锋，做好事12、下列做法中，你认为违背了办事公道原则的行为是（ ） （a）某商场售货员在售货时遇到一熟人，于是先让他（她）购物 （b）某银行分理处为现役军开设了一个可优先办理业务的窗口 （c） 火车站服务员看见一残疾人，让他（她）优先购买车票 （d） 某公司办事员收受了客户的礼金，并未给客户任何照顾 请 访 问xuhueu.cm13北京开头厂奉行“99+1=0”的管理理念。下列说法中，符合其本意和是（ ） （a） 事情做了

27、99%，但只要最后一件事没做好，整个工作就等于没做 （b） 产品的99%是好的，但“1”项工艺缺陷会造成产品整体缺陷 （c） 即使你工作完成了99%，但上司一句话，就可将你的工作否决为“0” （d） 北京开关厂已取得成功，如再上一个新台阶，需从“0”开始 （根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14-16题）1949年3月，党中央在西柏坡召开七届二中全会，*指出，我们进北平了，可不同李自成进北平，李自成进北平就变了，我们要保持勤俭朴素的传统，不要中了资产阶级的“糖衣炮弹”。*作为新中国的缔造者，十分注重勤俭节约。他的衣服破了，总是补了又补，有一次接见外宾，事前，警卫员提醒他不要伸腿，因为*的袜

28、子破了，一伸腿会露出来。 学_慧 教 育学$慧*教|育.xuehuied.com14、关于*穿破了的袜子一中，下列说法中你能够同意的是（ ） （a） *穿着破了的袜子，因为当时条件艰苦，不得已而为之 （b） *穿着破了的袜子，说明他对自己的要求十分严格 （c） *穿着破了的袜子，说明后勤工作不到位 （d） *穿着破了的袜子，会对全国人民勤俭节约产生示范效应15、读了上述短文，你认为正确的是（ ） （a）“糖衣炮弹”是敌对势力拉拢腐蚀共产党干部的手段 （b）艰苦困苦的生活，有益于培养人们良好的品质 （c）“李自成进北平就变了”，是说李自成进北京之后就生活奢侈了 （e） 勤俭节约时代要求不同，但其

29、精神自古一致16、下列说法中，错误的论述是（ ） （a） 艰苦年代需要勤俭节约，现在生活富裕了，不再需要勤俭节约 （b） 无论是战争年代还是和平时期，都需要提倡勤俭节约的作风 （c） 袜子破了加以修补，这在今天非但不是勤俭节约，而是浪费时间 （d） 不应该拿过去对比现在，节俭或不节俭是每个人自己的事情17、在每天上班的路上，我的心情通常是（ ） （a）沉闷的 （b）轻松的 （c）焦虑的 （d）平静的18、如果有重新选择职业的可能，我（ ） （a）还会选择现在的单位 （b）基本上还会选择现在的单位 （b）对这个问题关注不多 （d）不会再选择现在这个单位19、我之所以在目前这个单位工作，是因为（

30、）。 （a）这个单位的工资待遇还可以 （b）这个单位与我在学校里所学专业一致 （c）这个单位的发展前景不错 （d）在这个单位工作的领导为人好学慧_教*育&xuehuied.com20、每天下班回家时，我通常的感觉是（ ） （a）轻松 （b）劳累 （c）烦躁 （d）平淡 21、假如你有一个很好的邻居，你因工作调动，你们家搬迁到另一个城市居住，你和原来的邻居之间会（ ） （a）经常电话联系 （b）偶尔书信联系（c）失去联系 （d）有出差机会就去看望一下22、在工作工程中，我常有（）的感觉。 （a）兴奋 （b）得心应手 （c）疲惫不堪（d）心烦意乱23、假如你非常喜爱的一本书，找了几次也没找到。你会

31、（） （a）继续找，肯定在某个地方了 （b）不找了 （b）再买本新的 （d）想看的时候，到图书馆借一本24、关于我所从事的工作，我一般（ ） （a）很少向家人或者朋友提起 （b）别人不问，我很少提起 （c）乐意向别人说起 （d）从不与别人谈论 25、对于我现在所从事的工作，我最不满意的地方是（ ） （a）工资少 （b）发展空间小 （c）环境吵闹 （d）同事小肚鸡肠26、业主大会与物业管理企业之间是（ ）的法律关系。 （a）平等主体之间 （b）刑事性质 （c）行政管理性质 （d）管理与服从性质27、“业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担”，这是法律规范中的（ ）部分。（a）假定 （b

32、）处理 （c）标准 （d）制裁28、制定狭义法律的机关可以是全国人民代表大会，还可以是（ ）。 （a）最高人民法院 （b）最高人民检察院 （c）国务院 （d）全国人大常委会29、“招标人无正当理由不与中标人签订合同，给中标人造成损失的，招标人应当给予赔偿”，这种情况下招标人承担的是（ ）责任。 （a） 侵权 （b）违约 （c）行政 （d）弄事30、根据物业管理企业资质管理办法，直辖市人民政府房地产行政主管部门负责（ ）物业管理企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。 （a）一级 （b）一级和二级 （c）二级和三级 （d）二级、二级和三级 31、以下说法错误的是（ ） （

33、a）政策和法律之间有着本质的区别，政策不可能转化为法律（b）政策与法律有相同的历史使命 （c）政策不具有国家意志的属性 （d）政策的表现形式多种多样32、根据物业管理条例，（ ）级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 （a） 区 （b）县 （c）市 （d）省33、业主大会会议应当有物业管理区域内（ ）业主参加。 （a）持有1/2以上投票权的（b）持有2/3以上投票权的 （c）持有3/4 以上投票权的 （d）全体 34、召开业主大会会议，应当于会议召开（ ）前通知全体业主。 （a）5日 （b）一周 （c）10日 （d）15日 35、物业管理投标环节属于法

34、律意义上的（ ）。 （a）要约邀请 （b）要约准备 （c）要约 （d）承诺 36、根据物业服务收费明码标价规定，政府价格主管部门应当会同同级（ ）对物业服务收费明码标价进行管理。政府价格主管部门对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查。 （a）工商行政管理部门（b）税务部门 （c） 房地产行政主管部门 （d）建设行政管理部门 37、业主违反物业服务合同或业主公约的规定装修、装饰房屋，损害共用部位、共用设施设备或构成妨碍物业管理秩序的，物业管理企业可以要求其承担相应的（ ）。 （a） 民事责任 （b）行政责任 （c）刑事责任 （d）连带责任 38、以下说法错误的是（ ）。 （a） 物业服

35、务合同有效期内，当事人一方擅自解除合同的，另一方可以要求其承诺相应的民事责任 （b） 业主委员会代表业主与物业管理企业 （c） 业主因自身原因未居信房屋并以此为由要求减免物业服务费用的，法院可予以支持 （d） 物业管理企业采取停止供应电、水、气、热等方式催交物业服务费用给业主造成损失的，业主可以要求物业管理企业承担赔偿责任 39、业主大会、业主委员会开展工作所需的经费由全体业主承担，经费的筹集、管理、使用具体由（ ）规定。 （a） 业主公约 （b）业主大会议事规则 （c）住户手册 （d）业主大会决议 40、某物业管理企业为排除地下管线的故障聘请了工程队挖坑检修，夜间，该施工队没有在坑边设置指示

36、灯，也没有设置屏障，业主掉入坑中受伤，则（ ） （a） 该业主只能要求工程队负责，不能要求物业管理企业负责 （b） 业主自己没有注意，受伤只能自己负责 （c） 该业主可以要求物业管理企业承担赔偿责任 （d） 该业主可以要求业主委员会承担赔偿责任学_慧 教 育xue学_慧$教&育_网$交_流_社$区/bs.xuehuieu.cm2010年全国物业管理师考试基本制度与政策真题1一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1、物业管理的内容是（ ）。 a、对物业进行维修 b、对物业进行养护、管理 c、对相关区域卫生、保洁 d、对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环

37、境卫生和秩序进行维护请 访 问xuhueu.cm2、（ ）可作为物业管理活动的前提条件。 a、市场原则 b、平等原则 c、公平原则 d、公开原则3、物业管理起源于19世纪60年代的（ ）。 a、法国 b、德国 c、英国 d、美国 - 学_慧 教 育请 访 问xuhueu.cm4、新中国成立的五十多年中，公有住宅总量经历了一个（ ）的过程。 a、由小到大，再由大到小 b、由大到小，再由小到大 c、一直持续大 d、一直持续小5、（ ）美国成立了第一个行业协会 芝加哥建筑管理人协会。 a、20世纪初 b、20世纪末 c、21世纪初 d、20世纪中期6、我国的物业管理制度是由（ ）共同组成。 a、国家

38、法规 b、地方性法规 c、中央性法规 d、国家法规政策和地方性法规政策 n7、（ ）建设部颁布了城市新建住宅小区管理办法。 a、1994年3月20日 b、1994年3月21日c、1995年3月23日 d、1994年3月23日8、（ ）是物业管理的基础。 a、业主的住宅权 b、业主的财产权 c、物业管理者所得 d、物业管理服务9、物业服务合同规定以外的服务是（ ）。 a、无偿服务 b、义务服务 c、有偿服务 d、业内服务学/慧_教$育|xuehuied.com10、物业管理应（ ）巡查小区单元门、楼梯道以及门窗、玻璃等状况。 a、每两日1次 b、每日1次 c、每三日2次 d、每日2次11、物业服

39、务的原则是（ ）。 a、合理原则 b、公开原则c、收费与服务水平相适应原则 d、合理、公开、收费与服务水平相适应原则12、价格法对价格管理规定了（ ）。 a、政府定价 b、政府指导价 c、市场调节价 d、政府定价、政府指导价、市场调节价13、以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是（ ）。 a、不利于物业管理企业提高服务质量 b、不利于物业管理企业降低服务质量 c、利于物业管理企业提高服务质量 d、利于物业管理企业提高服务态度14、物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的（ ）。 a、权利 b、义务 c、权利、义务 d、权利和义务的法律依据 学_慧 教 育xue学慧教|育*网.交流

40、社|区_bs.xuehuieu.cm15、下列选项中，有关物业合同应具备的内容不包括（ ）。 a、物业管理事项 b、物业服务质量 c、专项维修资金的管理与使用 d、物业服务态度16、物业收费的形式为（ ）。 a、1月收1次 b、1年收1次 c、1日收1次 d、包干制或酬金制17、物业管理条例（ ）规定，物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。 a、第四十七条第二款 b、第四十七条第一款 c、第四十六条第一款 d、第四十六条第二款18、物业管理企业（ ）。 a、应自觉接受公安机关监督和指导 b、被逼迫接受公安机关监督 c、不受公安机关监督 d、不受任何部门干涉学*慧论$坛.xueuie

41、du.com19、（ ）可以改变物业管理区域内公共建筑和公用设施。 a、业主大会 b、业主委员会 c、业主和物主 d、以上人员都不可20、物业管理区域内的道路、场地是为（ ）而建设。 a、业主利益 b、物主利益 c、业主共同利益 d、国家利益 21、业主是（ ）。 a、房屋所有人 b、住宅人 c、管理房屋人 d、房屋所有权人22、业主作为不动产所有权人（ ）。 a、受国籍限制 b、不受国籍限制 c、收地域限制 d、受户籍限制23、物业管理往往涉及多个业主利益，业主之间（ ）。 a、只有个人利益 b、只有公共利益 c、无共同利益 d、既有个体利益，也有共同利益24、（ ）是业主之间建立关系的基础

42、。 a、个人财产b、个人利益c、共同财产和共同利益d、以上说法都不对 学_慧 教 育学/慧&教$育%*xuehuied.com25、物业管理是市场经济的产物，（）是市场经济的基本特征。 a、平等互利 b、公平 c、竞争 d、发展26、前期物业管理招标投标活动（ ）。 a、有利于遏止协议选聘物业管理企业各种不正当竞争行为 b、有利于创造物业管理公平的市场竞争环境 c、有利于促进物业管理企业提高物业服务质量 d、以上说法都正确27、下列关于物业管理招标投标的说法，错误的是（ ）。 a、采取地方保护主义违背公开、公平、公正原则 b、不得对潜在投标人实行歧视待遇 c、对潜在投标人分三六九等区别对待也违

43、背公开、公平、公正原则 d、对潜在投标人可以提出与招标物业管理项目实际不符的要求28、对实行物业承接查验制度的说法，错误的是（ ）。 a、可弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端 b、重视物业共用部位 c、扰乱业主生活规律 d、保障业主财产利益29、物业承接查验的内容包括（ ）。 a、物业管理资料移交 b、物业现场验收 c物业管理资料移交和物业现场验收 d、物业合同30、（ ）逐步推行城镇住房制度改革。 a、1980年以来 b、年以来 c、年以来 d、年以来的xue学|慧|教|育*网交$流社.区%bs.xuehuieu.cm31、物业管理企业是一种（ ）的企业。 a、以较多自有资本而管理企业

44、b、以较少自有资本而管理庞大资产企业 c、以较多自有资本而管理较小企业 d、以较少资本管理较小企业32、（ ）制定了应对物业管理人员实行职业资格制度。 a、物业管理活动的特殊性 b、经营管理的专业性c、学科多，管理复杂 d、以上说法都正确33、同一行业的职业群体应注意（ ）。 a、从业信念 b、职业操守 c、行业习惯 d、从业信念、职业操守、行业习惯、行为准则34、业主首次交存住宅专用维修资金的标准为当地房改成本价的（ ）。 a、20 b、8 c、2 d、30 学_慧 教 育学/慧|教$育网xehuiedu.com35、住宅专项维修基金的使用，应遵循（ ）的原则。 a、不公开 b、受益人和负担

45、人不一致 c、任何单位和个人不得挪作他用 d、方便但缓慢36、根据城市房地产开发经营管理条例规定，达到房地产开发企业资格的条件是（）。a、有100万元以上的注册资本 b、有50万元以上的注册资本 c、有3名以上持有资格证书的房地产专业人员 d、有1名以上持有资格证书的专职会计人员 37、关于房地产开发企业一级资质的要求，正确的是（ ）。a、注册资本不高于5000万元 b、从事房地产开发经营4年以上c、连续3年建筑工程质量合格率达100% d、注册资本不低于5000万元38、取得建设用地批准文件后（ ）。政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。a、超过1年未动工开发的 b、超过

46、半年未动工开发的 c、超过2年未动工开发的 d、超过3年未动工开发的39、房地产转让的内容包括（ ）。a、房屋转让 b、土地使用权转让 c、房屋转让和土地使用权转让 d、划拨土地使用40、经审查，开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起（ ）依法做出行政许可书面决定。a、9日内 b、15日内 c、10日内 d、12日内41、商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起（ ），依法到房地产管理部门办理权属登记手续。a、90日内 b、100日内 c、50日内 d、1个月内42、下列说法正确的是（ ）。a、房屋所有权人是房屋出租人 b、房屋使用人是房屋出租人c房屋使用人是房屋承租人

47、 d、房屋使用人是业主43、承租人如需继续租用房屋的，应当在租赁期限届满前（ ）提出并经出租人同意，重新签订租赁合同。 a、2个月 b、1个月 c、半个月 d、3个月44、下列关于房地产中介服务机构履行义务的说法，正确的是（ ）。a、可以不遵守自愿 b、可以不交纳税费 c、可以自行规定收取费用 d、遵守有关法律、法规和政策 学_慧 教 育学/慧&教$育%*xuehuied.com45、下列关于设立房地产中介服务机构应具备的条件的叙述，错误的是（ ）。a、有自己名称、组织机构 b、有固定的服务场所 c、无规定数量的财产和经费 d、具有房地产及相关专业中等以上学历46、（ ）是担保法规定的担保形式

48、之一。0 a、质押 b、抵押 c、物押 d、约定47、抵押人应当在房地产抵押合同自签订之日起（ ），到房地产所在地办理房地产抵押登记。a、20日内 b、1个月内 c、28日内 d、半个月内48、契证登记制度注重当事人订立的和约，房地产权属方面的合同一经生效，当事人之间（ ）。a、债权成立 b、债权先成立，物权后成立 c、物权先成立，债权后成立 d、债权和物权同时成立49、下列不属于转移登记的是（ ）。a、继承 b、划拨 c、合并 d、城迁50、鉴定机构接到鉴定申请后，应进行的程序不包括（ ）。a、受理申请 b、初始调查，摸清房屋的历史和现状 c、现场查勘、测试 d、立即做决定，签发鉴定文书xe

49、hedu.co51、我国借鉴英国模式，从（ ）开始住房制度的改革。a、20世纪90年代 b、20世纪80年代 c、20世纪70年代 d、20世纪60年代52、美国的物业管理已有（ ）的历史。a、50年左右 b、60年左右 c、70年左右 d、80年左右学慧*教/育|网|53、美国物业经理职位层次划分为（ ）。 a、资产经理 b、物业经理 c、楼宇经理 d、前面三项都是54、（ ）日本人开始接管部分楼宇管理工作。a、1956年 b、1958年 c、1957年 d、1960年 学_慧 教 育学慧$教&育*网_xehuiedu.com55、日本物业管理从业人员的培训分为（ ）。a、协会培训 b、企业

50、培训 c、社会培训 d、前面三项都是56、新加坡邮政储蓄银行是（ ）。 8v*abq& a、国家所有企业 b、政府所有企业 c、个人所有企业 d、法人所有企业学|慧教|育%xuehuied.com57、除（ ）外，至1982年末，新加坡银行机构达118家。a、工行 b、招行 c、邮政储蓄 d、中行58、20世纪60年代中期开始，新加坡建屋发展局根据国家总体规划，大力发展（ ）。 t a、大城市 b、小村镇 c、郊区 d、综合性新城xuehuiedu.com59、香港房屋委员会注重（ ）。a、利润 b、收取费用 c、民事纠纷 d、物业的保养、维修及改善60、（ ）可以树立商场的美好形象，吸引顾客。 a、房屋新构造的艺术性 b、花草树木的植种 c、良好的楼宇管理 d、以上说法都不对二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5）61、物业管理基本特征有（ ）。a、社会化 b、专业化 c、市场化 d、人为化 e、自然化62、物业管理作为一个新兴的行业，其作用为（ ）。a、实施物业管理可促进经济增长 b、实施物业管理有利于提高人民群众居住质量 c、实施物业管理有利于增加就业 d、实施物业管理有利于维护社区稳定