《优化环境创 走访调研》.doc

1、精品文章优化环境创 走访调研第一篇：优化环境创走访调研优化环境创“十佳”走访调研活动情况汇报根据市局关于开展优化环境创“十佳”工作走访调研活动的通知要求，我处精心组织，积极行动，经过近一周的分片区分路段走访，达到了宣传交通建设成果、解答群众疑问、听取群众对交通建设呼声、征求群众意见和建议的目的，拉近了交通行业与服务对象之间的情感交流，建立了良好的沟通渠道，争取了调查走访对象对交通工作的理解与支持，取得较好效果。一、主要做法1、组织到位。主要是领导重视，计划周密，采取分路段分片区包干的办法，由领导亲自带队上门走访，听取意见和建议。2、落实到位。全体动员，全员上阵，行动迅速，克服了大雪严寒等困难，

2、上门走访率达到90%。3、宣传到位。走访时态度诚恳，以情动人，大力宣传交通建设成果，争取理解与支持，将交通细致的工作作风和良好的精神风貌尽情地展现在服务对象面前，收到了良好的宣传效果。4、保障到位。为确保走访活动深入扎实的开展，我处组织所有人员，调集所有车辆，确保走访工作顺利进行。二、走访情况这次分配给我们十三组的走访对象共家，其中企业户，工商个体户26户。实际走访企业户，工商个体户25户。分别占应走访对象的%和96%。未访问到的主要原因是歇业、停业或无法查找。走访的各户对交通建设普遍评价总体是好的，主要反映在：1、交通路网建设速度比过去有较快发展。2、乘车出行比较方便。3、物流运输方便快捷。

3、4、道路四通八达，比较畅通。反映交通存在的主要问题：1、收费站点太多。与外地相比，黄州城处于收费包围圈之中。2、部分路段路况较差，急需整修。特别提到，沙子岗火车站，王家店回龙淋山河，沙子岗上巴河等路段，建设尽快维护整修。3、治超有以罚代收嫌疑，造成货运价格上升。在走访过程中，也听到一些与交通职责范围之外的相关意见：我们作了必要的解释，并承诺向相关部门转达，主要是：1、城区车辆乱停乱放问题需要治理。2、出租车辆少，出行不便。3、城区红绿灯太多太乱。4、城区部分路段破损严重，给交通特别是私家车的通行带来不便。在这次走访活动中，绝大部分受访对象对我们交通系统的工作给予了充分的肯定，表示愿意在“十佳”

4、评选中投交通一票。第二篇：优化供水服务环境大走访调研报告清丰县自来水公司优化经济发展环境问题大走访、大排查、大整治活动调研报告一、活动开展情况近段时期以来，为进一步优化供水服务环境，找准当前影响和阻碍我县经济发展的供水服务问题，为全县经济社会健康有序发展和推动富裕和谐美丽新清丰建设提供有力的供水服务保障。根据清丰县纪检监察工作会议精神和关于开展经济发展环境问题大走访、大排查、大整治活动的工作方案（清优办xx1号）文件要求，我公司结合供水工作实际，制定了清丰县自来水公司优化供水服务环境问题大走访、大排查、大整治活动的工作方案。召开动员大会，对优化供水服务环境问题大走访、大排查、大整治活动进行安排

5、部署，公布了举报电话和电子邮箱，受理举报投诉，接受社会监督。采取了发放调查问卷、走访坐谈、书面征求意见等方式，组织办公室、安装、维修、水费征收、稽查等科室干部职工到服务对象特别是重点企业，征求对安装、维修和水费征收的意见或建议，了解用户和企业在供水服务方面的困难和问题，进一步改进了服务作风、优化了供水服务环境。二、存在的问题（一）服务体系有待进一步完善，服务标准不够高、服务意-1-识不够强，政务公开力度有待进一步加强。主要表现在个别职工存在“脸难看”现象，个别服务项目办事程序、收费标准公开力度不够，供水服务热线受理程序和工作机制有待进一步完善。（二）城区内有时候存在水压低或水质受二交污染现象。

6、如遇突发停水，虽能通知用户，但有时不太及时；临时停水后，应急供水措施不够完善；个别阀门井、水表井有损坏或塌陷现象，供水基础设施建设有待进一步提升。三、几点思考（一）创新思想观念。优化经济环境，首先必须进一步创新思想观念，以此提高干部职工素质，按照标本兼治的要求。一是加强权力观教育。为谁索权，为谁服务，是为党和人民服务，还是以权谋私，为个人或小团体谋取私利，进一步增强宗旨意识，坚决克服政令不畅现象，坚决禁止以权谋私。二是加强文明服务教育，坚持“优质供水、优良服务”的宗旨，着力构建以“和谐供水”为目标的“一站式”服务模式，努力营造公开、公平、高效廉洁的供水服务环境。（二）突出工作重点。优化经济环境

7、，既要全面要求，整体推进，又要明确重点，狠抓突破。一是减少办事程序，提高办事效率。二是规范收费行为，把营业大厅办成为民办事、解决问题的中心。三是进一步完善供水服务热线工作机制和体制。建立“24小时供水、24小时服务”的联运供水服务机制。四是加大县城供水管网力度。年内，确保完成县城供水主干管网改造工作，同时，建立完善县城测压点4个，杜绝水质二次污染，确保水好压足。（三）抓好督促落实。抓好督查落实，是优化经济环境的重要保障。一是要进一步完善已有供水服务承诺、窗口人员服务规范、24小时供水服务热线工作制度、对外服务人员工作纪律等各项制度，使优化经供水服务环境步入制度化、规范化、经常化的轨道。二是加强

8、督促检查。采取明察暗访的办法，对反映集中的问题集中整治。三是强调责任追究。加大对典型案件的查处力度，以铁的心肠和铁的手腕，实现供水服务环境的进一步优化和提升。清丰县自来水公司xx年8月31日第三篇：李局长优化发展环境调研努力提高地税干部队伍素质为优化发展环境提供保障石家庄市地税局党组成员、副局长李亚省委常委、市委书记孙瑞彬在全市优化发展环境广播电视大会上的讲话中指出：优化发展环境是一项系统工程，需要全社会的广泛参与和共同努力。作为地税部门，就是实施以人为本，从严治队，大力实施“人才兴税”战略，提高地税干部队伍素质，为优化发展环境提供人力保障。从当前地税系统干部队伍建设整体情况看，成绩是显著的。

9、地税干部的思想素质进一步提高，地税干部队伍凝聚力和战斗力进一步增强，地税部门的良好社会形象进一步树立。但客观分析我们的干部队伍整体素质，仍然存在一些问题和不足。一、现阶段地税干部队伍存在的问题一是思想素质还不够高。对理论知识缺乏全面、系统的认识；发现问题、分析问题和解决问题的能力不能完全适应当前工作需要；有的干部不能正确对待个人的政治、经济利益，讲奉献少、讲索取多。二是工作积极性不够高。一些干部事业心、责任感、服务意识不强，工作缺乏主动性、作风不够扎实。有的干部对工作缺乏热情，对事业缺乏激情，对服务对象缺乏真情；还有的干部满足于已有的工作经验，默守陈规、固步自封，工作上习惯于老思路、旧经验，缺

10、乏1创新意识。三是学习的主动性不够强。在专业结构上，具有综合素质的人才缺乏，表现在具有一般性财税知识的人员比较多，而系统地学习过会计、法律、经济、计算机专业知识的人员较少，尤其是财会知识能力和计算机应用水平还需不断提高。这些表现，与新时期税收工作的要求不相适应，也造成了地税队伍整体税收业务素质参差不齐，能力不均衡。二、提高地税人员素质的途径（一）加强干部思想教育采取一系列切实有效的形式，大力加强理想信念和宗旨教育，引导地税干部形成良好的道德情操和道德修养，自觉遵守道德规范，进行道德自律。教育地税干部自觉形成遵纪守法、敬业奉献的道德规范，广泛开展以爱岗敬业、服务群众、奉献社会为基本内容的职业道德

11、教育。要结合当前开展的优化发展环境活动，积极开展大讨论，坚持晓之以理、动之以情、持之以恒，用真情凝聚人心，培养团队精神。完善落实教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，深入开展廉政教育，提高拒腐防变的能力，从健全体制、法制、机制和加强管理入手，铲除以权谋私的土壤，真正营造地税人员不想谋私，不能谋私、不愿谋私、不敢谋私的氛围。（二）加强税收专业学习一是完善培训方式。采取不同方式，加强教育培训工作，将岗位培训和普及性培训相结合，干部在岗学习和岗位练兵相结合，长期与短期相结合，在岗与脱产相结合。以岗位能力培训为重点，集中力量抓好“六员”教育培训，合理确定培训时间、培训人员和培训内容。要按照“缺什么

12、、补什么，需什么、训什么”的要求，通过多种形式在教育培训工作中进行灌输和强化，切实提高干部解决实际问题的能力。以开展“双百”活动和“稽查能手”、“征管能手”等评选活动为载体，积极开展税收人才大比武活动。二是鼓励自学。树立终身学习的理念，积极倡导地税干部自我“充电”、“加氧”，更新知识，适应地税工作需要。要大力开展地税系统学习型建设，营造乐于学习，勤于学习的良好氛围。积极鼓励地税人员报考注册税务师、注册会计师、律师和计算机等级评定，制定取得资格证书的奖励办法，不断发展和壮大地税干部人才队伍，进一步建立和完善干部人才库，为适应当前经济社会的快速发展做好前瞻性工作。三是以考促学。严格考试、考核制度，

13、切实加强执法检查，认真开展执法过错责任追究，检验地税人员的能力和工作质量，促进执法水平不断提高。对不适应工作要求的人员采取“待岗学习”等措施，增强地税干部的危机感和学习意识。（三）完善奖惩激励机制一是改革考评机制。将公务员年度考核与干部考评融为一体，通过采取自我测评、同事评价、领导点评、社会评议和组织评定等多种形式，客观公正地评定每个干部的德、能、勤、绩、廉，将之作为优秀公务员评定、能级确定的重要依据，打破素质高低一个样、能力强弱一个样、干好干坏一个样的平均主义。实行奖勤罚懒、奖优罚劣，激发干部的求知欲和上进心，营造积极进取、力争上游的良好氛围。二是完善用人机制。在干部选拔任用上，要坚持德才兼

14、备、群众公认、注重实绩的原则以及民主、公开、竞争、择优的原则选拔干部，完善公开选拔、竞争上岗办法，加大培养选拔优秀干部的力度，让想干事的人有舞台，会干事的人有地位，真正做到让能者上、平者让、庸者下，使优秀人才脱颖而出。三是健全监督机制。进一步健全操作性强的岗责体系，使每个干部都知道自己应该做什么、怎样做、做到什么程度，通过严格的内部规章制度、工作流程和纪律约束，确保各项工作有据可依，有章可循。进一步拓宽监控渠道，在扩大内部监督和纳税人监督范围的基础上，聘请社会特邀义务监察员，利用电话举报、来信来访、网上举报等多种形式，在全社会筑起一张严密的防御网，对税收执法权和行政管理权进行监督。创新目标管理

15、考核机制，把目标管理考核与干部的能级管理结合起来、与执法责任制和党风廉政建设责任制的评议考核结合起来，确保每个地税人员履职到位、有令即行、令行禁止，约束干部遵纪守法，依法行政。第四篇：优化经济发展环境调研对策近日，xx区就经济发展环境现状以及提高效能、优化环境、服务发展问题对区内30多家企业及其管理研发人员、区直部分管理部门进行了专题调研，现将有关情况报告如下：一、当前xx区经济发展环境现状近年来，xx区紧紧围绕“提高效能、优化环境、促进发展”这一主题，牢固树立“环境就是生产力、改善环境就是提高生产力”的观念，不断创新思路，强化措施，狠抓落实，有效地解决了经济发展环境中存在的一些突出问题。（一

16、）建设管理工作体系初步形成。一是每半年召开一次全区经济发展环境建设工作会议，传达贯彻上级精神，分析形势，查摆问题，部署任务。二是出台了一系列优化发展环境的政策规定，对软环境建设提出刚性要求。三是推行部门为民办事双向承诺制度、行政审批“两集中两规范”制度、涉企执法审核备案制度，由部门负责人在电视台向社会各界公开承诺，接受社会监督。四是在社会各界聘请了16名纪检监察暨发展环境特邀监督员，并在行业商会中设立了13个发展环境建设调研联系点，拓宽监督渠道，加强。五是定期开展企业走访调查工作，加强企业帮扶工作。六是完善发展环境投诉调处机制建设，强化监督协调，妥善处理群众诉求。通过全区上下共同努力，领导体系

17、、监控体系、测评体系基本完善，初步形成了党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，社会广泛参与的领导体制和工作机制。（二）社会舆论氛围日益浓厚。先后开展了“优化环境年”活动和“发展环境百日集中整治”活动，牢牢把握“谁优化环境、促进发展，谁就是功臣；谁破坏环境、影响发展，谁就是罪人”的舆论导向。实施“作风立区，产业强区，生态兴区”战略，得到社会各界广泛认可，环境建设地位日益显现，企业和群众的主人翁意识、监督意识明显增强，群众参与度越来越高，政府公信力不断提升，“抓环境就是抓发展，抓环境重在抓服务，抓环境应从自身做起，抓环境必须立足长远”的观念逐步深入人心。（三）城市环境与城市品位不断提升。通过开

18、展城乡环境整治、“三网”绿化等城市绿化美化工程和文明城市、旅游城市创建活动，基本解决了城乡环境脏、乱、差等突出问题，城市规划布局更加科学化，城市公共服务功能更加健全，城市人文环境不断优化，社会风气健康向上，城市品牌越来越好。二、主要存在问题调查显示，一些不容忽视的问题依然存在，这些问题表面看是执行问题，实质是管理问题，是能否统筹兼顾的问题；表面看是体制机制问题，实质是思想观念问题，是“为”还是“不为”的问题。（一）管理与服务不统一问题。一是思想认识不到位。重管理轻服务。认为管理是“本分”，服务是“情分”，高高在上，衙门思想、官僚作风严重，群众望而生畏。重决策轻调查。决策自上而下，前后都不调查或

19、很少调查，只知上情，不知下情，不愿换位思考，决策缺乏操作性，执行偏重强制性。重上传下达轻结合实际。部门利益至上，机械执行本系统本部门的规章制度，不结合本地实际灵活操作，不能放眼全局，统筹兼顾。二是简政放权不到位。个别部门对行政审批只重形式不重实质，当面一口受理，背后多头办理，审批服务“两集中两规范”只落实在口头上。三是协调配合不到位。部门之间或部门内部科室之间的职、权、责不能相辅相成，事项办理各管一块，相互间工作配合衔接不到位，都不愿意“出头”协调，相互间工作信息与成果不能共享。见好处就上，见问题就让，部门间争权夺利与推诿扯皮现象还一定程度地存在。（二）执法与规范不理顺问题。一是“强”字当头，

20、重执法轻规范。只要结果不问效果，或是不注意工作方式方法，办了“好事”，反落不是；或是急于求成，作风野蛮粗暴。二是“罚”字当头，以罚代管。有问题先罚款，罚了款就等于没问题。三是“大”字当头，部门一家独大，执法配合少，存在重复执法、多头执法现象，影响了企业的正常经营秩序。四是“我”字当头，管与不管，罚与不罚，罚多罚少，就高就低，一切“我说了算”，执收执罚标准不一，随意性大。（三）软硬件建设不配套问题。一是社会公共服务设施建设落后。教育、卫生、体育、中介等社会事业发展较快，但是医院、文化宫、体育馆、人才服务中心等公共服务设施的建设明显不能满足于社会需要。二是社会公共服务水平相对落后。专业人才缺乏，科

21、研条件滞后，专业研究氛围不浓。公共服务行业经济收益增长缓慢，在医疗、科研、文化娱乐等方面问题尤为突出。社会中介服务机构运行不规范，鱼龙混杂，多数效率低，信用差，掌握资源少，不能满足当前市场要求。（四）监管不到位问题。一是个别部门对党员干部队伍尤其是基层站所、一线工作人员的监管不到位，管理手段偏软，责任追究不力，致使违反工作制度、工作程序的现象时有发生，此类问题的群众投诉占了投诉案件总数的50%以上。二是对市场诚信体系建设监管不到位，市场主体因诚信问题引发的上访、投诉和经济纠纷案件占同类问题的相当比重，“诚信工程”建设需长抓不懈。三是对社会治安状况监管不到位，应对突发事件的能力有待提高。对各种破

22、坏经济发展环境的违法行为的监控调处不及时，影响群众正常生活的盗抢行为、影响企业正常生产经营秩序的堵工堵门、强装强卸等不法现象时有发生。三、对策与措施（一）统筹兼顾，以柔性管理提高行政水平。首先，必须强化管理就是服务的理念，寓管理于服务之中，化硬性管理为柔性操作。要围绕“作风立区、产业强区、生态兴区”的发展战略，注重调查研究，充分了解群众需求，确保决策有的放矢。其次，必须强化简政就要放权的理念。对部门职能进行科学分配，合理制衡，放权到位，行使集中。充分发挥行政服务大厅的作用，行政审批服务要坚决落实“两集中、两规范”，一个窗口对外，杜绝“体外循环”和“多头办理”现象。再次，必须强化领导就是协调的理

23、念，衔接好行政管理链条，加强部门之间、部门内部科室之间的协调配合。既要注重部门联动，通力协作，又要各尽职守，各负其责。（二）规范为先，以诚信建设促进市场发育。一是要以人为本，体现执法柔性，从诚信建设入手规范市场经济体系建设。加大政务公开力度，加强政策法规宣传，努力创造良好的政策舆论氛围，引导企业守法、诚信经营，推进市场诚信体系建设，促进市场主体的健康成长；充分发挥行业协会、商会的作用，积极促进行业自律，确保公平、公正的市场经济体制健康发育。二是要疏堵结合，体现政策弹性，从规范入手完善行政管理体系。既要依法行政，积极落实上级政策，又要实事求是，做好结合文章，灵活操作，体现政策弹性。要兑现一次告知

24、、首错不罚等制度，从规范入手，放眼长远，立足公平，注重效果。要落实执法检查审核备案制，杜绝重复执法和多头执法。（三）商智并重，以人才开发增强发展后劲。一是要通过各种方式和渠道，加大人才储备力度，吸引招募各类优秀人才充实企业家队伍、科研队伍，优化人才结构。二是要充分利用国际国内人才流通渠道，结合本地需求，通过设立专家人才工作站、企业科研机构等形式，争取各类专家技术支持，不求才为我所有，但求才为我所用。三是要坚持“请进来、走出去”相结合，在注重智力引进的同时，科学制定人才开发规划，建立完善科技人才库，加大本土人才培养力度。（四）加大投入，以市场手段完善公共服务。一是要加大资金投入，着力加强硬件建设

25、，尤其是加强对群众比较关心的教育、卫生、文化体育等基础设施的建设。二是通过市场手段和改革手段，吸引社会资金和各类人才，参与到公共服务建设中来。通过积聚社会力量，壮大服务实力，提高服务水平。三是大力发展中介机构，加大市场监管力度。鼓励发展信息服务、技术创新、投资咨询等中介组织，为投资者和各类人才提供信息、可行性研究、社会协调等配套服务。四是发挥政府职能，借助市场手段，进一步拓宽企业融资渠道。（五）标本兼治，以体制建设保障监管实效。一是标本兼治，预防为主，加强干部监督管理体制建设。充分利用组织纪律手段，严肃处理影响发展环境建设的人和事，确保监管实效。着重在政务公开上下功夫，实现透明操作，主动与群众

26、对话，主动寻求监督。着重在营造舆论氛围上下功夫，以正确理念引导人，以正确思想塑造人。二是严格执法，文明服务，大力整顿市场经济秩序。进一步加强法制建设，规范行政执法行为，保证公正执法、文明执法，提高依法行政水平。大力整顿土地、建筑市场管理秩序。完善挂牌企业保护、名牌产品保护等机制制度，在生产、管理、流通、消费各个环节加大监控力度。三是积极推进“平安xx”建设，创造安全稳定的社会环境。进一步完善全方位的“打、防、控”一体化的社会治安监控网络体系，加强社会治安综合治理，加大科技防范力度，维护稳定、安全的社会秩序。第五篇：优化发展环境调研报告1优化发展环境深入开展“三自六不让”活动为认真贯彻落实xxx

27、市文化广电新闻出版局关于成立优化环境工作领导小组的通知（xxx字号）的要求，成立xxxxxx集团优化环境调研小组，负责领导本系统优化环境工作。从组织协调，调查研究入手，对xxx集团发展环境的优化提出一些建议（一）优化发展环境，首先要转变集团工作作风集团内党员、领导干部作为一把手责任心较强，但在全局性工作中，发挥整体优势仍不够深入。工作中缺乏主动精神，工作被动落实多，主动超前少。在工作中，经常是奉命行事，领导交代什么干什么。通过调研，要求在下一阶段的工作中，调动党员干部工作的积极性，充分发挥主观能动性。以更加饱满的精神和极其认真的态度对待党委、政府交付的每一项工作，做好统筹和分工，积极主动、想方设法去完成，强化时间观念和效率意识，不拖延，不推诿，提高工作业绩。（二）优化发展环境，形成自觉自律的学习氛围。受到xxx集团工作特点的限制，单位党员干部虽然能够集中参加单位组织的学习，认真做好笔记，写好心