[考试复习题库精编合集]2021年5月人力资源管理师二级考试预测试题VIP

1、考试复习题库精编合集2021年5月人力资源管理师二级考试预测试题考试复习题库精编合集2021年5月人力资源管理师二级考试预测试题1、【单选题】下列关于职业道德的说法中，正确的是（）1分A、社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求B、职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的C、职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴D、职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性答案：A;2、【单选题】公民道德建设实施纲要所提出的职业道德的“五项要求”是（）1分A、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献B、爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会C、遵纪守法，文明礼

2、貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民D、热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新答案：B;3、【单选题】“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是（）1分A、选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险B、小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行C、对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断D、“审慎“就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢干答案：A;4、【单选题】下列关于职业化管理的说法中，正确的是（）1分A、在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位B、职业化是一种更加强调结果的管理C、开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要D、重视职业道德与科

3、学管理的统一是职业化管理的核心答案：D;5、【单选题】管理学专家汤姆彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。这句话的意思是说（）1分A、企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的B、企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工C、积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本D、要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系答案：C;6、【单选题】著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）1分A、演戏本身就是目的，为了演戏而演戏B、观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要C、戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间D、必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职答

4、案：D;7、【单选题】诚信的特征是（）1分A、社会性、强制性、自觉性、智慧性B、通识性、智慧性、止损性、资质性C、人本性、资质性、历史性、公约性D、通识性、规范性、普遍性、止损性答案：B;8、【单选题】关于打造品牌正确的说法是（）1分A、只要掌握了高新技术就能打赢品牌B、打造品牌核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C、员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D、质优价高才能打造品牌答案：C;9、【单选题】在日常工作和生活中，你觉得（）1分A、别人待自己不公平B、别人不愿意和自己交往C、大家很关照自己D、高兴的事儿总会感染自己答案：C;10、【单选题】自己五音不全，一次单位搞

5、联欢，几个同事起哄拉你唱歌，你会（）1分A、为了不使自己出丑，赶紧离开现场B、反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪C、横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧D、事先说明情况，请要大家将就着听答案：C;11、【单选题】公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来，对于张女士的说法，你能够认可的是（）1分A、“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”B、“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”C、“我没让我家的狗咬你家的狗”D、“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”答案：D;12、

6、【单选题】你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相（处）时会（）1分A、鄙视B、防备C、疏远D、观察答案：D;13、【单选题】你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会（）1分A、马上停下自已的手头工作，帮助他B、告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他C、告诉对方，等自己下班后再去帮助他D、边做自己的工作，边指导对方答案：D;14、【单选题】假如你只是某公司的一名普通员工，遇到下列状况时，你认为自己最有可能做出的选择是（）。1分A、如果有人给“我”50万，“我”就可以辞职不干了B、如果有出国深造的机会，“我”绝不会放弃C、如果有公司聘“我”去当总经理，“我”会认真考虑D、

7、就目前状态而言，“我”会继续待在这家公司答案：D;15、【单选题】假如张某是你的邻居，他的车不知被谁划了一道长长的刮痕，为这事张某一家人连续几天在你家附近骂街，你会（）。1分A、认为一定是张某怀疑自己划了他的车B、认为张某的做法可以理解C、建议张某报案，别指桑骂槐D、离张某一家远一点答案：C;16、【单选题】你正驾车行驶在路上，突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有人急需帮助，但呼啸而过的车没有一辆停下来.这时，你会（）。1分A、考虑到社会治安状况不佳，不会停下车来B、如果自己没有其他特别重要的事情，一定会停下来帮忙C、拨打警察或是急救中心的电话，反映情况D、不管怎么样，会停下

8、车来帮忙答案：A;17、【单选题】面对处于衰退期的产品，企业应当进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在何时退出市场，通常可供选择的策略中不包括（）1分A、维持策略B、集中策略C、定价策略D、收缩策略答案：C;18、【单选题】以下不属于劳动法基本原则特点的是（）1分A、指导性B、权威性C、稳定性D、唯一性答案：D;19、【单选题】满足地位需要的行为不包括（）1分A、拥有舒适的轿车，合体的穿着B、具有执行者的特权C、居住在合适的社区，参加俱乐部D、影响他人并改变他们的态度和行为答案：D;20、【单选题】（）与缺勤率和流动率成负相关1分A、感情承诺B、继续承诺C、组织承诺D、组织承诺成果答案：C;

9、21、【单选题】（）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性1分A、对比效应B、光环效应C、投射效应D、刻板印象答案：C;22、【单选题】以下不属于静态的组织设计理论的是（）1分A、组织的规章B、组织的体制C、组织的机制D、组织的协调答案：D;23、【单选题】（）是在企业组织理论的指导下进行的1分A、组织结构B、组织设计C、组织结构理论D、组织结构内涵答案：B;24、【单选题】下列对多维立体组织描述错误的是（）1分A、按产品划分的事业部是组织的产品利润中心B、按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心C、按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心D、此种组织适合生产经验活动连

10、续性很强的大型联合企业答案：D;25、【单选题】组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种（）1分A、改良式变革B、爆破式变革C、组织结构评价变革D、计划式变革答案：D;26、【单选题】人力资源预测中的（）是首先根据企业生产任务估计组织所需要的一线生产人员的数量1分A、经验预测法B、转换比率法C、产品生产需求法D、人员比率法答案：B;27、【单选题】通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态的方法是（）1分A、灰色预测法B、马尔可夫分析法C、回归预测法D、定员定额法答案：B;28、【单选题】（）不属于定员定额分析法1分A、工作定额分析法

11、B、岗位定员法C、人员比率法D、比例定员法答案：C;29、【单选题】广义的职能制组织结构模式不包含下列哪种组织类型（）1分A、矩阵制B、事业部制C、直线制D、直线职能制答案：B;30、【单选题】关于德尔菲法，说法错误的是（）1分A、它是程序化的方法B、预测目标和要求C、修改预测结果D、进行最后预测答案：A;31、【单选题】（）是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。1分A、选拔性测评B、开发性测评C、诊断性测评D、考核性测评答案：D;32、【单选题】在素质测评中，以下哪种测评属于静态形式。（）1分A、素质B、问卷C、评价中心D、面试答案：B;33、【单选题】对公司的主要领导

12、干部的能力实行量化测评，从第一个开始依照间隔一个难度等级赋值，排列第一位的赋值“1”，与第一位相差1个难度等级的人赋值“2”，与第一位相差2个等级的人赋值“3”，依次类推，那么该公司员工素质测评是采用的哪种量化形式（）1分A、一次量化B、顺序量化C、等距量化D、比例量化答案：C;34、【单选题】所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。例如“优”“良”“中”“差”属于哪种形式的标度（）1分A、等级式B、数量式C、定义式D、综合式答案：A;35、【单选题】在素质测评标准体系的设计中，（）是指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，并按层

13、次细分。1分A、平面结构B、立体结构C、横向结构D、纵向结构答案：D;36、【单选题】飞行员选拔标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述，这种选拔标准就是（）1分A、效标参照性标准B、能力考核性标准C、常模参照性标准D、素质考核性标准答案：A;37、【单选题】下列提法中（）不是培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度的要求。1分A、要求面试考官具有相关的专业知识B、要求面试考官具有丰富的面试工作经验C、要求面试考官掌握相关的员工测评技术D、要求面试考官具有良好的个人品德和修养答案：B;38、【单选题】无领导小组讨论是指由一定数量的一组被评人在规定的（）时间内就给定的问题进行讨论。1分A、约

14、半个小时B、约1个小时C、约1个半小时D、约2个小时答案：B;39、【单选题】（）就是要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。1分A、系统性B、标准化C、普遍性D、有效性答案：C;40、【单选题】企业培训的管理工作应当以（）为主导1分A、员工B、教师C、企业培训主管D、培训组织者答案：B;1、【单选题】培训中的“习惯导向”做法忽视了培训课程内容选择的哪项基本要求（）1分A、相关性B、价值性C、普遍性D、有效性答案：D;2、【单选题】（）是培训中的指导和参考资料。1分A、学员手册B、培训者指南C、测试试卷D、岗位指南答案：A;3、【单选题】对中层管理人员而言，（）

15、是最重要的1分A、理念技能B、经验技能C、人文技能D、专业技能答案：C;4、【单选题】（）是目前常用的一种管理人员开发方法1分A、角色扮演B、决策模拟训练C、短期学习D、轮流任职答案：A;5、【单选题】以下哪个层面的评估易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。（）1分A、学习评估B、行为评估C、结果评估D、反应评估答案：D;6、【单选题】在（）评估中，报告撰写者应该指明能否用其他培训方案更经济地达成同样的效果。（）1分A、需求B、成本效益C、建设性D、总结性答案：B;7、【单选题】以下哪种偏差主要缺欠的是所依据的有关绩效信息，是被考评者的局部性的信息，信息资料的局部性、片面性，制约和影响了绩效考

16、评的正确性和准确性（）1分A、晕轮误差B、个人偏见C、后继效应D、优先和近期效应答案：D;8、【单选题】操作技能（含工作经验、业务水平）属于哪种类型的考评指标（）1分A、品质特征型B、行为过程型C、工作结果型D、综合绩效型答案：A;9、【单选题】对于门岗门卫这一类岗位，其考评标准应当是非常严格的，不仅要有较高水平的出勤率要求(如98为一般标准水平)，而且不能迟到或早退(如对其发生次数作出严格限定)体现了绩效考评标准的哪项设计原则（）1分A、定量准确的原则B、突出特点的原则C、先进合理的原则D、简洁扼要的原则答案：B;10、【单选题】（）采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与

17、非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。1分A、目标分解法B、关键分析法C、标杆基准法D、综合分析法答案：A;11、【单选题】关于360度考评的方案主要强调（）客观地对员工进行考评1分A、全面B、成果C、行为D、全方位答案：D;12、【单选题】绩效评价中最常采用的评价方式是（）1分A、上级评价B、下级评价C、客户评价D、自我评价答案：A;13、【单选题】企业尤其需要通过（）来了解竞争对手的薪酬变化情况，并有针对性地制定自己的薪酬调整对策，以避免在劳动力市场的竞争中处于不利地位。1分A、市场定位B、薪酬调查C、员工满意度调查D、工资指导线答案：B;14、【单选题】从我国多数企业分类的实

18、际情况来看，大多采用（）对生产性岗位进行纵向分级1分A、要素法B、点数法C、岗位评价D、精简机构答案：B;15、【单选题】（）主要适用于企业的专业技术和管理人员，属于“白领”工资1分A、一岗一薪B、技术工资C、能力工资D、绩效工资答案：C;16、【单选题】（）就是差别性，即根据工作的差别确定报酬的差别，体现工资分配的导向作用及多劳多得的原则。1分A、公平性B、激励性C、竞争性D、经济性答案：B;17、【单选题】中级管理人员的工资结构中长期激励部分比重（）1分A、较大B、一般C、较小D、无答案：C;18、【单选题】一般来说，按照政府颁布的工资指导线的基准线计算的工资增量，其中（）用于员工整体工资

19、标准的调整1分A、80%20%B、60%40%C、70%50%D、30%50%答案：C;19、【单选题】派遣机构已与接受单位之间发生的争议如涉及被派遣劳动者的利益，则属于（）1分A、劳动争议B、民事纠纷C、法人争议D、行政争议答案：B;20、【单选题】劳动者被派遣到接受单位工作满法定期限，接受单位继续使用该劳动者的，派遣单位与劳动者的劳动合同终止，由（）1分A、派遣单位与劳动者重新订立劳动合同B、派遣单位与接受单位都必须与劳动者订立劳动合同C、派遣单位与接受单位都不得与劳动者订立劳动合同D、接受单位与劳动者订立劳动合同答案：D;21、【单选题】工资指导线（）是年度货币工资平均增长目标，是对生产

20、经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平1分A、上线B、预警线C、基准线D、下线答案：C;22、【单选题】劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同约定的权力与义务所发生的争议称为（）1分A、个别争议B、集体争议C、权利争议D、利益争议答案：C;23、【单选题】以下不属于调解委员会与劳动仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调解的区别的是（）1分A、调解的方式方法不同B、在劳动争议处理中的地位不同C、主持调解的主体不同D、调解案件的范围与调解效力不同答案：A;24、【单选题】当劳动争议发生后解决处理不当的是（）1分A、由调解委员会派人调解B、当事人自由选择调解C、当事人自由

21、选择仲裁D、调解委员会不得干涉答案：A;25、【单选题】在劳动仲裁后，即发生法律效力，仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的（）日内不向人民法院起诉，即发生法律效力。1分A、15B、20C、25D、30答案：A;26、【单选题】集体劳动争议应自组成仲裁庭之日起15日内结束，需要延期的，延长的期限不得超过（）日1分A、5B、10C、15D、20答案：C;27、【多选题】职业道德对职业技能所具有的作用是（）1分A、统领作用B、决定作用C、阻止作用D、促进作用答案：AD28、【多选题】第一章诚信对于个人职业生涯的意义在于（）1分A、诚信是人的社会化的必需B、诚信是人们谋得职业的必需C、诚信是人们职业发展

22、的必需D、诚信是人的潜能发挥的必需答案：ABC29、【多选题】下列做法中，违背中华人民共和国反不正当竞争法规定的是（）1分A、使用与知名商品近似的名称、包装、装潢B、抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元C、季节性降价D、因转产、歇业降价销售商品答案：ABCD30、【多选题】加强内部合作，对员工的益处在于（）1分A、优势互补，有助于取得工作绩效B、有助于团结起来，增强对企业的话语权C、在遇到势力欺负时，能够自我保护D、根据工作流程，能够提高工作效率答案：AD31、【多选题】下列关于奉献的认识中，正确的是（）1分A、考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班B、只要员工额外劳动得到

23、了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献C、在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求D、奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀答案：CD32、【多选题】关于原则性与灵活性，正确的认识是（）1分A、为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性B、在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化C、在原则性与灵活性之间，原则性是前提D、坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根答案：BD33、【多选题】提高售后服务质量的正确做法有（）1分A、与客户建立经常性的通讯联系B、为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题C、征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进D、多设立一些服务网

24、点答案：ACD34、【多选题】劳动经济学的研究方法包括（）1分A、调查研究方法B、实证研究方法C、经验研究方法D、规范研究方法E、操作研究方法答案：BD35、【多选题】人口对劳动力供给的影响有哪些（）1分A、人口规模B、人口存量C、人口年龄结构D、人口城乡结构E、人口密度答案：ACD36、【多选题】政府实施货币政策的主要措施不包括（）1分A、调节法定准备金率B、调整贴现率C、调整政府购买水平D、调整公开市场业务E、调整变动税率答案：CE37、【多选题】企业经营战略的控制一般由以下哪些方面组成（）1分A、制定战略评价标准B、进行实际成效与标准的对比分析C、针对偏差采取纠偏行动D、建立与实施经营战

25、略相适应的企业组织E、合理配置资源，制定预算和规划答案：ABC38、【多选题】对下列模拟分权组织结构的提法正确的是（）1分A、按地区划分管理机构B、根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业来定义C、人为地把企业分成许多“组织单位”D、赋予生产经营部门尽可能大的生产经营自主权E、使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任答案：BCDE39、【多选题】在集权与分权相结合的原则中提到企业组织设计时，（）两者不可偏废。1分A、集权是大生产的客观要求B、要有必要的权力集中C、主动性的必要组织条件D、要有必要的权力分散E、集中精力抓重大问题答案：BD40、【多选题】人力资源规划有广义和狭义之分，它们分别泛指的是（

26、）1分A、按年度编制人员计划B、各种类型人力资源规划C、特指企业人员规划D、人力资源中长期规划E、人力资源培训计划答案：BC1、【多选题】编制企业人员配置计划的依据有（）1分A、企业的发展战略B、企业的部门结构C、管理业务流程图D、工作说明书E、企业人力资源盘点情况答案：ADE2、【多选题】企业人力资源规划的作用包括（）1分A、满足企业总体战略发展的要求B、促进企业人力资源管理的开展C、协调人力资源的各项计划D、提高企业人力资源的利用率E、使组织和个人发展目标相一致答案：varrightAnswers=0,1,2,3,4;3、【多选题】人事测评方法通常采用哪些指标（）1分A、信度B、效度C、公

27、平程度D、实用性E、成本答案：BCDE4、【多选题】测评结果处理的常用分析方法包括（）1分A、集中趋势分析B、离散趋势分析C、相关分析D、因素分析E、曲线分析答案：ABCD5、【多选题】行为描述面试的要素包括（）1分A、过程B、情境C、目标D、行动E、结果答案：BCDE6、【多选题】在甄选企业的中高层管理人员时，更多地会选择哪种题目类型的问题（）1分A、开放式问题B、选择排序型C、实际操作型D、资源争夺型E、两难式问题答案：BD7、【多选题】教学计划的内容包括（）1分A、教学目标B、课程设置C、教学形式D、教学环节E、时间安排答案：varrightAnswers=0,1,2,3,4;8、【多选

28、题】培训课程计划主要包括（）1分A、课程题目的暂定B、培训范围的确定C、开发时间的估算D、主要课题的界定E、课程开发费用的初步预算答案：varrightAnswers=0,1,2,3,4;9、【多选题】企业管理人员的一般培训包括哪些方面的内容（）1分A、知识补充B、技能开发C、观念转变D、知识更新E、思维技巧答案：varrightAnswers=0,1,2,3,4;10、【多选题】以下属于客观行为导向型考评方法的是（）1分A、关键事件法B、成对比较法C、行为定位法D、加权选择量表法E、直接指标法答案：ACD11、【多选题】综合型绩效考评方法包括（）1分A、图解式评价量表法B、合成考评法C、结构

29、式叙述法D、日清日结法E、评价中心法答案：ABDE12、【多选题】所谓“定量准确”是指（）1分A、各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的B、各指标的考评标准的终止水平应是合理确定的C、指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的D、评分尽可能采用等距式量表E、选择的等级档次数量要合理，不宜过多或太少，控制在39级为答案：ACDE13、【多选题】确定工作产出的基本原则包括（）1分A、比较分析原则B、不断优化原则C、客户导向原则D、设定权重原则E、结果优先原则答案：CDE14、【多选题】企业员工培训主管人员的KPI主要有哪些主要职责（）1分A、制定与实施员工培训开发计划B、帮助员工制定职业生涯规

30、划C、建立员工发展中心D、为绩效管理人员提供员工培训相关信息E、收集与提供员工培训发展方面的信息答案：ABCE15、【多选题】可以采用以下哪些方法对被考评人员进行如何接受他人的评价信息的培训（）1分A、讲座B、问卷调查C、个别辅导D、访谈法E、座谈法答案：AC16、【多选题】在做薪酬市场调查时，需要确定的调查范围包括（）1分A、确定调查的地区B、确定调查的企业C、确定调查的岗位D、确定调查的规模E、确定需要调查的薪酬信息答案：BCE17、【多选题】离散分析是统计数据处理分析的重要方法之一，具体又包括（）1分A、标准差分析B、四分位法C、百分位法D、中位数法E、简单平均法答案：ABC18、【多选

31、题】以下对年薪制理解正确的是（）1分A、实行年薪制的企业，经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系B、经营者的年薪与员工工资制度相分离，而与工作责任、决策风险、经济效益挂钩C、年薪不在员工工资总额内列支，固定工资从管理费用中支出，浮动工资则从企业税后利润中支出D、经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定E、年薪制不能简单地理解为就是按照年度支付给经营者工资的制度，年薪制有其特定的内涵答案：varrightAnswers=0,1,2,3,4;19、【多选题】影响工资水平的企业内部影响因素包括（）1分A、企业自身特征对工资水平的影响B、企业所在的地区C、企业高管的人数D、企业决策层

32、的工资态度E、企业类型答案：AD20、【多选题】工资调整的含义包括（）1分A、个体工资结构的调整B、个体工资标准的调整C、整体工资标准的调整D、结合内部分配改革对工资结构的调整E、整体工资结构的调整答案：BCD21、【多选题】企业年金基金由下列哪些项目组成（）1分A、企业缴费B、员工个人缴费C、企业工会缴费D、员工个人福利收益E、企业年金基金投资运营收益答案：ABE22、【多选题】劳务派遣的成因包括（）1分A、降低劳动管理成本B、促进社会发展C、促进就业D、为强化劳动法制提供条件E、满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求答案：ACDE23、【多选题】劳务派遣单位的管理内容包括（）1分A、资格

33、条件B、合同体系C、劳务派遣单位不得克扣接受单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬D、在同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员应当同等待遇，同岗同酬E、实际用工单位应当根据工作岗位的实际需要与劳务派遣单位确定派遣期限，不得将连续用工期限分割订立数个短期劳务派遣协议答案：ABC24、【多选题】劳动力市场工资指导价位的制定应注意以下几点（）原则1分A、信息采集B、政府指定价位C、坚持市场取向D、公开发布E、坚持实事求是答案：CE25、【多选题】重大事故隐患管理制度中的要点包括（）1分A、重大事故隐患分类B、重大事故隐患报告C、重大事故隐患预防与整改措施D、劳动行政部门、企业主管部门对重大事

34、故隐患整改的完成情况的检查验收。E、重大事故隐患处理答案：ABCD26、【多选题】以下属于劳动争议处理的原则的是（）1分A、合议原则B、及时处理原则C、强制原则D、合法原则E、公正原则答案：BDE27、【多选题】当事人的和平义务包括以下哪些方面（）1分A、发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，以期取得一致意见B、劳动争议协调处理机构组织同级工会代表、企业方面代表及其他代表与团体争议当事人各方首席代表共同进行协调C、在申请和协调处理期问，也不得采取过激行为，同时企业不得解除职工代表的劳动关系。D、当事人一方或双方可以向劳动保障行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协调处理申请E、劳动争议协调

35、处理机构在调查了解争议情况的基础上，拟订协调处理方案。答案：AC28、【简答题】企业各类人员计划的编制15分解析：企业各类人员计划的编制P28-29(一)人员配置计划(二)人员需求计划(三)人员供给计划(四)人员培训计划(五)人力资源费用计划(六)人力资源政策调整计划(七)对风险进行评估并提出对策29、【简答题】请你按照某省公务员录用以结构化面试方法提出自己的见解和理由。(1)你对要报考的单位有什么了解吗?是通过什么渠道知道的?(2)你有个朋友生病在家，你带着礼物前去看望，偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人，对方以为你是来看你的领导，接下礼物并连连道谢。这时你如何向对方说明你的真正来意，又不伤害对

36、方的面子?(3)从你的自我介绍中知道你做过管理工作，能否请你举一个你认为管理成功的工作例子，详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。(4)随着经济发展，环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有何见解?(5)红楼梦中你最喜爱的人物是哪一位，作者塑造这一人物的个性是什么?(6)如果报酬等条件相当，任你选择，你更加倾向于图书馆管理员，还是大学生政治辅导员?(7)如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围的工作，对此同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?20分解析：(1)此题所测的要素为语言表达能力，并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息。题型是背景性题

37、目。这类题目的目的如下：一是让应聘者心理放松，能够自然进入面试情境；二是作为面试的最初探查，了解应聘者是否有备而来；三是收集话题，为深入面试提供引导；四是核实应聘者的某些背景信息。应聘者回答语言清晰、流畅，表达内容层次分明，富有逻辑可评为上等；应聘者回答语言通顺，表达内容条理基本分明，评中等；应聘者回答结巴，语言表达不清、累赘，表达内容没有条理，缺乏逻辑性，评下等。(2)此题所测的要素为应变能力，题型是情境性题目，使应聘者面临一种微妙、棘手、有压力的情境，观察应聘者思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度及情绪的稳定性。应聘者回答情绪稳定，思维敏捷，设想得体，可评为上等；应聘者回答情绪基本稳定，设想

38、基本得体，评中等；应聘者回答不知所措，窘迫、紧张，或设想的言行不得体，甚至让对方下不了台，评下等。(3)此题所测的要素为计划、组织、协调能力及处理问题的风格，题型是行为性问题，对没有管理经历的应聘者可换一个角度或问题了解。应聘者所举的例子中由其负责组织活动的计划、组织、协调内容较复杂，应聘者能综合各方面的因素很好地进行组织，采取措施效果好，说明层次清楚，可评为上等；组织活动的内容不很复杂，措施基本有效，说明有条理，评中等；所组织的活动简单有漏洞，说明不清，评下等。(4)此题所测的要素为综合分析能力，题型是思维性问题，重点了解应聘者对热点问题的关注程度，看日常观察问题的能力，思考问题的深度，有没

39、有独立的见解，知识面是否宽广，思想是否成熟，而非让应聘者发表专业性意见。(5)此题所测的要素为形象思维能力，属于专业素质，适用于新闻出版文学评论方面的岗位，不属于测试公共素质的范畴，题型是知识性题目。对于报考某种专业岗位的应聘者，了解他们专业方面的意识和能力很有必要。同上一题相反，需要应聘者发表专业性的见解，没有专业方面的意识和能力，说明应聘者胜任不了这类专业性较强的岗位。(6)此题所测的要素为求职动机与拟任岗位的匹配性，题型是意愿性题目，提问方式是迫选，强迫应聘者在选择比较中表现出真实的特点。不论应聘者怎样选择都无所谓对错，不同的选择反映了不同应聘者的个性，但评价时应以与拟任岗位的匹配程度来

40、决定等级和分值。(7)此题所测试的要素为人际交往的意识和技巧，将应聘者置于两难境界，测评其处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力，题型是情境性问题。应聘者能从有利于工作和团结的角度考虑问题，积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，在工作中对同事的冷嘲热讽甚至过分的做法，表示出较大的宽容，并能够进行适当的沟通，可以评为上等；感到为难，但又不好向领导提出来，怕辜负领导的信任，私下里能与有意见的同事进行沟通，希望能消除误会，评中等；不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果，评下等。30、【简答题】某外贸企业为提升企业的竞争力，针对部分业务人员进行了为期3天的商务礼仪培训，希

41、望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后，人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训调查表。请根据上述情况，为该企业设计出一份培训调查表。评分标准：(1)符合题意，要点清晰，内容充实。(2)语言精练，层次清晰，逻辑性强。(3)开放式问题与封闭式问题相结合。20分解析：培训调查表如下：表36培训调查表课程名称日期讲师您是否在课前对于本课的内容有清楚的了解是口否口活动期间对您的工作有帮助的部分为何处?分项评估课程内容请选择您认为的那一项请提出改善意见1课程结构好较好一般差2气氛营造好较好一般差3练

42、习活动好较好一般差讲师表现请选择您认为的那一项请提出改善意见1专业能力好较好一般差2讲授技巧好较好一般差学员参与度请选择您认为的那一项请提出改善意见1本人参与度好较好一般差2其他学员参与度好较好一般差总体而言，请您为此培训打分(总体满意度为100分)分。除了本次培训之外，您还期望在哪几个领域得到培训?恳请您对此次培训提出意见或建议：姓名：部门：31、【简答题】请简单介绍考评量表的类型，并指出以下各表分别属于哪种类型的考评量表。表4-4姓名领导能力等级(321)刘荣3口2口1口肖强3口2口1口李洁3口2口1口张珊3口2口1口表4-5姓名性别(男1，女0)刘荣1口0口肖强1口0口李杰1口0口张珊1口0口表4-6姓名语言组织与表达能力得分刘荣5口4口3口2口1口肖强5口4口3口2口1口李洁5口4口3口2口