物业保安班长队长考核试题精选题库

1、 专业技能考试题库 / Examination Bank 题库编号： 物业保安班长队长考核试题 This article contains a large number of test questions, through the exercise of test questions, to enhance the goal of academic performance.海量题库 模拟真考Huge of Questions, Simulation Test物业保安班长队长考核试题温馨提示：该题库汇集大量内部真题、解析，并根据题型进行分类，具有很强的实用价值；既可以作为考试练习、突击备考使用，

2、也可以在适当整理后当真题试卷使用。本文档可根据实际情况进行修改、编辑和打印使用。一、判断题(每题1分, 共20分)1、保安执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。(×)2、保安员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。(√)3、保安员在工作时间必须着保安制服。(×)4、保安员因私外出时应着便服。(√)6、保安员不准留长发、大鬓角和胡须。(√)7、保安员不得纹身, 不得染发。(√)8、保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。(×)9、遇到不配合工作或违反规定的人, 纠正时先敬礼。(√ )10、保安人员需对业

3、主的车辆信息保密。 (√ )11、严禁车辆占用消防通道, 以保证消防通道的畅通(√ )12、巡逻人员每半小时要巡视所属区域一遍。 (√ )13、保安员不得擅自留人在宿舍过夜, 保持内务卫生良好。 ( √)14、小区巡更点签到可以提前、退后或代签。(× )15、同事之间应相互帮助, 在遇事时可以相互推诿。 (× )16、若发现业主需要帮助, 应主动协助。 (√ )17、巡逻中发现自己不能处理的问题, 应及时向上级汇报。 ( √)18、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。(√ )19

4、、发现有人触电, 在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。 ( √)20、保安的对讲机可随意乱放乱扔。( ×)二、单选题(每题1分, 共30分)1、下列不属于门卫服务岗位的要求是( B )A、着装整齐 B、举止规范 C、语言文明 D、精神饱满2、消防工作的方针是：( A )A、预防为主、防消结合; B、谁主管、谁负责;C、预防为主、消防先行; D、A+B。3、灭火器的有效期为( A )A、1年 B、2年 C、3年 D、4年4.使用二氧化碳灭火器时, 人应站在?( A )A)上风位 B)下风位 C)无一定位置5.如果因电器引起火灾, 在许可的情况下你必须首先( B )。A

5、)找寻适合的灭火器扑救 B)将有开关的电源关掉 C)大声呼叫6.发现财物被盗应( A ), 并尽快报告公安机关。A)保护好现场 B)自己仔细检查现场 C)认真的找找7、巡逻服务是保安员对特定区域、地段和目标进行( C )的服务业务。A、看护 B、守卫 C、巡视检查 D、验证8、保安员徒步巡逻应( A ) 以上进行。A、2人 B、3人 C、4人 D、6人9、保安队长职责是( A ) 。A、认真执行公司有关规章制度, 加强队伍管理B、检查考队员人员的执勤情况C、负责队员的学习和训练D、负责队员实施各项保安服务任务10、保安班长职责是( D ) 。A、掌握队员在岗情况 B、对保安器械进行管理C、对保

6、安骨干进行教育和培养 D、负责队员的学习和训练11、下列属保安班长职责是 ( D )。A、对保安员进行法制教育B、对保安员进行职业道德教育C、对保安员进行爱岗敬业教育D、根据保安服务合同约定应承担的任务, 组织安排勤务12、重大保安执勤方案和应急预案须经( C )批准后, 方可实施。A、县(市)级公安机关 B、设区的市级公安机关C、上级主管部门 D、上级保安公司13、保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应 ( A )。A、及时制止 B、立即报告公安机关C、立即报告保安公司 D、请求周围群众予以协助14、火警电话是( A )A、119 B、110 C、12015、下列属于门卫工作职责是( A )

7、A、制止在门卫区发生摆设摊点, 保证大门口正常通行秩序B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。C、负责组织班长的政治学习、业务学习。16、下列不属于使用灭火器时的注意事项：( A )A、在使灭火器时, 应横置和颠倒B、扑救室外火灾时, 应站在上风方向C、使用清水灭火器时应先断电灭火, 以防止触17、如电梯困人下列不属于保安人员处理程序( B )A、应找专业人员修理和处理事故B、专业人员未到达之前可以自行处理C、必要时, 拔打110或119。18、保安班队长应定期检查灭火器, 重量减少( C )以上的, 应补充气 。电A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/1019、手提灭火器到达火场时,

8、 距离燃烧处约( A )米左右停止A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-720、监控室内外卫生必须保持清洁, 每( D )清洗一次显视屏A、一周 B、三周 C、一个月 D、两周21、监控设备的电源线路应( A )检查一次A、每周 B、两周 C、三周22、在正常使用下室内外射像头每( B )要验查一次。A、每季度 B、半年 C、一年23、不属于消火栓的使用方法( B )A、将消防带接合器对准消防阀门接合器B、向顺时针方向打开阀门C、铺设好水带, 连接水枪出水扑救24、火灾蔓延的三种方式是( A )A、热传导 热对流 热辐射 B、可燃物 火源 助燃物C、隔离法 窒息法 冷却法25、不服从命令

9、、管理的扣除( B )A、40元 B、30元 C、20元 D、50元26、打架、斗殴、酗酒闹事的扣除( D )元A、40元 B、30元 C、20元 D、50元27、防火安全制度中, 每位员工都要做到三懂三会, 其中三会是( A )A、会报警, 会使用灭火器, 会扑救初起火灾B、会报警, 会预防火灾, 会使用灾火器C、懂火灾的危害性, 会使用灾火器, 会扑救初起火灾28、保安人员发现可疑爆炸物时：应立即向( A )汇报情况, 并留守现场。A、主管领导 B、自行处理 C、班队长29、巡逻人员(B)要巡视所属区域一遍。A、每一刻钟 B、每一小时 C、每半小时30、在扑救容器内的可燃液体火灾时, 要注

10、意( A ), 以防增加扑救难度。A、不能直接对着液面喷射B、能直接对着液面喷射C、无一定位置三、实操考试(25分)1、敬礼要领：上体正直, 右手取捷径迅速抬起, 五指并拢自然伸直, 中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无帽檐帽时, 微接太阳穴上方帽檐下沿), 手心向下, 微向外张(约20度), 手腕不得弯屈, 右大臂略平, 与两肩略成一线, 同时注视受礼者。2、跨立要领：左脚向左跨出约与肩同宽。两腿自然伸直, 上体保持立正姿势, 身体重心落于两脚之间。双手后背, 左手握右手腕, 右手手指并拢自然弯屈, 手心向后。3、齐步走要领：左脚向正前方迈出约75厘米着地, 身体重心前移, 右脚照此法动作。上

11、体正直, 微向前倾。手指轻轻握拢, 拇指贴于食指第二节。两臂前后自然摆动, 向前摆臂时, 肘部弯屈, 小臂自然向里合, 手心向内稍向下, 拇指根部对正衣扣线, 并与最下方衣扣同高, 离身体约25厘米。向后摆臂时, 手臂自然伸直, 手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116120步。4、立正要领：两脚跟靠拢并齐, 两脚尖向外分开约60度。两腿挺直。小腹微收, 自然挺胸。上体正直, 微向前倾。两肩要平, 稍向后张。两臂自然下垂, 手指并拢自然微屈, 拇指尖贴于食指的第二节, 中指贴于裤缝。头要正, 颈要直, 口要闭, 下颌微收, 两眼向前平视。5、停止间转法(1)向右(左)转口令：向右(左)

12、转要领：以右(左)脚跟为轴, 右(左)脚跟与左(右)脚掌前部同时用力, 使身体和脚一致向右(左)转90度, 体重落在右(左)脚, 左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚, 成立正姿势。转动和靠脚时, 两腿挺直, 上身保持立正姿势。半面向右(左)转, 按向右(左)转的要领转45度。(2)向后转口令：向后转。要领：按向右转的要领向后转180度。四、安保服务规范(25分)一、安保员仪容仪表规范1、注意个人卫生, 常理发、常修面、勤剪指甲, 不得留胡须、长头发和奇异发型、长指甲, 不染发, 鼻毛不得长出鼻孔。女安保员不得披头散发, 化淡妆, 不涂有色指甲油, 不抹浓香水。2、安保人员站岗值勤中必须按规定穿

13、着统一的安保服装、穿黑色皮鞋及深色袜子、扎武装带、佩戴帽徽、胸卡等。不得戴戒指、耳环, 项链等饰品。3、制服要保持整齐、清洁, 衣领、袖口洗涤干净。穿衬衫要将下摆扎在裤腰内, 袖口和裤管不得上卷。不得穿高领内衣。工作鞋要光亮干净, 鞋底不准钉铁掌。帽、徽章、肩章要保持端正。4、内外衣口袋内不准放过多东西, 如香烟、打火机、手机等。腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件。武装带紧扎在腰间, 以手不能轻松插入为准。5、不得在值勤时出现擦鼻涕、吸烟、剔牙齿、脱鞋(袜)、吃东西、嚼口香糖等不良行为。不当众打扫个人卫生, 不准抓耳搔腮、挖耳鼻、搓泥垢。不可随意修剪指甲、梳理头发。咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩

14、面。6、不得随地吐痰, 不乱丢果皮纸屑。不得闲聊、阅读书报、大声喧嚷、高声谈笑。不准做与工作无关的事。7、值勤时只能在休息室内喝水、吃饭、休息。8、外衣不准披在肩上, 不准将任何物件夹在腋下。严禁制服、便服混穿。不准穿制服离开服务区。9、站岗通常采用立正和跨立姿势。挺腿、挺胸、挺颈, 眼睛睁大、平视前方, 精神振奋, 有一种立如松的挺拔美。不得将手插入衣袋或裤袋, 不准背靠门柱或墙角, 树干等。10、巡逻走路, 上身要挺直, 步伐稳重, 双臂自然摆动, 抬头挺胸,不得弯腰驼背, 眼睛注视前方, 兼顾左右。走直线、走直转弯。三人以上成行、两人成列。不准拿着与工作无关的物品在服务区内随意穿行。11

15、、值勤人员坐姿要规范, 两腿自然并拢, 头、颈、胸、腰顺其自然而伸直。不准翘二郎腿或歪头趴坐, 更不准躺在椅子上。与人交谈时不准抖动腿脚。安保人员的坐姿应有一种庄重挺拔、稳如泰山的美感。12、不论是巡逻行走还是站岗、坐岗, 都要精神饱满, 姿态端正, 举止行为规范。不得搭肩挽臂, 嬉戏打闹, 不得有倦怠表现。听别人说话时, 眼睛应注视对方眼睛, 应注意对方说什么(但不要死盯着对方), 不左顾右盼, 心不在焉。13、不准酒后值勤或在值勤期间饮酒。不准在值勤中食用气味浓烈的食品。二、安保员礼仪规范1.接待来访安保人员在值勤服务中, 对所有业主坚持使用文明礼貌用语, 对人称呼要得当(一般称职务),

16、对人讲话要用请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍候、请坐、不要紧、别客气等文雅语句, 切忌出言不逊和说脏话。对业主的来访要热情, 要站立服务, 与业主对话时宜保持1米左右距离, 对业主询问事项的回答要自然诚恳, 不得使用不知道、不了解、不清楚、不是我管的、不是我们的责任等生硬语句。回答问题要负责任, 不能不懂装懂, 模棱两可, 胡乱作答。在原则性、较敏感的问题上态度要明确, 但说话方式要婉转灵活, 既不能违反公司的规定, 也要维护业主的自尊心。切忌使用质问式、怀疑式、命令式、顶牛式的说话方式, 杜绝蔑视、嘲笑、否定、斗气等语句, 要用询问、请求、商量、解释的说话方式。遇到不友好的来客或陌生人, 要保持冷静, 不可急躁生气, 不得与其争吵。如对方有怨言应耐心听取, 或作解释, 或作劝导,