NOKIA诺基亚资料-维修考试资料

1、? ER中所指的电子元件包括那一些?ER中所指的电子元件包括可用电烙铁和热风枪进行更换，但更换后又不需进行手机参数调较的一般电子元件。如需焊接的LCD振子、麦克风、听筒、电子接口、软排线、开关、电池脚、SIM卡接口、非参数调校相关电阻电容等。客户要求的软件升级，但手机本身无故障，应选“NF-检查无故障”还是“ SW软件升级”，或是VR-增值服务？土日石二二C，：；中.卅W口应选择“ VR-增值服务”，因为手机本身是无故障的，是由于客户要求的额外服务。 并非软件有问题造成故障，所以不应选“SW软件升级”和“ NF-检查无故障”。SW只有在软件故障被用户发现并确认的情况下才使用。请问一台手机维修既

2、要换电子元件又要换机械配件，那么维修代码应该选择什么 ？?如果电子元件需要进行焊接，则需要选择ER-般电子元件维修。如更换的是独立的电子元件如振子，需要选择 MR-机械配件维修。M0意为Modificatio n-紧固重装。对手机的机械部件进行紧固或重新装配，不进行任何器件的焊接，维修与更换 典型的紧固重装的例子如：手机外壳松脱，对螺丝重新紧固后问题解决。或手机重新装配一次后故障排除。MR意为Mecha ni cal Repair-机械配件维修 。?更换不需焊接与调校的机械配件。典型的机械配件维修例子如：手机的LCD功能坏，更换此LCD但不需要焊接。或者更换 UI板，、SIM卡盖、外壳等都属于

3、 MR。? ER 意为 Electromecha nical Repair-一般电子元件维修。只需要使用烙铁或热风枪进行元件更换或补焊的维修，且更换电子元件不需进行手机参数调校 (Tuning )。BGA器件或射频部份元件更换不属于此类。? ER 意为 Electromecha nical Repair-一般电子元件维修。只需要使用烙铁或热风枪进行元件更换或补焊的维修，且更换电子元件不需进行手机参数调校 (Tuning )。BGA器件或射频部份元件更换不属于此类。典型的一般电子元件维修例子如：某个需焊接更换的接口或内部开关功能坏，需要更换解决故障SI 意为 Component repair w

4、ith Soldering Iron-主板元器件维修(需调校)。主板上的电子元器出现功能故障，需要焊接更换。并且需要重新调校(Tuning)手机参数。此代码 仅二、三级可用。 典型的主板元器件维修的例子如：更换充电电路上的器件并进行能源调校(Tuning)以解决手机故障。或者更换射频部份的VCO晶体振荡器并进行射频调校(RF Tuning)以解决手机故障焊台维修SM意为 Component repair with Soldering Machine-BGA所引起故障的器件属于 BGA贴面焊接工艺，更换时需要使用指定专用焊接台进行焊接。典型的BGA焊台维修例子如：射频部份PA功能坏，用专用焊接台

5、进行焊接维修后，还要进行射频参数的调校MS意为Module swap主板更换。由于用户的手机故障无法排除，需更换主板解决问题。故障主板提交更高级维修中心维修或处理。AR意为 Accessory Replacement-附件更换。对用户的原厂保修附件进行更换，不需维修。BE意为 Beyond Economic Repair 报废。用户手机或交换主板的功能无法修复或无维修价值，在已授权的三级维修中心进行报废主板。三级维修中心需进行更换功能好的主板给用户或ASC。此代码三级专用。CO意为Sample collection process- 样品收集（暂未使用）。此为一特殊代码，诺基亚为了研究手机质量

6、问题对附合条件的故障手机进行样品收集。ASC接收到附合条件的故障手机时，手机进入到样品收集流程。对客户手机进行整机交换。CS意为 Customer Service Concept Swap 三包换机。依照国家三包条款和诺基亚要求的DAP换机行为都属于CS。此代码仅三包支持中心专用。NF意为No Fault Found- 检测无故障。经技术人员检测手机未发现用户投拆故障或其它故障。手机可按用户要求升级软件典型的NF例子如：用户投诉手机无信号，但经技术检测未发现任何故障，手机功能正常RT意为Repair transfer-整机送修上级维修中心。一、二级维修中心由于用户的手机故障无法排除，也无主板可

7、更换，或手机属于非保修范畴。 需要整机提交三级维修中心维修或处理。SW意为 Software update 软件升级。手机故障与软件相关，只进行软件升级后故障排除TU意为Tuning only- 参数调校。手机故障与手机参数相关，只进行参数调校后故障排除。典型的TU例子如：手机充电故障，经能源调校后故障排除。此代码仅二、三级可用。QR意为Cleaning 清洁。增值服务之一，按用户要求对手机进行清洁。NR意为 Return unrepaired 未修退回。用户对非保修维修报价不接受。不作任何处理退回用户。用户在ASC内购买媒体程序或服务。典型的增值服务的例子如： 铃声下载，游戏或应用软件安装等

8、等JR意为Decode解保密码。用户忘记手机保密码，要求 ASC帮助解开保密码。需用户出示购机证明。DO意为 DOA swap DOA换机。手机在未售出前发现故障，需依照诺基亚要求进行DOA换机的行为。DS意为DOA Software update DOA手机软件升级。来自WWW.3722O1资料捜索网DOA手机按要求进行软件升级。? 一般所需工具为专用维修夹具接口。无需仪器。2? 2005 Nokia V1-File name.ppt / yyyy-mm-dd /Ini tialsCompa ny Con fide ntial术语表Solder Machi ne- BGA 焊台维修SMSol

9、der Iron- 主板元器件维修（需调校）SIElectro nic Serial Number 电子序列号ESNPower Amplifier 功率放大器PAMicro Ball Grid Array BGA封装元件BGAElectromecha nical Repair-一般电子元件维修ER用仪器和维修工具调校手机的相关参数。TuningEnergy Man ageme nt 能源管理EM综合测试仪-提供三级维修中心用于对手机进行合格通过测试的仪器。需根据技术通告进行操作。Fi nal Test终端测试仪-提供一级和二级维修中心用于对手机进行合格通过测试的仪器。需根据技术通告进行 操作。

10、GoNoGo TesterMecha nical Repair- 机械配件维修MRSubscriber Ide ntity Module用户识别模块SIMUser In terface用户界面UILiquid Crystal Display 液晶显示屏LCDHardware Modificatio n-紧固重装MO2? 2005 Nokia V1-File name.ppt / yyyy-mm-dd /Ini tialsCompa ny Con fide ntial术语表Dead on arrival到货损坏手机。DOADOA swap- DOA换机DODecode解保密码JRValue ad

11、ded service-增值服务VRRetur n un repaired 未修退回NRClea ning 清洁QRTuning On ly- 参数调校TUSoftware Update-软件升级SWRepair Tran sfer-整机送修上级维修中心RTNo Fault Fou nd- 检测无故障NFDead After Purchase 出售后出现故障DAPCustomer Swap-三包换机CSSample Collecti on Process-样品收集COBey ond Econo mic Repair- 报废BEAccessory Replaceme nt-附件更换AR? MMS

12、(Multimedia Messaging Service )指多媒体信息服务又称彩信? MMS是一种标准化的服务，与彩色显示屏(彩屏)是不同的概念?是文本短信息业务的发展? 适用于2.5G & 3G移动通信网络，也就是使用彩信需要开通 GPRS功能? MMS的内容可包含? 文字?图片? 数字相片? 音频片段（MIDI,AMR）? 视频MMS的发送有三种形式? 移动通信终端至移动通信终端?移动通信终端至电子邮件信箱? 其他应用至移动通信终端? 综合测试仪Tester（必备）?型号:Agilent6392B, Waveteck4032,? 功能:对手机的功能做综合检测，例如测试手机接听和拨打电话

13、的功能，测试手机在不同信道上的发射及接收指标? 大部分的综合测试仪还带有频谱监测和信号发生器的功能，以便于对手机的接收和发射电路进行故障诊断?示波器?功能:测试手机测试点的直流电压，交流信号的波形，频率，周期等参数? 信号发生器（较贵ASC很少有）? 功能:提供不同类型的信号对手机的射频电路进行测试及故障诊断? 频谱分析仪（较贵ASC很少有）?功能:显示测试点或手机发射信号的频谱，提供频谱检测的功能? NOKIA的手机维修软件主要有 PHOENIX和WINTESLA两种? PHOENIX软件用于对DCT4的手机进行检测，调校和软件更新? WINTESLA软件用于对DCT3的手机进行检测，调校和

14、软件更新? 以上两种软件均可从伙伴网页上下载最新版本?零备件共有三个级别，对应于相应的维修级别? 零备件清单决定了相应的维修级别可以更换的零备件的范围? 维修级别对应的维修范围? 一级维修范围：所有表面维修，参数调校，软件升级以及对由诺基亚公司界定故障 的维修?二级维修范围：由诺基亚公司界定的常见故障的维修?三级维修范围：全部元器件维修（包括IMEI REBUILT）?四级维修范围：全部元器件维修? STN显示屏? STN（Super Twisted Nematic）超级扭曲向列? 原理? 反射式，无源LCD器件?在传统单色STN液晶显示屏上加一彩色滤光片? 将单色显示矩阵中的每一像素分为三个

15、子像素，分别通过彩色滤光片显示三原色,从而显示出彩色画面? 传统单色STN液晶显示屏通过电场使晶体旋转从而改变光的偏极性，晶体的旋转角度决定光是否通过偏光片，从而决定了显示状态? 特点：? 低功耗? 在暗的环境中清晰度差需配备外部光源? STN显示屏的分类? 分为 CSTN(Colour STN)与 DSTN(Double-layer STN)? NOKIA的N7210,6610等均采用DSTN,DSTN采用了双扫描技术显示效果更好?衡量显示屏的主要指标? 色深与像素TFT显示屏（市场俗称真彩）? 原理:? 特点?TFT(Thin film transistor)指薄膜晶体管在液晶的背部设置特殊光管，背光采用 背透”与 反射”相结合的方式 利用扫描的方法主动地”控制任意一个显示点的开与关采用有源矩阵驱动控制各个独立的像素，反映时间快，改善显示闪烁模糊的现象与STN显示屏相比，对比度高，色彩饱和度与还原能力更出色 成本咼，耗电? TFD显示屏? TFD（Thi n filmdiode）指薄膜二极管?原理:有源矩阵驱动，为每一个像素配备了单独的二极管作为控制源? 特点：? 高画质，超低功耗，小型化? 动态影像的显示能力强? 快速的反映时间? 是TFT与STN的折衷A :中频、音频、频率合成器B: