2021年餐厅管理人员制度

1、餐厅管理人员制度 一、餐饮、食堂工作人员必须经过严格的卫生知识，经过合格后方可上岗。 二、食品卫生人员负责培训工作，并制定相应的培训计划。 三、聘请卫生监督所管理人员，不定期对酒店餐饮、食堂工作人员进行专题讲座，学习有关卫生管理，卫生法律、法规等卫 一、餐饮、食堂工作人员必须经过严格的卫生知识培训，经过考核合格后方可上岗。 二、食品卫生管理人员负责培训工作，并制定相应的培训计划。 三、聘请卫生监督所管理人员，不定期对酒店餐饮、食堂工作人员进行专题讲座，学习有关卫生管理，卫生法律、法规等卫生知识，提高卫生安全素质。 四、组织有关人员参加卫生监督所举办的卫生知识培训班学习，提高卫生管理水平。 五、

2、每月对食品从业人员进行卫生知识培训1次，对不能达到卫生安全要求的人员实行停岗培训，待合格后再行上岗。经培训仍不合格者予以劝退。 六、每年举办一次卫生知识的竞赛，强化职工的卫生意识。 七、凡参加卫生知识培训的人员，一律按时参加卫生知识培训，不得缺席 八、建立餐饮、食堂工作人员卫生知识培训档案，详细记载卫生知识培训状况。 从业人员健康检查 一、餐厅、食堂工作人员必须参加每年一次的健康体检，体检合格取得健康证方可上岗。 二、餐厅、食堂工作人员必须先到南山区卫生防疫站体检，体检合格取得健康证，经卫生培训合格方可上岗。 三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎（包括病毒携带者）,活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤

3、病及有碍食品卫生疾病的人员不得在食堂工作。 四、凡出现有碍食品卫生的病症（咳嗽、腹泻、发热、呕吐、烫伤、手外伤、咽喉痛等）时，应立即脱离工作岗位，查明病因，治疗康复后，方可重新上岗。 五、餐厅、食堂主管每天要对辖区每位工作人员做好上岗前检查，并做好记录。如发现有第四条所述有关人员时要立即处理。 六、餐饮、食堂工作人员凡患病、有疾病先兆必须向主管报告，患者必须由卫生部门对其作检查治疗后再作决定。 从业人员卫生管理制度 1、从业人员须经健康检查取得健康合格证明和食品卫生知识的培训取得培训合格证上岗。 2、从业人员应养成良好的卫生习惯，做好岗位（责任）区内卫生，随时保持整洁。个人卫生坚持做到“四勤、

4、三不、三要、四坚持”。 “四勤”：勤洗手剪指甲；勤洗澡理发；勤洗衣服被褥；勤换工作服。 “三不”：不准将非食品加工制作用品和个人生活用品带入操作场所；工作时不准戴戒指、项链、手链（镯）、耳环等饰物和涂指甲油；不准在操作场所吸烟、穿工作服进厕所及离开生产加工经营场所。 “三要”：上班时要穿戴整洁的工作衣帽，头发必须全部戴于帽内；加工制作冷菜等熟食品和配餐间操作时要戴口罩；直接入口食品要用专用工具拿取。 “四坚持”：坚持卫生操作规程、坚持公用物品消毒、坚持湿式清扫、坚持漱口刷牙防口臭。 3、工作时间不准吃东西、不准随地吐痰、不随便掏耳掏鼻。 4、从业人员必须认真执行各项卫生管理制度。 食堂管理人员

5、年度考核制度xx-09-05 15:54 | #2楼 食堂承包公司为全面评价各食堂和食堂管理人员的工作业绩，激发工作热情，促进经营、管理、服务工作，提高工作效率，确保工作效率，确保中心各项工作目标的实现，特指定本制度。 一、考核对象和基本原则 年度考核的重点是对各食堂的整体工作和食堂经理以上管理人员的考核。考核的基本原则是突出特点，以德为首，以绩为主，客观公正，民-主公开事实求实。 二、考核制度和基本内容 （一）分层考核，食堂与食堂之间，管理人员之间，进行比较评定。 （二）按定量与定性两大指标进行考核。 1.定量指标主要通过财务报表来体现各食堂的经济效益和增长比例（包括全年完成营业额、人均完成

6、营业额，全年完成利润总额，人均完成利润，全年上交中心管理费总额，人均上交管理费）。 2.定性指标主要是体现管理效益和社会效益，一是通过问卷对食堂管理人员的素质和工作业绩进行考核；（包括：服务宗旨，改革开拓精神、相互协调情况、执行中心指标态度、业务管理水平、工作责任心及奉献精神、中的威信，思维反应、处理解决问题能力、写作、表达能力、廉洁自律情况）；二是通过问卷对食堂的工作成绩进行考核；三是通过问卷对食堂的服务水准和一般员工的服务态度、执行规章制度情况进行考核；四是平时中心监控组、学生火管会、上级部门检查情况和就餐者对伙食工作的评价。 三、考核标准 （一）考核标准分为：一等、二等、三等。一等为优秀

7、，二等位合格，三等为不合格。 （二）确定考核等级的原则： 一等，出色的完成了全年的各项任务，定量、定性两大指标考核为优秀。二等，较好的完成了全年的.各项任务，定量、定性两大指标考核为良好或合格。三等，未完成全年的各项工作任务，定量、定性两大指标考核为较差，或在本年度发生重大卫生、安全、实物中毒等事件。 四、考核程序 （一）先由各食堂经理认真总结本食堂的工作，并在中心经理以上管理人员参加的考评会议上述职； （二）由参加考评会议的成员根据平时掌握的实际工作情况结合工作总结述职情况背靠背打分，提出考核等级意见； （三）中心考核领导小组在听取群众意见的基础上，根据平时考核、结合食堂总结述职、综合定量、定性两大指标考核等级。 五、考核结果 考核每年进行一次，安排在年末进行，通过对食堂和管理人员