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文档简介
1、停车场管理标准作业规程1.0 目的 确保停车场内的车辆及设施、人员安全，保证车场车辆停放整齐有序。2.0 适用范围 适用于本公司物业管理辖区内停车场的车辆停放管理。3.0 职责3.1 护卫处主管负责监督、检查车辆停放管理工作。3.2 护卫当值班班长负责车辆停放管理的指导、检查及车位使用费收缴工作。3.3 当值护卫员负责停车场的管理工作。4.0 程序要点4.1 车辆进场停放4.1.1 停车场只对辖区内的住户、 本公司职员及前来辖区内消费的客人开放， 其 余外来车辆不允许在停车场内停放。4.1.2 当有车辆进场时， 当值护卫员迅速指引车辆慢行， 安全地停放在相应的车 位上，提醒车主锁好车锁、随身带
2、走车上的贵重物品4.1.3 检查车辆是否有损坏或其他不正常情况， 如有不正常情况应立即当面向车 主提出，并在车辆停放登记表上作详尽记录。4.1.4 收取车位使用费：a）属长期停放并已交纳车位费的车辆，安全员应当认真核实车主是否办理了当月福田花园停车场月票凭证，确认后允许停放；b）其他车辆依照福田花园停车场收费标准收取车位使用费。4.1.5 填写收费收据交车主，并在车辆车位使用费交付登记表上登记。4.1.6 填写福田花园停车场月票凭证并贴于车辆明显处。4.2 车辆离场4.2.1 当有车辆离场时，当值护卫员应及时检查车主行驶证件及相关资料：a）检查车主行驶证件与车辆是否相符；b）检查车位使用费是否
3、已交足，没有交足车位使用费，应要求车主补交车位使 用费后再离场。c）检查业主证、租户证或员工证。4.2.2 若检查中发现异常情况， 应立即拦截车辆。 应及时通知班长或主管前来协助处理。4.2.3 车辆离场后，及时在车辆停放登记表上登记。4.3 巡视4.3.1 车场当值安全员每小时至少详细检查车辆的车况一次， 发现漏油、 未上锁 等现象及时通知车主，并在值班记录本上做好记录，同时报告班班长处理。4.3.2 发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开， 若有紧急情况按 突 发事件处理标准作业规程处理。4.3.3 协助清洁工维护好车场卫生5.0 记录5.1 车辆停放登记表5.2 福田花园停车场月票
4、凭证5.3 车辆车位使用费交付登记表6.0 相关文件6.1 突发事件处理标准作业规程6.2 护卫处交接班管理标准作业规程7.0 附录福田花园停车场收费标准制度说明制度是以执行力为保障的。制度”之所以可以 对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行 力为前提的，即有强制力保证其执行和实施， 否则制度的约束力将无从实现，对人们的行为 也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的 过程制度才成为现实的制度，就像是一把标 尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于 普通的木条或钢板，只能是可能性的标尺，而 不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条 文，规则条文是死板的，静态的，而制度是对 人们的行为发生作用的，动态的，而且是操作 灵活，时常变化的。是执行力将规则条文由静 态转变为
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