广告心理学参考答案

1、第一章 绪论一、填空题 1心理学的基本任务，就是研究人们通过实践活动，主动地进行反映过程的规律以及由此发展起来的。2人的一切心理现象都是对的 反映。3当客观刺激物作用于我们的眼睛、 耳朵等感觉器官时， 人的认识过程便由此开始了， 它涉及到感觉、 知觉、记忆、思维、 等活动。4认识、情感、意志都是心理过程。 则是这些心理过程所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中。5不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即 。6个性心理特征受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。需要、动机、兴趣、信念和世界观， 又统称为 。7伴随着注意的心理特征包括三个心理过程，它们是认识过程、情感过程

2、以及 。8从单纯宣传商品信息， 说服消费者购买的广告心理， 进而发展到以研究 为主体， 这一发展趋向导致了消费心理学的问世。9消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动的行为叫 做行为。10消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中态度因素属于 因素。1120世纪初，刘易斯（ Lewis）就注意到大众接受广告的心理历程，将其归纳为 AIDA，指的是广告作 用于视听者的注意、兴趣、欲望、 这几个心理历程。12态度理论的三相心理模型指的是态度有三个成分，即认知的、情感的和 三个成分。一、填空题1个性心理特征 2客观现实 3想象 4注意 5个性心理特

3、征 6个性倾向性 7意志过程8消费者 9个体消费 10内部 11 行动 12意向的、名词解释1心理过程（伴随着注意的心理特性） ，包括认识过程 （感觉、知觉、记忆、思维、想象） 、情感过程 （喜、 怒、哀、乐等 ） 和意志过程 （意志的确定、困难的克服等 ） 。它是人人都有的，是人的心理现象的共性。2意志，是指人类的反映活动不仅要认识世界，而且要改造世界。为此，要提出目标，制定计划, 并努力地付诸实践 , 这就表现为意志。3注意，是心理过程所共有的心理特性，并伴随于心理过程之中，指意识对对象的指向和集中。4个性，包括个性倾向性 （需要、动机、兴趣、信念和世界观 ）和个性心理特征 （性格、能力、

4、气质 ） ， 它是心理现象的个别性。5气质，是人在认识客观对象的过程中，在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高 级神经活动在人的行为上的表现。6性格特点，是指人对现实态度和相应的行为方式上的差异，如有人内向，有人外向，有人活泼开朗， 有人沉默寡言。7个性心理特征，是指能力、气质、性格上的特点所构成的人们心理上的差异。它受人的需要、动机、 兴趣、信念和世界观的制约。8广告媒体，是广告传播商业信息必须借助的载体，这种载体就是广告媒体。9AIDA广告作用于视听者的心理历程，包括注意、兴趣、欲望、行动这几个过程。意思是广告首先引 人注意， 即从周围的对象中指向和集中于特定广告， 接着对引

5、起注意的广告发生兴趣， 而后产生占有广告产 品的愿望，最后导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行动。10个体消费行为， 是指消费者寻找、 购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一 切脑体活动。三、选择题8. ACD 9. ABDE 10. ABCD1.C 2. A 3. ABD 4. C 5. CD6. ABD 7. BCD1人之所以会产生心理现象，其心理的源泉和内容是（）A大脑B 心脏C客观现实D身体2有些人具有超人的艺术才能，而有些人在写作方面显得出类拔萃，从个性心理特征的角度说，这属于人在认识客观对象的过程中表现出的（ ）上的差异。A能力B气质C性格D兴趣3伴随着“注意”

6、的心理特征的心理过程包括以下哪几个过程？（）A认识过程B 情感过程C记忆过程D意志过程4消费心理学的研究主体是（）A宣传商品的信息B 说服消费者购买的广告心理C消费者D广告5消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有）A文化的因素B 社会学的因素C个体认知因素D 人际反映特质6消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于外部因素的有ABD ）A文化的因素B 社会学的因素C个体认知因素D 经济学的因素7态度理论的三相心模型指的是态度有三个成分，即（）A觉察的B 认知的C情感的D 意向的8以下哪些理论阐释了广告作用于人的心理历程？（

7、）AAIDA理论CDAGMA模R型D广告作用的六阶梯说9“AIDA 说”包括以下哪几个因素？（）A注意B 欲望C 记忆10互联网络作为广告媒体的优点有（）A双向传播B 多功能C信息量大四、判断题1人的心理活动的器官是心脏。（）D兴趣E 行动D省事、省时和省费用2人脑是心理的器官，只要有大脑就会有心理现象产生。（3人的一切心理现象都是对客观现实的反映，客观现实就是心理的源泉与内容。（）4“狼孩子”由母狼抚养，并且在狼窝中生活了多年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类的生 活习性，主要原因在于他脱离了人类社会环境。（ ）5人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。（）6不同

8、的人在能力、 气质、性格上的特点， 构成了人们心理上的差异， 即个性倾向性。 （）7个性倾向性，向上受制于个性心理特征，向下又制约和影响着心理过程的进行。（）8个性心理特征，向上受制于倾向性，向下又制约和影响着心理过程的进行。（）91903年，美国心理学家 W.D.斯科特的广告理论 一书出版，该书的问世标志着广告心理学的诞生。 （）10个体消费行为是指消费者寻找、 购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切 脑体活动。（）11个体消费行为是指消费者寻找、 购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切 脑力活动。（）12不同的人在能力、 气质、性格上的特点， 构成了

9、人们心理上的差异， 即个性心理特征。（）13消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响。（）14消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响， 其中内部因素的影响是间接的， 外部因 素则产生直接影响。（ ）15在通常条件下，广告影响消费者的购买直接遵循刺激反应模式。（）16广告在任何条件下都必然是一种消费诱因。（）17在AIDA的基础上后来又加入了一个因素， 形成了 AIDMA，加入的这个要素是“记忆”。（）18可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体， 具有双向传播的广告被称为互动广告。 （12 五、简答题1心理学的基本任务是什么？ 2消费者的购买行为会受到哪些因素的影响？请加以说

10、明。3简述将消费者视为市场中心的理由。 4试述广告为何能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径。5从消费行为过程来看，广告对消费者可能发挥哪些积极作用？这决定了广告心理的基本任务是什么？ 6广告作用的六阶梯说和三相心理模型分别指的是什么？ 7互联网络作为广告媒体的优点主要有哪些？8现有互联网络有哪些传播方式和模式？参考答案三、选择题1.C 2. A3. ABD 4. C5. CD6. ABD 7. BCD 8. ACD9. ABDE 10. ABCD四、判断题12五、简答题1心理学的基本任务就是研究人们通过实践活动，主动地、能动地进行反映的过程的规律性以及由此 发展起来的个性心理特征。2购买过程

11、本身是一项复杂的决策活动。消费者的购买行为会受到诸多因素的影响，大体来说，要受 外部的和内部的两大类因素的影响：（1）外部影响：包括文化的 , 诸如信仰和价值、生活方式等；社会学的，如社会阶层结构、家庭与参照 群体、生命周期、舆论指导等；经济学的，如价格、送货、支付期限和销售服务等。（2）内部影响 : 涉及个体的认识结构、学习加工、态度、动机和人格特点等。如果说外部因素的影响是间接的，那么，自身的内部因素则是产生直接的影响。3. 现代市场观认为，在诸多市场要素组成的复杂关系之中，消费者成为市场的中心。这是因为：（1）商品生产以满足消费者需要为宗旨；（2）一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才

12、可能奏效。4.广告之所以能成为消费诱因和提供商品信息的重要途径，我们可以从消费者的个体消费行为角度 去考察：（1）消费行为始于需要的形成，而需要的形成乃是对生理上的或心理上的某种缺乏的意识或认知。通 常，未被意识到的需要，称为潜在需要，它为活动提供了前提条件，但并不构成活动的动力，只有当它被意 识，才可能激发起活动的动机。（2）潜在的需要不一定都能直接体验到（即意识到），特别是对于心理上的高层次需要，因为这类需 要弹性很大。（3）在现实的购买活动中，许多购买者事先不一定有明确的购买意图和目标，却把东西买下来了。可 见，如此众多具有潜在需要的消费者等待着诱发他们的购买愿望，广告成为一种诱因是显然

13、的。（4）消费者有了一定的需要或指向某种物品或劳务之后，便产生了如何具体满足的问题，这就是获取 信息阶段。一般说来，消费者首先是回忆自身的经验，从记忆中获取有关商品的信息。但是，记忆中的经验 和知识毕竟有限， 特别对于满足需要的大件贵重物品， 更有求于各种信息源， 广告便是提供商品信息的重要 途径。5消费行为过程客观地提示了广告对消费者可能发挥的积极作用有如下三个：（1）唤起消费者潜在的需要，产生购买愿望，进而激发起购买动机。（2）提供有关商品信息，进一步指向于具体的购买物品或劳务。（3）确认广告的商标，以便认牌购买和形成良好的品牌形象。 广告对消费者消费行为过程的客观作用，相应地决定了广告心

14、理的基本任务有： （1）广告如何让消费者快速、准确地接受、记住特定品牌的商品信息。（2）广告如何有效地说服消费者购买。 6广告作用的六阶梯说指的是在广告力的作用下，人们经历着一系列的阶梯，这些阶梯包括觉察、认 知、喜爱、偏好、信念、购买这六个环节。三相心理模型指的是在广告力的作用下，人们的态度有三个成分，包括认知的、情感的、意向的。 7互联网络作为广告媒体具有以下几方面的优点：（1）双向传播。通过互联网络，用户可以随时随地主动选择和了解公司的产品、服务以及最新动态， 而公司通过站点能够及时准确地宣传自己。（2）多功能。互联网络集声音、影视、图象、文字介绍、颜色、音乐于一声，功能强大。（3）信息

15、量大。由于互联网络没有大众媒体所固有的时间和空间限制，所以信息量的扩展越来越大。（4）省时、省事和节省费用。（5）方便更改信息。 8现有互联网络的传播方式和模式主要有以下两种： （1）“人一机”对话模式，它以备好的内容存储在环球网站上供用户查询。（2）“人一机一人”对话模式，如视屏会议系统、聊天室等，为跟它联机的人们提供了在电脑上用文 字交谈。这种双向传播的媒体，称为互动媒体。具有双向传播的广告，称为互动广告。第二章 广告领域中的常用统计概念一、填空题 1相同条件下进行的实验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫 。2随机现象的各种结果通过一定的数量反映出来

16、，因其不确定性而称为 。3随机变量按照其性质不同，可分为命名变量、 、等距变量、比率变量。4总体是指具有某一类特征的对象全体。构成总体的每一个基本元素称为 。5总体的性质是由其所含 的性质决定的。6在自然界和社会生活中，存在着两种不同类型的现象，即确定性现象和 现象。7在统计学中， 主要有描述统计和推论统计两种方法， 其中，通过局部数据所提供的信息推论总体 （或 全局）的情形，这属于 统计的任务。8在统计学中，主要有描述统计和推论统计两种方法，其中，用恰当的统计方法来简缩大量的观测数 据，并计算出具有代表性的参数，这是 统计的任务。9对于一组数据来讲，最常用的统计量主要有两类：一类是用来表现数

17、据集中性质或集中程度的；另 一类是用来表现数据 的_ 。10通过具体求证， 就可能对样本统计值得出的差异做出进一步的一般性结论， 即总体参数之间是否确 实存在差异。这个检验与推论的过程就叫做 。11在统计学中讲的相关， 是指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。 相关的情况可分为三种： 正 相关、负相关以及 零相关 _。12如果一则实验表明， 某广告随着其字体的逐渐变大， 而导致消费者对其注意度的逐步提高。 那么从 相关的三种方式上来评判，“广告字体”与“消费者的注意度”属于 相关。13我们投掷硬币，结果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽奖箱抽奖，抽得的号码可能是5号也可能是 10 号，从

18、现象的分类来看，这种现象属于 现象。14次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的 情况。15在处理实验数据时， 常常会面对不同样本统计值存在差异的问题， 如果检验表明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确实有差异，这种情况叫做 。二、名词解释1总体2个体3随机现象4变量5随机变量6样本7确定性现象8随机事件9随机试验10描述统计三、选择题随机变量按照其性质不同，可分为（ ）。命名变量 顺序变量 等距变量 比率变量2假设在一个调查中，涉及到“消费者的居住地”这一变量，用以区别上海、北京、武汉等不同地区， 那么这一变量属于（ ）命名变量顺序变量等距变量 比率变量3假设在一个调查中，涉及到“女

19、性皮鞋的尺码”这一变量，可分为34码、 35码 40 码，用以区别鞋号的大小，那么“女性皮鞋的尺码”这一变量属于（ ）命名变量 顺序变量 等距变量 比率变量4“宾馆的档次等级”、“员工的能力等级”等这一类型变量属于（命名变量等距变量比率变量顺序变量5水会在 100度的时候沸腾，在 0 度以下的时候会结冰，这种现象属于（ ）A不确定性现象B 确定性现象C随机现象D个体现象6构成总体的个体不限于人或物，也可以是事件或活动，因此，有时候个体也被叫做（）A样本B 样本空间C样本点D随机事件7在调查研究中，通常会得到大量观测数据，面对这些数据，以下属于描述统计研究的主要内容的是（）A研究怎样归纳、概括这

20、些数据B研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形C研究这些数据如何反映出所要研究的事物的性质D研究通过何种方法来简化数据8以下各项中，属于推论统计研究的主要内容的是（）A研究通过何种方法来简化调查得到的数据B研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形C研究通过哪些具体参数来了解研究对象的特征D研究怎样归纳、概括调查得到的数据 9对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集中程度的，它们的指标量有（ ）A算术平均数B平均差C 中数D 众数10对离中趋势进行度量的统计量称为差异量数，以下哪些属于差异量数指标？（）A中数B 全距C平均差D

21、标准差11小孩的体重随着年龄的长大而不断增加，从相关的三种方式上来评判，“体重”与“年龄”属于（）A正相关B 负相关C部分相关D零相关12在歌曲比赛中，“头发的长短”与“歌唱得好听”属于（）A正相关B 负相关C部分相关D零相关四、判断题1等距变量是指变量的不同值之间按照顺序具有相等的距离。（）2等距变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（）3比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（）4总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。（）5构成总体的个体是人或物。（）6构成总体的每一个基本元素称为个体。（）7对于广告作品的评奖，每一个广告作品都是一个个体。（）8个

22、体的性质是由其所在的总体的性质决定的。（）9总体的性质是由其所在的个体的性质决定的。（）10次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。（）11随机现象中出现的各种可能结果，称为随机事件，简称为事件。（）12在研究中得到大量的观测数据， 对这些数据进行归纳概括、 分析他们如何反映出研究事物的性质以 及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。（ ）13相关的情况可以分为正相关和负相关两种。（）14处理调查或实验数据时， 常常要面对确认统计值之间差异的问题， 如果通过假设检验表明该差异未 达到规定的限度，则说明差异主要来源于抽样误差，结论则为差异不显著。（ ）五、简答题1统计学中的相

23、关指的是什么？它有几种情况？2什么叫差异显著？差异不显著？参考答案一、填空题1随机现象2量3顺序变量4个体5个体6随机7推论8描述9分散性质或分散程度10假设检验11零相关12正13随机14次数15差异显著二、名词解释1总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。构成总体的个体不限于人或物，也 可以是事件或活动。2个体，构成总体的每一个基本原素称为个体。有时也被叫做一个随机事件或活动。3随机现象，即相同条件下进行的实验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先也无 法确定，这种现象就叫随机现象。4变量，随机现象的各种结果通过一定的数量反映出来，因其不确定性而称为变量。5随机

24、变量是指变量的数值受随机因素的影响呈现随机变化的特征，因而称为随机变量。随机变量按 其性质不同可分为命名变量、顺序变量、等距变量和比率变量。6在总体中按一定规则抽取的一部分个体，称为总体的一个样本。7确定性现象，是指在一定条件下，事先可以断定必然发生某种结果的现象。8随机事件，是指随机现象中出现的各种可能结果，简称为事件。9随机试验，是指对随机现象的观察。要知道在一定条件下一个随机现象的某种结果出现的可能性有 多大，即该事件发生的可能性，只需大量重复地进行这一随机试验。10描述统计是指用恰当的统计方法来简缩大量的观测数据， 并计算出一些具有代表性的参数，如平均 数、中数、众数等。利用描述统计的

25、方法，可以从杂乱无章的数据中，更好的显现事物内部的性质和规律性。三、选择题1ABCD2A3A4B5B6CD7ACD8 B9ABD10 BCD11 A12D四、判断题1234567891011121314五、简答题1统计学中所讲的相关，指具有相关关系的不同现象之间的关系程度相关的情况可分以下三种：（1）正相关，即两列变量变动方向相同。（ 2）负相关，即一列变量的变化方向与另一列变量相反。（3）零相关，即两列变量之间无关系。它描述的是当一类变量变动时，另一类变量并不随之有规律地 变动。相关系数，用以表征两列变量之间的相关程度。2处理调查或实验数据时，常常要面对确认统计值之间差异的问题，如果通过假设

26、检验标明该差异已 不属于抽样误差，而是总体上确有差异，这种情况叫做差异显著。反之，如果差异未达到规定的限度，则说 明差异主要来源于抽样误差，结论为差异不显著。第三章 广告心理研究与心理效应测评一、填空题1广告心理的研究方法有访谈法、问卷法和 。2一般来说，访谈法分为两种方式：结构式访谈和 访谈。3在问卷法中，问卷的提问方式有封闭式和 两种。4在问卷调查中，让回答者从所列的答案中进行选择，通常采用选择题、是非题等题目类型让回答者做答，这种问卷调查方式属于 式提问方式。5问卷的信度，是指测定结果的 性。6问卷的效度指问卷能测出待测属性或功能的程度。效度越高，说明问卷受系统误差的影响越 。7实验中拟

27、测的指标，比如反映速度、记忆值、注意值、正误数、喜爱度等，这些称为实验法中的 量。8广告效果的检验，通常分为事前检验和 检验两种。9心理量表按照其特性可分作三类：顺序量表、和比例量表。10问卷的优点是便于 ，因为它既可以分别填写，又可集体填写，同时也便于统计分析。二、名词解释1访谈法2. 问卷3. 实验法4. 自变量5. 因变量三、选择题 1结构式访谈与无结构式访谈的相同点在于（BCD ）A都拟有提纲和题目B 都有一定目的C都是面对面的谈话D都需要有访谈策略2结构式访谈与无结构式访谈的不同点在于（）A结构式访谈拟有提纲和题目，而无结构式访谈没有提纲和题目 B结构式访谈是有一定目的的，而无结构式

28、访谈没有固定的目的 C结构式访谈是由访谈者询问，受访者回答，而无结构式访谈主要以漫谈方式进行 D结构式访谈不需要有访谈策略，而无结构式访谈需要有好的访谈策略 3结构式访谈的优点在于（）A谈话易控制B 气氛轻松C 受访者处于被动D简练，省时4无结构式访谈的优点在于（ABA谈话易控制B气氛轻松C受访者易吐出心中实话D简练，省时5无结构式访谈的缺点在于（A费时、费事B 难以量化6结构式访谈的缺点在于（A费时、费事B 难以量化）C 受访者处于被动D 不易深入）C 受访者处于被动D 不易深入7在问卷调查法中，让回答者在相反的两个答案中选择一个答案，赞成划，不赞成划，这样的提问方式属于（ ）A封闭式提问方

29、式C匹配提问方式B开放式提问方式D 选择式提问方式8以下哪些提问方式属于封闭式提问方式？（）A自由回答法B 是非题C 造句法D 评定量表9以下哪些提问方式属于开放式提问方式？（）A自由回答法B 投射测验法C造句法D选择题10如果问卷调查中有这样一道题“您认为一双中档皮鞋， 合适的几个范围是 元到 元？这样的提问方法属于（ ）A是非题类提问方法B 评定量表式提问方法C投射测验法D造句法11在以下各项中，属于实验法中的自变量的有（）A广告片B 策划案C喜爱度D注意值12考验广告心理效果的客观指标有（）A速示技术B 眼动轨迹描记C 脑电波指标D双眼竞争技术13对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第

30、三名，按照心理量表特性的划分，这种排名属于（）A顺序量表B等距量表C名次量表D比例量表14秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于（）A顺序量表B 等距量表C 名次量表D比例量表15心理量表的制作方法有（）A等级量表法B 对偶比较法C多级估量法D数量估计法四、判断题1费时、费事是结构式访谈的一个最大缺点。（）2问卷的编制要符合严格的科学要求，具体地说，要在明确目的和要求、欲测的变量及其行为表现等 基础上，构建问卷结构。（ ）3投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试者加以解释，从 他的解释中推断他的人格特点， 后来应用于广告心理学中。 属于封闭

31、式提问方式的一种。 （ ）4评定量表是让回答者给判断指定一个类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式的一种。 （）5问卷的信度，是指测定结果的稳定性。（）6同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的结果越一致， 证明稳定性越高， 问卷越可靠。 （）7在严格控制的条件下 ,有目的地给被试者某种刺激 ,以引发他的某种行为反应 ,从而加以研究 ,找出某 种心理活动的规律 , 或者说找出事物的某种因果联系。这种研究方法叫问卷法。（ ）8在进行实验法心理研究时，实验中受试者的挑选、刺激的呈现（自变量）、反应的测定（因变量） 都完全由主试者控制。（ ）9节目分析器被用来记录被试者对节目的喜欢与否。（）10顺序量表在排列的时候没有采用相等的单位，也没有绝对的零。（）11从心理