培训计划书--员工培训与开发

1、工商0902 0509101225陈敬平福州卓越房地产经纪人培训计划书一. 培训意义自20世纪80年代后期以来，随着房地产交易量日益扩大，房地产经 纪人从业人员队伍迅速发展成为一支数以十万计的职业大军，在房地产开 发.销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动 过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前 期准备和咨询策划等工作，而且其从事的职业活动也随社会经济发展而进 一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全 方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益 发挥着不可替代的巨大作用二. 培训目的1 提高员工对于企

2、业文化的认知和对企业发展LI标的认同。2培养员工正确 的思考模式以树立创造高绩效行为准则的观念。3 打造优秀的专业销售团队以 最丰富的培训课程留住人以先 进的制度管理人以良好的丿占内氛圉吸引人。4. 通过培训、实操、考核再培训、再考核循环重复不断提升员工的专业素质以达到 单店良性循环发展不断扩大经营规模。三. 培训要素（-）为何（训练的目的何在）？ 提高员工对于企业文化的认知和对企业发展目标的认同打造优秀的专业销售团队以最丰富的培训课程留住人以先 进的制度管理人 以良好的丿占内氛圉吸引人通过培训、实操、考核再培训、再考核循环重复不断提升员工的专业素质以 达到单丿占良性循环发展不断扩大经营规模（

3、二）何人？（受训与授课的人）受训对象针对刚入职至3个月的新经纪人入丿占4个月至6个月的成熟期员工针对销售经理、丿占长、交易中心经理授课教师人力资源经理门店经理产权部经理（三）何时？（训练的时间）训练的时机 新进房产经纪人进入公司后立即训练在职成熟期员工一年至少进修1到2次销售经理、丿占长、交易中心经理一年至少进修1次新进经纪人的训练时间为一星期到数月不等在职成熟期员工进修教育约7至10天销售经理、丿占长、交易中心经理进修教育3天至7天（四）何处？总部培训室门丿占会议室（五）什么？（训练的内容）训练的内容包括：素质教育、房地产业务知识及课程、金融知识、法律法规、管 理课程等五大项。各项具体内容见

4、培训课程（六）如何进行（训练的方式）训练的方式可分为集体训练方式与个别训练方式。集体训练方式传统讲授方式。案例讨论方式。角色扮演方式。情景模拟方式。四. 培训课程表素质教育、房地产业务知识及课程、金融知识、法律法规、管理课程等五大项每个项口 5天，一共30天序号类别课程名称培训 对象培训 讲师培训目的1素质教育福州卓越房 地产体系介 绍让员工了解卓联的强大平台 和发展远景树立员工的自信 心及团队的荣誉感。2职业生涯规 划引导员工树立正确的人生观 和远大的理想。了解职业生涯 规划的目的、意义、方法和步 骤以端正的职业态度进入卓 联房地产3改变思考的品质 改变生活的品质3改变思考的 品质改变生 活

5、的品质培养员工正确的思考模式树 立积极向上的思维方式。思想 有多远我们就能走多远教会 员工循着成功者的思考方式 去思考帮助员工逐步成长4简单重复就 是成功大道至简成功并非要去做许 多复杂的事情真理也总是最 简单的。只要将最简单的事情 重复做就一定比别人成功人 生贵在坚持人人都能成功5商圈调查经纪人入门培训帮助经纪 人更快的了解二手房市场的6客户接待技 巧7业务流程知 识培训48房地产业务知识 及课程客户开发的 方法业务知识和操作流程通过经 纪人规范的操作和专业的技 巧树立河北卓联房地产的专 家形象赢得客户的信赖和推 荐不断扩大门店商圈市场占 有率9房地产中介 电话营销10如何做好房 堪11如何

6、成功获 得委托12房地产基础 知识讲解13金融知识房产权证过 户基本知识经纪人入门培训帮助经纪人 更快的了解二手房过户和贷 款业务知识和操作流程通过 经纪人规范的操作和专业的 技巧树立河北卓联房地产的 专家形象贏得客户的信赖和 推荐不断扩大门店商圈市场 占有率14特殊产权房 屋的过户流 程15贷款特殊问 题案例分析16房产贷款知 识详解17各银行的贷 款政策讲解18法律法规合同法了解房地产法律法规并随时 关注国家政策对房地产市场 的影响确保门店规范操作规 避业务风险19房产政策分 析20服务营销建立服务营销的观念提升服 务质量维护品牌形象。保留老 顾客贏得更多的客户推荐和 重复消费21新商圈的

7、开 发以及成 熟商圈的维 护学习全面了解和商圈的特点 和潜力分析H标商圈的口标 楼盘和消费习惯制定商圈开 发计划和营销策略22基本商务礼 仪了解基本的商务礼仪进一步 强化专业形象更好的把握高 端客户维护高素质、高标准的 品牌形象23房地产经 纪人的时间 管理加强自我管理提高管理效率24工管理及团 队建设培养正确的管理理念懂得管 理的优先次序和轻重缓急提 升团队的管理能力不断强化25领导力培4管理课程训以销售经理为核心的管理队 伍平台26管理案例分 析27商业计划拟 定学会通过对门店交易数据和 经纪人活动量的统计和分析 制定销售团队的月度和季度 的商五. 考核与评估基本素质类：工作述职、导师评鉴，360考核等