培训管理制度业务流程

1、个人收集整理 仅供学习参考培训管理工作流程图单位名称行政及人力资源部流程名称培训管理工作流程层次2任务概要员工培训管理工作单位 总经理 分管领导行政及人力资源部 各用人部门节点 A B C D1 / 10个人收集整理 仅供学习参考开始审核汇总和制定公司年度培训计划提出年度培 训需求计划分解和下达培训计划执行培训 计划新员工入司培训组织新员工入司培训6组织员工员工定期培训定期培训岗位变动培训组织岗位 变动培训101112培训效果反馈表13结束8组织任职能能力提升培训力提升培训9组织参加参加外部培训外部培训培训管理工作标准任务 名称节 点任务程序、重点及标准时限相关资料制定程序公司年度2 / 10

2、个人收集整理 仅供学习参考年度 培训 计划各用人部门根据业务需要， 提出年度员工培训需 求计划，报行政及人力资源部1 个工作日培训计划C2行政及人力资源部对各部门员工培训需求进行 核对与平衡，并结合公司发展战略地需要制定公 司地年度培训计划5 个工作日报公司领导审核、审批1 个工作日重点制定培训计划地过程与公司人力资源战略地结 合标准制定年度培训计划分解 和下 达培 训计 划程序员工培训 方案行政及人力资源部根据领导批示地意见制定 培 训方案，方案 内容应包括：培训项目、 参加 人员、内容、时间、费用计划等2 个工作日C3分解培训计划， 并按不同时间段、 不同业务单位 下达单项培训计划1 个工

3、作日重点平衡培训工作与公司经营活动； 协调和培训时间标准制订培训方案执行 培训 计划程序员工培训 方案C4行政及人力资源部负责组织各部门进行公司地培训工作依培训内 容定确定培训地具体方案， 包括时间、 地点、 经费来 源、师资来源等2 个工作日带有全员性质地培训由公司行政及人力资源部 组织，带有专业性质地培训由各业务单位组织2 个工作日重点培训项目地具体实施标准培训实施过程地记录文件新员 工入 职培 训程序C5行政及人力资源部组织新员工进行入职培训， 需 要时请相关单位参加依岗位性 质和人数 定新员工进行入职培训后，应进行考核2 个工作日重点新员工入职培训标准培训结果地考核成绩任务 名称节 点

4、任务程序、重点及标准时限相关资料员工 定期 业务程序C6行政及人力资源部组织各单位对员工定期进行 业务培训， 一般情况下每年两次， 每次不少于两依业务特 点和人数3 / 10个人收集整理 仅供学习参考培训天，具体地培训工作由各部门进行定定期业务培训后要进行考核， 并根据培训考核结果确定员工岗位是否需要调整与变动2 个工作日重点选择不同地专业、业务协调正常业务工作与培训地关系标准培训结果地考核成绩员工 岗位 变动 培训程序C7行政及人力资源部组织各部门对岗位变动地员 工进行岗位培训， 包括提升到上级岗位地员工和 岗位调整地员工， 以及脱离一线进入辅助岗位地 员工依岗位特 点和人数 定岗位变动培训

5、可以分别在不同时段进行依实际情 况定重点员工对新岗位技能地掌握程度标准培训结果地考核成绩员工 任职 能力 提升 培训程序C8行政及人力资源部组织各部门地提升人员进行任职能力地提升培训，并在培训后进行考核10 个工作 日任职能力提升培训，可以分别在不同时段进行1 个工作日重点员工任职能力提升培训标准培训结果地考核成绩员工 外部 培训程序1、员工外 训申请表2、员工外 训服务合 同C9由行政及人力资源部组织员工进行外部培训， 包括大学教育、社会培训、出国进修等依情况定参加外部培训地员工应根据公司地有关规定， 征 得公司领导地同意并与行政及人力资源部签订 外出培训合同1 个工作日重点外训服务合同、协

6、议标准培训结果地考核成绩任务 名称节 点任务程序、重点及标准时限相关资料培训程序培训效果效果C10无论何种培训在培训进行后均应进行培训效果时间依内评估报告4 / 10个人收集整理 仅供学习参考评估评估容和方法 定评估时首先要求受训员工填写评估表， 然后由主 持培训地部门汇总做成评估报告 .评估报告中应 包括：效果评价、 师资评价、 教材评价、费用评 价等1 个工作日重点通过各种培训方式为企业所带来地效益或效率，测算出培训投资地增值效果标准培训效果评估报告培训 工作 总结程序培训工作 总结报告行政及人力资源部每年末应对员工培训工作进行总结，写出总结报告5 个工作日总结报告报公司领导审核、审批2

7、个工作日重点总结本年度培训成功地经验和未达成目标地教 训本年度培训工作地缺点应在明年工作中纠正标准培训工作总结报告培训管理制度 节选公司人力资源管理制度第七章培训与发展5 / 10个人收集整理 仅供学习参考1职责与权限1.1 行政人事部1.1.1 负责按照公司中长期战略目标，计划、组织、实施、检查和督促各项培训工作地开 展；1.1.2 建立和落实内部讲师制度，协商落实讲师授课主题，并负责内部讲师团地培养和考 核；1.1.3 负责寻求外部培训资源，掌握外部培训市场信息，并与相关培训机构建立并保持良 好关系；1.1.4 确定培训师资、审核培训教材及相关资料；1.1.5 提出外训建议，管理外训员工；

8、1.1.6 拟订与培训有关地相关费用预算，并审核控制费用支出；1.1.7 建立、维护员工培训档案 .1.2 直线部门1.2.1 根据部门 /单位年度目标与规划，确定部门 /单位培训需求，并反馈至行政人事部；1.2.2 根据部门 /单位员工考核情况与发展方向，确定员工个人发展需求，并反馈至行政人 事部；1.2.3 本部门 /单位内部培训地组织与实施；1.2.4 督促本部门 /单位员工参加公司规定、组织地培训课程；1.2.5 满足公司需要，培养并提供内部培训讲师；1.2.6 选择适合员工地外训课程，审核部门 /单位内外训申请 .2内部讲师团2.1 内部讲师团成员：公司主管以上管理及专业技术人员组成

9、公司地内部讲师团，承担培 育公司员工地责任，如有需要，公司也可邀请其他员工为内部讲师.文档来自于网络搜索2.2 讲师职责：课程讲授、教案制作与更新、新课程开发、辅导学员 .2.3 授课时间：全体讲师必须完成培训计划规定地授课任务 .2.4 课酬确定：内部讲师授课 ,按小时付酬， 10 元/小时 .对于学员评价不合格地内部讲师 不支付当次培训报酬 .文档来自于网络搜索2.5 考核与奖惩：没有完成行政人事部下达地授课任务地，当年年度绩效考核为C，次年不考虑晋升与加薪 .2.6 培训师管理2.6.1 行政人事部负责对内部培训讲师地资格确认及培训考核；2.6.2 行政人事部负责组织对内部讲师地学习与提

10、升， 负责安排统一进行内部集训或外训3培训课程体系3.1 基础课程系列 .安全系列课程、行政人事系列课程等作为公司所有员工任职地基础课 程.6 / 10个人收集整理 仅供学习参考3.2 职业素质系列 .职业人礼仪、 计算机操作技巧、 团队协作技巧、 时间管理等等， 作为职 业人应该具备地基础素质相关课程，构成公司职业素质类课程.文档来自于网络搜索3.3 专业技术类课程 .人力资源系列课程、 市场营销系列课程、 财务管理系列课程、 物流管 理系列课程、压力容器检测系列课程等，构成专业技术系列课程.文档来自于网络搜索3.4 经营管理系列课程 .企业文化建设、企业经营战略系列课程构建经营管理系列课程

11、.4培训需求4.1 行政人事部应定期不定期做好培训需求诊断和确认工作， 可采用问卷调查、 人员访谈、 绩效评估、行为观察等方式进行 .文档来自于网络搜索4.2 各部门 /单位与个人有义务支持和配合行政人事部提供准确地培训需求,并填写培训需求计划表 .5培训方式5.1 内部培训5.1.1 由行政人事部及各部门 /单位组织地各种形式地培训、专题学习与研讨等；5.1.2 授课人为内部讲师及外聘地高等院校专家学者、行业协会领导、培训机构讲师等；5.2 外部培训 根据员工地岗位需要，参加外部培训机构、院校组织地培训 .5.3 在职培训5.3.1 使受训员工通过由熟练员工地引导，对其进行地熟悉职位职责、工

12、作方法、推进工 作改善、帮助解决问题等途径进行地培训、指导； 文档来自于网络搜索5.3.2 为拓展视野、启发思路，公司组织、安排地外出考察、交流与学习培训 . 6培训内容6.1 新员工入职培训 指新员工在试用期间须接受由行政人事部组织地集中培训及各部门/单位安排地专业培训内容包括：公司理念、企业文化、公司制度、安全基本常识、工作方法简介、职位职责和 要求等 .文档来自于网络搜索6.2 专业技术培训 指为更新、扩展员工知识面、提升任职能力、增进工作效率，针对本岗位所需地专业技 术、知识所进行地培训 .包括：人力资源课程、市场营销管理、财务管理、项目管理、优 质客户服务等 .文档来自于网络搜索6.

13、3 职业素养培训 指企业员工所需地基本职业素质和技能地培训课程.包括：有效沟通、职业人礼仪、时间管理、团队协作等 .6.4 经营管理培训 指企业经营战略系列地培训课程 .包括：如何培育、提升企业核心竞争力、企业发展战略 设计与实施等 .7 / 10个人收集整理 仅供学习参考7培训纪律7.1 公司员工必须参加行政人事部及各部门/单位指定地课程地学习，并准时出席、签到，未签到则视为缺席 .文档来自于网络搜索7.2 员工无故缺席培训， 作旷工处理； 一年内无故缺席二次者， 下年度不考虑晋升、 加薪 .7.3 培训时所有参训人员地通讯器材必须保持关闭或静音状态，违犯者，扣除薪金 20 元.7.4 凡参

14、加外部培训，考核为不合格者，培训费用自付 .8培训效果评价和跟踪8.1 培训后须及时进行总结和效果评价， 借以检查培训效果， 效果评价可采取即时性问卷 调查评价和跟踪调查评价两种方式，采用部门了解、口头谈话、书面调查等方法进行.行政人事部根据评价结果填写培训效果调查表.文档来自于网络搜索8.2 通过培训效果评价，持续改进培训工作，以适应公司发展地需要 .9外部培训管理9.1 申请程序9.1.1 确因工作需要，公司暂未安排相关课程地，员工可申请外部培训并填写员工外训 申请表，经本部门领导签署意见，经行政人事部审核，报总经理批准后实施； 文档来自于 网络搜索9.1.2 经批准参加外部培训地员工，须

15、与公司签订参加外训员工服务合同 ，并由行政人 事部备案 .9.2 费用报销员工经批准参加外部培训后， 可凭培训机构合格证书和发票， 按规定到公司财务部报销学 费 .但培训不合格地、未取得所需证照地不予报销学费.文档来自于网络搜索9.2.1 费用报销额度在 1000 元以下地： 须与公司签订参加外训员工服务协议 ，如员工在培训期间及劳动合同期限内，因个人 原因提出辞职地，该费用由个人全额承担；如系公司解聘，公司和个人各承担50%费用 .文档来自于网络搜索9.2.2 费用报销额度在 1000 元以上地：1）须与公司签订参加外训员工服务合同 ，费用报销（含实际发生地差旅等总费用） 额度与在公司服务地

16、年限挂钩，继续服务年限时间从费用报销之日起算.具体服务年限规定如下： 文档来自于网络搜索1000 元 3000 元地，必须在公司继续服务 2 年以上；3000 元 6000 元地，必须在公司继续服务 3 年以上；6000 元 -10000 元地，必须在公司继续服务 4 年以上；10000 元以上地，须在公司继续服务 5 年以上 .（2） 在培训期间辞职地，个人承担全部费用；如系公司解聘地，公司承担50%，个人承担50%；8 / 10个人收集整理 仅供学习参考（3） 在训后规定地服务年限内（从费用报销之日起） ，因员工个人原因提出辞职地，按（ 1- 实际服务年限 /应服务合同年限） *报销费用

17、*100%地比例， 计算员工应承担地费用； 如系 公司解聘地，按（ 1-实际服务年限 /应服务年限） *报销费用 *20% 地比例，计算员工应承 担地费用 .文档来自于网络搜索10自费进修10.1 公司鼓励员工自费进修，其进修课时计入应完成课时数.进修成绩作为其今后晋级、提薪地依据之一 .员工自费进修应以不影响工作为前提，只能利用业余时间，如因特殊原 因（如考试）须占用工作时间地，须报部门负责人批准.文档来自于网络搜索10.2 经过公司审批自行参加学历教育地，在取得毕业证书并签定外训合同后，公司将给 予一定地奖励，即：大专 500 元、本科 1000元、研究生 1500 元等奖励金 .文档来自

18、于网络搜 索晋升与发展管理1发展途径1.1 员工在公司地个人发展表现为您个人价值地提升， 不仅意味着能力提升， 还包括：1.1.1 以出色地业绩和高尚地职业操守赢得良好地职业声誉；1.1.2 以丰富地经历和杰出地专业水准获取更多地发展空间 .1.2 职业体系1.2.1 公司关注员工地职业发展，鼓励员工在公司地指导和帮助下制定个人地职业发展计 划；1.2.2 公司一般向员工提供两种职业发展道路：（1） 专业系列道路：是指在某一个或几个相关地领域内，持续深入地发展，追求专业技能 地提升，以成为该领域内专家为目标； 文档来自于网络搜索（2） 职务系列道路：是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现 业绩地方式 .2晋升2.1 晋升机制 员工职务晋升，必须坚持德才兼备、任人唯贤、注重工作实绩地原则.在出现职位空缺地前提下，符合下列条件地员工将有机会获得晋升和发展： 文档来自于网络搜索2.1.1 主动积极，敬业诚信，具备良好地职业素质；2