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文档简介

1、保洁协议 委托方:(以下简称甲方) 受托方:(以下简称乙方) 为维持甲方物业的清洁,甲方将医院的清洁卫生服务工作委托给乙方,经 甲乙双方友好协商,特签订如下委托协议,以兹双方共同遵守。 一、委托时间: 年 月 日至 年 月 日 二、清洁卫生工作委托范围及内容: 1、医院管辖范围内所有地方的地面、内墙面、天花板、顶棚、门窗、玻璃、 灯具、桌椅、台面 (不含医疗专用设备、仪器 )、病房设施、公共卫生间、电梯、 步行梯、阳台、围栏、广告牌、花园、垃圾桶等清洁卫生。 2、大厅、过道、病房、电梯、步行梯等地面、顶棚、墙面、门窗的日常保 洁;公共区域桌椅和台面的日常保洁。 3、公共卫生间的日常保洁、定期消

2、毒。 4 、医用垃圾的收集和转运。 三、卫生清洁、保洁服务质量标准: 总要求:每天早上八点之前乙方必须完成全院的清洁工作,八点以后进入 保洁阶段; 下午待甲方下班后 (5:30-6:00 )再开始每天的第二次全院清洁工作; 甲方主管领导上班时间须能随时联系得到负责清洁的人员。 1、基本标准:不见积水、不见积土、不见杂物、不乱倒垃圾、不见人畜粪 便、路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净、无裸露 垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫孳生地、无脏乱差顽疾。 2、地面清洁标准: (1) 地板胶地面无积水、无垃圾、无灰尘、无污渍。 (2) 水磨石地面表面平整、洁净、无积水、光亮

3、、无污迹、无垃圾。 (3) 瓷砖地面洁净、无积水、无污迹、现材料本色、无垃圾。 (4) 木质地面洁净、平整、光亮、无污迹、无垃圾。 (5) 防尘垫、地垫洁净、无明显污迹、无垃圾。 (6) 地角线无灰尘、无污迹。 3、墙面清洁标准: (1) 墙面无灰尘、无污迹、光洁。 (2) 木质墙面保持表面光洁、无粗糙感。 (3) 大理石、花岗石、面砖、乳胶漆、镜面、玻面、金属面等组成的墙面保 持无污迹、无水迹、光洁、无尘垢。 4、天花板、玻璃、金属、垃圾筒、木质器材、灯具等清洁标准 (1) 风口、外露管道等顶部设施保持无污迹、无尘迹。 (2) 不锈钢光亮、无灰尘、无污迹、无手印。 (3) 结构钢架无污迹、无

4、灰尘、无蜘蛛网。 (4) 玻璃保持光洁、明亮、无灰尘、无手印、无水印、无蜘蛛网。 (5) 消防管道、消防器材、公告栏保持无灰尘、无污渍、无水印、无蜘蛛网。 (6) 照明灯具无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 (7) 天花无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 (8) 垃圾筒光亮、无异味,各垃圾筒不可超过其容量的1/3 ,每日须至少清 洁一次垃圾筒外部。 (9) 指示牌、指示灯无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。 (10) 木质器材做到表面无尘、无污迹、无水印。 5、门窗清洁标准 (1) 边框干净、无尘、无蜘蛛网。 (2) 内窗台干净、无尘、无杂物、无蜘蛛网。 (3) 外窗台无积尘及杂物。 6、公共卫生间清洁标准 (1) 门

5、、窗洁净无尘、无蜘蛛网; (2) 地面无积水、无脚印及可见垃圾、杂物; (3) 墙面及各隔间表面无水迹、尘灰、污渍,墙面四角保持干燥、无蜘蛛网、 无杂物; (4) 云石台面无水迹、指印、污渍,保持洁净、光亮; (5) 镜面无水迹、指印、污迹,保持洁净、明亮; (6) 水龙头保持光亮无水迹; (7) 卫生洁具做到清洁、无污垢、无污渍、无水迹; (8) 垃圾筒不超出容量的 1/3 ; (9) 卫生用品保证齐全、无破损; (10) 保持卫生间内空气清新、无异味; (11) 下水道畅通,不堵塞。 7、所有办公室清洁标准 (1) 桌椅沙发茶几干净无尘、无污迹,摆放整齐; (2) 各种标牌摆设饰件干净、无

6、尘、无蜘蛛网; (3) 墙面挂件干净、无污迹、无蜘蛛网; (4) 公共区域休息椅干净、无尘、无污迹、座位上无杂物; (5) 饮水机电视机等干净、无尘、无污迹; (6) 各种宣传栏指示牌干净、无尘、无废弃粘贴物、无污迹、无蜘蛛网 8、外围、绿化清洁标准 (1) 地面无垃圾、无落叶、无积水; (2) 绿化带无明显杂物、无垃圾、无人畜粪便; (3) 指示牌、广告牌、草坪灯具、庭院灯具、照明灯具无灰尘、无污迹、无 蜘蛛网; (4) 排水沟无垃圾、无杂物、无堵塞; (5) 设备用具无灰尘、无污渍; 9、室内盆栽植物花盆清洁标准: 无污迹、无烟头、无灰尘、无杂物。 10、大厅、过道、病房、电梯、步行梯等地

7、面、顶棚、墙面、门窗的日常 保洁标准: 地面无烟头、无纸屑、无积水、无垃圾、无污垢;门窗无灰尘、无污迹、 无蜘蛛网;顶棚、墙面无蜘蛛网。 11、公共区域桌椅和台面的日常保洁标准: 无烟头、无纸屑、无积水、无垃圾、无蜘蛛网、无污垢; 12、公共卫生间的日常保洁、定期消毒标准: 地面无积水、无垃圾、无污垢、无异味;便池无尿垢、无粪便堆集、下水 道畅通;墙面、顶棚无蜘蛛网、无污垢; 13、医用垃圾收集标准: 按照国家及甲方医用垃圾处置有关规定执行。 四、 清洁费用:乙方须保证每天在甲方服务的清洁人员人,甲方按平均 每人元/月标准支付清洁费用,合计每月人民币 元。 清洁费用主要包含以下内容: 1、工作

8、人员工资、各种保险、节假日加班、各种津补贴及福利等; 2、清洁需用的清洁用品、设备,耗材等; 3、乙方的管理费、税金。 五、费用支付方式: 采取先工作后付款的方式,甲方每季度与乙方结算一次;乙方每季度按甲 方考核确认后的费用向甲方开具正式发票,甲方财务在收到乙方发票及甲方的 卫生检查单七日内经银行转账的方式支付乙方费用。 六、根据甲方工作的特殊性,甲方需突击清洁卫生时乙方应在接到通知 10 分钟之内赶到现场处理。 七、乙方负责自备清洁用具、用品等(消毒药水除外) ,甲方负责在医院内 为乙方提供储藏清洁设备及备用品的适当地点,储物柜由乙方自行准备;乙方 若需搬运任何清洁品器材离开医院,都必须事先

9、通知甲方。 八、甲方为乙方免费提供清洁过程中用水、用电之需要,但乙方应遵守甲 方安全用电的规定。节约用水用电,爱护水电设施,有责任及时关闭清洁区域 内的水龙头和全院的路灯。 九、乙方在清洁过程中,应遵守甲乙双方共同协商规定的各项管理制度; 如有违反按甲方规定处理。 十、乙方应为所有员工提供统一的工作制服及工作证,乙方员工在工作时 间及在医院内,须着装整齐、清洁的制服,并随时配戴工作证。 十一、乙方所有派驻员工应按国家规定签定劳动用工合同,按国家规定购 买相应保险,如乙方与员工之间发生劳动纠纷,由乙方自行解决,与甲方无关。 乙方应遵循安全操作规定,乙方在保洁过程中(因甲方指挥安排不当造成的安 全

10、事故或人力不可抗拒的灾害除外)所发生的人身事故,责任和由此产生的费 用均由乙方承担。乙方员工应当保守在工作过程中知悉的甲方机密,如有泄露 甲方商业机密行为,对所造成的损失承担相应责任。 十二、卫生间下水道堵塞由乙方负责疏通,费用乙方自负。 十三、考核办法及奖惩标准 1、甲方安排人员按照清洁、保洁服务标准每周检查两次,检查中发现未达 到承包约定标准的实行扣分制 (见附件一),每一分值处罚标准为人民币 20 元; 2 、乙方员工不得与甲方人员及病员发生争执,无论有理无理发生一次扣 20 元; 3、乙方员工若故意浪费、损坏甲方财物(包括水、电、消毒药水等)除照 价赔偿外,另处罚 50 元/ 次; 4

11、 、乙方员工若有私拿、偷盗甲方财物现象(经查属实者) ,由乙方照价赔 偿,并要求乙方辞退该员工; 5、若当月无处罚,甲方奖励乙方 100 元/ 月; 6、若发生以上奖励、处罚费用等则在当月保洁费中增减。 7 、本协议签订后 15 日内为乙方调整期,甲方按本协议规定列行检查但不 作处罚。 十四、本合同未尽事宜,双方协商解决,协商解决不成的,可提请当地仲 裁委员会仲裁或依法向当地人民法院提起诉讼。 十五、本合同一式叁份,甲方执二份、乙方执一份,具有同等的法律效力。 乙方签章 开户行: 账号: 代表人: 电话: 甲方签章: 开户行: 账号: 代表人: 电话: 年月日 年月日 附件一: 卫生服务质量检

12、查内容 一、地面清洁检查标准: (1) 地板胶地面无积水、无垃圾、无污渍。检查未达标每项最少扣1 分,最 高扣 10 分。 (2) 水磨石地面表面洁净、无积水、无污迹、无垃圾。检查未达标每项最少 扣 1 分,最高扣 6 分。 (3) 瓷砖地面洁净、无积水、无污迹、现材料本色、无垃圾。检查未达标每 项最少扣 1 分,最高扣 8 分。 (4) 木质地面洁净、无污迹、无垃圾。检查未达标每项最少扣 1 分,最高扣 5 分。 (5) 防尘垫、地垫洁净、无明显污迹、无垃圾。检查未达标每项最少扣2 分, 最高扣 6 分。 (6) 地角线无灰尘、无污迹。检查未达标每项最少扣 1 分,最高扣 5 分。 3、墙面

13、清洁检查标准: (1) 墙面无灰尘、无污迹;检查未达标每项最少扣 1 分,最高扣 3 分。 (2) 木质墙面保持表面光洁、无粗糙感。检查未达标每项最少扣2 分,最高 扣 4 分。 (3) 大理石、花岗石、面砖、乳胶漆、镜面、玻面、金属面等组成的墙面保 持无污迹、无水迹、光洁、无尘垢。检查未达标每项最少扣 1 分,最高扣 4 分。 4 、天花板、玻璃、金属、垃圾筒、木质器材、灯具等清洁检查标准 (1) 风口、外露管道等顶部设施保持无污迹、无尘迹。检查未达标每项最少 扣 1 分,最高扣 2 分。 (2) 不锈钢光亮、无灰尘、无污迹、无手印。检查未达标每项最少扣1 分, 最高扣 6 分。 (3) 钢

14、结构无污迹、无灰尘、无蜘蛛网。检查未达标每项最少扣 1 分,最高 扣 3 分。 (4) 玻璃保持光洁、明亮、无灰尘、无手印、无水印、无蜘蛛网。检查未达 标每项最少扣 1 分,最高扣 10 分。 (5) 消防器材、公告栏等保持无灰尘、无污渍、无水印、无蜘蛛网。检查未 达标每项最少扣 1 分,最高扣 5 分。 (6) 照明灯具无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。检查未达标每项最少扣 1 分,最 高扣 5 分。 (7) 天花板无污迹、无蜘蛛网。检查未达标每项最少扣 1 分,最高扣 5 分。 (8) 垃圾筒光亮、无异味,各垃圾筒不可超过其容量的 1/3 ,每日须至少清 洁一次垃圾筒外部。检查未达标每项最少扣 1

15、 分,最高扣 10 分。 (9) 指示牌、指示灯无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。检查未达标每项最少扣1 分,最高扣 5 分。 (10) 木质器材做到表面无尘、无污迹、无水印。检查未达标每项最少扣 1 分,最高扣 3 分。 5、门窗清洁检查标准 (1) 边框干净、无尘、无蜘蛛网。检查未达标每项最少扣 1分,最高扣 5 分。 (2) 内窗台干净、无尘、无杂物、无蜘蛛网。检查未达标每项最少扣1 分, 最高扣 5 分。 (3) 外窗台无积尘、无杂物。检查未达标每项最少扣 1 分,最高扣 3 分。 6、公共卫生间清洁检查标准: (1) 门、窗洁净、无尘、无蜘蛛网;检查未达标每项最少扣 1 分,最高扣 5 分。

16、 (2) 地面无积水、无垃圾、无杂物;检查未达标每项最少扣 1 分,最高扣 5 分。 (3) 墙面及各隔间表面无水迹、尘灰、污渍,墙面四角保持干燥、无蜘蛛网、 无杂物;检查未达标每项最少扣 1 分,最高扣 10 分。 (4) 云石台面无水迹、指印、污渍,保持洁净、光亮;检查未达标每项最少 扣 1 分,最高扣 6 分。 (5) 镜面无水迹、指印、污迹,保持洁净、明亮;检查未达标每项最少扣1 分,最高扣 6 分。 (6) 水龙头保持光亮无水迹;检查未达标每项最少扣 1分,最高扣 2 分。 (7) 卫生洁具做到清洁、无污垢、无污渍、无水迹;检查未达标每项最少扣 1 分,最高扣 8 分。 (8) 保持

17、卫生间内空气清新、无异味,下水道畅通,不堵塞。检查未达标每 项最少扣 1 分,最高扣 8 分。 7、所有办公室清洁检查标准: (1) 桌椅沙发茶几干净、无尘、无污迹;检查未达标每项最少扣1 分,最高 扣5分 (2) 各种标牌摆设饰件干净、 无尘、无蜘蛛网; 检查未达标每项最少扣 1 分, 最高扣 5 分。 (3) 墙面挂件干净、无污迹、无蜘蛛网;检查未达标每项最少扣 1 分,最高 扣 5 分。 (4) 公共区域休息椅干净、无尘、无污迹、座位上无杂物;检查未达标每项 最少扣 1 分,最高扣 8 分。 (5) 饮水机电视机等干净、无尘、无污迹;检查未达标每项最少扣1 分,最 高扣 5 分。 (6) 各种宣传栏指示牌干净、无尘、无废弃粘贴物、无污迹、无蜘蛛网;检 查未达标每项最少扣 1 分,最高扣 5 分。 8 、外围、绿化清洁检查标准 (1) 地面无垃圾,硬化地无落叶、无积水;检查未达标每项最少扣1 分,最 高扣 5 分。 (2) 绿化带无明显杂物、 无垃圾、无人畜粪便; 检查未

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