小时自助服务厅管理办法

1、24小时自助服务厅管理办法第一章总则第一条 为拓宽缴费渠道，方便客户缴费，确保 24小时服 务厅更好的为客户提供方便、 快捷的优质服务，制定本办法。第二章相关管理职能第二条 24小时自助服务厅归口管理部门为营销部，使用单位为营业及电费室、各县区公司。相关管理部门安监部、综 合服务中心、信通中心等。各部门应各司其职，密切配合， 共同做好24小时服务厅的管理工作。（一）营销部职责负责制定相关管理办法并推广，负责设备维修及使用功能的完善与，负责业务检查、考核、督导。（二）使用部门职责自助缴费机日常账目核算，厅内卫生维护，服务厅安 全保障，客户缴费中存在的困难及时解决，相关管理规定落 实。（三）安监部

2、职责安全防护日常维护。（四）综合服务中心职责服务厅基础设施建设和日常维护。（五）信通中心职责视频监控系统建设和日常维护。第三章日常管理第三条 各营业厅所长为本服务厅日常管理的第一责任人，必须确保有专人管理，负责服务厅内日常事务处理。第四条24小时自助服务厅的环境管理、安全管理等遵照省 公司下发的供电营业厅管理标准执行。第四章设备管理第五章资金管理第 条自助缴费终端保险箱钥匙和存款模组钥匙应由两人分别保管，每日自助缴费终端售电款在结账时提取一次，提 取售电款时应两人同时到场，清点钱款的过程应在营业厅（所）视频监控范围内进行。第 条 自助缴费终端由于钞箱（纸币器）满，造成自助缴费终端无法继续工作时

3、，使用单位人员必须及时进行售电款结账操作（含节假日），售电款项要按照规定存放。第 条 自助缴费终端结账金额与售电款不符、或与SG186 ”营销业务应用系统日结单金额不一致时，应及时上 报班、所长及本单位营业业务管理，进行处理：（一）自助缴费终端结账金额与售电款不一致时，各使用单位应及时进行查帐，查明原因后及时处理。（二）自助缴费终端结账金额与售电款一致，但是与SG186 ”营销业务应用系统款项交接单金额不一致时，本单位营业业务管理应及时提报辽宁问题管理器。（三）电费账务一、二班人员发现自助缴费终端的银行 进账单与款项交接单不一致时，不允许进行出纳确认、解款 确认，待问题处理完毕后再进行相关操作

4、。第 条24小时服务厅与供电营业所同处于一个建筑物的， 自助缴费终端当日收费金额与日结单核对无误后，与供电营 业所当天收取的电费共同存入银行，并履行款包交接签字手 续。第 条24小时服务厅处于独立建筑物内的，当日收费金额与日结单核对无误，由工作人员将当日电费款交金融机构接 款车工作人员，同时履行款包交接签字手续。第五章账务管理第 条 自助缴费终端设备每日售电款项应指定专人进行 结账，结账操作必须在自助缴费终端设备上进行操作。结账 期间不能进行售电操作，每日核对IC卡和居民的售电金额是否相符，无误后，分别对IC卡和居民的售电金额进行交账。第 条 使用单位分别对IC卡和居民的售电金额进行登记 入账

5、。（借：银行存款，贷：预收账款电卡表、居民）第 条 自助缴费终端设备每日结账时间与其安装地点的 营业厅（所）结账时间同步。如果安装地点的营业厅属于法 定节假日正常休息的，其结账时间可延长至周一。第六章附则第条本办法由营销部负责解释第 条 本办法自颁发之日起执行二、在任何事情上都不要觉得自己受了多大的委屈，哭哭啼啼和别别扭扭改变不了糟糕的现状。心子开一点，认真地该干啥干啥，反倒走得顺畅许多。扛得住多少东西，最后就会得到多少东西，大致就是这么个理儿吧。三、生命本没有意义，你要能给他什么意义，他就有什么意义。与其终日冥想人生有何意义，不如试用此生做点有意义的事。四、爱怕沉默。太多的人，以为爱到深处是

6、无言。其实，爱是很难描述的一种情感，需要详尽的表达和传递。五、有些路，只能一个人走。六、有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。七、有些决定，只需要一分钟，可是，却会用一辈子，去后悔那一分钟。忽然想八、忽然想通了 ”这五个字说来简单，要做到可真不容易。我佛如来在菩堤树下得道，就因为他忽然想通了 ”达摩祖师面壁十八年，才总算忽然想通了 ”无论什么事，你只要能通了 ”你就不会有烦恼，但达到这地步之前，你一定已不知道有过多少烦恼。九、如果他总为别人撑伞，你何苦非为他等在雨中。十、我对前任的感觉很简单，哪怕他的女朋友来我面前秀恩爱，我也不会觉得烦。就像在看别人吃一碗很香的卤肉饭，吧唧嘴巴

7、弄得很大声，但我自己心里是明白的：我吃过那种饭，其实没那么好吃。十一、为什么我们总是不懂得珍惜眼前人？在未可预知的重逢里，我们以为总会重逢，总会有缘再会，总以为有机会说一声对不起，却从没想过每一次挥手道别，都可能是诀别，每一声叹息，都可能是人间最后的一声叹息。十二、我在最好的时候碰到你，是我的运气。可惜我没时间了。想想，说人生无悔，都是赌气的话。人生若无悔，那该多无趣啊。我心里有过你。可我也只能到喜欢为止了。十三、我说不出来为什么爱你，但我知道，你就是我不爱别人的理由。十四、当你在转圈的时候，这个世界很大，当你勇往直前，这个世界就很小。十五、现在男女之间的恋爱，总是答应太快，结果分手也快。人性

8、的规律是容易得到的就容易放弃。凡是通过努力得到的，不管是感情还是物品，都会使人顿生珍惜之感。所以在感情上，当有人追求时，内心的一份矜持是必要的，即使心里很爱，也需要给追求者时间和难度，这样两人走到一起才会珍惜感情、地久天长。十六、我从来不会在分手很久后才会哭，因为不值。十七、高兴呢，就允许自己高兴一天；难过呢，也允许自己难过一天。关键是这一天过去了，你得继续往前走。十八、对于世界而言，你是一个人；但是对于某个人，你是TA的整个世界。十九、我们渐渐的放开了对方的手二十、为爱投入不应该被苛责，只是忘记自己却是爱情里的最大弊病，也许，爱情里最好的状态不是牺牲与忍让，而是站在可以看到彼此的位置里，在对

9、方的眼里可以看到最真实的自己。二十一、人生一世，总有个追求，有个盼望，有个让自己珍视，让自己向往，让自己护卫，愿意为之活一遭，乃至愿意为之献身的东西，这就是价值了。二十二、 做自己”很难，但更难的是遇到能接受你做自己的人。二十三、只有在你最落魄时，才会知道谁是为你担心的笨蛋，谁是形同陌路的混蛋。二十四、老天在送你一个大礼物时，都会用重重困难做包装。二十五、很奇妙的一种感觉是，曾经的陌生人，突然之间成为了你的整个世界。我们不可能再有一个童年；不可能再有一个初中；不可能再有一个初恋；不可能再有从前的快乐、幸福、 悲伤、痛苦。昨天，前一秒，通通都不可能再回去。一一生命原来是一场无法回放的绝版电影！二十六、有时阳光很好，有时阳光很暗，这就是生活。二十七、再多的 我爱你”也抵不过一句 分手吧”二十八、失望，有时候也是一种幸福。因为有所期待，所以才会失望。因为有爱，才会有期待。所以纵使失望也是一种幸福，虽然这种幸福有点痛。二十九、当生活给你设置重重关卡的时候，再撑一下，每次地咬牙闯关过后，你会发现想要的都在手中，