文网文业务发展报告

1、XXXXXXXXXXXXXXX 申办网络文化经营许可证业务发展报告2012年6月目 录一. 企业基本状况及产品介绍二.行业背景分析三.围绕此业务企业已开展和拟开展的工作介绍（一）已开展的工作（二）拟开展的工作四.盈利模式分析五.公司发展战略及开展网络文化工作的主要策略及具体措施.（一）内容（二）技术（三）管理一、企业基本状况及产品介绍（一） 企业基本状况公司名称：XXXXXXXXXXXXXXX注册地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX法人代表：XXXXXXXXX注册资本：1000万元实收资本：1000万元公司类型：有限责任公司经营范围：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

2、XXXXX业务概况：XXXXXXXXXXXXXXX是中国一家致力于原创游戏的互联网技术公司，公司自2012年创立，注册资金人民币1000万元。公司一直秉承以优质游戏品质回馈市场为宗旨，在开发网络游戏、互联网应用、增值服务、软件开发方面，始终以国内业界的领先地位。利用先进的互联网技术，资深的创作成员，优秀的市场定位。致力于创造更多的辉煌。1、我公司拥有领先于互联网及游戏产品的研发能力。2、XXXX的宗旨就是再现游戏行业之初的辉煌，使更多的玩家进入游戏，并留在游戏内。而不是现在产业中所出现的赚取一笔玩家的钱便离开。本着以玩家为主要核心，完善的线上服务为辅助，缔造纯真的游戏环境。 3、愿景：公司致力

3、于形成完整的游戏产业链，在生产高品质游戏的基础上，做到更好的运营，更致力于将精品游戏推广到国外，更好的弘扬本国的民族文化。4、人员构成情况：XXXXXXXXXXXXXXX定位于互联网络娱乐内容的专业开发及发行，始终与客户及合作伙伴保持良好互动及紧密合作，并以其创新的产品赢得国内外厂商的青睐，依托于行业内畅通的合作伙伴渠道，提供全面的无线娱乐解决方案。XXXXXXXXXXXXXXX拥有着一批具有管理、市场及IT研发行业专门经验的员工。公司主要经营方式为产品开发和项目合作；每一分支机构由研发部、产品开发部、运营部、市场营销部，战略发展部、行政人事及财务六大部门构成。公司人员组成结构呈倒三角型，目前

4、员工总数在30人左右，其中研发人员占60%，市场和服务人员占30%，其它人员10%，以快速响应客户需求和保持领先的技术优势。XXXX致力于打造“精英团队文化”。在责任心、专业水准、创新力、持续学习能力、自我激励、团队精神等六个方面达到业界精英的标准，也是我们每一位员工的奋斗目标。（二）、产品介绍1 游戏类型库洛幻境作为一款2D大型的多人在线的ARPG即时战斗类网页游戏，其以虚构的光明大陆作为游戏世界，讲述光明与黑暗之争，具有英雄史诗般的剧情，并穿插唯美曲折的故事，场景绮丽梦幻，美轮美奂，音乐舒缓轻灵，让玩家能够享受视觉听觉的冲击感。另外游戏融入了大量的新颖系统，玩法繁复多样，令玩家爱不释手。游

5、戏经过团队的精打细磨，无论从各方面来讲都堪称页游中的精品之作，必能够给玩家带来一场华丽的视觉盛宴！2 游戏特色游戏画面作为一款无需客户端，只需拥有IE便可运行的网页游戏，库洛幻境在画面上可谓是做足脑筋。游戏各种建筑外形和界面较之其他同类游戏相比，贴图效果上更为靓丽。在游戏战斗中，玩家能通过动画效果更直观地展现出敌我双方交战时的焦灼和激烈，一改传统网页游戏只显示图文战报告知玩家战果的方式，使游戏战斗更简单通俗清晰。游戏界面系统游戏主界面囊括游戏各大模块信息，如图所示：人物，查看当前人物属性、装备、角色资料等。技能，查看人物的技能；背包，查看使用当前背包内的物品；任务，查看当前任务列表和可接任务；

6、宠物，查看人物拥有的宠物和宠物属性；组队，查看组队中成员、建立队伍及附近玩家；社会，查看任务所在国家、家族以及人物的师徒、结拜、婚姻信息。好友，查看好友列表和好友信息；商城，点击打开商城界面；系统设置，对游戏内的一些功能进行设置；铸造，里面包含装备升级，装备升星，装备升阶，装备重铸，星级继承，物品合成，切换至宝石等功能。切换至宝石功能包含装备打孔、镶嵌宝石、摘除宝石功能。快捷栏，可把技能、药水拖动到该栏内，并有相对的快捷按键进行使用；聊天区域，显示游戏中玩家之间的聊天信息，分为当前，私聊，队伍，好友，家族，国家，世界，小喇叭几个频道。聊天框设有装备展示功能，展示装备名称加入下划线，点击展示。人

7、物头像区域，人物头像区域：显示角色当前状态信息和宠物当前状态信息，如等级、生命值、法力值、名字、角色攻击模式、宠物休息和改名的。攻击模式，设置人物的当前攻击模式a.和平：玩家在和平状态不可进行任何PK操作。 b.国家：玩家切换到国家状态时，除同个国家关系的玩家外都可进行PK。 c.家族：玩家切换到家族状态时，除同个家族关系的玩家外都可进行PK。d.队伍：玩家切换到队伍状态时，除同个组队关系的玩家外都可进行PK。e.自由：玩家切换到自由状态时则可与任何玩家进行PK。任务追踪界面，显示角色当前已接的任务名称、任务目标，用户可通过点击追踪界面上的任务目标，自动寻路，更为方便的完成任务。小地图界面：活

8、动，活动按钮，点击打开活动界面排行榜，排行榜按钮，点击打开排行榜按钮拍卖行，拍卖行按钮，点击打开拍卖交易界面，选择拍卖物品或者购买其他玩家拍卖的物品。邮件，邮件按钮，点击打开邮件系统界面地图，地图按钮，点击打开地图界面，可以切换当前地图和世界地图挂机，挂机按钮，点击打开挂机界面坐骑，坐骑按钮，佩戴坐骑后，点击按钮进行上下坐骑操作宠物，宠物按钮，点击宠物进入宠物面板操作。帮助，帮助按钮，点击打开帮助界面人物属性姓名，玩家在游戏中的姓名，在创建角色时输入，不可修改。称号，玩家通过完成成就获得的称号。等级，即玩家角色的等级。玩家升级后，自身的各项属性都会提升。国家玩家在游戏中的国家。家族，玩家在游戏

9、中的家族名称。爵位，玩家在国家中的职位。PK值，恶意攻击其他玩家获得，达到一定值会受到惩罚国家声望，玩家在游戏中获得的国家声望。魅力，玩家通过他人赠送玫瑰等物品获得的魅力值。成就，玩家通过游戏内各种活动获得的成就点。装备栏，各种装备可以在包裹中双击进行装备。要卸下的话，只需在人物属性窗口中双击该装备，装备即会卸下，自动放入包裹中。经验，此属性标明要升级到下一级还需要多少经验。杀怪、做任务等各种途径都可能获得经验。等级越高，升级需要的经验就越多。生命值，玩家角色生命值。被敌人攻击生命值会降低，当生命值降低到0时，玩家角色即会死亡。法力值，玩家角色的法力值。施展某些技能需要消耗法力值，而且技能等级

10、越高，需要消耗的法力可能就越多。因此到了高等级后，法力值的多少变得十分重要。装备套装加成，装备全套升级到+6、+8、+10、+12都会显示额外加成奖励。属性点，玩家升级会获得属性点，属性点可用于属性的增长。可由玩家自由分配或系统推荐分配。游戏独创卡牌技能系统对于游戏玩家来说，装备和技能是玩家在游戏世界里闯荡的两大必备法宝。而在ARPG游戏里，华丽的技能更加是玩家凌越他人之上的不二之选。技能的学习和巧妙搭配成为操作流玩家的至高最求。 厌烦了枯燥无味的等级解锁式技能学习方法？没关系，库洛幻境开辟独特的卡牌技能学习方法。每一张卡牌都记载着一种技能，只有获得这张卡牌，才能学会里面的技能。当然，技能越厉

11、害，记载技能的卡牌也就越稀有，需要玩家不断地努力。 而要学会所有的卡牌技能，更不是一件容易的事，可谓是难上加难。玩家只有通过野外杀怪、勇闯副本、击杀boss、扭蛋等多种途径，才能收集到这些卡牌，学习到里面的技能。 52张卡牌，52种自由搭配的技能，请赶快行动起来吧！ 游戏独创无职业系统你想成为法师？战士？刺客？对于超级游戏迷来讲，这是一个很难抉择的问题。因为他们每一个职业都想尝试。同时练几个号又太费时间，该怎么办才好呢？ 库洛幻境独创无职业玩法，解决了玩家的这个烦恼。 在库洛幻境里，玩家不再受职业限制，可以自由进行加点。只要点数满足，就可以学习对应的技能。这就极大满足玩家对职业多元化、对技能自

12、由搭配的追求。此外，玩家还可以选择对应擅长的外套。这些外套不仅能改变玩家的形象，更重要的是能够使玩家战斗力大增。因为每一件外套都有对应的擅长，共分为智力型、敏捷型、力量型三种，擅长可是能够影响玩家最终的点数转换哦！游戏独创国战系统 玩家到达50级便可参加国战。国战由国王开启，每周每个国家最多可进行两次国战。 国王对另一个国家宣战，该国50级级以上成员均可前往参加。被宣战的国家则要守卫国家领土。两国开战之后，进攻国要努力拆除防守国的防御建筑，消灭防守国的成员，拆除对方的国家神像则视为国战胜利，否则则视为失败。 双方国家也可以请求第三方国家成员进行援助。 参战成员击杀敌国成员可以获得积分奖励，积分

13、可以用于兑换各种极品道具。游戏独创装备系统装备介绍：库洛幻境游戏中引入了装备升星、装备升阶、宝石镶嵌、装备分解、套装激活等玩法，意在发挥装备的最大威力，使玩家能物尽其用，获得最大战力。装备分类武器分为：盾剑、重剑、法杖、书、苦无、匕首防具分为：衣服、裤子、手套、护腕、鞋子、头盔 饰品分为：耳环、戒指、项链其它：法宝、翅膀、结婚戒指、外套装备品质目前开放的装备，从品质低到高分为：普通、精品、卓越、神圣，不同颜色品质的装备图标会有对应颜色的光圈标识，装备tips显示的装备名称颜色根据品质的不同也会按装备品质颜色显示，品质越高，附带的装备属性就越高。 普通、精品装备可通过任务、击杀荒野怪物获得，通过

14、挑战副本BOSS可能获得卓越装备，击杀世界boss可能获得神圣品质装备。装备回收装备可以进行装备分解，分解出一些道具材料，也可以通过NPC进行回收游戏独创宠物系统在库洛幻境中，宠物是玩家战斗必不可少的伙伴。拥有一只极品的宠物，可以帮助玩家在游戏中无往不利，呼风唤雨。而且库洛幻境里的宠物造型各具特色，既有可爱型的新手宠，也有拉风无比的大型战斗宠。当然不同的宠物所带来的战斗力加成也是不一样的。 宠物也需要培养和训练才能达到顶峰的状态。宠物每次训练都能够获得随机的一点资质。但是训练有时间冷却。要想快速提升宠物资质，就要使用洗髓丹。洗髓丹在商城出售，可以让你的宠物资质无限提高！游戏独创装备强化系统 库

15、洛幻境装备强化系统共分为几种，分别是装备升星、装备继承、装备镶嵌、装备神坠、装备洗练等。 装备升星可以提高装备基础属性值，升星需要升星石。 装备继承可以继承前一件装备的升星等级，装备继承需要使用继承魔盒。 装备洗练可以是装备获得额外的洗练属性，大大提高装备的战斗力。装备洗练需要洗练石。 装备镶嵌可以将属性宝石镶嵌到装备中，提高装备的属性。 装备神坠则可以将普通紫装神坠成为神坠品质的装备。限提高！游戏独创任务系统游戏中的任务主要分为主线、支线、日常、家族、国家、循环等任务在游戏里，丰富的剧情任务线是库洛幻境的一大特色，玩家通过做任务可以了解游戏故事背景，还能升级、赚钱，数千个多样化的任务可以使得

16、您在做任务升级的同时，充分体验丰富的游戏乐趣。接受任务当某位NPC有适合您接受的任务时，该NPC的头顶会出现一个感叹号的的图标，还可点击任务按钮，打开任务面板，查看当前角色可接取的任务，如下图：未完成任务当某为NPC身上有您未完成的任务，该NPC的头顶会出现一个灰色问号的图标。可提交任务当某位NPC身上有您可提交的任务，该NPC的头顶会出现一个黄色问号的图标。放弃任务当玩家接取的某个任务由于某种特殊的原因导致无法完成的情况下，玩家可通过快捷键打开任务界面，在任务面板中选中无法完成的任务，点击放弃任务按钮，即可重新接取该任务。任务追踪任务追踪中显示正在进行的任务，可以点击存在下划线的字体进行自动

17、寻路。点击可接任务则显示当前自己达成条件可以接取的任务列表游戏独创商城系统玩家可在商城购买各种物品，分有特价区、装备铸造、宠物坐骑、日常消耗等。交易拍卖系统交易玩家可互相交易未绑定的物品，点击对方头像，弹出菜单选择交易。申请交易后，对方会弹出提示框，接受后可见交易框，如拒绝提示框消失：玩家可以通过交易系统交易一些非绑定物品和货币。双方锁定后点击交易完成交易流程。拍卖拍卖行是一个玩家寄售物品的平台，更方便了玩家之间的交易买卖，促进整个游戏的经济系统。游戏独创家族系统家族是指在游戏中由一群志同道合有共同追求的玩家组成的团体。加入家族的玩家可以更好的沟通，提供更方便快捷的聊天通道。加入家族可以获得独

18、有的家族日常任务。还可以参加家族之间的战斗和家族活动，体验更多的游戏内容。创建家族：玩家到达30级，可以加入家族，使用游戏货币和家族魔卡，点击家族按钮，可以直接创建1级家族。家族界面.家族升级： 家族中包括家族等级、家族技能、家族神兽、家族铁匠、家族商城等建筑升级。升级需要消耗家族荣誉和家族财富。家族申请没有家族的玩家可点击家族按钮进入家族列表界面，然后点击申请加入后等待家族族长通过即可。家族族长收到申请后可以点击申请人，弹出菜单后选择通过还是拒绝申请。家族公告此处是给家族会长写家族公告的地方，其他家族成员是不能修改的。输入文字内容后点击修改公告即可。家族捐赠家族中的每个人都可以给予家族捐赠银

19、，捐赠越多，家族可升级更高，而且家族中的各项项目都相继提高。家族领地家族领地是家族成员积聚场所，包括家族建筑（功能待开发完善）家族技能家族技能是加入家族后可以学习和升级的技能，学习和升级消耗家族财富。家族神兽家族神兽是家族boss，召唤后击杀可获得丰厚的物品奖励。 家族铁匠家族铁匠可用于装备铸造，提高装备铸造的成功率。家族秘商家族秘商处出售一些稀有的道具材料等。家族任务家族任务是家族的一些日常任务，完成任务可获得家族贡献。其它家族祭奠、家族战、家族许愿树等功能待开发。退出家族 家族加入后是可以退出的，打开家族界面，点击右下角的退出家族按钮既可以。退出后，之前所贡献家族的所有东西物品银都不能拿回

20、。游戏基本操作游戏支持鼠标操作、键盘操作以及简单指令。A、鼠标操作鼠标左键：移动、攻击、使用物品、下达指令等B、键盘操作功能点快捷键选中怪物并攻击/角色移动鼠标左键人物属性C技能V包裹B任务Q坐骑Z社交O队伍X好友F商城Y地图M聊天输入框Enter切换锁定附近敌对攻击tab铸造N排行榜K交易J邮件E挂机G宠物P坐骑Z帮助H拾取Space系统ESC屏蔽F11截屏PSC使用快捷栏中的技能和物品数字键1-8、F1-F101、移动：鼠标左键点击地面，会出现蓝色箭头提示，人物就会向该点的位置移动。2、对话：将鼠标移动到NPC身上，NPC脚下会出现光圈效果，此时再点击鼠标左键即可与该NPC交谈。但你必须离

21、这个NPC足够近才能执行这项操作，距离不满足时角色将跑动到NPC身边进行对话。在库洛幻境里，与不同功能的NPC们对话的效果是各不相同的，有的NPC能出售各类物品装备、有的能给予各种任务。3、攻击目标和使用技能：将鼠标移动到怪物身上，怪物脚下会出现红色光圈效果，此时再单击左键即可向该怪物进行攻击，同时怪物也会发起攻击。鼠标直接点击技能图标也能释放技能，另外，玩家还可以通过按对应的键盘快捷键直接使用设定在快捷栏内的技能或药品。4、设置快捷键位：快捷键位在游戏主界面的下方，任何可以使用的技能和药品都能放到这些键位上;放置的方法很简单，左键点击任何一个你希望设置的技能或药品图标，然后移动鼠标将着这个图

22、标放置在你希望的键位空格内就可以了。界面底部左边设置技能物品栏110，该栏可放置主动技能与可消耗物品（例如红蓝药），技能物品栏上方放置扩展技能物品栏F1F10，玩家也可自由放置主动技能与可消耗物品。5、使用道具：鼠标移到道具上面，会浮出该道具的说明文字，确认后双击左键即可使用该道具（注：只有消耗道具才能使用。）二、市场分析行业背景分析市场分析2011年2月中国游戏市场中，不同游戏类型在市场中的格局无显著变化，角色扮演类游戏的关注份额出现少量下滑。不同平台中，PC平台继续保持强大的优势，其中以电脑单机游戏为主，网络游戏的关注比例在本月出现小幅下降。在掌机及游戏机市场中，各主机品牌格局继续保持稳定

23、，索尼在国内市场中处于领先地位。 网络游戏方面，穿越火线的关注比例在本月出现大幅上升，名次升至首位，关注比例为15.6%。劲舞团退至第二位，关注比例为14.2%，与1月份相比下降了1.1个百分点。问道与跑跑卡丁车分别排在第三名和第四名，关注比例分别为6.2%和6.0%。魔兽世界：巫妖王的陨落的关注比例为1.8%，并已经趋于稳定。其他进入前十名的游戏还包括泡泡堂：泡泡英雄、七龙珠等。另外，三国杀online在本月进入国内网络游戏前十名，其关注比例为3.1%。疯狂赛车、冒险岛等游戏也在本月进入前十名。(图) 2011年2月中国游戏市场网络游戏关注排名风险分析大量的进入者对行业机会的分割导致了恶性竞

24、争风险，以及为了抢占机会和市场而采取的违规做法。竞争最激烈的当属游戏运营商。随着游戏总量从10年前的几款激增到现在的上百款，运营商的数量也以同样的速度在增加。2002年年初，从事网络游戏运营的公司粗略统计已有20多家，到2002年年中，就达到40多家，而到去年年底有80多家，现在已经超过100多家。而这仅仅是运营商，再加上开发商和渠道商，这个行业的新进入者正在以爆发式的迅猛速度在发展，而这种发展带来的直接后果就是对市场和资源的拼抢，直至引发恶性竞争。 “百家争鸣”竞争态势下，市场被分割得越来越细、越来越碎，但是，80%的利润还是集中在比较大型的20%的企业手中，剩下的小公司则因为产品、运营经验

25、等原因，基本上处于勉强维持甚至亏损的局面。造成这种现状的理由，除了经济学上常说的“二八理论”之外，另一个比较被公认的说法是产品少、运营商多，出现了所谓僧多粥少的状况。据了解，现在运营商中普遍存在的问题是运营产品比较单一，基本上是一个公司运营一个产品，极少数公司同时运营多款以上产品。而与个体运营商代理产品的单一形成鲜明对比的是，可供用户选择的同类产品越来越多，产品竞争越来越同质化，这让后进入者越来越难以与先行者抗衡。 让众多运营商恶性争抢的另一个热点就是人才。市场经过几年的自然发育，到2001年时整个行业的从业者也不过是1000人左右，到了2003年中，当企业骤然间膨胀到近百家的时候，对人才的需

26、求就变成了近万人，这种情况下，具有一定从业经验和能力的人才显然不足，很多没有经验或是不具备行业要求的人上岗了，这对快速发展的行业来说是一个相当令人担心的问题。效益分析短短10年间，中国网络游戏产业已经成为一支不可忽视的力量，无论是玩家人数还是产业规模，都位居世界前列。2008年中国网络游戏产业实际销售收入达183.8亿元，比2007年增长了76.6%。同时，网络游戏为电信、IT等行业带来高达478.4亿元的直接收入。网络游戏产业的规模超过了传统的三大娱乐产业电影票房、电视娱乐节目和音像制品发行的收入。2009年中国网络游戏产业实际销售收入仍将有30%至50%的增长，达到240亿至270亿元，将

27、为电信、IT相关产业带来近670亿元的直接收入，新增就业机会将达万人以上。中国有3.38亿网民，有2.17亿网络游戏玩家，这两个数字比世界上绝大多数国家的人口还多。广阔的国内市场是中国网游产业飞速壮大的动力之源。未来几年网游行业仍将保持良好的发展势头，预计在2012年前，每年的增长率将在20%以上，但再次出现爆炸式增长的可能性不大，预计到2012年整个产业的收入将达到686亿元。从中国网络游戏市场发展的趋势可看出，游戏用户数量和单位用户贡献度是影响行业发展速度的关键：2005年前，网游行业的增长动力主要来自于用户数量的急速膨胀；而到2005年左右，由于用户增长速度已无法支撑行业高速发展，新游戏

28、推广速度远高于用户增长速度，这在当时以计时制收费为主流运营模式的情况下，用户贡献度被稀释，增长率降低；在2005年后增长动力则是通过用户深度挖掘，即通过道具模式拉动用户ARPU值取得的。使用道具模式深度挖掘用户贡献度，虽然可以在短期内提高运营商收入，但从长远角度出发必然会遭遇增长瓶颈，这一局限性已在2008年初现端倪。综合预测2009年网络游戏产业的发展方向认为在用户规模增长空间有限的情况下，充分挖掘网络游戏产业本身价值将是未来产业发展的主旋律。三、业务发展计划（一）已开展的工作我公司目前以代理运营网页游戏为主，库洛幻境是我公司运营主打游戏产品。目前前期的游戏设计已完成，基础工作也在逐步进行：

29、 1. 人员招聘：当前已完成游戏运营、推广、客户服务及服务器维护人员的招聘，基本满足当前阶段的需求2. 客户服务准备：根据当前游戏功能及服务设置，着手准备客户服务所需文档及相关人员配备需求；3. 资质申请材料准备及资质申请：按照相关资质申报要求，准备所需申报材料，并在资料准备完成后，按照要求提交资质申请材料；4. 各类服务规范及工作规范编写，如：用户权益保障、技术安全措施等；运营方向及手段：确定游戏上线后的运营方向，并整理可用的运营手段。（二）拟开展的工作基于公司实际运营情况，计划阶段性开展工作：网络广告媒体宣传付费搜索、软文图文广告、召开新闻发布会、玩家工会见面会、商务异业合作等相关工作。我

30、公司会凭借丰富的运营经验和不懈的努力坚持，借助适宜的合作者，通过国际化的产业运作模式，尽量做深、做长产业链，实现收益最大化和互联网游戏平台发展的多元化。1. 人员招聘：随着后期游戏运营的规模不断扩大，招聘游戏所需运营、推广、客服、技术支持及服务器维护人员；2. 硬件采购：架设游戏平台所需各类软件硬件设备的采购，包括网络接入, 确保游戏正常运行；3. 游戏相关运营及推广工作规划及实施方案；4. 营销推广：游戏营销推广渠道的进一步寻找、接触、合作；5. 与各类媒体的继续合作：继续开展报道游戏的新闻内容、游戏攻略、心得等游戏资讯6. 商务合作商务合作营销建立在合作双方互利共赢的基础上，双方在渠道资源

31、、产品制造、管理模式等方面存在互补的情况，双方在利益共同点上达成一致，并以此为契机，达到共赢的目的。7. 文化周边授权寻找玩具生产商授权开发主题玩偶玩具等周边产品的合作，授权内容包括设计、生产和销售等方面。网络游戏作为高速发展的文化创意产业，衍生出周边玩具制造等二级市场链条。随着XXXX游戏用户群的扩大，更希望把网络游戏的文化内涵有形化，深化玩家的认同感。与有实力的制造业合作，使之拥有合法授权，在扩大网游文化创意的有形价值、活跃周边市场等方面将起到不可低估的积极作用。四、盈利模式分析我公司将采用游戏免费、道具收费的模式运营，即用户玩游戏本身是免费的，厂商通过销售道具赢利，此种方式也是目前网络游

32、戏市场上最主流的盈利模式，免费游戏比收费游戏更容易聚集人气。理由很简单，免费意味着降低了游戏人群的门槛。更容易吸引网络游戏玩家的重要组成部分。同时对低收入人群开启了游戏之门。大大增加的游戏人群将为一款游戏聚集足够的人气。市场调研分析我公司针对游戏用户选择网络游戏时主要考虑因素、不同年龄段网络游戏用户选择游戏时的考虑因素、网络游戏用户了解游戏主要途径及最喜爱的网络游戏类型等各方面进行了数据采集分析，相关数据如下：（1） 用户选择游戏时的考虑因素，如下表：从用户选择考虑因素来看，用户对游戏本身质量的要求高于运营商服务质量，涉及到质量的选项如：游戏画面和音效、平衡性两项名列前茅，而服务相关的反外挂、

33、客服及游戏活动则相对较低。（2） 不同年龄段网络游戏用户选择游戏时考虑因素，如下表：就年龄对游戏选择的影响度来看，19-25岁用户对于游戏选择时考虑的因素最多，其次是26-30岁和18岁以下用户。值得注意的是，游戏上手难度这一选项，反而是36岁以上用户考虑得较少，而26-30岁用户则将其列为首选。（3） 用户了解网络游戏信息的主要途径，如下表：从参与调研用户的获取信息的渠道来看，网络的功能无可替代，除朋友推荐的口碑传播方式以29.9%排第三第以外，游戏官网、游戏垂直网站和综合门户分别以40.4%、37.4%和22.8%排名前列。而传统媒体在网络游戏用户中的影响力则极为有限，户外广告更是以8.0

34、%的支持率垫底。（4） 网络游戏用户最喜欢的网络游戏类型，如下表：从用户喜欢的游戏类型看，大型在线角色扮演游戏以84.4%的压倒性支持率排名第一，可见这类游戏在中国用户中有极深的群众基础的根基，预计在未来几年中MMORPG游戏主导市场的趋势还将持续。结合上述市场调研数据的分析，针对用户喜欢的网络游戏类型，可以看到大型在线角色扮演类游戏压倒性的比重占其他游戏类型84.4%。在不同年龄段选择游戏时考虑因素上，游戏用户主要关注的是游戏画面及音乐音效、游戏平衡性上的设计研发都是游戏用户关注着重点，库洛幻境用户群体定位在6-12岁的儿童及学生。另外在用户信息了解游戏主要途径，除游戏官方网站外，良好的口碑

35、宣传及专业性游戏网站所占比率也各达到了29.9%、37.4%的比重。库洛幻境盈利阶段可分为三个阶段， 如下图：达到盈利 游戏运营进入良性循环 第三阶段：扩大销售，提高人均贡献度和交费玩家比例 产生一批忠实玩家，他们开始自发的口碑宣传第二阶段：1、扩大宣传，吸引更多玩家 2、确保内容更新和服务 让玩家熟悉库洛幻境游戏特征第一阶段：1、确定程序稳定性 2、细致分析玩家需求 3、做出研发设计调整和后续开发需求让玩家对库洛幻境产生印象针对如上数据，在用户最认同的游戏收费模式中，道具收费占其他收费模式比重更大。五、发展战略及开展网络文化工作的主要策略及具体措施（一）内容：XXXXXXXXXXXXXXX拥

36、有专业经验丰富的、执行能力强的管理团队。每个员工都拥有高度的责任心，做事认真负责，注重产品创新。团结、创新、高效的理念也逐渐成为我们企业的理念，深入到每一个员工的内心深处。在众多的游戏公司中，如何生存，如何发展都是我们管理团队关注的问题，在行业的竞争中，我们意识到：只有不断的创新，完善的服务才能赢得行业的口碑，赢得玩家的信任与尊重，所以我们会在产品和服务上下苦工，俗话说“细节决定成败”，对于游戏公司更是如此，便捷的退换流程、快速的问题响应、精致的画面、服务器的正常运营，方方面面我们都要加强，做到客户100%满意就是我们的目标，我们前进的方向与动力。服务策略：这里的服务，简单来讲，主要指客户服务

37、。客户服务是帮助玩家解决问题，同样也是拉近玩家距离的最有效手段，需要注意以下三点：1. 客服人员的选择与要求：客服人员在前期维持5名。公司的主要负责人在前期也需要担任客服人员，以便对玩家的需求和情况有第一线资料，从而能够更好的针对玩家的需求，升级产品。良好的客户服务会使玩家有舒适的心情，从而能够更好地留住客户。2. 客服服务流程图：玩家客服中心技术部门 整理备份咨询3. 快速响应的重要游戏问答是玩家和运营商沟通的直接方式。对于玩家的在线提问，需作出最快的回答；如不能及时回答，在查询过相关材料后，24小时内一定要解答。回答问题需要讲究一定技巧。并且要用专业、统一的标准化语言，这些都要不断的培训客

38、服人员。（二）技术：系统技术平台：连接组网模式如下：通过CHINANET或者CMNET接入到Internet. 通过Internet与各省移动电信公司或者其他电信运营商短信网关进行通讯，双方之间的数据传输格式按照各地运营商规定的标准执行。数据传输到我方端口后，开始进入我公司的业务系统处理业务，并根据业务系统进行处理的结果回复运营商与用户。系统管理平台是整个业务体系的管理中心，接收来自上游的内容资源、编码等数据流，并根据系统管理策略和用户请求，产生并发送下游站点、缓存服务器和客户端需要的数据流。参见系统业务管理功能示意图。系统业务管理各功能模块的作用如下：存储管理：以磁盘阵列和NAS的海量存储，

39、提供给用户性价比高的媒体存储空间和磁盘I/O性能，以满足大量并发用户视频点播请求；缓冲存储功能，把访问量大的内容分发到缓存服务器存放，用户本地访问服务，从而提高了播放的流畅度和减少了带宽占用。流媒体和P2P管理：基于服务器/客户机模式，架设流媒体服务器和P2P服务器。流媒体服务器为在线用户终端提供流媒体实时点播、和下载服务功能支持；P2P服务器为直播用户提供P2P功能支持，在Internet上形成分布式的P2P网络。Web管理：基于服务器/客户机模式，Web服务器支持用户的Web方式访问。内容与分发管理：基于服务器/客户机模式，更新、整合、管理我们的内容中心和扩展内容。根据客户需求统计和预定管

40、理策略，为LE8LE、KAN8KAN、PP8PP系统提供不同的内容组合。灵活合理的内容分发管理策略有助于用户享受到真正的高质量视频媒体服务。数据库管理：基于服务器/客户机模式，采集、存放、管理系统和终端的物理数据、用户数据、平台运行状态数据、业务运行统计数据，并依据预定的管理、决策的策略对数据进行处理，为系统管理和业务运行提供可靠的支撑。版权管理：基于服务器/客户机模式安装Real Helix DRM数字版权管理系统，提供对媒体数据内容的版权管理和用户认证，保障只有合法的用户才能获取相关服务。安全管理：结合硬件防火墙和专业反病毒软件，保障系统数据传送的任何环节信息都是安全的，防止病毒和非法信息

41、入侵。计费管理：给应用提供统一的计费接口，把应用与支付手段相结合，按照预定计价策略实现业务计费与结算，使应用服务成为完整的商业经营流程。平台数据发布：提供并发布下游用户和网站所需要的各种应用服务数据流。设备情况硬件设备，系统设备组成： 1）PC机30台 2）服务器若干台托管在IDC机房。 3）投影仪1台我公司采用主机托管的方式接入ISP，ISP服务商为中国电信、中国网通两家，主要设备情况如下：设备（服务器）列表清单服务器IBM Penryn Xeon 5400系列服务器CPUP43.0C超线程CPU内存4G DDR高速内存硬盘400G SATA高速硬盘内置CDRW/DVD Combo光驱网卡集

42、成双千兆电口网卡机房设施：本公司是由中国电信、中国网通提供的主机托管的方式，百兆接入CHINANET骨干网，骨干带宽40G，高速路由交换设备容量达320G.,并与国内、国际互联网高速互联，先进的网络端口设计，确保国际、国内Internet访问。机房情况如下：1) 场地保障：为给用户提供充裕的空间放置服务器及网络设备，使用电信级标准服务器机柜为用户提供服务(机架宽度19或23英寸)。机房承重符合电信机房承重设计要求，整体抗地震级别达8级，可供用户放置一些特型设备。机房总面积达1100m2；承重:2000kg/m2；层高:3.6m；防静电：接地网严格接地，接地电阻1，机房具有标准电信级机柜和机架；机房还提供用户公共操作间及工作区，供用户调试及维护设备，以尽量减少用户进入托管区；机房内每天有专人负责机房的卫生，以防止灰尘对用户服务器所带来的影响。2) 电力系统：数据中心设有专用的变电站，电源分三路从发电厂输送到变电站；为保障分配给用户的电力不间断的供应，数据中心电力机房安装了智能UPS系统及容量充足的电池，可以保证持续供电；此外，数据