对于我国企业实施知识管理的几点建议

1、目 录摘 要abstract绪 论11 知识管理-企业管理的新重心21.1 知识管理含义和特点21.1.1知识管理的含义21.1.2知识管理的特点21.2 知识管理：一种全新的管理模式31.2.1知识管理的新颖性31.2.2知识管理的内容31.2.3人力资源管理是知识管理的核心31.3 知识管理与企业其它管理方式的比较41.3.1与生产管理的比较41.3.2与资本管理相比较41.3.3与科技管理的比较41.3.4与信息管理的比较41.4 知识管理的客观必然性41.4.1知识管理是适应资源环境变化的必然结果；51.4.2知识管理是近年来科学技术迅速发展的产物51.4.3知识管理是企业参与市场竞争

2、的需要51.4.4知识管理的比较优势52 知识管理在企业中的实施52.1知识管理活动的内容62.1.1知识获取62.1.2 知识共享62.1.3 知识创新62.1.4知识的应用62.2 实施知识管理的思路72.2.1先对企业进行知识清点72.2.2在数据库中登录知识72.2.3设立知识主管72.2.4充分利用先进的信息技术82.2.5努力营造一种交流环境82.3 知识管理实施过程83 我国企业知识管理现状与问题83.1 我国企业知识管理的现状83.1.1缺乏必要的社会氛围83.1.2企业管理者忽视知识价值93.1.3知识资本以隐性方式存在93.1.4企业的资金不足，基础设备不健全93.1.5企

3、业的盲目跟进93.2 我国企业在知识管理方面存在的问题93.2.1企业本身的问题93.2.2企业领导者思想方面103.2.3在实际管理方面103.2.4人员个人性格方面113.2.5实现知识共享方面114 对我国企业实施知识管理的几点建议114.1 根据规模分级管理114.1.1个人的知识管理114.1.2团队知识管理124.1.3企业的知识管理124.2 企业转变成一个学习型的组织124.3 数据的备份124.4 建立网络134.5 对员工进行培训与教育134.6 采取适宜的激励方式13结 论15致 谢16参考文献17附 录1826对于我国企业实施知识管理的几点建议摘 要当前，市场竞争的环境

4、日趋复杂多变，全球经济一体化以及向知识经济转型使中国的企业不仅面临着与发达国家跨国公司的激烈竞争，还必须迎接新技术和新生产方式的挑战，如何针对无形的智力资源进行有效的管理是当前世界各国企业，特别是高新技术企业面临的新课题。正是在这种背景下，“知识管理”应运而生。所谓知识管理，就是指对知识进行的管理是通过对知识的确认和有效利用来提高企业的创新能力和创造价值的能力，以满足企业现在和未来开拓市场机会的需要。中国企业在面临的将是一个经济一体化，国内经济工业化和工业现代化以及迅速城市化的环境和不容乐观的现状。这对企业和企业管理者发出怎样的一种挑战，企业如何在这种情况下保持竞争优势？以及我们对知识管理这个

5、新思想该怎样理解；现阶段企业内部要不要实施知识管理？怎样实施知识管理？以及实施时所遇到的困难与解决的一些方法和建议。本文正是从这个角度对知识管理；我国企业现阶段现状与现阶段的问题分析；实施知识管理所注意的问题等方面来谈谈我对知识管理的理解，以及对我国企业实施知识管理的几点建议。关键词：知识 知识经济 知识管理 lead into to the our country business enterprise the knowledge manage of what time suggestionabstractfront, the environment of the market compet

6、ition is gradually complicated to much change, the economic integral whole in world turns and faces the knowledge-based economy the transformation make chinese business enterprise not only face with the fierce competition that prosperous national multinational company, must but also greeted the new

7、technique with the challenge of the new mode of production, howing to aim at the invisible intelligence resources proceed effectively of management is new lesson that current international community business enterprise, the especially high and new technique business enterprise face. exactly under th

8、is kind of background, knowledge management emerge with the tide of the times. the so-called knowledge manages, be point the management to proceed to knowledge is demand that creative ability to pass to really recognize to the knowledge with valid exploitation to increases business enterprise with c

9、reate worth an ability, to satisfy now of business enterprise with the future expands the market opportunity.the chinese business enterprise is facing of will be an environment that an economic integral whole turn, the local economy industrialization is modern with the industry and quick the city tu

10、rn with allow of no the optimistic present condition. this to business enterprise with business enterprise governor a kind of challenge sending out how, how business enterprise is in that case keep competitive advantage? and we manage to the knowledge this new thought should comprehend how; the curr

11、ent business enterprise inner part wants to put into practice knowledge management? puts how into practice knowledge management? and put into practice a difficulty for meeting and the some method that solve with suggest. this text manages to the knowledge from this angle exactly; current present con

12、dition in business enterprise in our country and current problem analysis; put problem etc. aspect of the knowledge management an attention into practice to discuss me to the comprehension that knowledge manage, and puts to the our country business enterprise into practice knowledge management of wh

13、at time suggestion.key words: knowledge knowledge-based economy knowledge management绪 论自20世纪90年代以来，一个全新的经济形态正日益显出它强盛的生命力，引起了世界许多国家和地区的广泛关注，这个全新的经济形态就是“知识经济”。知识经济理论在80年代形成；1983年，美国加洲大学经济学家保罗.罗默提出“新经济增长理论”，认为知识是一个重要生产因素。1990年，联合国组织提出“知识经济”的说法。1996年，经济合作与发展组织（oecd）在发表的以知识为基础的经济的报告中提出“知识经济”的定义。指出知识经济是建立

14、在知识和信息的生产分配和使用上的经济；不同于传统的以大量消耗原材料和能源为特征的经济；它是一种全新的基于最新科技和人类知识精华的经济形式。在90年代后期，美国，法国等许多发达国家都已指定了新世纪发展知识经济的计划，其他国家也必然会加紧讨论对策。可以预见，随着人们对这种经济形态的认识加深，以及在一些发展中国家的陆续出现与发展，知识经济的浪潮一定会席卷整个世界，在新世纪知识经济正在向世界显示它强大的生命力。知识经济是一种新的经济形态和经济理论，它是对人类半个世纪以来生产和社会经验的总结，是对全球经济内涵的一种崭新的认识。知识经济是以知识资源开发自然资源，以高科技产业为支柱在经济的运行中知识占支配作

15、用，知识经济的确认预示着社会生产，消费领域的一场变革，无论对个人，对企业还是整个社会都产生深远的意义。面对一场全新的变革管理的重心也会随着发生变化，在知识经济中，管理的中心从资本的管理变化到对知识的管理，知识开始起到主要资源的作用。随着知识地位的提高，迅速掌握知识和有效利用知识，尽可能的发挥知识的资源性作用，成为企业创新和提高竞争力的秘诀。 为此企业之间的竞争形式和竞争特点也随之变化，逐渐从资本竞争转变到创新能力的竞争。针对这样的变化，我国的企业应该作怎样的反映，尤其是像处在向工业时代还没有完全转化的中国经济现状，社会经济结构日趋多元化，经济系统日趋复杂，科技发展极为迅速；企业该如何调整企业的

16、结构与战略？怎样去正视我们所处的机遇与挑战？以及发展方向应该如何？这些我们都应去考虑与探索。社会发展规律表明，一定的社会经济形态总是与一定的生产力水平相适应，一个新概念的出现，往往标志一个时代的变迁，知识经济这种全新的经济形态完全不同于以往的农业经济和工业经济，它的出现对工业时代所形成的产业结构与组织，政府政策和企业行为及其管理模式都会产生巨大影响。在知识经济时代，企业应坚持以人为本的思想，管理重心转移到知识管理方面，形成适应经济变革的虚拟运作模式，使得企业在技术创新的基础上获取竞争优势。1 知识管理-企业管理的新重心随着科学技术的飞速发展，科技与经济相互渗透，相互作用越来越强劲，知识经济的兴

17、起为企业带来了不可多得的机遇和更严峻的挑战。在以知识为基础和主要资源的经济中，企业是否具有创造，传播和使用知识的能力成为企业是否继续生存和发展的决定性因素。企业只有尽快的了解和掌握新时期企业管理的新趋势，新的特点，新的观念和新的方法，才能在新时期快速多变的经营与管理环境中求得更好地生存与发展。这就需要一种新的管理模式：知识管理。1.1 知识管理含义和特点1.1.1知识管理的含义知识管理,简单的理解就是对知识和知识资源进行的管理，是以知识为核心的管理，它是通过确认和有效利用已有的和新获取的知识，并通过对各种知识的连续性管理，提高企业的创新能力和创造价值的能力，以满足企业现有的和未来开拓市场机会的

18、需要的一种过程。它具有价值取向新，运作方式和机制新，领导方式和激励方法新等特点。知识管理的出发点就是把知识作为最重要的资源，把最大限度地获取和利用知识作为提高自身企业竞争力的关键。知识管理中的知识,就是指经过人的思维处理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识，还包括人文社会科学的知识、商业活动、日常生活和工作中的经验和知识，人们获取、运用和创造知识的指示，以及面临问题做出判断和提出解决方法的知识。知识资源在表现形式上可分为无形资源，信息资源和智力资源，它在知识管理中分为显性知识和隐性知识。显性知识是指可以通过正常的语言方式传播的知识，典型显性知识主要

19、是指以专利、科学发明和特殊技术等形式存在的知识，存在于书本、计算机数据库等；而隐性知识是指个人或组织经过长期积累而拥有的指示，通常不易用语言表达，也不可能传播给别人或传播起来非常困难。显性知识容易通过计算机进行整理和存储；隐性知识一般则难以掌握，因为它是一般存储在各个员工的大脑中的，是员工的个人经验。但二者的区别也不是很绝对的，通过描述在大脑中的个人经验是可以表述，转化成显形知识，正是由知识管理通过知识共享来提供这种转化。1.1.2知识管理的特点知识管理作为一种新的管理模式有以下几个新的特点:(1)知识管理重视知识的创新与共享；在知识经济时代企业之间的竞争主要取决于企业的整体创新能力,知识管理

20、的目标就是运用集体智慧,来提高企业的应变能力与创新能力,以适应市场的变化和消费者不同层次的要求；强调的是集体智慧与创新,因此,知识管理必须强调知识共享与创新。(2)知识管理重视对员工的精神激励；知识管理的实质是一种创新管理,企业知识创新的主体是企业内部的员工,激励员工的创新能力是保持旺盛生命力的企业可持续发展的前提。(3)知识管理重视企业文化建设；企业为员工营造一个良好的学习氛围,有助于员工创造性的发挥.(4)知识管理重视企业整体目标的实现；企业的整体目标是提高企业的竞争能力和企业的可持续发展,知识管理有助于这个目标的实现。因此，开展和加强知识管理，有利于企业有效地开发其知识资源，使知识资源在

21、深度和广度上不断地得到扩展；有利于企业有效地利用其知识资源，促进和强化创新能力以适应经济的不断变化；有利于企业促使其知识资源与其他资源更好地结合从而提高企业创造价值的能力。1.2 知识管理：一种全新的管理模式1.2.1知识管理的新颖性知识管理思想是一种全新的管理思想，根据其上述特点可知知识管理不仅继承了人本管理思想的精髓又结合了知识管理的这一新思想，是一种全新模式。可是，它到底“新”在哪呢？首先，知识经济不在以传统的自然资源作为资源，是根据对知识的应用对自然资源进行合理的，综合的和科学的配置，实现了资源的优化。组织管理的主要是无形知识资源，即是以人才为中心；其次，知识管理是建立在人工智能基础上

22、的，强化人和技术的结合，采取新的激励制度和领导方式来充分的调动人的积极性，把激励重点从物质转移到精神方面，让员工们感到自己是企业真正的主人；再者就是管理理念新，这一点表现在知识是不断发展和更新的，什么时候都有新知识，新技术出现，因此知识不会有被得到充分管理的时候。知识管理企业高度重视企业整体目标的实现，在追求企业价值目标的同时，更注重整个企业可持续发展的目标。1.2.2知识管理的内容知识管理到底是在管理些什么呢？这也许是人们常常提问的一个问题。这个问题看起来很简单，也许你会毫不犹豫地回答“知识管理，管理的当然是知识呗！”其实，管理的重心还是人。随着信息技术的飞速发展，计算机的功能越来越强大。但

23、是，无论计算机的功能多么强大，它始终是个工具，只有人类才是知识创新的核心角色，人即是知识的载体，又是知识创新的主体。所以，对人的管理依然是知识管理的核心。把这些人掌握的显形知识和具有的隐性知识都转化为企业的无形资产，这是知识管理的关键所在。1.2.3人力资源管理是知识管理的核心教育领先是科技领先的基础，未来最成功的企业不是那些大量投资于资本设备的公司，而是最重视人力资源开发的公司。所以在知识经济时代，物质资本的地位将相对下降，人力资本的地位将相对上升。知识经济是以知识为基础的经济，它要求在企业的资本格局上，物质资本与人力资本地位将发生重大变化，即物质资本的地位将相对下降，而人力资本的地位将相对

24、上升，企业要素，所有者地位的变迁决定了企业在知识经济时代不再仅仅是属于股东，而是归属于企业的“相关利益主体”。人力资本所有者的最主要代表就是企业家。企业家优劣是人们心中衡量企业好坏的尺度。人力资本所有者的另一个代表是公司员工。企业的知识一部分是员工的隐性知识的转化，这些知识大都是员工个人的工作经验或知识积累，对员工知识的管理有助于增加企业优势与知识创新。1.3 知识管理与企业其它管理方式的比较1.3.1与生产管理的比较生产管理是对企业生产组织过程工艺方面的管理，是以生产环节为管理中心；生产管理的重点是就是生产增加产量，生产管理具有单一性和规律性。知识管理的重点是知识的目标确定鉴定表达发展扩散保

25、存及评价是对知识运用人和知识受益人的管理；与生产管理相比较，知识管理要复杂，具有极大的智力优势与灵活性。1.3.2与资本管理相比较资本管理的目标是企业内部的有形资产，着眼点是企业内部；而企业的知识管理是将知识技术及经营管理在整个经济运行环境中的有机结合。1.3.3与科技管理的比较科技管理是对企业中与科技有关的活动进行调节与控制，是按科技的基础研究发展研究然后到生产活动这四个过程的先后顺序进行控制的。知识管理是对企业内部显性知识和隐性知识进行处理的各种可行办法的总和。1.3.4与信息管理的比较信息管理是以提高信息资源管理效率，采用信息技术来装备企业各流程为主要管理任务，目的是构建出一个完整的信息

26、系统，完成对企业内外信息的搜查整理存储和检索使用；信息管理的一个显著特征是对信息的依赖。而知识管理是为企业实现隐性知识和显性知识的共享提供新的途径，通过知识共享，运用集体的智慧提高企业应变和创新能力。1.4 知识管理的客观必然性90年代以来，人们惊奇地发现，在一些世界顶级企业如美国通用电器，可口可乐等公司内，一种全新的职务安排cko的兴起与出现。cko，英文名字叫chief knowledge officer,翻译成中文名就是企业的知识主管。cko大多地位很高，仅次于企业的最高行政主管，主要负责对企业的知识资源的统一管理，参与制定企业的发展规划和企业决策，在促进企业的持续发展方面正在发挥着重大

27、作用。如芬兰的大型跨国公司诺基亚集团在实行知识管理后，由创新所带来的竞争优势导致其电信业务量迅速增长，市场份额在世界范围内迅速扩大。这种由领先企业率先倡导和实行的企业知识管理，在其产生的良好的效果下，别的企业也开始效仿起来，开始建立自己的知识管理。这种现象的出现和兴起，引起了企业经营环境开始一个新阶段。因此，知识管理的出现有其必然性：1.4.1知识管理是适应资源环境变化的必然结果；传统的经济是以物质资源为基础的，但是自然资源日趋紧张，再加上人类必须进行环境保护。因此新兴的经济形态不能再以自然资源为基础了；而知识经济是以知识资源为基础的经济正适应这种要求。1.4.2知识管理是近年来科学技术迅速发

28、展的产物信息是知识资源的重要组成部分，科学技术的进步又为企业对知识资源的合理开发和有效利用创造了条件，促进了知识与经济的一体化，使得企业的竞争优势逐步建立在知识的基础上，并为企业有效开发和利用知识提供了保证。1.4.3知识管理是企业参与市场竞争的需要在当今的市场中，随着消费者素质的提高，消费水平也在不断的提高，并且消费越来越倾向知识含量高的产品或服务，这就使产品的生命周期越来越短产品的更新换代速度也越来越快，企业面临的产品创新能力更为严峻。1.4.4知识管理的比较优势知识管理相对于其他管理的比较优势促使企业开始重视知识管理；知识管理与传统管理不同，它强调的是对企业所拥有的和可以利用的内外部知识

29、资源的充分开发和有效利用；是对企业的知识资源进行全方位的管理，尤其是对其中的智力资源部分进行开发，从而提高智力资源的素质，推动知识管理的进一步发展。管理水平的提高极大地增强企业的竞争优势，提高企业的市场竞争力。所以知识管理的比较竞争优势将促使企业大力开展知识管理。2 知识管理在企业中的实施知识管理并不是一个抽象的理论性的东西，也不是一门技术，而是各种可行的可以解决问题办法的综合；作为一个单一的系统来满足各项具体需要。就是企业以人力资源管理为基础的企业知识的开发和有效利用，以提高企业创新能力，从而提高企业创造价值的能力的管理活动。知识管理可通过企业文化，技术，知识基础构架和评价系统共同作用实施。

30、知识管理应该是以人为中心，不能单独依靠信息技术，人是知识管理中的重要因素；这就要求一种人与人之间相互支持，相互协作的一种企业文化，具有现代的组织模式和管理模式；强调团队精神和协同工作。企业文化在知识管理实施过程和知识创新过程中都起着关键作用。知识管理不是技术，但技术是知识管理的工具。信息技术和知识管理密切联系，技术可以降低知识转移的成本，加快知识转移速度并提高知识转移的效率。要有效地进行知识转移，要求企业在公司内部建立一个统一的技术平台，来保证这些技术有效应用于知识管理。知识基础构架是转移机制，保证知识在企业范围内实现成功转移。建立构架方法有三种：自我指导系统，知识服务和网络系统与促进转移系统

31、。评价系统，一是看经营结果是否与起初的价值取向一致；二是看知识转移工具是否被员工所掌握，并提高工作效率。企业知识管理的实施，应从企业知识资本管理入手；认真开展企业的知识共享活动，寻觅知识管理的有效途径；精心组建企业知识库，为知识管理奠定坚实的基础；积极配备知识总监为知识管理安排专门的职位和人员；充分使用先进的信息技术，为知识管理提供有力的技术支持。2.1知识管理活动的内容知识管理过程中需要做哪些工作，进行什么活动呢？一般说来知识管理活动分四个部分：知识获取，知识共享，知识创新与知识应用。2.1.1知识获取知识获取就是企业将外部环境中的知识转换到企业内部，能够被企业所用的管理过程，这个过程需要对

32、知识进行知识辨识，知识收集，知识整理与知识存储等阶段；它使得企业与外部的知识环境形成动态沟通能力，是知识管理的前提和基础。知识获取的来源有很多种，包括科研机构消费者竞争对手等。有效的知识获取有助于提高企业的吸收能力和快速反应能力，给企业带来速度优势，并为企业建立知识应用平台奠定基础。2.1.2 知识共享知识共享，是企业通过合作交流方式能在最佳时机把需要某方面知识及时的输送给企业员工；知识共享是针对组织内部业已存在的知识而进行的一系列搜索和获取应用过程。知识只有在相互交流时才得以发展，知识共享本质上是知识在组织内部的不同主体之间的流动和传播过的程。知识共享是知识管理的关键所在，它直接制约着知识管

33、理的效果。企业唯有着力于知识的共享，引导员工把零星的知识整合成强大的知识力量，从而形成企业的集体智慧，提高企业对市场的应变能力和知识创新能力。2.1.3 知识创新企业知识的创新既是在原有知识资源基础上开发，创造出新知识的过程。一个企业的创新能力不可能通过外部环境获得，具有稀缺性。企业的技术，产品创新本身就是知识创新的结果，知识的充分利用与创新才是提高企业竞争能力源泉。2.1.4知识的应用企业知识的应用，就是指将知识作用于企业经营管理实践增强企业核心能力的过程，知识应用是企业知识价值实现的最后的也是最重要的一项活动，这一环节是企业核心能力与竞争优势的联结点。2.2 实施知识管理的思路企业在实施知

34、识管理时，应该采取怎样的总体思路？一般来讲，企业自身很难对知识管理的方法及其实施有深入的认识，在其实施知识管理时，需要借助相关咨询公司的力量提供系统的知识管理方法论指导。咨询方的项目经验和咨询能力对企业实施知识管理将是很有利的，当然这只是一方面，企业方对知识管理的认知及对其实施的支持，也是必不可少的前提条件。有准备的企业方、有能力的咨询方再加上有效的知识交流和沟通，才能最终导出可操作的实施方案。借鉴一些国外成功企业的知识管理实施经验看，实施可以从以下几方面进行：2.2.1先对企业进行知识清点对企业进行知识清点，建立弥补不足的计划。要通过知识管理促进企业生产率的提高，先对公司的知识进行清点，对象

35、是全体员工和数据库。因为公司的知识一部分存在职工的头脑中，销售信息等数字类的知识大部分都存在计算机中。还有一些实验报告和工作报告，也是清点的范围。对这些知识的清点，了解公司知识是一种怎样的分布，同时，也能了解公司知识还缺少什么；由此便可以绘制公司内的知识图。在知识清点过程中公司什么样的职员掌握什么样的知识，他们也同样希望公司向什么方向发展，以后还需要掌握什么样的知识等，这些问题会将变的越来越明确。然后来建立专家网络，分析研究，制定计划。针对公司的知识薄弱部分需要从外部引进经验，进行教育研究等方式来补充。2.2.2在数据库中登录知识在数据库中登录知识，建立知识型企业组织机构和知识共享机制，营造一

36、种能激励和发挥员工创造力的企业文化氛围。知识是人类创造出来的产物，人是知识的载体；因此要把人的知识转变成企业的知识，把这些知识记录到数据库中共享。企业要想充分开发和有效利用企业的知识资源，提高创新能力，这就要求企业要打破传统的塔型组织机构，建立新型知识管理机构；保证企业的知识能被员工所共享与交流。这样知识才会在企业中流动起来；才能打破传统上下级不能超越的信息传递关系。像建立企业内部的局域网，实现办公管理系统共享。还有就是企业要实行有效的知识管理，一个内在要求就是：企业的领导层；把企业的知识共享和创新看作是企业取得竞争优势的支柱，这就要求在管理中，营造一种学习气氛，用来激发员工们的创造能力。2.

37、2.3设立知识主管知识主管的工作重点是感知和挖掘企业中蕴藏的对企业发展起促进作用的知识，推动知识创新和集体创造力上，知识主管的主要任务是：把企业内部的隐性知识转化成企业知识资源，能最终为企业带来利润。这就需要知识主管要重视知识创新对企业的重要意义；采用有利于知识创新的新管理方法；有组织有计划地提高员工的知识水平；鼓励企业内部各种知识的共享。2.2.4充分利用先进的信息技术充分的利用先进信息技术，为企业知识管理提供强有力的技术支持。信息技术是知识管理的三个要素之一；信息技术不仅是知识管理的技术工具，又是知识管理的重要对象。在对企业进行知识管理时，计算机是企业在知识清点，知识存储工作有效工具，对知

38、识管理实施具有推动作用。 2.2.5努力营造一种交流环境企业实施知识管理，目的就是实现知识的共享，然后再对知识的运用与创新。因此，企业必须营造一种员工能够自愿交流知识和共享知识的环境，开发和利用企业的知识资源去进行创新。这种环境的营造不仅包括建立起知识型企业的组织结构建立知识库也包括建立鼓励员工参与知识交流与共享和鼓励员工创新的各项企业制度；还包括创造一种鼓励学习交流共享与创新的文化氛围。2.3 知识管理实施过程知识管理就是对企业知识的识别获取存储使用与创新。通过实施知识管理把存在于企业中的人力资源和信息技术协调统一起来，最大限度地实现知识共享，使企业利用知识资源实现预定的经济目标。知识管理的

39、实施过程从功能上分为四层：外化内化中介和认知。所谓外化，是在搜集知识后根据相关标准将知识加以储存的过程。所谓内化，就是从数据库中提取知识并通过筛选发现与知识寻求者相关知识的过程。所提取的知识可以原始方式呈现，也可以通过重新布局来呈现。所谓中介，就是通过管理帮助知识寻求者找到提供在那方面有经验的人联系起来。所谓认知，就是通过外化内化和中介后得出的知识的运用。3 我国企业知识管理现状与问题在21世纪的道路上，知识经济的到来必然会给我国经济带来一场深刻的革命。那么，我国企业在实施知识管理上又是一种什么现状呢？3.1 我国企业知识管理的现状3.1.1缺乏必要的社会氛围我国企业的现状是正面临着工业经济与

40、知识经济的双重压力,我国的工业化还没有完全实现，经济形态仍然是以农业经济和工业经济为主；国家仍在致力于缩短传统工业基础设施等方面和发达工业化国家差距，面临着工业经济与知识经济的双重压力。目前，我们工业经济的管理科学尚未完成，而且我们的不少管理行为还带有农业经济的特征；更何况社会对知识管理的认知程度以及媒体对知识管理的宣传力度不够。因此，在这种情况下，确实使我们的管理很难在较短时间达到知识经济的要求，实现高质量高效率的知识管理。3.1.2企业管理者忽视知识价值企业管理者忽视知识的价值。企业管理者在短时间只会关心如何维持企业现有的规模，如何有效地运营资本，地价和各种固定资产，对知识资本的运营没有给

41、予足够的重视，没有主动地对这部分资产进行开发和管理。这或许有以下原因：首先是知识在生产过程或产品中的含量比较底，这由我国的经济形态是以农业经济和工业经济为主造成的。再一个是企业或组织在思想观念上对知识资本的价值没有个清楚的认识。还没有意识到知识资本所能带来的巨大效益。还有一点就是知识管理者与企业领导者往往是一个人，容易造成集权。3.1.3知识资本以隐性方式存在大量知识资本以隐性方式存在。秘鲁经济学家索托指出“在发展中国家，由于不明晰财产权，隐藏的大量财产不能用来创造价值”在我国知识资本十分缺乏，加上国家对知识创新的投入严重不足和国家对智力资本浪费严重；造成知识管理上的困难。比如：发达国家的企业

42、会保护自己的核心技术，知识产权来维护自身的竞争优势，而我们大量的科研成果在没知识产权的情况下就以论文，鉴定或学术讨论的形式公布于大家，丝毫没有维护自己优势的意思。3.1.4企业的资金不足，基础设备不健全在经济时代，知识增长变化以及创新呈加速趋势。在这种环境下,企业必须具备对知识的快速反应能力和持续知识创新能力；这就要求企业的一些设施像网络系统数据库系统以及文档管理系统等基础设施健全。据资料表明,我国企业普遍存在资金不足，内部的知识管理设施不健全，这会导致知识管理过程中企业内部员工与员工之间团队与团队之间相互封闭，很难达到知识共享。3.1.5企业的盲目跟进企业在是否应该引进知识管理系统时，没有充

43、分的考虑自身的实际状况，是否真的需要引进知识管理；不从企业最需要解决的问题出手而盲目跟进。3.2 我国企业在知识管理方面存在的问题3.2.1企业本身的问题中国企业目前的一个主要病症可归纳为“小企业得大企业病”。就是指那些有上亿或几十亿的资产规模，国内企业界可称“大企业”，但相对世界500强却是绝对的小企业。这些相对大但又绝对小的企业，在形式上级愿“摆谱”。他们非常擅长按照政府机构的那一套来设置机构，管理企业。还有些知名企业或在国内号称一流的企业，发现有的公司或集团总部机关办事效率极低、机构设置重叠、审批程序繁琐、“官气”十足，令人震惊。更值得一提的是非国有企业也在深受国有企业这种所谓“规范化管

44、理”的影响。此外董事会与经理层的高度重合，决策与执行混为一体，集权与分权模糊，企业对主要领导人依赖程度过大。这些企业主要是对自己缺乏清醒的评价和确切的定位。3.2.2企业领导者思想方面真正担心的是害怕犯错误，知识经济时代要求企业经营观念的不断创新，建立风险投资机制来带动企业技术与管理的不断变革，研究与开发投资在空前增加，使企业在激烈的竞争中寻求大的发展。为什么美国的硅谷叫硅谷，而北京的中关村只能叫中关村。二者最显著的差距就是前者是理智地通过风险投资而推动高科技产业充分发展的场所，而后者只停留在一般的以电子科技商务、贸易活动为特征的“商贸中心”阶段。按照知识经济对企业创新的要求来分析，我们可以发

45、现中国企业的巨大差距，差距的内核就是害怕失败。这一点我们似乎只要看看我国几家大的家电企业在产品开发方面所表现的低水平的重复与趋同，就可以找到这一答案。搞彩电的上空调、冰箱、电脑，搞冰箱的上空调、洗衣机、电视机，搞洗衣机的上冰箱，等等。那么多的企业在投资决策上都在进行别的企业已经完成的项目，尽管可能在某些性能上有所更新，但从长远看，所面临的无疑是瓣一轮的无情残杀，无论是失败的竞争，还是竞争的失败，都是对企业投入的长期浪费。害怕失误来源于企业领导人对企业面临的环境与未来市场竞争对手分析不足，以及对自身实力的怀疑。而他们往往不愿意承认这一点。这一点恰恰是我国企业领导人与国外优秀企业家的区别之处。”美

46、国电话电报公司董事长的奥尔森先生认为，“不要担心犯错误，真正该担心的是怕犯错误”。他认为他所从事的行业需要的人才，不是那些对学到的知识沾沾自喜的人，而是敢于承认无知并经常受到无知驱动的人。越害怕失败的企业往往就越害怕批评，我国有很多这样的知名企业，它们被别人总结成功经验已积习成癖，在这些企业内部管理者也可以批评生产者，但对来自外部的批评往往过于“敏感”，十分在乎别人的看法。3.2.3在实际管理方面在现实的企业管理运行过程中，我们国家还存在不少不科学的管理和伪科学管理；在这些年的改革开放中，我们吸收了不少先进管理经验，在政府改革与企业改革上下了不少功夫，精兵简政，既减少冗员又减机构；力求政企分开

47、，在观念上有所突破。企业真正成为依法自主经营、自负盈亏、照章纳税的市场主体，负责国有资产保值增值，维护所有者权益。但是传统的管理观念和对利益调整的恐惧与不满，使个别的工业主管部门为了不失去对原下属企业的控制，于是就利用私人的权利建立所谓的集团，领导依旧由原来的行政领导担任。这些现象依然存在。3.2.4人员个人性格方面在中国企业内部，企业的内部人员尤其是管理人员不团结，喜欢勾心斗角，习惯于企业内部斗争，这或许是因为长时间的封建社会和自然经济使中国人的小农意识根深蒂固，凡是自己的东西不喜欢拿出来与人分享，自己的财富和资本决不轻易给别人。相互之间往往不习惯于知识共享；这会影响企业知识的快速传播。我国

48、企业实施知识管理这是的有一大障碍。3.2.5实现知识共享方面知识共享是实施知识管理一个重要环节。目前，造成企业内部知识难以共享的原因有两方面：一方面我国企业内部知识管理的基础设施不完备，导致企业内部的知识资源共享难以实现。另一方面是企业内部员工的原因：员工不愿意知识共享，即存在小农意识；员工没有能力与他人共享，知识结构和知识水平达不到；第三点就是当员工想与别人共享的时候，发现实施过程来说十分困难。从总体水平上看，我国企业管理水平，距离工业时代经济的优秀管理水平还有很大差距，关键是思想上的差距。古希腊哲学家伊壁鸠鲁说过：“人类不是被问题本身所困扰，而是被他们对问题的看法所困扰”。解决这种困扰既要

49、通过强有力的改革，又要清醒地计算它的代价，尽量减少它的成本。管理是创造性的，但有时又可能是捏造性的；管理是成效性的，但有时又可能是毁灭性的。我国企业在经济活动中表现出来的突出问题是经济效益下降和缺乏可持续发展的后劲，这个现象的直接原因是在于我国企业管理在整体水平上表现出来的效率不高以及竞争力不强。4 对我国企业实施知识管理的几点建议针对我国企业实施知识管理及企业现状，解决知识管理活动过程中所遇到的一些问题，提出以下几点建议：4.1 根据规模分级管理进行知识管理的前提是知识的收集；因此我想，我国的企业在实施知识管理时可根据规模的大小分级来实现：即是第一步是企业员工个人的知识管理，第二步是团体的知

50、识管理，最后再是企业整个知识的管理；优点是严格分级，实际操作性强。4.1.1个人的知识管理个人的知识管理可以根据每个人的特点，来寻找适合自己的有效管理自己知识的方法，以提高个人的竞争力和创新能力。让个体体会到实施知识管理的好处，自动的就会向企业提供自己积累的个人经验，把隐性知识转化为显形知识，这就相当于给以后的知识管理创造一个很好的内部环境，为下步的团队知识管理作铺垫。4.1.2团队知识管理团队知识管理就是对由来自不同知识领域的知识员工组成的团队知识进行管理，这与个人知识管理不同；团队里的人专业技能不同，技术水平有的也是不同，这就加大了管理的难度。首先，企业应该建立有价值的共同的团队合作目标。

51、团队的目标应该是众望所归，能鼓动团队队员的激情的，这样才可以让员工在价值方面产生共鸣，加强相互的合作亲密程度。其次，是创造团队和谐的气氛。团队里的人都是具有较高的知识或技术水平，对员工来说想要出色地完成一项工作，工作环境和氛围十分重要；而氛围很大程度上受人际关系的影响，最大的挑战是信任，尊重和热心。所以管理者需要对员工的知识与技能有充分认识，与员工保持足够的信息沟通，容忍其个性，让其发挥专长，高效地完成所分配的任务。再次，就是选择具有凝聚力的领导核心。具有凝聚力的领导能将团队成员凝聚在一起，发挥集体的智慧来提高企业的创新能力和竞争能力。4.1.3企业的知识管理企业的知识管理一般是通过知识库的建

52、立来体现的。组织和建立企业自己的知识库，广泛采集与企业经营发展有关的各种经验和知识，经汇编，在计算机上存储起来，成为企业知识共享和使用的必备的基础结构构成企业知识管理的重要组成部分，形成企业知识资源的集散中心。知识库的建立给以后的知识管理提供更方便的帮助，可以促进隐性知识的转化，加快和完善企业知识的采集和加工，交流的过程。在企业建立知识库这一方面是国内企业比较欠缺的。4.2 先把企业转变成一个学习型的引入知识管理时，先把企业转变成一个学习型企业。一般来说，企业采取哪种组织结主要与企业自身的行业特点有关，大多数企业的组织机构是按照企业的业务流程设计的，这种组织结构有利于企业对具体工作的管理但是实

53、际却把整个经营过程割裂成一个个单独的片段或环节，使业务知识专业技术人员都分割在各个不同的部门之内相互协调和沟通的渠道不畅，而知识管理需要的则是一种精简的，扁平化的，有弹性的组织结构。这就需要企业事先要转变结构，转变到学习型企业结构上来。学习型企业强调的是组织学习在组织中引入知识管理的机制从而建立一套完整的知识管理体系，知识管理的目标就通过对企业的知识资源，人力资源及相关体系的系统管理来提高整个组织的知识水平和创新能力。而学习型企业在企业内部进行团队学习时相互交流学习，把个人的隐性知识变成企业的内部知识资源，在这个过程中，员工之间可以得到很好的知识交流，充分的利用企业内部的知识资源，不断提升创新

54、能力，培养出可持续的核心竞争优势。4.3 数据的备份数据的备份相当重要，是我国企业进行知识管理易忽视的问题。企业实施知识管理第一步知识清点就应该进行。数据备份就是企业保留一套备用系统，当运行系统出现故障时，能够迅速恢复原来的数据。它一般有两个层次：硬件级备份和软件级备份。硬件级的备份可以有效地防止硬件故障，但无法防止数据的逻辑损坏，并且无法防止火灾，水灾和人为造成的损坏。而软件级的备份虽然可以防止任何物理故障，但不能保证系统的实时性。因此，理想的备份是多层次，全方位的，同时具有硬件和软件备份。很多企业认为数据备份就像买保险，也许永远都不会用到；还有的认为数据备份就是预防计算机出故障这么简单；因

55、此就不愿意在这方面花费大量的资本花费，把注意力都放在资本运营上了。这些企业往往忽视一个最让人担心的问题。资料显示，9.11事件后，有的企业在几天后就可以恢复正常营业而有的却无法恢复元气，其中一个重要原因就是很快恢复的企业的有数据备份；一旦工作现场发生意外，企业可以在段时间里立即使用备份数据。这种数据备份在美国企业概念很强，我们国家的企业对此概念就很差，这一点值得提醒。4.4 建立网络建立企业内部的局域网和广域网，知识管理是以internet技术为基础的管理。对于企业来说知识的管理包括两方面内容，即企业的内部知识管理和外部的知识管理。在知识经济的条件下，企业有较发达的外部网络，比如，供应商网络，

56、用户网络，专家网络和信息网络，这些都可以被企业直接利用转化为企业的利益，因此，企业要充分利用这些网络，加强对网络中知识的管理，最大限度的吸纳和利用外部知识。也可供其他企业学习以及企业之间的经验交流提供了方便。企业内部也积聚大量知识尤其是员工的隐性知识，可通过建立局域网把这些知识转化成企业的知识资本。能否充分发掘利用企业中隐含的知识，发挥这些知识的作用，是企业成功与否的关键。从另一个角度来说，现在市场不仅仅局限在现实中；电子商务的快速发展给企业提供了更大的市场。因此，无论从哪个角度，企业在引入知识管理时要注重网络的建设。4.5 对员工进行培训与教育对员工进行在职培训就是一种对企业外部文化获取的过

57、程目的在于加强员工的素质，提高劳动生产率和增强其创新能力。对员工的教育这里指对民族自尊心和荣誉感的教育，目的就是要使企业的各个成员要有团队合作意识和爱国热情，在企业内部不再为个人利益而损害他人或集体利益。4.6 采取适宜的激励方式建立完善的激励机制，重视对积极参与知识共享的员工进行奖励，让员工看到知识共享所带来的益处远远大于将自己的知识占为己有所得到的利益让其自然地就很愿意参与到知识共享中去。这一点目的是通过企业实施的激励措施可以增进企业内人员知识的共享，因此企业的制度需做到让那些愿意共享的员工得到利益，而那些不愿意共享的员工得到惩戒。知识管理要求组织机构要具有较好的灵活性，在知识管理的企业组织在发展过程中，核心就是企业的创新，激发员工创新思想的产生。实现这一目标不是通过管理者的指令，应通过一定的奖励制度来实现，这种激励方式应该表现为赋予