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文档简介

1、云南省质量管理小组活动初级诊断师培训考试大纲第一部分第一章培训考试大纲 qc 小组概述一、质量与质量管理1 掌握质量的定义、质量管理的含义2 了解质量管理发展的三个阶段3 了解全面质量管理与 iso9000 族标准的关系 二、qc 小组的基本概念1 掌握 qc 小组的概念2 了解 qc 小组的性质与特点3 了解 qc 小组活动的宗旨与作用第二章qc 小组的组建1. 掌握 qc 小组的组建原则2. 了解 qc 小组长的职责和要求3. 了解 qc 小组组员的要求4. 熟悉 qc 小组的组建程序与登记注册第三章qc 小组活动1. 熟悉 qc 小组活动的基本条件 2. 掌握 qc 小组活动的程序3.

2、了解“创新型”课题 qc 小组活动 4. 了解 qc 小组活动的推进工作第四章qc 小组活动成果1. 熟悉 qc 小组活动成果类型2. 熟悉 qc 小组成果报告的整理3. 了解 qc 小组成果发表的作用4. 了解 qc 小组成果发表的组织工作第五章qc 小组活动成果的评审与激励1. 了解 qc 小组活动成果的评审目的与要求 2. 掌握 qc 小组活动成果的评审原则3. 熟悉 qc 小组活动成果的评审标准4. 掌握 qc 小组活动成果的评审方法5. 熟悉 qc 小组的激励第六章统计方法基础知识1. 掌握统计方法的定义、性质和用途 2. 了解数据、样本与总体的关系3. 熟悉基本抽样方法4. 掌握样

3、本均值、方差的概念与计算第七章统计技术与方法一、检查表1 熟悉检查表的作用2 了解检查表的种类二、分层法1 掌握分层法的原则2 熟悉分层的方法三、头脑风暴法1掌握头脑风暴法的基本概念和用途 2了解头脑风暴法应用的两大阶段 四、亲和图1 了解亲和图的概念2 熟悉亲和图的用途3 掌握亲和图的绘制步骤五、排列图1 熟悉排列图的概念和种类2 掌握排列图的作图步骤六、因果图1 熟悉因果图的作用2 掌握绘制因果图的方法和注意事项 七、树图（系统图）1 了解系统图的概念和用途2 熟悉系统图的分类3 掌握绘制系统图的步骤八、关联图1. 了解关联图的概念和用途2. 熟悉关联图的分类3掌握绘制关联图的步骤九、水平

4、对比1. 了解水平对比的概念和用途2. 掌握应用水平对比的步骤十、流程图1 了解流程图的概念2 熟悉流程图的应用程序3 掌握绘制流程图的方法十一、简易图表1. 掌握折线图的用途与绘制2. 掌握柱状图的用途与绘制3. 掌握饼分图的用途与绘制4. 掌握雷达图的用途与绘制十二、直方图1 熟悉直方图的概念2 掌握直方图的作图步骤3 熟悉常见直方图的类型及其特征 十三、散布图1 掌握散布图的作法和种类2 熟悉样本相关系数十四、控制图1.了解控制图的作用2. 了解应用控制图的步骤3.掌握常规控制图（休哈特控制图）分析与判断方法十五、过程能力1.2.掌握过程能力的含义掌握过程能力指数 c 与 c 的概念p pk3. 了解提高过程能力指数的途径第二部分考试初级诊断师考

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