1-云计算销售支撑培训材料

1、云计算业务培训材料 2017年11月 1 三 目 录 ONTENTS 一 二 1.1.1 云计算到底是什么？ 我们难免困惑于这个多少有些奇怪的名称“云计算”， 我们难免要问：什么是云计算？云计算能给我们带来什么？ IaaS、PaaS、SaaS到底是什么？科技噱头创造的新名词？ 公有云、混合云、私有云又是什么？ 公有云私有云 混合云 1.1.2 云计算的发展历程 最开始，人们使用算盘。 再后来，人们用电脑。 后来，人们有了网络。 现在，中国人口大爆炸，人多事少， 都去上网，于是服务器吃不消了。 于是人们就发明了NB的技术， 用更好更多的服务器。 再后来，人更多了， 于是服务器也更多了 很快大量的

2、计算资源被浪费在无 限制的互相纠结中，碰到了瓶颈。 上个极其牛逼的服务器怎样？可是， 太贵了而且最牛逼的也还没制造 出来 1.1.3 云计算的发展历程 把所有计算资源集结起来看成是一个整体（一 朵云），通过并发使用资源完成操作请求。每 个操作请求分割成小片段，分发给不同的机器 同时运算，最后将这些机器的计算结果整合， 输出给用户。对用户看来，计算能力巨牛无比。 压榨每一个步骤的潜力，让一个任务被服 务器集群并行运算，自然能飞速达成。企业的 计算需求往往是复杂的，选择不同的平台应对 不同的计算需求最划算，这跟农民伯伯拉什么 或选什么车的道理一样。 用户对这样的计算莫名其妙，云里雾里的，于用户对这

3、样的计算莫名其妙，云里雾里的，于 是他就把这个东西，叫做云计算。是他就把这个东西，叫做云计算。 1.1.4 云计算是信息时代的重大变革 1960年代 1980年代 1990年代 2000年代 个人计算机变革 互联网变革 云计算变革 计算机诞生 城市热力管网（云平台）煤炉(企业自建)集体供暖锅炉（机房托管） 1.1.5 云计算的定义 云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通 过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在 图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。因此，云计算甚

4、至 可以让你体验每秒10万亿次的运算能力，拥有这么强大的计算能力可以模拟核爆炸、预测气候变 化和市场发展趋势。用户通过电脑、笔记本、手机等方式接入数据中心，按自己的需求进行运算。 对云计算的定义有多种说法。对于到底什么是云计算，至少可以找到100种解释。 现阶段广为接 受的是美国国家标准与技术研究院（NIST）定义：云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式 提供可用的、便捷的、按需的网络访问， 进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器， 存储，应用软件，服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应 商进行很少的交互。 百度词条 云计算是一种新型的服务模式,把IT

5、 资源、数据、应用等资源作为服务通过网络提供给用户， 拥有良好的扩展性，通过虚拟化技术，实现了用户按需使用和付费。 1.1.6 云计算-定义和特征 特征 服务 可扩展 普遍 接入 虚拟 管理 系统 安全 地理 分布 按需 分配 资源 共享 u接入的地域不受限制；接入的终端兼容性好 u通过虚拟化实现数据中 心硬件资源的统一复用 u适应业务的扩展需求 u适应容量及用户的扩 展需求。 u保障数据传输的安全 u选择适合的手段保证系统的 安全 u类似于水、电等基础设施行业， 可以提供公共计算能力 u能够充分利用闲置的资源，通过 共享方式进行服务 u依据云应用的资源情况，主 动调整、调度资源分配 u支持根

6、据应用要求快速配置 资源 u适应要求弹性分配资源 u资源地理是分布式的 u使用者获得的能力、服务与位置无关 服务 可扩展 1.1.7 为什么要用云计算-技术发展的需要 $ 绿色计算绿色计算 弹性的计算弹性的计算 以租代建以租代建 l提升业务敏捷提升业务敏捷性性 l降降低市场响应时低市场响应时间间 按需使用按需使用 专注自身业务专注自身业务 节省运营成本节省运营成本 1.2.1 云计算的服务模式 共享交换电子邮箱 政务服务总线 数据库中间件 技术服务 统一门户统一认证 应用开发和运行框架 数据库服务 计算/存储资源池 网络 按照交付模式划分的SaaS、PaaS和IaaS没有必然联系，也不相互依赖

7、 SaaS ( Software as a Service ) 软件即服务 SaaS侧重于服务，以软件程序提供服务， 如信息魅力，OA、EIP、ERP等。 PaaS ( Platform as a Service ) 平台即服务 PaaS侧重于服务，以应用服务器平台或开发环境 提供服务，如综信平台。 IaaS ( Infrastructure as a Service ) 基础设施即 服务 IaaS注重计算资源的共享 ，消费者通过 Internet 可以获得虚拟的服务器、存储和网络 1.2.2 云计算的服务模式 在家自己做在家自己做买半成品回家做买半成品回家做叫外卖叫外卖去披萨店吃去披萨店吃

8、云计算模式自建模式 1.2.3 云计算的服务模式 PC 硬件资源 （CPU、内存、硬盘、网络） 操作系统 Linux、Windows、UNIX 开发环境 C、C+、Java、Python、Perl 等 软件应用 WORD、EXCEL、 QQ 运行库 （.Net、JRE） Cloud共享资源 1.2.4 IaaS架构对比 传统基础架构云计算基础架构 绝大多数是物理设施 低利用率 基础设施：IT人员 比例低 少量自动化 静态峰值容量部署 很难支撑PAAS/SAAS 物理设施及虚拟化设施 中到高利用率 基础设施：IT人员 比例高 高度自动化 平衡的动态部署 支撑PAAS/SAAS 维护困难便于维护

9、1.2.5 PaaS架构 PaaS 资源 抽象服务，统一平台 PaaS 服务 自服务/管理门户软件平台开发组件平台 应用开发部门软件开发商 PaaS管理者 1.2.6 SaaS服务 私有云SaaS 服务公有云SaaS服务 在 线 邮 件 网 络 会 议 在 线 杀 毒 在 线 进 销 存 在 线 HR 在 线 1.2.7 IaaS、PaaS、SaaS小结 lSaaS：通过互联网向最终用户提供软件应用服务。 主要特征：技术成熟、多租户、数据分离、水平扩展、可个性配置、可伸缩。 代表：wo邮箱、沃+云盘、信息魅力等。 lPaaS：通过互联网向开发者提供运行平台托管服务，提供开发SDK，开发者开发应

10、 用后可直接运行在PaaS上。 主要特征：运行平台托管、提供增强的平台能力，但缺乏统一的标准。 代表：综信平台、Google的AppEngine、微软的Azure Platform、Salesforce lIaaS：应用虚拟化、自动化部署等技术，通过互联网向用户提供基础IT设施的技术方 案与服务模式。 主要特征：产品成熟度最高，资源动态弹性供应、资源整合与共享、资源利用率高、 节能降耗、管理成本下降。 代表：沃云、政务云、教育云等。 1.3.1 公有云、私有云与专享云 基于服务商公共资源池的标 准服务 公有云公有云 基于服务商资源池的定制化 服务 专享云专享云 （逻辑私有云）（逻辑私有云） 自

11、建或托管的专属资源池 私有云私有云 （专享私有云）（专享私有云） 学生宿舍、招待所酒店式公寓自建房、商品房 1.3.2 混合云私有云的延伸 优势： 弹性扩展能力大； 成本低； 问题： 安全性有顾及； 应用需要改造； 无法支持复杂环境； 不可视不可控； 优势： 安全可靠； 支撑核心应用； 问题： 整体拥有成本高； 投产上线时间长； 弹性能力有限； 特点： 提供企业所需的弹性扩展； TCO性价比更高； 应用无需改造； 支撑能力强，上线速度快； 高安全级别，可实现物理 隔离； 可视可控的运维管理； 公有云专享私有云混合云 1.3.3 融合趋势明显 公有云逻辑私有云专享私有云 云托管 云集成 产品 以

12、标准产品为主 部分个性化网络配置 计算存储资源逻辑独 享，可与物理机混合 组网，网络个性化设 置 计算存储资源物理 独享，产品规格可 定制化，可与物理 机混合组网 全定制化，l联通 机房部署，提供 整体的托管和云 服务 交付 方式 自助在线订购为主 配合部分技术支持与 配置 技术支持参与客户需 求沟通，后台配置 一般需要较复杂的 解决方案与实施方 案 需要单独开发云 管理平台和业务 系统 管理 界面 在线控制台或自服务 门户 控制台或自服务门户独立的管理平台 运维 方式 统一平台，集中运营统一平台，集中运营集中运维 1.4.1 云计算的根基虚拟化技术 在计算机中，虚拟化（英语：Virtuali

13、zation）是一种资源管理技术， 是将计算机的各种实体资源，如服务器、网络、内存及存储等，予以抽 象、转换后呈现出来，打破实体结构间的不可切割的障碍，使用户可以 比原本的组态更好的方式来应用这些资源。这些资源的新虚拟部份是不 受现有资源的架设方式，地域或物理组态所限制。一般所指的虚拟化资 源包括计算能力和资料存储。-百度百科 1.4.2 云计算的核心技术虚拟化 虚拟化后 服务器虚拟化将硬件、操作系统和应用程序一同装入 一个可迁移的虚拟机档案文件档案文件中 软件必须与硬件相结合 每台机器上只有单一的操作系统镜像 每个操作系统只有一个应用程序负载 每台机器上有多个负载 软件相对于硬件独立 虚拟机

14、是标准化标准化的软件软件容器 将一台服务器当做N台服务器来使用 1.4.3 虚拟化的关键特征 分区 v在一个物理机上运行多个OS v更充分利用服务器资源 v支持高可用分区之间可 以组建集群（负载均衡、双 机容错） 封装 v将虚拟机封装成与硬件配置无关的 文件 v随时对虚拟机进行快照 v通过简单的文件拷贝对虚拟机进行 迁徙 隔离 v从硬件层面隔离系统故障 和安全威胁 v在虚拟机之间动态的分配 CPU、内存等系统资源 v保证服务可用 1 三 目 录 ONTENTS 一 二 l统一业务品牌 l统一规范标准 l统一规划设计 l统一架构部署 l统一服务体系 沃云平台是为政务、行业及中小企业提供基于互联网

15、的云计算技术服务平台 2.1.1 沃云平台简介 2 思路 1 产品、平台、IT系 统的一级架构 适应互联网无地域 边界、普遍服务的 行业趋势 一级架构 沃云平台作为中国 联通发展云计算业 务的统一、集中的 唯一平台。 鼓励有条件省分可 以侧重研发新应用， 加载云平台上 一个平台 持续推进沃云一朵云的规划、研发、建设、实施，丰富业务承载，快速迭代打造差异化有竞 争力的中国联通沃云云计算产品 3 集中支持行业云、 智慧城市平台、公众 云服务的运营 需求集中报送汇集 一体运营 4 省分不再单独建设 云平台，省分已建 分散逐步整合纳入 沃云资源池 统一沃云品牌，作 为分布式资源池节 点，跨域调度。 分

16、级部署 2.1.2 沃云平台简介 内蒙数据中心 云调度 引擎 B省资源池 管理Agent IP承载网 云调度引擎 廊坊数据中心 管理Agent 云调度引 擎 A省资源池 管理Agent 云调度引 擎 管理Agent 云接入及调度枢 纽 集中云管理平台 （运营子系统、运维子系统、门户子系统） 资源统一调度 经营分级实施 集中建设云管理平台，分步布局资源池，实现统一运营、统一调度管理； 通过同步复制技术实现资源池之间的互备，打造运营商级高可靠云产品。 2.1.3沃云平台总体架构设计 2.1.4 沃云平台网络架构设计 云平台管理节点通过IP承载网与资源池实现管理，实现资源统一调度； 各数据中心资源池

17、通过各自的互联网出口为用户提供服务。 沃云建立统一产品管理库，但实现分区域、分行业差异性产品发布： p满足全网统一产品升级 p满足省分差异性产品发布 p便于省分产品试点 2.1.5 产品全网发布、分资源池实现差异化 公 共 + 省 分 资 源 池 2.1.6 河北沃云资源池 云计算业务产品体系 主要用于服务我公司内部应用 系统和各类行业应用产品支撑。 目前具备1336核、5935G内 存和186T存储能力。 石家庄沃云资源池 石家庄双创云资源池 主要用于服务全省各类云计算 客户。 目前具备515核、1536GB内 存和67TB存储能力。 廊坊基地资源池 主要用于服务全省及全国各 类云计算客户。

18、 目前具备2752核、11008G 内存和121000G存储能力。 各地市可根据客户意愿选择石家庄或廊坊两大资源池 两大资源池互为补充可为客户提供主、备机房、远程灾备服务 三大公有云资源池“X”：专享私有云资源池 n 河北联通建设了全省3+X资源池布局，以省内三大公有云资源池为基础，在各地市建设专享私有云资源池，整合 云资源、各类应用、能力开放接口服务中小企业 根据客户需求及规模，可申请建设本地资源池。 各级各类云平台可实现互联互通达到资源共享及数据交互能力 保定智慧城市 互联网+云平台 河北省政务 云平台 沧州智慧城市 云平台 衡水智慧城市 云平台 “X”：中小企业孵化云 中小企业孵化云是基

19、于沃云平台，汇集各个云应 用以及各类能力开放接口（短彩信、语音、定位） 的云服务 低成本、高可靠、易管理且安全稳定的云服务 联通、园区、政府三方合作 工业云商务云 教育云交通云 环保云 食品药品 安全云 健康云 旅游云 虚拟私有云 专享私有云 云集成 网络接入 弹性云主机 弹性负载均衡 弹性块存储 对象存储 文件存储 公众云存储 计算类 存储类应用类 企业云 产品 沃云产品致力于成为： 云资源供应者 私有云托管者 行业云孵化者 公众云汇聚者 网络类 2.1.7 沃云产品 2.1.8 沃云平台-相关认证 软件产品认证 可信云认证 52项软件著作权 安全等级保护三级 云保险 u例：某中小型企业需要

20、建设或将现有门户网站迁移至云平台。根据客户新建或 现有网站架构，采用单台大型B云主机（4核CPU、4G内存），80G云存储，4M 带宽及1台虚拟路由器的组网方案。 u报价方案： 报价示例： 收费项规格单价数量合计（元/年） 云主机 4核CPU 4G内存 4550元/年14550 云存储80G4元/10G/月8384 带宽4M25元/月/M41200 虚拟路由器-30元/月/台1360 总计6494 2.2.2 云计算产品报价举例 2.2.3 SWOT分析 1.河北联通作为本地主导通信运 营商具有网络能力优势 2.石家庄、廊坊两大云数据中心 3.高速互联网出口优势 4.自主知识产权、可信云认证、

21、 安全 5.机房维护优势 1.云计算市场空间巨大、私有云投 资增长迅速 2.从国家到地方政府不断出台相关 政策，推动云计算发展 3.政企金融市场对数据中心、灾备 中心、云计算服务的迫切诉求 4.大众创业万众创新的中小微企业 不断涌现，云计算可以降本增效 服务中小微企业 1.云计算为我们带来了营销模式的转变，即从基础业务营销向平台营销转型 云平台成为承载传统电信业务与 现代信息化服务的载体 2.基于云平台，开放了运营商的电信能力、资源能力、产品能力、IT能力 3.“云、管、端”+应用 成为运营商面向客户的营销方式 优 势 机 会 劣 势 威 胁 1.支撑体系与流程正在完善 2.销售支撑团队、平台

22、运营团队、 迁移维护团队、平台研发及建 设团队正在加强建设 1.市场竞争较为激烈，现阶段主 要竞争对手为阿里云、华为云、 天翼云 资源池布局互联网接入底层技术文件存储成功案例国内认证 沃云 全国十大基地+ 20个省资源池， 并已建成亦庄、呼 和浩特、廊坊、郑 州基地 自有资源，与 电信、移动骨 干层网络互联 国内自主 研发 KVM+Op enstack* 有此业务， 多台云主机 共享存储 包括企业、互联网公 司、金融等各领域 等保三级 可信云认证 符合国家政策 天翼云 目前上海、成都两 个资源池。 自有资源，与 联通、移动骨 干层网络互联 Vmware*无此业务 包括企业、互联网公 司、金融等

23、多个领域 可信云认证 阿里云 目前在深圳、北京、 杭州、香港及青岛 有资源池 租用电信、联 通等运营商资 源 自主研发无此业务 包括企业、互联网公 司等领域 等保三级 可信云认证 亚马逊 AWS 处于土建初期， 2016年以前无法 提供服务 需租用国内运 营商带宽 国外产品无此业务国内案例很少无 注释： OpenStack是一个可以支撑各种云环境的开源云计算技术，实现简单部署、海量扩展、特性丰富的云计算服务；大大降低软件license费用。 Vmware产品线不够全面，在性能和容错性方面存在一定缺陷；是国外公司，在中国服务能力不足；价格过高，并且还在逐年上涨。 文件存储：类似于一个专用的文件服

24、务器，为数据存档和备份提供安全耐用的大规模数据存储服务，且可以无限扩容。 结论： 天翼云：基于国外Vmware，成本较高，不支持文件存储，不支持开源的分布式存储。 阿里云：作为云计算的运营商，其大股东在国外，有一定风险。 亚马逊：由于缺乏在国内开展IDC和云计算业务所需的IDC及ISP等资质，定位于中小企业。 2.2.4 沃云与同类产品对比优势 2.2.5 沃云与同类产品对比优势 总结：沃云底层架构自主研发，具有22项软件著作权；完成可信云认证和等保三级安全等 认证；高等级的IDC基础设施，资产完全自有；有运营商在通信领域的资源和服务优势 互联网巨头 运营商跨国公司 本土初创 u 阿里云：阿里

25、客户群当前还集中在中小互 联网领域 ，政企行业刚刚布局 ； u 百度云、腾讯云，新浪云：主要专注于 PaaS，打造互联网应用生态圈； u沃云：具有自主研发优势，使用openstack+kvm 底层架构，自主研发沃云平台； u电信：没有自主研发，与vmvare、阿里合作，搭建 云平台； u移动： 青云：技术能力强，但在基础资 源，线下渠道，品牌等方面劣势 明显 u亚马逊，微软等：进入中国需要2-3 年适应期，安全受限； 2.2.6 沃云平台的优势 3 15 4 6 运营商优势 价值：联通具有多年的政府应用项目经 验，在网络接入、混合组网方面具有很 大的优势 安全优势 价值：沃云平台获得多项安全认

26、证，联 通作为国企不会私自分析用户数据。 2 全国资源池部署 价值：遍布全国的沃云资源池组成一个 庞大的云平台，用户在全国都可以实现 就近开通资源、就近接入。 价值：利用各大云资源池之间的高 速链路为用户提供沃云各资源池中 的应用高速访问以及数据灾备 全网高速互联 自主研发优势 价值：基于KVM+Openstack架构 的成熟开源的主流技术，具有自主 知识产权，不受制与第三方具有很 强的兼容性。 云应用的支撑和管理 价值：资源按需分配、动态扩展、 快速部署、全方位监控 2.2.7 沃云平台的优势 沃云安全体系从应用安全，网络安全，数据安全，主机安全，物理安全、管理安全 六个层面进行设计，并通过

27、统一的综合管理平台实现对基础安全设施的集中管理，构建 整体安全体系。 管管 理理 安安 全全 防雷击接地、防静电地板、防火、 防水、温湿度控制、供电 VLAN隔离、安全组策略、虚机 HA、安全审计、入侵防范 本地备份、同城备份、异地灾备、 数据完整、数据加密 防火墙、网络冗余、安全检测、安 全防护、内容过滤、通信保密性 API访问控制、安全审计、通信完 整性、通信保密性、网站安全、端 口安全检测 2.3.1 云计算-传统IT存在的问题 1 如何缩短系统 的开发周期呢？ 系统投入使用时，业务往 往已经发生了改变，使得 信息系统不能满足业务 需求，在采购、部署硬件 也消耗了大量的时间。 2 怎么降

28、低投资成本呢？ 高额的硬件投资使得中小企 业没有能力拥有自己所需要 的先进技术，包括服务器、 网络设备等 4 应该从整体的业 务出发，怎么合理规 划呢？ 容易产生信息孤岛，各部 门间的数据和信息不能共 享，影响管理效率。 3 资源浪费太严重了，怎么 节省资源啊？ 有些系统使用的频率不高，但是 这些系统却永久地占用着硬件资源。 5 要怎样才能有效的规避 系统建设过程中的风险呢？ 系统在开发过程的任何阶段都有失败 的可能，但在开发的初期就要进行硬 件投资，一旦失败前期的投资无法收回。 6 软件和硬件都要维 护，怎么控制维护成本 啊？ 很多系统的维护成本甚至超 过它们的开发成本。 众 多 疑 问 如

29、 何 解 决 2.3.2 云计算-提升管理水平 政府 应 用系 统 公众 应 用系 统 地方 应 用系 统 中间件1 数据库1 硬件平台1 服务器1 存储设 备1 容灾设 备1 中间件2 数据库2 硬件平台2 服务器2 存储设 备2 容灾设 备2 中间件2 数据库2 硬件平台2 服务器2 存储设 备2 容灾设 备2 系统1维护系统2维护系统3维护 传统分散管理模式 政府应 用系统 公众应 用系统 地方应 用系统 统一中间件 统一数据库 统一硬件平台 统一管理维 护 统一管理模式 2.3.3 云计算-优势：降低系统成本 建立与基础设施云相适应的符合云计算架构的软件体系，实现云计算的落地，实现面向

30、服务的松耦合架构。 紧耦合的、垂直化的应用系统 松耦合的、水平化的应用系统 高度的中间件依整性 独占的中间件系统 高度的数据库依赖性 独占的数据库系统 高度的硬件平台依赖性 独占的硬件资源 成本高的原因： u 硬件和软件 资源独占 业务 资源 跨异构中间件 共享中间件系统 跨异构数据库 共享数据库系统 跨异构硬件平台 共享硬件资源 降低成本： u 各业务系统 共享硬件资 源和软件资 源 业务 资源 松耦是手段-服务是效果-降本是目标 SOA 服务接口 41 2.3.4 自建和租用模式对比 投资项 自建模式（五年）租用模式（五年） 节省费用（万 元） 项目数量费用（万元）项目数量费用（万元） 综

31、合管理平台 高性能运算环境硬件1套880 高性能运算云主机（2*Intel Xeon E5-2680 v2处理器(2.8GHz)；64G 内存； 300G硬盘） 80台940-60 统计系统硬件7台108统计系统云主机7台145-37 存储60T 60块存储60T 216-156 行政审批综合 服务平台 应用服务器 6台 45应用服务云主机14台63-18 SQL数据库（标准版） 2套 30SQL数据库（标准版） 2个 282 Windows2008标准版6套6Windows2008标准版14个14-8 存储5T 5云存储5T 18-13 安全设备1个0安全设备1套80-80 投资性费用建设机

32、房240281机房建设/281 运营性费用 互联网带宽费用20M 45 数据专线20M60 -30.6 互联网带宽20M15.6 维保费用 硬件投入的 10% 516.5维保费用/516.5 用电费用 4KW机柜5 个 87.5用电费用/87.5 维护人员费用4人100维护人员费用/100 五年合计2164五年合计1579.6584.4 以某省政务云系统运行五年为例： 结论：通过对比，明显看出购买云服务可降低初期硬件及基础设施的投资成本，节约维保、人工、机房成本，缩 短机房、硬件设备的建设及采购周期，为平台的稳定运行提供了先决条件。 42 客户 无IT系统完全新建 有IT系统 无新建需求 应用

33、迁移到云 容灾备份 有新建需求 原设备淘汰 新系统部署 旧系统迁移 原设备保留混合云 利用云进行开发和测试 利用云满足信息系统的弹性资源需求 通过云扩展现有环境和应用能力 集成已有系统的新云计算平台 把已有应用迁移到云 在云上搭建全新的信息化应用 云的常见应用场景 2.4.1 云的常见应用场景 p客户部门需要获取的信息 p客户想要的系统能够实现哪些功能？ p客户的预算是多少？ p客户是否有指定的软件开发厂家？ p 省市云数据中心支撑的内容 p根据客户的功能需求，联合软件开发厂家输出应用解决方案 如果客户有指定的软件开发厂家，则同客户指定厂家进行对接 如果客户没有指定的软件开发厂家，则从联通上下

34、游合作方中寻 找相匹配的厂家为客户提供服务 p根据应用解决方案、以及客户预算输出云平台的设计方案，匹配相应 的云计算资源 支 撑 需 求 43 需求驱动型客户（有钱有目标） 针对有建设目标、有预算的客户，客户部门宜尽可能多的挖掘客户的有效信息，云数据 中心在客户需求的基础上提供与之匹配的解决方案 2.4.2 解决方案的提供1 注：上表内容仅供参考，可用于项目初期同客户交流时使用，在对客户产生引导效应后可由省分、地市云 数据中心介入，为客户提供解决方案 44 各类客户云计算配置建议 客户类型用途说明云主机配置云存储带宽虚拟路由器年报价 个人及小微客户 （10人以内） 用于内部搭建测试环境进 行小

35、型网站测试、应用系 统调测使用 2核CPU，2G内存 （中型A） 50G1M1台3146元 小型客户 （50人以内） 用于内部应用（简单数据 汇总、信息填报等简单系 统）运行使用 2核CPU，4G内存 （中型B） 200G2M1台4742元 中小型客户 （100人以内） 网站、OA、ERP、CRM等 内部应用系统运行使用 4核CPU，4G内存 （大型A） 500G4M2台8870元 大中型客户 （300人以内） 网站及各类对外提供服务 的应用系统使用 4核CPU，8G内存 （大型B） 1T10M2台18566元 集团型客户 （500人以内） 网站集群及各类专业化系 统运行使用 8核CPU，8G

36、内存 （超大型A） 2T50M2台55910元 政府及其各分支机 构、科研单位、金 融客户等 （500人以上） 各级各类政府及重点客户 各类大型应用系统使用 8核CPU，32G内存 （超大型C） 10T100M4台140102元 预算驱动型客户（有钱没目标） 针对有预算，但是暂时没有建设目标的客户，云数据中心根据以往成功案例经验，依据系统 规模的不同，制作了多档云计算配置建议，供客户部门有的放矢，根据客户的预算投入反向 匹配相对应的系统规模，为客户提出信息化建设建议 2.4.3 解决方案的提供2 1 3 目 录 ONTENTS 1 2 n 建立客户部门、省云数据中心、集团云公司三级支撑体系，根

37、据项目规模分级支撑，实 现云计算现业务的规模发展 省、市、县公司客户部门 1、紧密跟踪、积极引导、主 动接触客户，提前获取商机 2、争取提前介入项目前期规 划、需求挖掘及标书编写工作 获得主动 3、做好客户关系营销保障项 目顺利实施 省、市公司云数据中心 1、提供省内成功案例引导客 户、编写解决方案 2、现有行业应用产品提供及 引入相应用系统合作伙伴 3、协调云公司各类资源 4、会同市分做好项目落地实 施工作 集团云公司 1、针对大型项目，以远程或 现场的形式提供技术支撑 2、根据项目规模提供相关云 平台建设、扩容等资源支撑 3、协助省市公司完成解决方 案编写工作 4、完成项目的实施及培训等 工作 46 3. 1 分级支撑 3.2 建立解决方案支撑及协同营销联络体系 目标客户 省内客户或 落地本地网客户 市场拓展 业务开发、商 机捕捉和推广 售前支撑 技术支撑 经理 实施、交付与运维 服务 技术支撑 经理 总监 本地网客户或落地本地网客户技术支撑 经理 总监、县局长 技术支撑 经理 市县分公司各市云中心省、集团云公司 47 1.例行维护 机房巡检、设备维护 监控与值守 应急处置与演练 节假日和重保 3.工程配合 项目实施随工配合 项目验收 资产盘点 网络调整、割接配