中医药文化与智慧 同慧医药企业文化建设实施方案(初稿)

1、中医药文化与智慧 同慧医药企业文化建设实施方案(初稿) 广东同慧医药有限公司企业文化建设实施方案（初稿）目 录前 言 3一、依据 3（一）基本建设思路 3（二）指导思想 4（三）建设实施方针 （四）建设实施的原则 二、规划 （一）企业文化的四个方面 （二）企业文化的具体构成 （三）企业文化建设的主要目标 （四）企业文化实施需知的四个理解 （五）企业文化建设实施的步骤 三、实施 （一）企业文化建设实施的组织与推动 （二）企业文化建设实施的载体与形式 （三）企业文化建设实施的三步骤 （四）企业文化建设实施要点 （五）企业文化建设实施需要注意的问题 （六）借助PDCA循环，动态改进文化工作 （七）企

2、业文化建设实施的具体工作内容安排四、总 结 4 5 8 8 8 8 9 11 11 11 12 12 13 15 16 16 17前 言进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司自创立以来，面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做实、做强、做大、做久，建立“百年同慧”的企业目标，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念 ，要有文化的整合和创新，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改

3、革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境。为把公司建成一流的医药企业，打造精湛的品牌代理团队的战www.weN略目标提供不竭动力，根据公司领导关于实施企业文化建设的指示精神，结合公司实际，现制定本实施方案。一、依据（一）基本建设思路为提升企业管理水平和员工队伍素质，完成公司战略发展规划所设计的目标要求，探索出一条符合企业实际的企业文化建设之路，同时考虑到现代企业制度的建设进程，我公司企业文化建设总体思路为：主攻精神文化，规范制度文化，推进行为文化，提升物质文化。主攻精神文化，主要是通过全员性企业文化审计，挖掘和弘扬企业精神内

4、涵，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。规范制度文化，主要是建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大制度文化建设力度，使之导入科学化管理轨道，从而有效规范企业管理行为，提高企业管理的科学化水平。推进行为文化，主要是大力推进“5S”行为管理标准，抓好员工的行为养成规范，建立并完善员工行为规范，并抓好推进落实，提炼和倡导“ 诚信作风”。提升物质文化，做好环境刷新和视觉识别系统手册的开发工作，运用物质形象建设手段，营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象。（二）指导思想实施做实、做强、做大、做久，建立“百年同慧”企业，万众一心打造精湛的品牌代理团队的企业发展战略，打造

5、同慧文化核心竞争力。坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。（三）建设实施方针1、循序渐进企业文化是一个从载体到本质、从表层到本质的体系，操之过急，员工接受程度有限，效果差；行动过于缓慢，影响企业发展的需要。企业文化建设是个长期的过程，不可能一蹴而就，必须遵循发展规律进行科学的建设。文化的变革涉及价值观的转变和统一，是个痛苦困难的进程，会遇到很多阻碍，因此需要持久推行下去，不能半途而废。要加强研究和规划，抓住决定企业

6、文化建设根本效果的措施，做到重点突出，步步为营，循序渐进，通过长期不懈的努力，分阶段分步骤地达到企业文化建设的目标。2、引导适应文化建设根据公司的特点、人员素质、管理水平的实际，提出相关要求，尽量避免命令性的“决策执行”的方式，而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式，必要时可以采取一定激励方式来引导和控制组织员工的活动，最终形成员工的自觉意识与共识的文化。3、开放融合在文化建设中遵循开放融合的方针，加强与外界及公司内部的交流互动，让更多的人认识和了解广东同慧医药有限公司。通过开放，吸收融合内外部先进思想，进一步提升文化建设和内部管理水平，形成独具特色的企业

7、文化，把企业文化建设体系的本质体系和载体体系有机融合为一体。（四）建设实施的原则1、以人为本的原则 以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最重要资源。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。一方面，企业文化作为一种管理文化，它需要强调对人的管理，并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去。另一方面，企业员工不仅是企业的主体，而且还是企业的主人，企业要通过尊重人、 理解人来凝聚人心，企业文化要通过激发人的热情，开发人的潜能，来极大地调动人的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力

8、。在企业文化建塑过程中，要正确处理好企业领导倡导与员工积极参与的关系。必须做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台必须得到广大员工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面，从而实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一，实现公司资产保值增值和员工全面发展的有机统一。2、讲求实效的原则 进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。要以科学的态度，实事求是地进行企业文化的塑造，在实施中起点要高，要力求同市场接轨，要求精求好，

9、做到重点突出，稳步推进。要使物质、行为、制度 、精神四大要素协调发展、务求实效，真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。3、重在领导的原则 要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家（群体）文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、 企业的体制、企业的规则。各部门管理领导者在企业文化建设中，要先学一步，学深一些，带头思考，带头实践，时时事事给员工做出榜样，要在企业文化建设中有创新、有建树。各部门管理领导者，都应明确自

10、己的角色定位，承担起应负的责任，并善于集中群众的智慧，调动起全体员工的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。4、系统运作的原则 企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想像一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。企业文化是企业的“铸基”和“铸魂”工程，需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程，必须运用系统论的方法，搞好整体设计，分步推进，分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标，管理层应该做什么、怎么做，实践层应该做什么、怎么做，只有上下同心协力，协调运作，才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。5、突出特色的原则 企业文化是一门应用性、

11、实践性很强的科学，是在一定社会文化背景下的管理文化。工作中必须运用创新的方法去思考，去实践。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。因此，在企业文化建设过程中，必须牢牢把握企业现状、未来的实际情况，重视挖掘提炼和整理出具有企业鲜明特色的文化内涵来，走出一条具有本企业特色的企业文化建设之路。6、追求卓越的原则 建塑企业文化，要使企业员工都欣赏这一模式，并在这种体现卓越的企业文化模式中与企业产生共鸣。在卓越的企业文化模式里，人人都追求卓越，个个都表现出卓越的绩效。但是

12、，企业文化发展到一定程度，企业往往容易满足现状，失去新的追求，变得保守起来，使企业文化的“文化力”减弱，也使企业丧失对卓越的追求。因此，塑造企业文化，必须坚持卓越的原则，使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们，激动人心的目标一个接一个地出现，即使是在其他企业都感到满足的时候，企业仍能保持创新上的不满足，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第一，从而促进企业文化的健康发展。二、规划（一）企业文化的四个方面1、企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式；2、由管理作风和管理观念（管理者说的话、做的事、奖励的行为）构成管理的氛围；3、由现有的管理制度和管理程度构成的管理氛围

13、；4、书面和非书面的标准和程序。（二）企业文化的具体构成1、精神文化层面 是企业的思想，是员工心理的认识，是企业的信仰、追求，对内起到凝聚员工之心，对外起到凝聚客户之心的作用；2、制度文化层面 是企业员工在具体工作中应用的文化，是员工心智的思考模式，是企业制度内涵真正被员工心理接受，并自觉遵守的结果，它对企业员工起到规范的作用；3、物质文化层面 是企业工作环境中融入的文化，是文化由外而内的促进方式，同时也是企业精神文化、制度文化，以及自己独特个性的表现。（三）企业文化建设的主要目标1、系统性地挖掘、总结、提炼形成同慧医药的文化理念；基本做到管理制度与文化理念相适应；实施文化的整合，同时向社会各

14、界利益相关者展示同慧先进的管理理念，创建文化的强势品牌。2、实施文化营销战略，策划“ ”等主题活动，在相关网络媒体进行展示、宣传，形成社会传播效应，提升同慧的良性知名度和社会影响力，对同慧医药营业收入的提升形成贡献。3、逐步赋予员工办公、生活等环境以同慧文化内涵。4、编发同慧文化手册；内容主要包括：发展历史、文化理念、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、优秀员工名录、优秀员工典型事迹、获得的主要荣誉、大事记等。5、在评比优秀员工的基础上，增加模范员工和进步最快新员工的评比。6、文化理念的培训和文化理念的故事化相结合，使广大员工能主动接受同慧文化理念并按文化理念的要求去工作，员工精

15、神面貌有明显提升。7、策划具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。8、实施“社会性员工职业生涯发展规划”。9、规范、渐进式的实施CIS(视觉识别系统手册)的应用部分；改善员工的工作生活环境。10、开展优秀员工、模范员工等的评优创先活动。11、将文化理念指导企业管理制度的规范性和创新性的完善工作中去，行为文化和制度文化得到提升和展现。12、员工宿舍实行半军事化管理，做到整洁、舒适。（四）企业文化实施需知的四个理解1、理解文化建设的规律和趋势2、理解员工接受企业文化的心理循环过程3、理解企业文化建设同CIS的异同点4、理解企业文化建设要针对不同的层面采取不同的实施策略精神层文化实施难度

16、较高，对长远业绩的作用力较强，应长远规划；物质层文化实施难度一般，对长远业绩的作用力较弱，应稳步实施；制度层文化实施难度一般，对长远业绩的作用力一般，应采取局部突破的方式实施；文化规划实施难度一般，对长远业绩的作用力较强，应咨询解决加动态改进。文化实施考核实施难度较低，对长远业绩的作用力较弱，应优先实施。（五）企业文化建设实施的步骤1、第一阶段（2013年）：搭建和完善创导文化系统框架，在培养凝聚力、提高员工对文化的基本理解等方面初步达成共识，工作初见成效；2、第二阶段（2013年2014年）：企业文化建设对于创导核心价值观的形成、维护和员工满意度的提高起到明显成效；3、第三阶段（2015年以

17、后）：企业文化建设为企业发展与规范管理起到明显的支撑和推动作用。三、实施（一）企业文化建设实施的组织与推动1、总经理的定位：文化第一推动者公司成立企业文化建设实施部门，公司总经理任委员长，各部门主管为委员，各部门另推选一名人员作为公司和部门的企业文化建设实施的文化联络推广员，协助公司和部门负责人建设实施公司企业文化。行政人事部是企业文化建设实施的第一管理推行部门，牵头建设实施公司的企业文化工作。2、公司企业文化组织与推动的要求确立载体，把企业文化建设、经营、管理、项目相结合，与企业经济发展相结合，与企业人才建设相结合；选树典型。发现典型，培养典型，宣传典型，对行之有效的经验要形成制度化进行推广

18、，经过系统整理的经验要提炼成理念化，使企业文化建设走上发展平台；公司应适时组织各部门汇报，研讨交流活动情况，力争今年内使文化建设实施突显出效果。（二）企业文化建设实施的载体与形式1、企业文化建设实施的载体包括：文化手册、员工手册、企业局域网、企业宣传栏、广告牌、企业宣传手册、书籍和彩页、企业大事记画册、企业管理制度汇编、各种通讯方式（电话、QQ、飞信、电子邮件）等；2、企业文化建设实施的形式包括：会议、表彰大会（文化考核总结）、研讨、学习、培训、福利活动、内部的文体比赛活动、对外各种交流活动、周年纪念日、节日庆典、爱心基金、文化宣传月活动、临时不确定的活动安排、书面调查或访谈 、新员工（入职、

19、轮岗、晋升培训）等。（三）企业文化建设实施的三步骤1、文化牵引通过观念转变改善员工的思维方式及行为习惯。“势”的建立：高层重视，舍得投入，立势高，势能大，才能形成强大的推动力；“场”的培育：持续的宣传造势与及时兑现的激励承诺，在公司内部不断培育和强化文化主题的磁场。2、机制配套通过行为统一，促进观念转变。明确管理要求，建立一套透明、规范的操作流程及配套的考评体系。管理制度的拟定和推出，才能让人真是的感受到制度的压力和推动力。3、实施推进通过管理制度的执行，使文化落地。建立一对一的责任承诺机制，责任落实到具体岗位及个人；建立检查结果跟踪体系，定期质询，确保目标实现。结果质询能迫使行为转变为习惯；

20、建立奖罚分明的考评机制，将个人利益和结果完全挂钩。（四）企业文化建设实施要点1、全员参与，高层推动企业文化建设的首要保障条件是高层领导的大力支持与推动。企业经营活动的主体是员工，所有员工的理念和价值取向的相互作用及融合，形成了公司的企业文化。因此企业文化建设必须是全员参与，高层推动。2、各部门协调配合企业文化建设是一个系统工程，它要求各部门的互相配合、共同参与，要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来。企业文化建设要求公司内各部门协助共同参与，行政人事部应完善公司的人力资源培训、考核、评估、选拔与激励机制，并检查制度的执行情况，考察制度的有效性，提高员工的竞争意识和进取心；各部门要在具体的

21、经营活动中按文化大纲提出的理念行事，正确地对待客户、合作伙伴和员工。3、领导带头，正人先正己领导者是企业文化的推动者、倡导者，在企业文化建设实施过程中居于核心地位。与企业文化相悖的思想和行为，领导者应当首先坚决带头反对，否则文化虚脱，难以树立文化变革的真正权威；领导要带头执行企业的规章制度，维护制度的严肃性；领导要尝试“走动”管理，办公地点不仅仅局限在办公室里，要深入基层、接触员工，实行面对面的领导；用人选才“任人唯贤”，跳出“圈子”现象；对待下属杜绝双重标准；领导要学会激励下属和培养下属。4、言而有信，奖惩兑现企业对员工的承诺是给予员工的激励，如果只有承诺，没有兑现，即承诺成为“空头支票”，

22、员工对企业则失去信任。对于优秀员工要立一服百，树立模范人物，加以宣传，示范推广；对于劣迹员工要杀一儆百，用制度去规范人，而不是用人去管人。5、提供沟通的平台员工相互间的沟通工具通讯录：制定员工内部通讯录，公开某些联系方式，如住址、移动电话、办公电话、QQ 号码、MSN号码、电子邮箱地址、博客、公司网站论坛等。活动沟通：公司或部门举办各种集体活动，如举办各种节日活动、公司庆典仪式、知识竞赛等加强员工人际沟通、情感交流，以增加了解，促进团结。留言板：在公司文化墙的信息栏中可以留言以沟通。员工与公司间的沟通工具便笺书信：公司可以制定“沟通信箱”等硬件设施，定期由行政人事部搜集员工放臵其中的信件，然后

23、加以整体，呈报公司领导。网络沟通：在公司网站开辟论坛，让员工发贴、留言直抒胸臆；公开公司电子邮箱，方便员工与公司的网络信件沟通。面对面口头沟通：公司可以设定制度，定期由部门负责人接待有沟通需求的员工，听取员工心声。通过公司的内部投稿，以在公司文化墙上公开的形式进行沟通。信息汇总工具电子邮件：要求相关员工把信息发到指定邮箱，专门人员加以整理。电话与传真：以电话或传真形式把信息传到公司汇总。非机密信息可以通过以公司名义申请的QQ 号码、MSN号码、博客等方式传递汇总。员工与领导沟通工具领导接待日：公司各层领导人员可以定期接待有沟通需求的员工。网络沟通：公开领导的某些联系方式，如办公室电话、移动电话、邮箱、QQ 号码、MSN号码、电子邮件地址、博客、公司论坛等，进行员工与领导之间的及时沟通。书信形式：通过“沟通信箱”，把员工的信件转