基于目标定位的企业内部创新机制——以江苏索普为例.

1、基于目标定位的企业内部创新机制以江苏索普 为例摘 要 本文从创新的目标定位理论出发，针对案例企业的实际情况， 从创新和企业可持续发展的视角，对企业内部创新机制的本质构成及其运作机 理进行分析。关键词 目标定位，内部创新，组织创新，人事创新创新经常被描述为企业能够为社会提供产品或服务的变化（产品或服务创新），或者是实现这一变化的方法与路径（过程创新）。但是，如果将创新目标定位和创新主体间的网络化关系考虑在内，这种描述是不全面的。本文从创新的目标定位理论入手，结合案例企业的实际情况，构建了基于创新目标定 位的案例企业内部创新机制，并论述了该体系的内在运作机理。其基本结论如 下：（1）创新型产品或服

2、务的发展是企业内部创新能力体系的首要目标定 位；（2）创新性流程是带来新的、市场可接受的产品与服务的一系列活动 与行为；（3）创新性定位需要通过清晰表达并在组织内外进行有效沟通与用户 定位来证明；（4）要实现组织创新的飞跃，必须构建相应的内部制度体系，将创新 内化为企业内部导向的主导范式。案例背景江苏索普集团有限公司（以下简称索普）始建于 1958 年，为全国化工 百强企业，是集科、工、贸、服务于一体的，跨地区、跨行业的国家级大型企 业。 1996年创立上市公司江苏索普化工股份有限公司。 2000 年度荣列中国 最大 1000家大型企业（集团）第 902名。公司现有总资产 35 亿元，职工 3

3、500 多人，专业技术人员 1000多人，下辖全资公司 4 个，控股公司 10个。长期以来，公司坚持“以人为本，科教兴企”、“滚动前进，滚动发 展”两大战略，不断深化企业改革，坚持走技术创新的道路，积极调整产品结 构，加强技术开发与合作，在资产规模、经济效益和社会效益等方面均取得了 显著的成绩和长足的发展。、索普内部创新机制方面存在的问题：基于目标定位理论的分析索普在技术创新的道路上虽取得了丰硕的成果，但由于创新内在的特殊 性，在创新过程中遇到一些问题，这些问题如果不能得到足够重视和妥善解 决，势必影响企业的持续发展。1. 创新产品方面。任何一个企业都会把为社会提供具有优越性能和竞争 力价格的

4、产品作为首要的战略性目标定位。索普的这一创新定位受到于市场发 展轨迹、产品主导逻辑、资源可获取性、技术机会主义和不确定性的影响，其 创新型产品的目标定位缺乏相应的内外部流程支持。同时，由于创新是一个特 殊的、连续的活动和知识的集成，蕴涵着较大的市场风险，因而进行创新产品 决策需要一些特殊的技能，这包括：对企业内部和外部信息的充分掌握、正确 运用控制与衡量技术、正确运用分析和决策工具等等。因此，如何从过去的经 验型决策转变为科学型决策，将是索普面临的首要问题。2. 创新性流程方面。索普于 1999 年专门组建了集团技术开发中心，下 设七个开发小组和实验室，进而建成国家级实验中心。集团技术开发中心

5、拥有 完备的中长期研发战略规划，本着“开发一个（批）、生产一个（批）、储备 一个（批）、考虑一个（批）”的技术开发思路，着眼于新技术、新产品的研 制与开发，并指定分厂负责人组建项目小组作为技术创新的基本单元，项目小 组成员由分厂根据实际需要自行调配，新技术、新产品试制的任务则由分厂的 各生产车间承担。“集团分厂车间”三级技术创新体系为企业可持续创新 提供了流程方面的保证，但是索普的三级技术创新体系过于泾渭分明，实践中 很容易形成条块分割，从而造成人员机构重复、资源浪费、各个创新项目团队 之间缺乏有效的协作与沟通，不利于抵御风险。3. 创新性定位方面。化工企业生产过程中的环境保护问题备受社会关

6、注。2003年 1月 1 日，中华人民共和国清洁生产促进法正式实施，这标志 着企业进行清洁生产已被国家纳入法制化的轨道。事实证明，清洁生产是实现 经济与环保双赢的最佳切入点，特别是创新定位在清洁生产中的运用，可以为 企业的持续发展提供新的动力源泉。但是，索普的创新定位仅体现在其产品构 成要素或功能当中，其社会影响力或社会定位却不够明确，因而无法对公司竞 争优势的形成与保持提供有力的支撑。4. 创新性主导范式方面。在创新体系中，创新性范式包括内部导向的主 导设计以及外部导向的主导设计。内部导向的主导设计是面向组织价值和人员 管理政策的创新能力目标定位，外部导向的主导设计则是面向商业或市场化的 行

7、为，受到技术标准选择、网络外部性以及技术兼容性的影响。目前，索普进 行的内部创新主要是公司领导层推动、技术中心负责实施，广大员工则处于创 新的“接受者”的地位，积极性和主动性未被充分调动起来，而广大员工的积 极参与正是组织创新的内在要求。因此，索普要实现组织创新的新飞跃，必须 构建相应的内部制度体系，将创新内化为企业内部导向的主导范式。三、基于目标定位理论的企业内部创新机制构建及内在运作机理创新的目标定位理论告诉我们，企业的创新行为必须从传统的“做自己 的事并且做得更好”转变为“做不同的事并且做得更快”。为此，企业内部创 新机制应该从组织内部环境、组织结构、组织流程等方面，围绕创新型产品、 创

8、新性流程、创新性定位和创新性范式进行重新构建（见图）。在面向创新目标定位的企业内部创新机制模型中，创新型产品、创新性 流程、创新性定位和创新性范式构成了一个整合的创新目标价值体系，其中：1. 创新型产品。创新型产品或服务的发展无疑是企业内部创新能力体系 的首要目标定位，我们可以从数量、时间、产品引进（更新）的频率、技术创 新战略的关联度、产品模块化程度以及产业成熟度等维度考察或衡量创新型产 品的目标定位。核心技术是一个企业的立身之本，经过数十年的艰辛努力，索 普逐渐形成了醋酸羰基合成技术、焦炭氧化还原气化工艺技术、钠法高纯漂粉 精生产工艺等一系列核心技术。因此，在创新战略决策上应当确立基础研究

9、外 包、核心技术自行研发、应用与开发研究内部化的指导思想。在核心技术保护 方面，一方面通过申请专利，从法律的角度对公司的核心技术进行保护，另一 方面要注重人本管理，不仅要留住核心技术人员的人，更要留住他们的心，加 速核心技术的市场转化。2. 创新性流程。流程是活动与行为的系列化与程式化，创新是创新性流 程的产物，而创新性流程则是带来新的、市场可接受的产品与服务的一系列活 动与行为，包括研究活动、产品（工艺）开发以及市场开发等。创新性流程在 企业创新能力体系中的目标定位主要包括：在所提供的产品、服务领域所表 现出的创新性程度；公司当前业务、公司战略与创新能力之间的匹配程度； 公司在长期经营和公司

10、竞争性战略方面的创新支持程度。3. 创新性定位。创新定位一般不直接体现在产品的构成要素或功能之 中，而是产品在潜在消费者心目中的某种寓意或企业市场细分的选择目标。企 业创新性定位的驱动力来自于两个方面：一是基于消费者理解技巧和信息获取 能力提升的市场主导权力的转变；二是新技术、新产品市场化与市场开发手段 的整合化与模块化发展。创新性定位实质上是特定资源的投入过程、高标准的 定位过程和学习过程。为此，应考虑以下问题：创新投入资源的规模和构成 如何？创新资源利用的有效性如何？如何有效地向行业标杆企业（竞争对 手）学习知识和经验？如何保持自身的竞争优势？索普的环保治理技术改造 项目已被列入国家经贸委“双高一优”产业的高新技术项目，项目总投资达 4800万元。索普需要通过对将其创新性定位的清晰表达并在组织内外进行有效 沟通与用户定位来证明，创新与环境保护可以相互促进，企业生产经营与环境 保护可以协调发展，环保效益、社会效益、企业的经济效益可以做到三位一 体。4. 创新性范式。范式的获得，标志着科学的成熟和一个公认的概念框架 或一组规则被接受。企业的创新行为并不是孤立的事件，而是围绕着创新体系 构成要素形成具有网络化关系的创新系统。索普应在组织体系、行为规范、激 励制度、考评制度、约束制度等方面作出相应的调整，为