物业部钥匙管理方案

1、物业部钥匙管理方案为了规范物业部钥匙使用管理工作，确保公用常用钥匙、自用常用钥匙和备用钥匙的严格保管和使用，特制定以下钥匙管理、使用方案：一、公用常用钥匙：公用常用钥匙是指用于正常的开、闭店工作以及开启通道、以及公用区域的 钥匙。1、公用常用钥匙的管理1）保安主管负责完成钥匙的统计和排序工作（钥匙牌的号码与保管柜柜内标识 号码对应），做到准确无误：编制钥匙台帐，台帐编号与排序与钥匙本体编 号与排序必须完全一致。2） 监控中心当值监控员负责公用常用钥匙和备用钥匙的保管工作。所有保管的 钥匙必须使用专用的保管柜，保管柜必须上锁，并由监控员管理保管柜。3）开闭店使用的大门、通道钥匙与日常巡视使用的通

2、道钥匙必须分开串接。4）钥匙柜内的常用公用钥匙应每月整理一次，经部门经理批准及时做好更新和 补充。5）保安主管每月检查一次常用公用钥匙的编号、排序、串接以及保管情况。6）物业部经理对钥匙台帐进行审核，负责组织、安排公用常用钥匙及备用钥匙 的管理工作。2、公用常用钥匙的使用1）使用常用公用钥匙必须履行借用手续。钥匙借用人必须是执行开闭店或巡视 任务的值班安管员。借用常用公用钥匙必须得到安管值班领班的同意。2）借用钥匙时由安管值班领班、监控员及借用人共同核对钥匙数量及所借钥匙 是否与大门、通道门相符。3）借用钥匙时，由监控员在钥匙借用登记表上登记，注明钥匙数量及借用 时间，借用人在钥匙借用登记表上

3、签字。4）借用人钥匙使用完后，在钥匙借用登记表上写明归还时间，由借用人与 监控员、安管值班领班共同验证无误后，由监控员将钥匙放回原位。5）钥匙借用严格执行当班借当班还的原则，当班未使用完毕，可次班再借，并 重新履行上述程序。6）保安班长监督钥匙的使用情况，负责借用钥匙的追讨工作。7）借用者严禁擅自将所借钥匙转借他人，出现此类情况将追究借用人责任8）任何人不准配制借用的钥匙。二、备用钥匙：备用钥匙是指应对突发事件，为了抢救险情紧急开启商铺、设备机房、库房、管井、办公室、公寓以及使用人其他自用房屋所使用的钥匙。1、备用钥匙的管理1） 监控中心监控员负责以下备用钥匙的保管工作，所有保管的钥匙必须使用

4、专用的保管柜，保管柜必须上锁，并由监控员管理保管柜：（1）公用备用钥匙的保管（2）商户备用钥匙、公寓住户备用钥匙分别由营运部、物业部统一联系使用人，由使用人将备用钥匙用信封密封并盖骑缝章（或骑缝手印）并 注明授权人和授权地点等必要信息交由物业部监控中心保管。空置房钥匙则由物业部代为履行使用人职责。（3）设备机房和管井的备用钥匙，由工程部将备用钥匙用信封密封并盖公 司骑缝章并注明授权人和授权地点等必要信息交由物业部监控中心 保管。（4）财务室、机要室、档案室备用钥匙，由总经理办公室将备用钥匙用信 封密封并盖公司骑缝章并注明授权人和授权地点等必要信息交由物 业部监控中心保管。2）备用钥匙需编制钥匙

5、台帐。台帐编号与排序与钥匙封套的编号与排序必须完全一致。3）保管期间，备用钥匙的密封措施不得解除。4）钥匙柜内的备用钥匙应每月清理、盘点一次。5）保安主管每月检查一次备用钥匙的编号、排序、密封以及保管情况。2、备用钥匙的使用1）当下列情况同时发生时，备用钥匙方可使用：（1）当火灾、水淹、电气事故等突发事件发生，必须进入钥匙锁闭的区域进行紧急抢救；（2）使用人无法立即到达现场亲自使用自用钥匙。2） 险情发生时，在得到使用人可以得到物证或书证证据的授权情况下，由下列 人员履行批准权力：（1）当公寓室内，由物业部经理批准；（2）当商铺室内发生险情时，由营运部经理批准；（3）当设备机房、管井内发生险情

6、时，由工程部经理批准；（4）当财务室、机要室、档案室、公司办公室内发生险情时，由总经 办经理批准。3）险情发生时，在无法得到使用人授权的情况下，由下列人员履行批准手续：（1）当公寓室内、写字间室内发生险情时，由物业部经理请示，公司总经理或常务副总经理批准；（2）当商铺室内发生险情时，由营运部经理请示，公司总经理或常务 副总经理批准；（3）当设备机房、管井内发生险情时，由工程部经理请示，公司常务 副总经理或副总经理批准；（4）当财务室、机要室、档案室、公司办公室内发生险情时，由总经 办经理请示，公司总经理或常务副总经理批准。4） 在得到批准之后，由安管值班领班启封备用钥匙，并由监控员办理钥匙借用

7、 手续，借用人必须是安管值班领班本人。5）备用钥匙使用完毕后，必须立即交还， 并由安管值班领班采取临时性密封措 施。安管值班领班必须作出备用钥匙启用报告。 报告中必须写明事发经过（照 片或书证）、授权和批准的证明及时间、启封时的旁证、开锁之后直至闭锁 之前的过程（影象及书证），临时性密封措施及见证人。6） 备用钥匙使用完毕后，使用人应对现场进行查勘，然后重新办理备用钥匙授 权手续。三、自用常用钥匙 1、管理1）自用常用钥匙由使用人自行管理2）物业部负责管理未售、未租房屋的空置房屋的钥匙。3）工程部负责管理设备机房、管井的钥匙4）公司办公室的自用常用钥匙除办公室使用人自行管理以外， 可以由总经理办 公室指派总台专人保管一套，并负责保证其管理上的安全，不得授权他人。2、使用1）未售的空置房屋的钥匙，办完交房手续后，交给业主2）未租房屋的钥匙，商户办完入驻手续后，交给商户四、钥匙损坏处理1、常用自用钥匙损坏，由使用人自行处理；2、常用公用钥匙损坏，安管值班领班需书面写明原因，报物业部经理批准后重 新配置或处理。3、备用钥匙损坏，安管值班领班需书面写明原因，并按照“三不