空乘专业实习报告

1、空乘专业实习报告空乘专业实习报告转眼间空中乘务员实习已悄然结束， 回想起空中乘务员实习这 段时间，令我感触颇深 ! 空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让 我们更好地工作， 积极组织了理论知识培训， 通过几天的培训让我们 进一步懂得了空乘的基本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措 施。短短几天的理论知识培训和实践培训， 使我们学到了不少的东西， 同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长， 在勤奋工作中完善。 此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的基 础。在飞机上我们严格要求自己，严格作业，热情服务乘客，同时我 们用自己的热情给乘客创造一个舒适的环境， 用积极主动的态度帮助

2、乘客，我们的工作也得到他们的支持。 当然在飞机上的工作也不是一 帆风顺的，遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面 对，有时我们受到委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来。 自从飞行了以后， 我养成了很多好的生活习惯， 礼貌用语说的更加自 然频繁，到哪里都习惯性的把用过的东西整理好， 方便后面需要用的 人，这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处的 ! 以前 作为乘客的时候， 让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事， 如果 她忘记了或者做错了，我就觉得是他不重视我，我会很不高兴，这也 让我现在作为一个乘务员更了解乘客的想法， 尽量做到服务好每一位 乘客，但是我现在更了解到

3、作为一个乘务员有多么的不容易， 以为并 不只是给一个人服务， 要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。 这也让我明白了在以后的人生道路中， 当对别人感到不满时， 先站在 别人的角度上考虑一下， 了解到别人的难处， 才可以学会什么叫做体 谅和理解。虽然很辛苦，但是当可爱的乘客非常感激的跟你说 “谢谢” 时，当你的服务得到别人的肯定时， 当那一对老夫妻对你竖起大拇指 时，所有的辛苦都是值得的，真的，那个时候你会感觉全世界都被你 紧紧拥在怀里，所有的辛苦烟消云散， 那一刻我的心被爱填地满满的。 虽然实习时间不长， 但对我们有重大的意义。 它使得我们看到了自己 的不足也使我看到了我各方面的努力， 同

4、时也提高了我的能力。 这对 我今后的学习工作将产生积极影响。 再次感谢学院领导， 老师们对我 们的培养。在以后的学习工作中我必将以饱满的热情和主动心态做好 空中乘务员的工作。 相信通过学校老师的教诲， 通过现场实习的经验 积累，我一定会将我的工作干的更加漂亮 ! 空中乘务员实习使我们有 了预期之外的收获， 它已经成为我人生一段难忘的经历， 它让我多了 一份成熟、稳重、少了一份幼稚。通过这次空中乘务员实习，我的人 生观、价值观、世界观也发生了改变，我更加懂得如何完善自己，磨 练自己， 去发现自己的价值并为今后的就业打下坚实的基础， 同时它 更教会我们怎样去生活、去奋斗、去对待自己的工作，这次空中

5、乘务 员实习更考验了我们的责任心，磨砺了我们的意志。 我非常喜欢这 份空中乘务员工作 ! 我热爱这份工作，也从不后悔自己选择了这份工 作。现实是残酷的，每个行业每个公司都有自己的标准与制度，认真 快乐得去完成每一项任务，想想自己走到这一步是有多么的不容易， 坚持就是胜利 !相信自己 ! 空乘专业实习报告之二 reader8.cN 论文 频道为您提供各类开题报告范文参考， 以及开题报告写作指导和格式 排版要求，解决您在开题报告写作中的难题。关键词：空乘专业 开 题报告 空乘服务人员 中国论文 开题报告本人目前正在移动实习， 论文要结合在移动实习的经验来写， 再根据空乘专业展开来写。 开题 报告论

6、文题目 做一名与时俱进的服务人员研究意义和内容一、研究 意义：什么是服务 ?服务是为他人做事并使他人从中受益。服务意识 则是能自学地、 主动地、 发自内心地为他人和社会提供有经济价值的 劳动。通过此次论文设计， 我更清楚的了解到做一名与时俱进的服务 人员的必要性和紧迫性。只有学习和创新才能与时俱进，对于顾客， 我们不能要求对方做什么， 相反还要积极了解对方的需求， 站在对方 的立场上想一想，从自己身上找出不足。这样不断积累经验教训，在 积累的基础上再去发现问题、 解决问题， 并在此过程中寻求新的服务 方法，更好地把握和满足被服务者的需求。相信，通过不断的创新和 积累，我们的服务观念一定会有大的

7、飞跃， 我们的服务定会展现另一 翻风貌。并带来客观的社会效益和经济效果。 2、何谓与时俱进职业 道德，服务意识，组织纪律等随着时代潮流而不断的求进步。二、研 究内容： 1、首先了解论文题目，懂得其中的意义。 2、分析当今时代 服务的特殊性， 服务者与被服务者之间的关系， 与时俱进的必要性和 紧迫性 3、阐述在服务观念及服务技能方面如何做一名与时俱进的服 务人员。 4、最后进行总结，得出此次论文设计带给我们的启示及意 义。三、课题研究的方法：通过社会调查、网上收集、课余实习等方 式，以分析、举例、比较、总结等手段进行课题研究以达到目的。 四、 研究成果：论文五 . 参考文献有关一些服务类的书籍指

8、导教师意见结 合自己的专业和工作实践，确定论文的选题，该论文选题角度合理， 对实践具有指导作用，具有一定的现实意义，可以进行论文的撰写。 指导教师签名年 月 日以上只是开题报告的格式， 内容大致符合要求。 以下是老师对开题报告的回复，你好 ! 论文修改提纲已列好，请照这 些要求开始写论文，论文初稿在 3月X日前发给我。论文题目：浅谈 做一名与时俱进的服务人员一、 绪论： 1、什么是服务 ?服务是为他 人做事并使他人从中受益。服务意识则是能自学地、主动地、发自内 心地为他人和社会提供有经济价值的劳动。 2、何谓与时俱进 ?二、 克 服安于现状的思想 1、克服安于现状的思想 2、加强业务学习，合理

9、 调适知识结构三、 努力提高服务能力 1、 进行传统服务能力的再教 育 2、 培养创新能力 3、用优质服务赢得顾客：树立礼仪意识，使用 文明服务用语，言行举止彬彬有礼、落落大方。四、结论。再次阐述 如何做一名与时俱进的服务人员， 呼应中心论点。 写论文的中心论点 不能走题， 每一个分论点要围绕中心论点进行举例论证， 要结合自己 的实习情况和自己的所见所闻， 或借鉴别的案例来求证。 不能空写大 篇空洞乏味的文字充斥论文。 每一个段落必须用自己的语言连接， 每 部分要有过度句子， 在每一部分论证过程中要能自圆其说。 2016年 1 月 20 日以下是我自己找的有关空乘服务方面的要点 2、关于民航服

10、 务理念 3、乘务服务的现状及对策 4、影响民航服务质量因素 6、某 航空公司服务体系分析 7、服务心理分析 8、如何做一名优秀的乘务 员 10、如何培养空乘人员的亲和力 11、如何培养空乘人员良好的心 理素质 12、空乘服务的发展方向 13、优秀的空乘人员的素质 15、飞 行中危急事件处理 16、空乘服务与乘客文化 17、航空公司文化 18、 空乘服务技巧 19、个性化服务 20、特殊乘客服务 21、国内外空乘服 务比较 22、未来航空服务的发展趋势 23、关于空乘服务人才的培养 24.试论航空公司客舱乘务员应具备的礼仪规范 25. 浅析如何打造高 品质的客舱服务 26. 试论规范的乘务礼仪对打造航空公司品牌服务的 重要意义 27. 论规范的乘务礼仪对客舱服务质量的影响 28. 如何提